Невостребованное: Вы работаете в Aircall?
Aircall Отзывы: 4.4/5 — Отличный выбор
Aircall — это облачный колл-центр и телефонная система, которую выбирают современные предприятия. Голосовая платформа, которая легко интегрируется с популярными инструментами CRM и службы поддержки.
| Обработка и услуги |
API
|
|---|---|
| Segment |
Малый бизнес
Средний рынок
Предприятие
|
| развертывание | Облако / SaaS / веб-интерфейс, настольный компьютер Mac, настольный компьютер Windows, мобильный Android, мобильный iPad, мобильный iPhone |
| Обучение | Документация |
| Языки | Английский |
На кнопке Aircall с голосовыми агентами AI написано «ОТ 0.19 евро/МИНУТА». Этот тариф доступен только при заказе пакета на 10 000 минут и более. При оплате по факту использования тариф составляет 0.49 евро — на 158% выше. Самый дешевый предоплаченный пакет, 500 минут за 175 евро, обойдется в 0.35 евро. Цена в 0.19 евро реальна, но она находится в самом конце ценового диапазона, который начинается примерно с 1,900 евро гарантированных расходов, и на кнопке об этом ничего не сказано.
- Что это: Облако VoIP а также платформа для общения с клиентами, использующая голосовых и текстовых агентов на основе искусственного интеллекта.
- Лучше всегоОтделы продаж и поддержки, состоящие из трех и более человек, хотят, чтобы система обработки звонков была тесно интегрирована с CRM-системой.
- ЦеныБазовый тариф: 30 евро, Профессиональный тариф: 50 евро за лицензию в месяц при годовой оплате; цена рассчитывается индивидуально. Подтверждено в июле 2026 года.
- Честный уловДля использования единого входа требуется тарифный план Custom, который включает минимум 25 лицензий.
Что такое Airall?
Aircall — это облачная платформа для обработки звонков, созданная для отделов продаж и поддержки, с более чем 250 интеграциями, программным телефоном для настольных компьютеров и мобильных устройств, интерактивным голосовым меню (IVR), записью звонков и — все чаще — слоем искусственного интеллекта, охватывающим голосовых агентов, агентов обмена сообщениями и анализ разговоров.
Три уровня: Essentials , Professional и Custom . Первые два имеют опубликованные цены за лицензию; для третьего цена указывается отдельно, и минимальное количество лицензий составляет 25 , что имеет большее значение, чем кажется на первый взгляд.
Оба опубликованных тарифных плана требуют минимум три лицензии , поэтому на странице указаны реальные цифры: «3 лицензии за 90 евро/месяц» и «3 лицензии за 150 евро/месяц». Переключатель рекламирует скидку 25% при годовой оплате, и на протяжении всего процесса сбора данных на странице отображались годовые тарифы.
Как работает AirCall
- Цена указана за лицензию.с минимальным количеством в три лицензии по обоим опубликованным планам.
- Основные ограничения на исходящие звонки по 1,000 минут внутри страны на пользователя в месяц.
- Для тарифного плана "Custom" требуется 25 лицензий., где и проживает SSO.
- Время, затраченное на голосовую связь с использованием ИИ, рассчитывается отдельно.Цена снизилась с 0.49 евро до 0.19 евро.
- AI Assist — это дополнительная опция, оплачиваемая за каждую лицензию. по цене 9 евро, или 49 евро за версию Pro.
- 50 бесплатных минут голосовой связи с использованием ИИ за каждый аккаунт в месяц.
Цены на авиазвонки
Информация взята со страницы цен Aircall за июль 2026 года, указана в евро, отображается годовая оплата.
