Freshdesk vs Salesforce Service Cloud
Посмотрите, как
Freshdesk
и
Salesforce Service Cloud
Сравните цены, функции и поддержку, используя отзывы реальных пользователей, таких как вы. Рейтинг Freshdesk
4.4
из 5 из
3051
отзывы, в то время как Salesforce Service Cloud был оценен
4.3
из 5 из
3641
Отзывы.
Информация о рекламе: Findstack Мы предлагаем объективные, независимые от редакции сравнения, которые помогут вам найти лучшее программное обеспечение. Некоторые ссылки на этой странице являются партнерскими — мы можем получать комиссию, когда вы переходите на сайт поставщика по нашим ссылкам, без дополнительных затрат с вашей стороны. Партнерские отношения никогда не влияют на наши рейтинги, оценки или обзоры. Политика раскрытия информации |
Методология
Начните продавать цифровые продукты с Crevio
5.0
(1)
Свободный план доступен
Crevio Это платформа на базе искусственного интеллекта, которая управляет вашим бизнесом, пока вы спите. Опишите, что вы хотите увидеть...
Узнать больше о Crevio
Сразу
Обзор
Freshdesk (ранее Freshcaller) — это облачное решение, позволяющее улучшить качество обслуживания клиентов наиболее экономичным способом. С помощью Freshdesk пользователи могут за несколько шагов развернуть гибкий и интеллектуальный контакт-центр без использования телефонного оборудования. Мощные функции включают в себя многопользовательскую... Узнать больше
Обработка и услуги
- ИИ включен
- Доступен API
- Open Source
- Интерфейс командной строки доступен
Фотографии
Посмотреть 5 изображений
Salesforce Service Cloud — это комплексная платформа обслуживания клиентов, призванная помочь компаниям эффективно обрабатывать и обрабатывать запросы клиентов. Она предлагает набор инструментов для управления обращениями, создания базы знаний и многоканальной поддержки, позволяя организациям предоставлять персонализированные и... Узнать больше
Обработка и услуги
- ИИ включен
- Доступен API
- Open Source
- Интерфейс командной строки доступен
Фотографии
Посмотреть 1 изображений
Эксклюзивные предложения
Откройте для себя удивительные предложения по программному обеспечению на Findstack
Получите доступ до $90Экономия более 0,000 долларов США на лучшем программном обеспечении для масштабирования вашего бизнеса.
Цены
Доступна бесплатная пробная версия
Свободный план доступен
Тип платежа
Повторяющаяся подписка
Началось
$0.00
/ Месяц
Рост
$14.00
/ Месяц
Pro
$14.00
/ Месяц
Предприятие
$19.00
/ Месяц
Доступна бесплатная пробная версия
Свободный план доступен
Тип платежа
Повторяющаяся подписка
Стартовый люкс
$25.00
/ Месяц
Про Люкс
$100.00
/ Месяц
Предприятие
$165.00
/ Месяц
Неограниченные
$330.00
/ Месяц
Служба Эйнштейна 1
$500.00
/ Месяц
Плюсы и минусы
- Доступен бесплатный план
- Freshdesk использует мощный искусственный интеллект Freddy для своего диалогового чат-бота
- Вы получаете доступ к высококачественным виджетам веб-сайтов, таким как формы, персонализированный контент и обнаружение кликов.
- Некоторые ключевые функции, такие как искусственный интеллект, доступны только в самом дорогом тарифном плане.
- Комплексные инструменты многоканальной коммуникации, включая электронную почту, социальные сети и онлайн-чат
- Интеграция с телефонией позволяет пользователям совершать звонки непосредственно из программного обеспечения.
- Интерфейс с функцией перетаскивания упрощает создание фирменных порталов самопомощи.
- Функции ИИ доступны на всех уровнях
- Не предлагает бесплатный тарифный план; переход на более дорогие тарифы обходится дорого.
- Возможность ежемесячной оплаты доступна только в тарифном плане с самой низкой стоимостью (тариф Essentials).
- Круглосуточная поддержка по телефону требует подписки на платный план поддержки.
- Длительная настройка и адаптация, особенно после выпуска обновлений
- Не подходит для новичков из-за крутой кривой обучения.
