CoSupport AI vs Salesforce Service Cloud
Посмотрите, как
CoSupport AI
и
Salesforce Service Cloud
Сравните их по цене, функциям и поддержке, используя отзывы реальных пользователей, таких как вы. Оценка CoSupport AI.
5.0
из 5 из
2
отзывы, в то время как Salesforce Service Cloud был оценен
4.3
из 5 из
3641
Отзывы.
Информация о рекламе: Findstack Мы предлагаем объективные, независимые от редакции сравнения, которые помогут вам найти лучшее программное обеспечение. Некоторые ссылки на этой странице являются партнерскими — мы можем получать комиссию, когда вы переходите на сайт поставщика по нашим ссылкам, без дополнительных затрат с вашей стороны. Партнерские отношения никогда не влияют на наши рейтинги, оценки или обзоры. Политика раскрытия информации |
Методология
CoSupport AI
5.0
( 2 )
Начните продавать цифровые продукты с Crevio
5.0
(1)
Свободный план доступен
Crevio Это платформа на базе искусственного интеллекта, которая управляет вашим бизнесом, пока вы спите. Опишите, что вы хотите увидеть...
Узнать больше о Crevio
Сразу
Обзор
CoSupport AI — это платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая автономно обрабатывает заявки, обучаясь на исторических данных службы поддержки компании. Она включает два продукта: CoSupport AI Agent, который закрывает до 90% повторяющихся запросов первого уровня в чате, электронной почте и по телефону, и CoSupport AI Assistant, который составляет... Узнать больше
Обработка и услуги
- ИИ включен
- Доступен API
- Open Source
- Интерфейс командной строки доступен
Фотографии
Посмотреть 6 изображений
Salesforce Service Cloud — это комплексная платформа обслуживания клиентов, призванная помочь компаниям эффективно обрабатывать и обрабатывать запросы клиентов. Она предлагает набор инструментов для управления обращениями, создания базы знаний и многоканальной поддержки, позволяя организациям предоставлять персонализированные и... Узнать больше
Обработка и услуги
- ИИ включен
- Доступен API
- Open Source
- Интерфейс командной строки доступен
Фотографии
Посмотреть 1 изображений
Эксклюзивные предложения
Откройте для себя удивительные предложения по программному обеспечению на Findstack
Получите доступ до $90Экономия более 0,000 долларов США на лучшем программном обеспечении для масштабирования вашего бизнеса.
Цены
Доступна бесплатная пробная версия
Свободный план доступен
Тип платежа
Повторяющаяся подписка
Бесплатная пробная версия (30 дней)
$0.00
один раз
на основе ответов
$0.04
за ответ
на основе разрешения
$0.19
по решенной заявке
Серверный
$99.00
из 1,000 билетов в месяц
Доступна бесплатная пробная версия
Свободный план доступен
Тип платежа
Повторяющаяся подписка
Стартовый люкс
$25.00
/ Месяц
Про Люкс
$100.00
/ Месяц
Предприятие
$165.00
/ Месяц
Неограниченные
$330.00
/ Месяц
Служба Эйнштейна 1
$500.00
/ Месяц
Плюсы и минусы
- Гибкие модели выставления счетов (на основе сервера, на основе разрешения, на основе ответа)
- Надежная гарантия (пилотный проект + возврат средств, если целевой показатель не будет достигнут).
- Высококачественная многоязычная поддержка по нескольким каналам, включая электронную почту, чат и голосовую связь.
- Интеграция с основными службами поддержки и источниками знаний.
- Запатентованная архитектура, разработанная для уменьшения галлюцинаций и повышения точности.
- Для уточнения точной стоимости больших объемов/индивидуальных развертываний требуется запрос коммерческого предложения.
- Проприетарная система; публичной версии с открытым исходным кодом нет.
- Конкретные сведения об уровне обслуживания (SLA) и проценте времени безотказной работы не опубликованы в явном виде.
- Функциональность голосового управления зависит от технологий стороннего производителя (ElevenLabs) и дополнительных условий.
- Комплексные инструменты многоканальной коммуникации, включая электронную почту, социальные сети и онлайн-чат
- Интеграция с телефонией позволяет пользователям совершать звонки непосредственно из программного обеспечения.
- Интерфейс с функцией перетаскивания упрощает создание фирменных порталов самопомощи.
- Функции ИИ доступны на всех уровнях
- Не предлагает бесплатный тарифный план; переход на более дорогие тарифы обходится дорого.
- Возможность ежемесячной оплаты доступна только в тарифном плане с самой низкой стоимостью (тариф Essentials).
- Круглосуточная поддержка по телефону требует подписки на платный план поддержки.
- Длительная настройка и адаптация, особенно после выпуска обновлений
- Не подходит для новичков из-за крутой кривой обучения.
Сегменты рецензента
Малый бизнес
0.0%
Средний рынок
50.0%
Предприятие
50.0%
Малый бизнес
20.41%
Средний рынок
41.01%
Предприятие
38.59%
развертывание
- Облачный
- Настольный компьютер
- На базе мобильного
- На предпосылке
- Облачный
- Настольный компьютер
- На базе мобильного
- На предпосылке
Поддержка
- 24/7 (живой представитель)
- Чат
- Электронная почта / Служба поддержки
- FAQ / Форум
- Knowledge Base
- По телефону
- 24/7 (живой представитель)
- Чат
- Электронная почта / Служба поддержки
- FAQ / Форум
- Knowledge Base
- По телефону
Обучение
- Документация
- Онлайн-трансляция
- Документация
- Онлайн-трансляция
Интеграции
Всего интеграций:
11
- CloudTalk
- Слияние
- Платформа CoreMedia Experience
- Одиннадцать лабораторий
- Свежий чат
- Freshdesk
- Чат-боты Инбента
- Intercom
- Технологическая платформа Nintex
- понятие
- Быстрая база
- Студия репутации By 1440
- Платформа продаж
- Shopify
- Вялый
- Zendesk Chat
- Zoho Настоль
- Zoho SalesIQ
Всего интеграций:
7
- CloudTalk
- Слияние
- Платформа CoreMedia Experience
- Одиннадцать лабораторий
- Свежий чат
- Freshdesk
- Чат-боты Инбента
- Intercom
- Технологическая платформа Nintex
- понятие
- Быстрая база
- Студия репутации By 1440
- Платформа продаж
- Shopify
- Вялый
- Zendesk Chat
- Zoho Настоль
- Zoho SalesIQ
Лучшие альтернативы
Категории
К распространенным категориям относятся: программное обеспечение для службы поддержки , программное обеспечение для диалоговой поддержки и программное обеспечение для самообслуживания клиентов.
Информация о компании
- Разработано компанией CoSupport AI, Inc.
- Расположен в районе Вэлли Виллидж, Лос-Анджелес, Калифорния, США.
- Основанная в 2020
- Автор: Salesforce
- Расположен в Сан-Франциско, Калифорния.
- Основанная в 1999
Добавить похожие товары
Наш выбор
Chatbase
Искусственный интеллект-агенты для улучшения клиентского опыта и поддержки.