| План | За лицензию/мес. | Минимальный | Реальная стоимость входа | Ключевые включения |
|---|---|---|---|---|
| Предметы первой необходимости | €30 | 3 лицензии | € 90 / мес | Более 250 интеграций, IVR, запись разговоров, 1,000 минут исходящих звонков на пользователя. |
| Профессионализм | €50 | 3 лицензии | € 150 / мес | Неограниченное количество исходящих звонков внутри страны, Salesforce CTI, Power Dialer. |
| На заказ | Цитируется | 25 лицензии | Цитируется | Безлимитные звонки по всему миру, SLA, SSO, поддержка API. |
Дополнительные модули ИИ: AI Assist 9 евро/лицензия/мес. · AI Assist Pro 49 евро/лицензия/мес. · Голосовые агенты ИИ от 0.19 до 0.49 евро/мин · Агенты обмена сообщениями ИИ от 0.13 до 0.30 евро/разговор
Что на самом деле определяет вашу стоимость:
- Показатель точности голосового ввода с помощью ИИ составляет 158% от верхнего до нижнего регистра. Стоимость предоплаченных пакетов составляет 0.49 евро за минуту при объеме трафика менее 2,500 минут и 0.39 евро при объеме более 2,500 минут. Предоплаченные пакеты дешевле — 500 минут за 175 евро стоят 0.35 евро, а 2500 минут за 725 евро — 0.29 евро, — но для достижения заявленной цены в 0.19 евро необходим индивидуальный пакет на 10 000 минут или более. Это примерно 1,900 евро обязательных расходов, прежде чем начнет действовать заявленная цена.
- Три лицензии — это реальный минимальный уровень, а не одна. Компания Aircall четко указывает это на обеих картах, так что это не скрыто, а раскрыто, но это означает, что начальная цена составляет 90 евро в месяц за тариф Essentials и 150 евро за тариф Professional, а не 30 и 50 евро соответственно.
- Доступ к системе SSO возможен только при наличии как минимум 25 лицензий. Единый вход (SSO) доступен только в тарифном плане Custom, для которого требуется 25 лицензий. Таким образом, команда из пятнадцати человек, которой необходим SSO для соблюдения нормативных требований, не может приобрести его ни при каких обстоятельствах — это более жесткий порог доступа, чем у большинства других вариантов, и его стоит сравнить с... ГудАксесс, которая продает SSO в качестве дополнительной услуги в рамках своего базового тарифного плана.
- В базовой версии счетчик исходящих звонков составляет определенную сумму; в профессиональной версии — нет. Тысяча минут исходящих звонков внутри страны на одного пользователя в месяц — это примерно 50 минут в рабочий день, что подходит для службы поддержки, но мало для исходящих звонков в отдел продаж. В версии Professional внутренние звонки безлимитны, а безлимитные международные звонки доступны только по индивидуальному заказу.
- Стоимость AI Assist Pro почти равна стоимости тарифного плана. 49 евро за лицензию в месяц против 50 евро за версию Professional. Она добавляет транскрипцию в реальном времени, пользовательские резюме и руководства по продажам по сравнению с уровнем AI Assist за 9 евро. Удвоение стоимости одного пользователя для коучинга в реальном времени — это оправданный компромисс для отдела продаж, который трудно оправдать где-либо еще.
- Система обмена сообщениями с использованием ИИ имеет аналогичную структуру. Стоимость одного разговора составляет 0.30 евро при оплате по факту использования, снижаясь до 0.25 евро после тысячи разговоров; предоплаченные пакеты стоят 220 евро за 1,000 разговоров (0.22 евро) и 1,300 евро за 10 000 разговоров (0.13 евро). Как и в случае с голосовой связью, самый дешевый рекламируемый тариф требует наибольшего объема транзакций.
Кому следует использовать AirLall?
- Отделы продаж работают внутри CRM-системы. Наиболее наглядный пример — более 250 интеграций и Salesforce CTI на версии Professional.
- Поддержка команд из трех и более человек. Минимальный набор лицензий по своей сути делает этот продукт командным.
- Компании внедряют голосовых агентов на основе искусственного интеллекта. Компания Aircall открыто публикует поминутные тарифы, чего многие конкуренты не делают.
- Торговые точки, работающие с исходящими звонками. Функция быстрого набора номера и отправка голосовой почты входят в состав пакета Professional, а не продаются отдельно.
Это решение плохо подходит для операторов-одиночек и пар, учитывая минимальное количество лицензий — три; для команд численностью менее 25 человек, которым необходим единый вход (SSO), что недоступно; и для пользователей, не слишком активно использующих ИИ, которые будут платить 0.49 евро в минуту вместо заявленных 0.19 евро.
Честные плюсы и минусы
Сильные стороны
- Все показатели ИИ публикуются.включая оплату по факту использования и каждый пакет услуг.
