Affinity Отзывы: 4.6/5 — Высокая оценка

Он интуитивно понятен и прост в использовании. Отлично подходит для работы в команде, и очень эффективен при поиске информации в вашей сети и сети ваших союзников.

Это может быть немного дороговато, но, как мы убедились, в вопросах управления взаимоотношениями это бесценно. Поиск подходящего клиента, пользователя внутри организации окупается с лихвой.

В основном, продажи, отношения с инвесторами и поиск кандидатов.

Мы приобрели Affinity, когда наша команда консультантов по слияниям и поглощениям перешла на более крупную платформу, и нам понадобилась гораздо более мощная платформа, чем наша стандартная CRM, для отслеживания всех наших коллективных взаимодействий, особенно с учетом пополнения команды. Все мы держим платформу открытой почти весь день, будь то для ведения списков задач по развитию бизнеса, отслеживания контактов по сделкам, ведения записей о встречах/рыночной информации, планирования маркетинговых кампаний, ведения базы данных потенциальных клиентов или быстрого обновления истории взаимодействия с той или иной компанией/человеком, и многого другого. Affinity — невероятно простая в использовании платформа с большим количеством автоматизированных функций, позволяющих значительно сократить объем ручной работы по вводу данных, на которую нам раньше приходилось тратить время.

Иногда мы сталкиваемся с небольшими проблемами в рабочем процессе, но команда Affinity всегда очень оперативно реагирует на идеи и запросы по улучшению функционала, вплоть до генерального директора.

Организация развития бизнеса и управление охватом.

Очень простой и понятный продукт с быстрым освоением. Возможность постоянного автоматического обновления записей в CRM — огромное преимущество. Помимо использования в качестве CRM-системы, продукт постепенно становится полноценной системой учета. Служба поддержки клиентов также очень отзывчива и оказывает всестороннюю помощь. Affinity серьезно относится к отзывам пользователей и постоянно работает с нами над улучшением продукта.

В настоящее время она не может заменить другие CRM-системы, предназначенные для конкретных сценариев использования, такие как системы подбора персонала, поскольку ей не хватает полей данных, специфичных для каждого сценария, и прав доступа к данным.

Affinity помогает нам систематически и автоматически управлять нашей базой данных о людях, компаниях и взаимодействиях. Без такого инструмента, как Affinity, невозможно отслеживать весь масштаб и глубину сетевой активности.

В целом, Affinity — это простая и удобная в использовании CRM-система. В частности, плагин для Gmail позволяет моим командам добавлять новые контакты, компании и потенциальных клиентов прямо из почтового ящика.

Возможности аналитики несколько ограничены (по крайней мере, в версии без Premium). Лучший способ анализа данных — это вывод в файл .csv и использование Excel. Было бы неплохо иметь больше встроенных в программу аналитических отчетов (например, количество потенциальных клиентов за месяц за определенный период и т. д.).

Мы используем Affinity в качестве основной CRM-системы и для управления воронкой продаж (с помощью канбан-доски). В Affinity легко управлять этими двумя функциями и обновлять их.

Автоматическая загрузка адресов электронной почты и контактных данных, отзывчивая и замечательная команда поддержки клиентов, а также простота и интуитивность использования платформы.

Придираюсь, но было бы здорово иметь глобальный обзор для всех наших команд, и, если возможно, интеграцию с OneNote!

Улучшение управления потоком сделок и налаживания отношений с потенциальными и существующими компаниями из нашего портфеля. Это повышает эффективность наших процессов.

Она невероятно терпелива и всегда готова помочь нам во время каждого звонка! Ее работа по отслеживанию обратной связи просто замечательна, и мы очень ценим ее доступность.

Некоторые функции сортировки и фильтры могли бы быть проще в использовании.

поддерживала связь с нашей фирмой в течение 3 лет.

Автоматическое заполнение информации о компании простым вводом ее названия или URL-адреса.

Менее удобные функции обновления информации о компании и контактных данных, если они отсутствуют в базе данных Affinity.

Возможность отслеживать вовлеченные стартапы и статус взаимодействия.

Требуется минимальный ручной ввод данных. Высокая степень автоматизации.

Мне не нужны все эти уведомления по электронной почте. Нужно это настроить в параметрах.

Отслеживание взаимоотношений, отслеживание потока сделок, развитие сети контактов.

Мне очень нравится, насколько Affinity помогает экономить время и собирать информацию!

Н/Д — Всегда рад видеть обновления и новые функции!

Я могу находить ответы на вопросы, не тратя дополнительное время на то, чтобы напрямую задавать их кому-либо, если ответ можно найти в Affinity. Я могу быстро и точно получать информацию для любого члена нашей команды!

- Функция Affinity отлично подходит для отображения общих связей с людьми, с которыми вы хотели бы связаться, подобно LinkedIn, но гораздо более мощным и подробным способом. Это одна из наиболее часто используемых функций нашими пользователями. - Организация контактов в списки — еще одна мощная функция, которую мы часто используем. Мы предпочитаем организовывать наши контакты в списки на основе определенного набора критериев. Например, я люблю организовывать наши открытые вакансии в виде воронки продаж, чтобы быстро видеть, на каком этапе находятся наши кандидаты. - Как администратор этого инструмента, я могу легко предоставлять/отзывать разрешения. - Я работал с двумя действительно хорошими менеджерами по работе с клиентами, которые чрезвычайно профессиональны и отзывчивы.

— Доступны некоторые базовые аналитические функции, но для получения действительно подробной аналитики необходимо приобрести дополнительный модуль. Это немного разочаровало, но не стало решающим недостатком.

Мы можем легко отслеживать наши контакты с помощью списков, и большинство контактов уже имеют связанную с ними контактную информацию, что экономит время по сравнению с ручным вводом всех данных в электронную таблицу Excel. Мы также используем API, который обогащает некоторые данные нашей собственной базы данных.