Freshdesk Contact Center vs Salesforce Service Cloud

Посмотрите, как Freshdesk Contact Center и Salesforce Service Cloud Сравните цены, функции и поддержку, используя отзывы реальных пользователей, таких как вы. Рейтинги Freshdesk Contact Center 4.1 из 5 из 133 отзывы, в то время как Salesforce Service Cloud был оценен 4.3 из 5 из 3641 Отзывы.

Findstack Мы предлагаем объективные и комплексные сравнения, которые помогут вам найти лучшее программное обеспечение. Мы можем получать комиссию за переходы к поставщикам по нашим ссылкам. Узнать больше

Freshdesk Contact Center

4.1

( 133 )

Официальный вебсайт

Salesforce Service Cloud

4.3

( 3,641 )

Начните продавать цифровые продукты с Crevio

Crevio

Спонсоров

5.0

( 1 )

Свободный план доступен

СКИДКА 50% на 2 месяца

Crevio это платформа, на которой создатели могут продавать цифровые продукты, услуги, курсы и получать доступ к другим сторонним... Узнать больше о Crevio

Официальный вебсайт

Сразу

Freshdesk Contact Center

Начинается с:

$ 15.00 / месяц

4.1

( 133 )

Help Desk Software

Salesforce Service Cloud

Начинается с:

$ 25.00 // месяц

4.3

( 3,641 )

Help Desk Software

Обзор

Freshdesk Contact Center

Контактный центр Freshdesk (ранее Freshcaller) — это облачное решение, позволяющее улучшить качество обслуживания клиентов бизнеса наиболее экономичным способом. Узнать больше

Контакт-центр Freshdesk (ранее Freshcaller) — это облачное решение, позволяющее улучшить качество обслуживания клиентов компании наиболее экономичным способом. С помощью Freshdesk пользователи могут за несколько шагов развернуть гибкий и интеллектуальный контакт-центр без использования телефонного оборудования. Мощные функции в... Узнать больше

Обработка и услуги

ИИ включен
Доступен API
Open Source
Интерфейс командной строки доступен

Фотографии

Посмотреть 5 изображений

Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud — это комплексная платформа обслуживания клиентов, призванная помочь компаниям эффективно обрабатывать и решать запросы клиентов... Узнать больше

Salesforce Service Cloud — это комплексная платформа обслуживания клиентов, призванная помочь компаниям эффективно обрабатывать и обрабатывать запросы клиентов. Она предлагает набор инструментов для управления обращениями, создания базы знаний и многоканальной поддержки, позволяя организациям предоставлять персонализированные и... Узнать больше

Обработка и услуги

ИИ включен
Доступен API
Open Source
Интерфейс командной строки доступен

Фотографии

Salesforce Service Cloud — домашняя страница Salesforce Service Cloud

Посмотреть 1 изображений

Эксклюзивные предложения

Откройте для себя удивительные предложения по программному обеспечению на Findstack

Получите доступ до $90Экономия более 0,000 долларов США на лучшем программном обеспечении для масштабирования вашего бизнеса.

Посмотреть все предложения

Цены

Freshdesk Contact Center

Доступна бесплатная пробная версия

Свободный план доступен

Тип платежа Повторяющаяся подписка

бесплатно

$0.00

/ Месяц

Рост

$15.00

/ Месяц

Pro

$39.00

/ Месяц

Предприятие

$69.00

/ Месяц

Посмотреть все цены

Salesforce Service Cloud

Доступна бесплатная пробная версия

Свободный план доступен

Тип платежа Повторяющаяся подписка

Стартовый люкс

$25.00

в месяц

Про Люкс

$100.00

в месяц

Предприятие

$165.00

в месяц

Неограниченные

$330.00

в месяц

Служба Эйнштейна 1

$500.00

в месяц

Посмотреть все цены

Плюсы и минусы

Freshdesk Contact Center

Плюсы

Доступен бесплатный план
Freshdesk использует мощный искусственный интеллект Freddy для своего диалогового чат-бота
Вы получаете доступ к высококачественным виджетам веб-сайтов, таким как формы, персонализированный контент и обнаружение кликов.

Минусы

Некоторые ключевые функции, такие как искусственный интеллект, доступны только в самом дорогом тарифном плане.

Salesforce Service Cloud

Плюсы

Комплексные инструменты многоканальной коммуникации, включая электронную почту, социальные сети и онлайн-чат
Интеграция с телефонией позволяет пользователям совершать звонки непосредственно из программного обеспечения.
Интерфейс с функцией перетаскивания упрощает создание фирменных порталов самопомощи.
Функции ИИ доступны на всех уровнях

Минусы

Не предлагает бесплатный тарифный план; переход на более дорогие тарифы обходится дорого.
Возможность ежемесячной оплаты доступна только в тарифном плане с самой низкой стоимостью (тариф Essentials).
Круглосуточная поддержка по телефону требует подписки на платный план поддержки.
Длительная настройка и адаптация, особенно после выпуска обновлений
Не подходит для новичков из-за крутой кривой обучения.

Сегменты рецензента

Freshdesk Contact Center

Малый бизнес

69.17%.

Средний рынок

25.56%.

Предприятие

5.26%.

Salesforce Service Cloud

Малый бизнес

20.41%.

Средний рынок