Help Scout vs Salesforce Service Cloud
Посмотрите, как
Help Scout
и
Salesforce Service Cloud
Сравните цены, функции и поддержку, используя отзывы реальных пользователей, таких как вы. Help Scout.
4.4
из 5 из
401
отзывы, в то время как Salesforce Service Cloud был оценен
4.3
из 5 из
3641
Отзывы.
Findstack
Мы предлагаем объективные и комплексные сравнения, которые помогут вам найти лучшее программное обеспечение. Мы можем получать комиссию за переходы к поставщикам по нашим ссылкам.
Узнать больше
Help Scout
4.4
( 401 )
Salesforce Service Cloud
4.3
( 3,641 )
Начните продавать цифровые продукты с Crevio
5.0
( 1 )
Свободный план доступен
Crevio это платформа, на которой создатели могут продавать цифровые продукты, услуги, курсы и получать доступ к другим сторонним...
Узнать больше о Crevio
Сразу
Обзор
Help Scout предоставляет растущим предприятиям все необходимое для предоставления поддержки клиентов мирового класса на одной простой масштабируемой платформе. Узнать больше
Обработка и услуги
- ИИ включен
- Доступен API
- Open Source
- Интерфейс командной строки доступен
Фотографии
Посмотреть 5 изображений
Salesforce Service Cloud — это комплексная платформа обслуживания клиентов, призванная помочь компаниям эффективно обрабатывать и обрабатывать запросы клиентов. Она предлагает набор инструментов для управления обращениями, создания базы знаний и многоканальной поддержки, позволяя организациям предоставлять персонализированные и... Узнать больше
Обработка и услуги
- ИИ включен
- Доступен API
- Open Source
- Интерфейс командной строки доступен
Фотографии
Посмотреть 1 изображений
Эксклюзивные предложения
Откройте для себя удивительные предложения по программному обеспечению на Findstack
Получите доступ до $90Экономия более 0,000 долларов США на лучшем программном обеспечении для масштабирования вашего бизнеса.
Цены
Доступна бесплатная пробная версия
Свободный план доступен
Тип платежа
Повторяющаяся подписка
Стандарт
$25.00
/ Месяц
Дополнительная
$50.00
/ Месяц
Pro
Свяжитесь с нами
Доступна бесплатная пробная версия
Свободный план доступен
Тип платежа
Повторяющаяся подписка
Стартовый люкс
$25.00
в месяц
Про Люкс
$100.00
в месяц
Предприятие
$165.00
в месяц
Неограниченные
$330.00
в месяц
Служба Эйнштейна 1
$500.00
в месяц
Плюсы и минусы
Недостаточно данных.
Недостаточно данных.
- Комплексные инструменты многоканальной коммуникации, включая электронную почту, социальные сети и онлайн-чат
- Интеграция с телефонией позволяет пользователям совершать звонки непосредственно из программного обеспечения.
- Интерфейс с функцией перетаскивания упрощает создание фирменных порталов самопомощи.
- Функции ИИ доступны на всех уровнях
- Не предлагает бесплатный тарифный план; переход на более дорогие тарифы обходится дорого.
- Возможность ежемесячной оплаты доступна только в тарифном плане с самой низкой стоимостью (тариф Essentials).
- Круглосуточная поддержка по телефону требует подписки на платный план поддержки.
- Длительная настройка и адаптация, особенно после выпуска обновлений
- Не подходит для новичков из-за крутой кривой обучения.
Сегменты рецензента
Малый бизнес
61.85%.
Средний рынок
33.17%.
Предприятие
4.99%.
Малый бизнес
20.41%.
Средний рынок
41.01%.
Предприятие
38.59%.
развертывание
- Облачный
- Настольный компьютер
- На базе мобильного
- На предпосылке
- Облачный
- Настольный компьютер
- На базе мобильного
- На предпосылке
Поддержка
- 24/7 (живой представитель)
- Чат
- Электронная почта / Служба поддержки
- FAQ / Форум
- Knowledge Base
- По телефону
- 24/7 (живой представитель)
- Чат
- Электронная почта / Служба поддержки
- FAQ / Форум
- Knowledge Base
- По телефону
Обучение
- Документация
- Документация
Интеграции
Всего интеграций:
13
- Гибкая CRM
- Закрыто
- CloudTalk
- Gmail
- Google Workspace
- Чат-боты Инбента
- Интуитивная почтовая программа
- Kinsta
- Технологическая платформа Nintex
- OnePageCRM
- PartnerStack
- Обеспечить поддержку Live Chat
- Быстрая база
- Студия репутации By 1440
- Платформа продаж
- SurveyMonkey
- Testimonial
- Зоуи
Всего интеграций:
6
- Гибкая CRM
- Закрыто
- CloudTalk
- Gmail
- Google Workspace
- Чат-боты Инбента
- Интуитивная почтовая программа
- Kinsta
- Технологическая платформа Nintex
- OnePageCRM
- PartnerStack
- Обеспечить поддержку Live Chat
- Быстрая база
- Студия репутации By 1440
- Платформа продаж
- SurveyMonkey
- Testimonial
- Зоуи
Лучшие альтернативы
Категории
Общие категории включают: Help Desk Software, Программное обеспечение Live Chat, Платформы цифрового обслуживания клиентов, ПО для самообслуживания клиентов, Программное обеспечение диалоговой поддержки и Программное обеспечение для управления коммуникациями с клиентами.
Информация о компании
- Автор: Help Scout Inc.
- Расположен в Бостоне, Массачусетс, США.
- Основанная в 2011
- Автор: Salesforce
- Расположен в Сан-Франциско, Калифорния.
- Основанная в 1999