- Минимальный требуемый уровень водительских прав указан на карточке., в денежном эквиваленте, а не мелким шрифтом.
- Включает в себя функцию автоматического набора номера и отправку голосовой почты. на профессиональном уровне.
- Более 250 интеграций и доступ к API. с плана входа.
- 50 бесплатных минут голосовой связи с использованием ИИ за каждый аккаунт ежемесячно, плюс 100 при регистрации.
- Неограниченное количество входящих звонков На все тарифные планы, за исключением бесплатных звонков.
Ограничения
- Для заявленной цены в 0.19 евро требуется более 10 000 минут сеансов искусственного интеллекта.
- Минимум три лицензии по обоим опубликованным планам.
- Для работы SSO требуется 25 лицензий. через тарифный план "Индивидуальный".
- Для тарифов Essentials время отправления ограничено 1,000 минутами. за пользователя ежемесячно.
- AI Assist Pro за 49 евро. Почти вдвое больше места в салоне класса «Профессиональный».
- Международные звонки доступны только по индивидуальному заказу.
Альтернативы AirCall и сравнение их характеристик
- CloudTalk Это ближайший конкурент в сфере звонков по Европе, стоимость которых начинается от 25 евро за пользователя.
- RingCentral является крупнейшим игроком на рынке, охватывающим голосовую связь, видеосвязь и обмен сообщениями.
- Nextiva Компания имеет более сильные позиции в сфере бизнес-телефонии и унифицированных коммуникаций в США.
- Quo (ранее OpenPhone) Подходит для небольших команд, работающих в равных условиях, без минимального требования к лицензированию.
- Кузнечик Вариант работы в одиночку, который исключается минимальными требованиями Aircall.
- Клавиатура для набора номера Конкуренция наиболее прямая в сфере звонков, инициируемых искусственным интеллектом.
Для более полного обзора просмотрите наш каталог VoIP-провайдеров.
Вердикт
Aircall — отличный выбор для отдела продаж или поддержки, которому необходимо интегрировать телефонные звонки в CRM-систему, а его коммерческий охват лучше, чем у большинства конкурентов. Он публикует все тарифы на услуги AI — оплату по факту использования, каждый предоплаченный пакет и сообщения за разговор — в то время как конкуренты обычно скрывают всю эту информацию за телефонным звонком. Кроме того, на самой карточке тарифного плана указана минимальная сумма лицензии в денежном эквиваленте: «3 лицензии за 90 евро в месяц». Это полная противоположность скрытию информации.
Это делает единственный вводящий в заблуждение момент еще более очевидным. На кнопке «Голосовые агенты с ИИ» написано «ОТ 0.19 €/МИНУТА», и цена в 0.19 € доступна только в пакетах на 10 000 минут и более — примерно 1,900 € в месяц. Команда, использующая эту функцию, платит 0.49 € за минуту, что на 158% больше. Предоплаченные пакеты стоят от 0.35 до 0.29 €. Каждая из этих цифр опубликована несколькими строками ниже кнопки; на кнопке просто указана лучшая из них. Начните с 0.49 € и рассматривайте все более дешевые варианты как вознаграждение за объем.
Два структурных ограничения, которые необходимо проверить, сопоставив их с численностью вашего персонала. Три лицензии — это минимальный объем, предусмотренный в обоих опубликованных планах, поэтому реальные начальные цены составляют 90 и 150 евро в месяц. А единый вход (SSO) доступен только в тарифном плане Custom, для которого требуется 25 лицензий — это означает, что команда из пятнадцати человек, нуждающаяся в SSO, не сможет получить к нему доступ ни при какой цене. Это более жесткое ограничение, чем у большинства поставщиков, и именно оно с наибольшей вероятностью может отсеять Aircall для компании среднего размера, которая в остальном хорошо подходит под его требования.
FAQ
Сколько стоит услуга Aircall?
В прайс-листе на евро, составленном в июле 2026 года, с годовой оплатой: Essentials — 30 евро за лицензию в месяц, Professional — 50 евро, оба с минимальным количеством трех лицензий — то есть 90 и 150 евро в месяц соответственно. Указан тариф Custom, для которого требуется не менее 25 лицензий. AI Assist стоит 9 евро за лицензию в месяц, AI Assist Pro — 49 евро, а минуты голосового сопровождения с использованием ИИ оплачиваются отдельно.
