Bigin by Zoho CRM Отзывы и информация о продукте

Я работаю в сфере CRM и внедрения клиентоориентированности более 12 лет и сотрудничал с различными CRM-системами. Bigin оказался самым простым и масштабируемым продуктом из всех, с которыми я работал до сих пор. Он не только прост в настройке, но и легко интегрируется с другими приложениями, такими как бухгалтерские программы и Outlook, что делает его внедрение очень простым.

Мне не нравится, но пользовательский интерфейс можно было бы улучшить.

Понимание моего плана работы и определение приоритетных направлений для моей рабочей программы.

Всё просто, я устал от очень сложных CRM-систем. Те, что я пробовал, были либо слишком сложными и имели слишком много функций, либо неполными. Я искал просто CRM, мне не нужен был сайт, рассылка новостей или другие инструменты. Я нашел именно ту CRM, которая интегрируется со всем. Спасибо также! ZOHO Модули можно внедрять в любом количестве очень простым способом, без кода или вообще без кода. Служба поддержки клиентов просто замечательная, с ней очень легко связаться благодаря международному номеру телефона. Я пользуюсь ею каждый день, она меня спасает.

Я не нашел ничего, что мне не понравилось. Все необходимые мне функции меня полностью устраивают.

Управление клиентом

Простая в использовании CRM-система с доступными тарифными планами и отличным управлением воронкой продаж для нашего малого и среднего бизнеса. Достаточно проста в внедрении в нашу компанию. Служба поддержки клиентов, кажется, работает нормально, хотя сейчас она недоступна, что меня удивляет, учитывая, что я пишу это во вторник в 15:00. Отличные функции.

С эстетической точки зрения, пользоваться им не так удобно, как Salesforce.

Использование Google Таблиц для учета всего процесса продаж позволило нам оптимизировать весь цикл продаж, от подготовки коммерческого предложения до анализа результатов кампании.

Мне нравится простота и интуитивно понятный дизайн. Ранее использовалось. HubSpotУ него был очень сложный интерфейс.

Дополнения не очень большие. Хотелось бы иметь возможность расширить взаимодействие с другими приложениями. Хотя и этого достаточно.

Мы решаем проблемы, связанные с контролем потенциальных клиентов и email-маркетингом. Кроме того, Zoho Счета-фактуры очень помогают нам контролировать их обработку.

Мне нравится продуманный дизайн этой компактной CRM-системы, специально разработанной для малого бизнеса. Ее простота обеспечивает удобство использования, эффективное управление воронкой продаж и доступную цену. Удобный интерфейс повышает интуитивность использования, обеспечивая бесперебойную работу, а совместимость с мобильными устройствами обеспечивает гибкость. Кроме того, наличие функции email-маркетинга повышает ценность ее всеобъемлющего функционала.

Хотя эта CRM-система хорошо подходит для малого бизнеса, у нее есть определенные ограничения. Ее масштабируемость несколько ограничена, и ей не хватает некоторых расширенных функций, которые могут потребоваться крупным предприятиям. В частности, отсутствие функции прямого импорта лидов из социальной сети LinkedIn может стать недостатком для пользователей, стремящихся к бесшовной интеграции. Кроме того, возможности настройки ограничены, что потенциально может затруднить использование системы для пользователей, предпочитающих более индивидуальный подход, соответствующий их конкретным потребностям. Улучшение масштабируемости, расширение функциональности, интеграция с LinkedIn и возможности настройки могли бы значительно повысить общую привлекательность и адаптивность этой CRM-системы.

Bigin играет решающую роль в управлении процессом генерации лидов, предоставляя своевременные напоминания о последующих действиях. Функция визуального оформления воронки продаж помогает систематически организовывать работу с лидами, позволяя мне легко отслеживать их прогресс. Кроме того, встроенная функция автоматизации электронной почты оказывается бесценной, обрабатывая повторяющиеся задачи и обеспечивая доставку персонализированных сообщений.sageЭтот комплексный набор функций позволяет эффективно работать с потенциальными клиентами и поддерживать их вовлеченность. Он значительно упрощает мой рабочий процесс и повышает эффективность управления потенциальными клиентами.

Мне нравится интерфейс и простота использования этого инструмента для управления сделками. Настоятельно рекомендую его малым и средним предприятиям, если вы ведете агентский бизнес. Поддержка действительно полезная и оперативная.

Мне не нравится только интерфейс для создания отчетов, в остальном все в порядке.

Мои данные о продажах упорядочены, теперь я могу просматривать все свои продажи и воронку продаж в одном окне.

На первый взгляд, Zoho Bigin может показаться бюджетным вариантом CRM — и это действительно так — но при этом он не испытывает недостатка в функциях. На самом деле, он предлагает довольно мощный набор инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами. Кроме того, он имеет привлекательную цену, что делает его отличным выбором для малых предприятий или тех, кто ограничен в средствах.

Одна область, где Zoho Недостатком Bigin является ограниченный набор интеграций. Хотя он и интегрируется с популярными инструментами, такими как Mailchimp и другими. QuickBooksРасширение спектра интеграций значительно улучшило бы его функциональность и повысило бы ценность для бизнеса. Надеюсь, это поможет. Zoho Компания продолжит расширять свою интеграцию в будущем, чтобы сделать Bigin еще более сильным игроком на рынке CRM.

Потерянные затраты crm

Простота использованияsage Самое приятное — это простота настройки.

Пока ничего, но всегда есть куда расти.

Время, затраченное на настройку, долгие часы, потраченные на персонализацию данных и пользовательских полей.

Мне нравится простота настройки и использования; программа довольно интуитивно понятна; вы можете легко адаптировать рабочий процесс к процедурам вашей компании; а вспомогательные видеоролики, предоставляемые на каждом этапе, невероятно понятны и информативны. Программа проста в настройке параметров, и благодаря короткому периоду обучения ее можно быстро установить и запустить работающий процесс продаж.

При работе с потенциальными клиентами, предложениями и т.д. можно применять только один фильтр за раз; интеграция рекламы в Facebook требует использования сторонних решений, таких как Zapier, что удваивает ваши затраты; получить конкретную помощь может быть сложно, а прямая телефонная поддержка доступна только в ограниченное время.

Это приносит финансовую выгоду, поскольку помогает нам устранить утечки потенциальных клиентов, эффективно направлять процесс продаж и настраивать правила на каждом этапе сделки, а также управлять контактами и потенциальными клиентами. Отслеживая каждую продажу, наш бизнес постоянно привлекает новых потенциальных клиентов, которые пополняют наш портфель. Бигин информирует команду о текущем этапе процесса; это гораздо эффективнее, чем электронные таблицы.

Простой интерфейс, очень понятный! Легко внедряется и не требует больших усилий.

Видеоуроки! Хотя программа довольно проста в использовании, было бы неплохо показать все её возможные возможности.

Организация! Когда всё находится в одном месте, это значительно упрощает поиск клиентов.