Невостребованные: работают над Aircall ?
Aircall Отзывы и информация о продукте
Aircall — это облачный колл-центр и телефонная система, которую выбирают современные предприятия. Голосовая платформа, которая легко интегрируется с популярными инструментами CRM и службы поддержки.
| Обработка и услуги |
API
|
|---|---|
| Segment |
Малый бизнес
Средний рынок
Предприятие
|
| развертывание | Облако / SaaS / веб-интерфейс, настольный компьютер Mac, настольный компьютер Windows, мобильный Android, мобильный iPad, мобильный iPhone |
| Обучение | Документация |
| Языки | Английский |
Сравнить Aircall с другими популярными инструментами в той же категории.
Я могу прослушивать записи своих звонков. Я могу легко звонить людям. Расширение для Chrome сканирует страницы на наличие телефонных номеров, и я могу просто нажать на них. Использую его каждый день, и у меня не было никаких проблем.
Приложение закрывается само по себе пару раз в течение дня. Это не такая уж большая проблема, просто немного раздражает.
У нас во многих отделах есть телефонные линии для записи на совещания. Удобно, что у меня есть личный номер, который я могу сообщить тем, кому моя помощь может понадобиться немедленно.
Aircall прост в использовании и отлично подходит для работы с интегрированными приложениями.
Возможно, мне бы хотелось иметь темную кожу, чтобы выглядеть привлекательнее.
Возможно, происходят обрывы связи и/или (не слишком часто), но проблема быстро решается с помощью онлайн-поддержки. В любом случае, это мощный инструмент в моей работе.
Легко совершать звонки, есть несколько разных номеров и отправлять сообщения.sageЕжедневное использование приложения для нас крайне важно. Его легко настроить, легко использовать, и оно отлично работает с нашей системой обработки заявок.
Периодически возникают проблемы со связью, случаются "фантомные звонки", служба поддержки может быть грубой.
Быстрые вопросы, билеты в одно касание.
Он очень современный, простой в использовании и настройке. Я использую его каждый день на работе.
Хотелось бы больше мелодий звонка и больше возможностей для изменения таких параметров, как цвет. Также хотелось бы, чтобы звонок не срабатывал при начале конференции.
Пока что у меня не было никаких проблем с AirLall.
Мы пользуемся Aircall уже месяц, и процесс совершения звонков стал очень удобным благодаря простому интерфейсу и номеронабирателю. У Aircall также есть мобильное приложение, что значительно упрощает жизнь, поскольку лично я предпочитаю звонить с мобильного телефона, а не с компьютера. Номеронабиратель позволяет искать коды стран, и при звонке интерфейс отображает часовой пояс соответствующего абонента.
Несколько номеров были заблокированы командой Aircall, но позже проблема была устранена.
Aircall значительно повысил количество ежедневных звонков, совершаемых нашими торговыми представителями. Он также помог нам отслеживать и записывать звонки, совершаемые нашей командой. Aircall значительно упростил нам жизнь.
Для настройки не требуется никакого внешнего оборудования. Это действительно хорошее программное обеспечение для VoIP-связи. Хорошая поддержка.
Должна быть возможность интеграции традиционных VoIP-телефонов.
Обновления для клиентов Handlind
Качество звонков и возможность легко перенаправлять звонки коллегам по команде.
Иногда приложение дает сбои, но это легко исправить обновлением страницы.
Это позволяет нашим клиентам легко связаться с нашей службой поддержки, и любой из наших сотрудников может быстро ответить на звонок.
Больше особо нечего объяснять, потому что инструмент говорит сам за себя. Он очень прост в использовании и позволяет легко отслеживать звонки и разговоры.
Честно говоря, на данный момент мне ничего не не нравится.
все необходимые мне звонки входящим и исходящим запросам.
Вся команда работает по одному номеру. Приложение AirCall также позволяет легко отслеживать все входящие сообщения.sageЭто стало ключевым фактором в налаживании контакта с моими клиентами.
Если бы я мог добавить функцию, я бы хотел видеть, какие члены команды просмотрели это сообщение.sageВ AirCall отправляйте текстовые сообщения.sageЗамечания не отмечаются галочками на панелях всех пользователей, что очень хорошо, потому что это позволяет мне отслеживать свои записи.sageно в большой команде поступает много новых текстов.
Возможность звонить потенциальным клиентам и заказчикам из любой точки мира. Это особенно полезно при удаленной работе. Мой беспорядокsageВсе сообщения и звонки хранятся в централизованном месте и не смешиваются с моими личными текстовыми сообщениями на телефоне.
Простота использования Aircall просто восхитительна. Возможность добавлять теги для организации и отслеживания — это функция, с которой я лично не сталкивался, и она отлично сочетается с CRM-системой, которую использует наша компания.
В течение дня могут возникать некоторые технические проблемы с качеством связи, но команда AC отлично справляется с их быстрым и прозрачным решением.
Проблемы с качеством связи решаются оперативно, а служба поддержки быстро реагирует, гарантируя, что клиент чувствует, что его видят, слышат и уважают.