Почему стоимость голосового сопровождения Aircall с использованием ИИ выше заявленной цены в 0.19 евро?
Поскольку комиссия в размере 0.19 евро применяется только к индивидуальным пакетам от 10 000 минут и более. Оплата по факту использования составляет 0.49 евро за минуту при объеме менее 2,500 минут и 0.39 евро при объеме более 2,500 минут. Предоплаченные пакеты стоят от 0.35 евро за 500 минут до 0.29 евро за 2500 минут при объеме 725 евро. Каждый аккаунт также получает 50 бесплатных минут голосовой связи с использованием ИИ в месяц, плюс 100 дополнительных минут при регистрации.
Есть ли у Aircall минимальное количество пользователей?
Да. Для тарифов Essentials и Professional требуется три лицензии, что Aircall прямо указывает в описаниях тарифов как «3 лицензии за 90 евро/месяц» и «3 лицензии за 150 евро/месяц». В тарифе Custom минимальное количество лицензий значительно выше — 25. Варианта для одного пользователя нет, поэтому операторам-одиночкам потребуется другой провайдер.
Какой тарифный план Aircall включает единый вход в систему?
Только версия Custom, для которой требуется минимум 25 лицензий. Ни Essentials, ни Professional не предлагают единый вход (SSO) ни за какую цену, поэтому команды менее чем из 25 человек, которым требуется единый вход, не смогут выполнить это требование в Aircall. Версия Custom также добавляет неограниченные звонки по всему миру, соглашение об уровне обслуживания, индивидуальную процедуру подключения и поддержку разработчиков API.
В чём разница между Aircall Essentials и Professional?
Инструменты для увеличения объема звонков и улучшения продаж. Базовый пакет за 30 евро включает 1,000 минут исходящих звонков внутри страны на пользователя в месяц, IVR, запись звонков и более 250 интеграций. Профессиональный пакет за 50 евро делает исходящие звонки внутри страны неограниченными и добавляет Salesforce CTI, расширенную аналитику и мониторинг в реальном времени, обязательную маркировку звонков и функции продаж, включая быстрый дозвон и отправку голосовых сообщений.
Сравнить Aircall с другими популярными инструментами в той же категории.
Приложение Aircall простое в использовании и очень полезно для повседневных задач, таких как связь и прием звонков от клиентов. Простота использования делает его лучше, чем предыдущие сервисы звонков, которые требовали использования браузера.
Иногда, особенно входящие звонки, сопровождаются задержкой. Однако качество связи всегда отличное!
Система Aircall значительно упрощает мою работу, делая ее более удобной для управления телефонными звонками.
Aircall прост в использовании и хорошо интегрируется с другими инструментами, такими как Salesforce и Jimminy. Мои звонки загружаются в Jimminy (инструмент для записи звонков) за считанные секунды. Мне нравятся обновления качества звука и простота выбора другого источника входного сигнала. В среднем я совершаю около 50 исходящих звонков в день, и я очень доволен этим. Мне также нравится, как быстро он распознает контакты.
Мелочь, но мне не нравится, что пропущенные звонки попадают в папку «К выполнению». Думаю, архивирование задач не очень интуитивно понятно, я не совсем понимаю, что значит «архивировать» звонок.
Это позволяет мне легко совершать звонки с любого устройства, используя мой рабочий номер.
Очень удобный в использовании. От выбора номера перед набором до просмотра истории предыдущих звонков.
Мне не нравится вариант с SMS. Текстовые сообщения...
Благодаря имеющимся у нас возможностям, таким как выбор местного номера для звонка, процент успешных контактов значительно повысился.
Обожаю историю и возможность легко обновлять контакты.
Честно говоря, мне ничего не не нравится.
Облегчает проверку звонков с жалобами клиентов и подтверждение информации.
Приложение очень удобное и легкое в навигации.
Проблема заключается в эхе, которое ухудшает качество связи.
В нашей школе для входящих и исходящих звонков используется система Aircall.