Сегменты рецензента
Малый бизнес
51.29%
Средний рынок
37.69%
Предприятие
11.01%
Малый бизнес
20.41%
Средний рынок
41.01%
Предприятие
38.59%
развертывание
- Облачный
- Настольный компьютер
- На базе мобильного
- На предпосылке
- Облачный
- Настольный компьютер
- На базе мобильного
- На предпосылке
Поддержка
- 24/7 (живой представитель)
- Чат
- Электронная почта / Служба поддержки
- FAQ / Форум
- Knowledge Base
- По телефону
- 24/7 (живой представитель)
- Чат
- Электронная почта / Служба поддержки
- FAQ / Форум
- Knowledge Base
- По телефону
Обучение
- Документация
- Документация
Интеграции
Всего интеграций:
63
- 8x8
- Приобретение.io
- Adobe Connect
- ЖивойЧат
- AppSumo
- Appy Pie
- AskSpot
- Аваст Бизнес Антивирус
- Лучший стек
- ЧатАрт
- Chatbot
- ChatGPT
- Click2Magic
- CloudTalk
- CoSupport ИИ
- Платформа CoreMedia Experience
- творение
- Рабочий столxразвернуть
- Domain.com
- Свежий чат
- Freshdesk
- Контактный центр Freshdesk
- Freshsales
- Свежий сервис
- Fresh Team
- Генезис Про
- Помощь
- HostWP.io
- HubSpot CRM
- Чат-боты Инбента
- Бесконечный приватный VPN
- Джиббл
- JotForm
- Управление заказами Кибо
- Кинтон
- Поцелуй
- Коммо
- Lindy
- Жидкая сеть
- Почта
- MeisterTask
- Network Solutions
- Шустрый
- Технологическая платформа Nintex
- Быстрая база
- Студия репутации By 1440
- Перемотка ИИ
- Кольцо Центральное
- RingCentral MVP
- Платформа продаж
- скуид
- Smartsheet
- Опорная скамья
- Typeform
- По типу
- Как пользователь
- V2 Облако
- Вьюабо
- Вокальный VoIP
- Кит
- WooCommerce
- Xperify
- Zapier
- Zendesk Support Suite
- Зензап
- Zoho Помощь
- Zoho Рабочее место
- Зонка Обратная связь
- noCRM.io
Всего интеграций:
7
- 8x8
- Приобретение.io
- Adobe Connect
- ЖивойЧат
- AppSumo
- Appy Pie
- AskSpot
- Аваст Бизнес Антивирус
- Лучший стек
- ЧатАрт
- Chatbot
- ChatGPT
- Click2Magic
- CloudTalk
- CoSupport ИИ
- Платформа CoreMedia Experience
- творение
- Рабочий столxразвернуть
- Domain.com
- Свежий чат
- Freshdesk
- Контактный центр Freshdesk
- Freshsales
- Свежий сервис
- Fresh Team
- Генезис Про
- Помощь
- HostWP.io
- HubSpot CRM
- Чат-боты Инбента
- Бесконечный приватный VPN
- Джиббл
- JotForm
- Управление заказами Кибо
- Кинтон
- Поцелуй
- Коммо
- Lindy
- Жидкая сеть
- Почта
- MeisterTask
- Network Solutions
- Шустрый
- Технологическая платформа Nintex
- Быстрая база
- Студия репутации By 1440
- Перемотка ИИ
- Кольцо Центральное
- RingCentral MVP
- Платформа продаж
- скуид
- Smartsheet
- Опорная скамья
- Typeform
- По типу
- Как пользователь
- V2 Облако
- Вьюабо
- Вокальный VoIP
- Кит
- WooCommerce
- Xperify
- Zapier
- Zendesk Support Suite
- Зензап
- Zoho Помощь
- Zoho Рабочее место
- Зонка Обратная связь
- noCRM.io
Лучшие альтернативы
Категории
К распространенным категориям относятся: программное обеспечение для службы поддержки , программное обеспечение для онлайн-чата , цифровые платформы обслуживания клиентов , программное обеспечение для самообслуживания клиентов , программное обеспечение для обслуживания клиентов в социальных сетях , программное обеспечение для диалоговой поддержки , программное обеспечение для управления жалобами и программное обеспечение для управления коммуникациями с клиентами.
Информация о компании
- By Freshworks
- Расположен в Сан-Матео, Калифорния.
- Основанная в 2010
- Автор: Salesforce
- Расположен в Сан-Франциско, Калифорния.
- Основанная в 1999
Добавить похожие товары
AdРекомендуемое программное обеспечение
Bókun
Bókun — это SaaS-платформа, созданная для туров, мероприятий, достопримечательностей и т.д.
Godlike.Host
Godlike.Host — это хостинговая компания, специализирующаяся на игровых серверах...
CoSupport AI
CoSupport AI — это платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая решает...
