Helpdesk vs Salesforce Service Cloud
Посмотрите, как
Helpdesk
и
Salesforce Service Cloud
Сравните цены, функции и поддержку, используя отзывы реальных пользователей, таких как вы. Рейтинг службы поддержки
4.6
из 5 из
30
отзывы, в то время как Salesforce Service Cloud был оценен
4.3
из 5 из
3641
Отзывы.
Информация о рекламе: Findstack Мы предлагаем объективные, независимые от редакции сравнения, которые помогут вам найти лучшее программное обеспечение. Некоторые ссылки на этой странице являются партнерскими — мы можем получать комиссию, когда вы переходите на сайт поставщика по нашим ссылкам, без дополнительных затрат с вашей стороны. Партнерские отношения никогда не влияют на наши рейтинги, оценки или обзоры. Политика раскрытия информации |
Методология
Salesforce Service Cloud
4.3
( 3,641 )
Начните продавать цифровые продукты с Crevio
5.0
(1)
Свободный план доступен
Crevio Это платформа на базе искусственного интеллекта, которая управляет вашим бизнесом, пока вы спите. Опишите, что вы хотите увидеть...
Узнать больше о Crevio
Сразу
Обзор
HelpDesk — это программное обеспечение службы поддержки, которое позволяет компаниям управлять запросами и сообщениями клиентов в службу поддержки через структурированную систему обработки заявок. Он предоставляет такие функции, как создание заявок, назначение, отслеживание, расстановка приоритетов, совместная работа агентов, автоматизация, отчетность и интеграция с другими... Узнать больше
Обработка и услуги
- ИИ включен
- Доступен API
- Open Source
- Интерфейс командной строки доступен
Фотографии
Посмотреть 1 изображений
Salesforce Service Cloud — это комплексная платформа обслуживания клиентов, призванная помочь компаниям эффективно обрабатывать и обрабатывать запросы клиентов. Она предлагает набор инструментов для управления обращениями, создания базы знаний и многоканальной поддержки, позволяя организациям предоставлять персонализированные и... Узнать больше
Обработка и услуги
- ИИ включен
- Доступен API
- Open Source
- Интерфейс командной строки доступен
Фотографии
Посмотреть 1 изображений
Эксклюзивные предложения
Откройте для себя удивительные предложения по программному обеспечению на Findstack
Получите доступ до $90Экономия более 0,000 долларов США на лучшем программном обеспечении для масштабирования вашего бизнеса.
Цены
Доступна бесплатная пробная версия
Свободный план доступен
Тип платежа
Повторяющаяся подписка
Стартовый люкс
$25.00
в месяц
Про Люкс
$100.00
в месяц
Предприятие
$165.00
в месяц
Неограниченные
$330.00
в месяц
Служба Эйнштейна 1
$500.00
в месяц
Плюсы и минусы
Недостаточно данных.
Недостаточно данных.
- Комплексные инструменты многоканальной коммуникации, включая электронную почту, социальные сети и онлайн-чат
- Интеграция с телефонией позволяет пользователям совершать звонки непосредственно из программного обеспечения.
- Интерфейс с функцией перетаскивания упрощает создание фирменных порталов самопомощи.
- Функции ИИ доступны на всех уровнях
- Не предлагает бесплатный тарифный план; переход на более дорогие тарифы обходится дорого.
- Возможность ежемесячной оплаты доступна только в тарифном плане с самой низкой стоимостью (тариф Essentials).
- Круглосуточная поддержка по телефону требует подписки на платный план поддержки.
- Длительная настройка и адаптация, особенно после выпуска обновлений
- Не подходит для новичков из-за крутой кривой обучения.
Сегменты рецензента
Малый бизнес
60.0%.
Средний рынок
36.67%.
Предприятие
3.33%.
Малый бизнес
20.41%.
Средний рынок
41.01%.
Предприятие
38.59%.
развертывание
- Облачный
- Настольный компьютер
- На базе мобильного
- На предпосылке
- Облачный
- Настольный компьютер
- На базе мобильного
- На предпосылке
Поддержка
- 24/7 (живой представитель)
- Чат
- Электронная почта / Служба поддержки
- FAQ / Форум
- Knowledge Base
- По телефону
- 24/7 (живой представитель)
- Чат
- Электронная почта / Служба поддержки
- FAQ / Форум
- Knowledge Base
- По телефону
Обучение
- Документация
- Документация
Интеграции
Всего интеграций:
58
- AWeber
- Гибкая CRM
- Authorize.Net
- bill.com
- Птичий глаз
- Капсула CRM
- Chargify
- ClickUp
- CloudTalk
- Платформа CoreMedia Experience
- Crazy Egg
- Обрадованный
- болван
- Ecwid
- Expensify
- FreshBooks
- Свежий чат
- Свежий сервис
- Front
- Google Формы
- Google Workspace
- Горгий
- куча
- HelloSign
- Hotjar
- HubSpot Центр маркетинга
- HubSpot Сервисный центр
- Чат-боты Инбента
- Inspectlet
- Instapage
- Kayako
- Kissmetrics
- Klaviyo
- LiveAgent
- Лаки Оранжевый
- MailJet
- Медалья
- Microsoft Power Автоматизация
- Mixpanel
- Шустрый
- Технологическая платформа Nintex
- ореховая скорлупа
- Omnisend
- Pipedrive
- Пивик ПРО
- подиум
- Qualtrics
- Быстрая база
- Recurly
- Студия репутации By 1440
- Salesflare
- Платформа продаж
- Облако продаж Salesforce
- Сессионная камера
- Shopify
- Умный взгляд
- Streak
- SysAid
- Купить отзывы TrustPilot
- Typeform
- ПУО
- Служба поддержки Vision
- Wave
- Wufoo
- Zoho Настоль
Всего интеграций:
7
- AWeber
- Гибкая CRM
- Authorize.Net
- bill.com
- Птичий глаз
- Капсула CRM
- Chargify
- ClickUp
- CloudTalk
- Платформа CoreMedia Experience
- Crazy Egg
- Обрадованный
- болван
- Ecwid
- Expensify
- FreshBooks
- Свежий чат
- Свежий сервис
- Front
- Google Формы
- Google Workspace
- Горгий
- куча
- HelloSign
- Hotjar
- HubSpot Центр маркетинга
- HubSpot Сервисный центр
- Чат-боты Инбента
- Inspectlet
- Instapage
- Kayako
- Kissmetrics
- Klaviyo
- LiveAgent
- Лаки Оранжевый
- MailJet
- Медалья
- Microsoft Power Автоматизация
- Mixpanel
- Шустрый
- Технологическая платформа Nintex
- ореховая скорлупа
- Omnisend
- Pipedrive
- Пивик ПРО
- подиум
- Qualtrics
- Быстрая база
- Recurly
- Студия репутации By 1440
- Salesflare
- Платформа продаж
- Облако продаж Salesforce
- Сессионная камера
- Shopify
- Умный взгляд
- Streak
- SysAid
- Купить отзывы TrustPilot
- Typeform
- ПУО
- Служба поддержки Vision
- Wave
- Wufoo
- Zoho Настоль
Лучшие альтернативы
Категории
Общие категории включают: Help Desk Software.
Добавить похожие товары
AdРекомендуемое программное обеспечение
monday.com
monday.com позиционирует себя как рабочую операционную систему, созданную для новой среды...
ClickUp
ClickUp — это не просто инструмент управления задачами, это комплексное решение...
GetResponse
GetResponse — надежное программное обеспечение для email-маркетинга с...