Я использую Aircall на работе, где занимаюсь организацией и помощью команде в выполнении задач, и вот что, на мой взгляд, в нем действительно хорошо работает. Мы легко настроили пользователей, и компьютерная программа отлично работает на разных типах компьютеров. Она также хорошо работает как с iPhone, так и с телефонами Android. Члены нашей команды, которые часто перемещаются, очень ценят эту функцию. Помощь, оказываемая клиентам, была действительно хорошей, особенно на начальных этапах обучения, что значительно упростило все.
Я периодически сталкиваюсь с проблемами подключения, особенно при использовании наушников. Это может немного раздражать во время важных телефонных разговоров. Кроме того, для простого инструмента телефонной связи ему не хватает некоторых функций для обучения на более высоком уровне, а возможность отправки информации могла бы быть лучше.
Когда дело доходит до решения проблем, Aircall полностью изменил ситуацию. Он упрощает общение с командой и клиентами, гарантируя, что мы всегда можем решить любую проблему всего одним телефонным звонком.
Приложение отлично синхронизируется с нашей системой Salesforce. Установка очень проста, поскольку приложение Aircall доступно везде: на ПК, Mac, iOS, Android. Функция создания отчетов замечательная и помогает мне проще управлять командой. А еще Aircall предложил нам очень выгодный пакет скидок.
Настройка номеров иногда вызывает путаницу, особенно в системе интерактивного голосового меню (IVR).
Когда у вас большая команда продаж, совершающая сотни звонков в день, управлять всем только с помощью электронных таблиц Excel очень сложно. И иногда трудно определить, лжет ли кто-то в статистике звонков. С Aircall управлять всем гораздо проще (и менее скучно, потому что вам больше не придется смотреть на огромные черно-белые файлы Excel).
Le fait que this application soit sur l'ordinateur, empechant à l'equipe d'utiliser son téléphone perso et/ou d'investir dans des téléphones for toute la société. Эффективность, прирост времени и серебра.
Le fait que l'on soit deconnecté à chaque fois.
Pouvoir suivre également les appels de l'entreprise (связь между службами). Чтобы понять трудности клиентов и избежать прямой дороги для всего оборудования.
Система Air Call невероятно интуитивно понятна и проста в использовании. Она просто работает! Никаких хлопот и проблем. Интеграция и настройка были быстрыми и простыми. Она более стабильна по сравнению с продуктами конкурентов, особенно при работе из дома.
Он не настраивается. Имеет стандартный набор функций, возможность добавления дополнительных функций отсутствует. Было бы здорово, если бы была возможность оставить предварительно записанное голосовое сообщение.sage Было бы здорово, если бы это происходило при получении голосовой почты.
Мне очень нравится возможность менять номера для исходящих звонков по мере необходимости. Процесс быстрый и простой, без лишних хлопот. Это значит, что номера, помеченные как спам или заблокированные, можно легко изменить, что позволяет мне продолжать связываться с нужными потенциальными клиентами. Это повысило производительность и процент успешных звонков.
Простота в использовании. Дружественный пользовательский интерфейс. Позволяет связаться с кандидатами по мобильному телефону, не используя сам мобильный телефон. Легко внедряется и интегрируется.
Нельзя перемещать стрелку вверх и вниз во время редактирования текста. Было бы полезно, если бы команда добавила функцию поиска в меню.sageчтобы легко найти имя или слова в записяхsage Вы хотите быстро проверить.
Организация удаленной работы — работа в сфере подбора персонала, установление контактов с кандидатами и клиентами за пределами вашей страны — одна из главных сложностей для успешной организации удаленной работы, но с помощью Aircall все кажется нормальным.
Мне нравится возможность углубленно изучать аналитику и данные по каждой строке, а также по каждому пользователю. Центр общения — отличный инструмент для обучения новых сотрудников на этапе адаптации. Интеграция с Hubspot Это фантастическая компания, играющая ключевую роль в наших компаниях.sageНевероятно прост в использовании и понимании.
Иногда данных недостаточно. Причины неотвеченных звонков не всегда указывают на то, что произошло — был ли звонок прерван или это был спам-звонок.
Группа сотрудников, занимающихся регистрацией пациентов и отвечающих на звонки в нескольких клиниках первичной медико-санитарной помощи. Это позволяет звонящему предположить, что мы действительно работаем в клинике первичной медико-санитарной помощи, а не в колл-центре.
Мне очень нравится возможность переадресации звонков на мой мобильный номер при необходимости. Это отличный инструмент для связи с клиентами и коллегами по всему миру. Простой, быстрый и высококачественный. Служба поддержки клиентов — лучшая.
Последние два года это было замечательно для меня и моей компании.
Отличное общение с клиентами и высокое качество.
Легко звонить, принимать звонки, устанавливать статус, а также есть замечательная функция планирования нашего расписания, на основе которой мы остаемся активными во время разговора. Фантастическое программное обеспечение.
В нем нет ничего, что могло бы не понравиться. Это отличный продукт для команды, которая часто созванивается во время работы. Программное обеспечение можно установить и на ноутбук, так что телефон вообще не нужен. Вы можете использовать его как на телефоне, так и на ноутбуке.
Aircall решает проблемы отслеживания звонков. Обеспечивает бесперебойное совершение международных звонков. Помогает нам легко совершать звонки с ноутбука. Это действительно помогает управлять графиком работы, поскольку нам не нужно постоянно менять расписание. Просто установите расписание, и Aircall сделает вас доступным.
Очень прост в использовании, всегда отлично работает. Легко интегрируется с... HubspotНедорого. Высокое качество звонков и отличная панель управления.
Появилась новая проблема с SMS, которая раздражает, поскольку Aircall — европейская компания. В остальном это отличный инструмент.
Отличное телефонное решение для компании, имеющей местные номера для звонков в другие страны. Также необходимо отслеживать звонки и иметь возможность их записи.
Качество связи отличное, а в случае возникновения каких-либо проблем, мы получаем мгновенное решение.
На данный момент мне всё нравится в AirCall.
Если нам не перезванивали или у меня возникали проблемы при входе или выходе из системы, то при обращении к ним они решали проблему мгновенно.
Мне нравится, что я могу позвонить всем сотрудникам компании, с которыми работаю, просто нажав пару кнопок. Приложение интегрируется с... HubSpot Отлично подходит и позволяет легко переключаться между ними.
Мне не нравится, что при быстром наборе номера я не могу вернуться назад и сделать заметки о контакте, которому только что звонил, в приложении. Мне приходится возвращаться назад, чтобы... HubSpot и вводить любые дополнительные заметки после завершения набора номера контакта. Мне не нравится, что система автоматически не регистрирует неквалифицированные статусы, поэтому мне приходится перепроверять это перед звонком по списку.
Функция AirCall экономит мне время. Быстрый набор номера значительно экономит время, потому что номера просто перебираются один за другим, в отличие от необходимости копировать и вставлять каждый номер отдельно для каждого звонка.
Aircall — это очень удобная и простая в использовании платформа, которая позволяет легко управлять ежедневными звонками. Aircall доступен на различных устройствах, таких как компьютер и мобильный телефон. Еще одно замечательное преимущество Aircall заключается в том, что вся информация о клиенте хранится в одном месте и записывается в базу данных, поэтому при следующем звонке того же клиента база данных немедленно становится доступной.
Пока что мне в Aircall всё нравится, так как это очень удобное, доступное и простое в использовании приложение.
Поскольку доступ к информации о клиенте можно получить мгновенно, это очень удобно.
Мне нравится, что я могу слушать своих коллег и легко записывать звонки. AirCall прост в использовании. Также легко общаться с нашими партнерами и клиентами. Чистая линия и звук. Пользовательский интерфейс также понятен. Служба поддержки клиентов.
Aircall — отличная платформа для общения, и нашим клиентам нравится с ней работать.
Это действительно помогает мне общаться с клиентами и коллегами в местных районах.
Вы можете вернуться и прослушать записи звонков, а функция обучения очень удобна. Поскольку я только провожу обучение, хорошо, что мой тренер может прослушать их и дать мне обратную связь.
В целом, продукт отличный. Это очень полезный инструмент.
исправления ошибок
Простота — вот что нам больше всего нравится. Aircall помогает нам общаться с нашими клиентами и семьями. Чистый звук и линия связи. Хорошая и быстрая поддержка. Приятный интерфейс.
Это отличный инструмент для общения, мы оцениваем его на 10/10.
Простой в использовании инструмент для общения.
Я могу прослушивать записи своих звонков. Я могу легко звонить людям. Расширение для Chrome сканирует страницы на наличие телефонных номеров, и я могу просто нажать на них. Использую его каждый день, и у меня не было никаких проблем.
Приложение закрывается само по себе пару раз в течение дня. Это не такая уж большая проблема, просто немного раздражает.
У нас во многих отделах есть телефонные линии для записи на совещания. Удобно, что у меня есть личный номер, который я могу сообщить тем, кому моя помощь может понадобиться немедленно.
Aircall прост в использовании и отлично подходит для работы с интегрированными приложениями.
Возможно, мне бы хотелось иметь темную кожу, чтобы выглядеть привлекательнее.
Возможно, происходят обрывы связи и/или (не слишком часто), но проблема быстро решается с помощью онлайн-поддержки. В любом случае, это мощный инструмент в моей работе.
Легко совершать звонки, есть несколько разных номеров и отправлять сообщения.sageЕжедневное использование приложения для нас крайне важно. Его легко настроить, легко использовать, и оно отлично работает с нашей системой обработки заявок.
Периодически возникают проблемы со связью, случаются "фантомные звонки", служба поддержки может быть грубой.
Быстрые вопросы, билеты в одно касание.
Он очень современный, простой в использовании и настройке. Я использую его каждый день на работе.
Хотелось бы больше мелодий звонка и больше возможностей для изменения таких параметров, как цвет. Также хотелось бы, чтобы звонок не срабатывал при начале конференции.
Пока что у меня не было никаких проблем с AirLall.
Мы пользуемся Aircall уже месяц, и процесс совершения звонков стал очень удобным благодаря простому интерфейсу и номеронабирателю. У Aircall также есть мобильное приложение, что значительно упрощает жизнь, поскольку лично я предпочитаю звонить с мобильного телефона, а не с компьютера. Номеронабиратель позволяет искать коды стран, и при звонке интерфейс отображает часовой пояс соответствующего абонента.
Несколько номеров были заблокированы командой Aircall, но позже проблема была устранена.
Aircall значительно повысил количество ежедневных звонков, совершаемых нашими торговыми представителями. Он также помог нам отслеживать и записывать звонки, совершаемые нашей командой. Aircall значительно упростил нам жизнь.
Для настройки не требуется никакого внешнего оборудования. Это действительно хорошее программное обеспечение для VoIP-связи. Хорошая поддержка.
Должна быть возможность интеграции традиционных VoIP-телефонов.
Обновления для клиентов Handlind
Качество звонков и возможность легко перенаправлять звонки коллегам по команде.
Иногда приложение дает сбои, но это легко исправить обновлением страницы.
Это позволяет нашим клиентам легко связаться с нашей службой поддержки, и любой из наших сотрудников может быстро ответить на звонок.
Больше особо нечего объяснять, потому что инструмент говорит сам за себя. Он очень прост в использовании и позволяет легко отслеживать звонки и разговоры.
Честно говоря, на данный момент мне ничего не не нравится.
все необходимые мне звонки входящим и исходящим запросам.
Вся команда работает по одному номеру. Приложение AirCall также позволяет легко отслеживать все входящие сообщения.sageЭто стало ключевым фактором в налаживании контакта с моими клиентами.
Если бы я мог добавить функцию, я бы хотел видеть, какие члены команды просмотрели это сообщение.sageВ AirCall отправляйте текстовые сообщения.sageЗамечания не отмечаются галочками на панелях всех пользователей, что очень хорошо, потому что это позволяет мне отслеживать свои записи.sageно в большой команде поступает много новых текстов.
Возможность звонить потенциальным клиентам и заказчикам из любой точки мира. Это особенно полезно при удаленной работе. Мой беспорядокsageВсе сообщения и звонки хранятся в централизованном месте и не смешиваются с моими личными текстовыми сообщениями на телефоне.
Простота использования Aircall просто восхитительна. Возможность добавлять теги для организации и отслеживания — это функция, с которой я лично не сталкивался, и она отлично сочетается с CRM-системой, которую использует наша компания.
В течение дня могут возникать некоторые технические проблемы с качеством связи, но команда AC отлично справляется с их быстрым и прозрачным решением.
Проблемы с качеством связи решаются оперативно, а служба поддержки быстро реагирует, гарантируя, что клиент чувствует, что его видят, слышат и уважают.
