Claritysoft Отзывы: 4.3/5 — Отличный выбор

Настройка их CRM-платформы под нужды вашего бизнеса оказалась намного проще, чем ожидалось, даже для новичка. Claritysoft предоставляет отличные инструменты для изучения их программного обеспечения, а обращение за поддержкой просто замечательное! Их платформа постоянно обновляется, чтобы соответствовать потребностям клиентов, и при этом предлагается по очень конкурентоспособной цене. Я настоятельно рекомендую воспользоваться бесплатным пробным периодом, чтобы убедиться, насколько легко ориентироваться на платформе и как легко ее настраивать… это стало решающим фактором для меня.

Сложно найти что-либо, что мне не нравится в Claritysoft. Мы используем это программное обеспечение для управления процессом продаж. Единственная функция, которая поначалу вызывала проблемы, — это настройка напоминаний о задачах, но звонок в техподдержку решил эту проблему.

Мы постоянно получаем обновления о новых продуктах и ​​услугах. Claritysoft прислушивается к своим клиентам и продолжает разрабатывать отличный продукт. Каждый раз, когда мне, как новому пользователю, требовалась помощь, техническая поддержка реагировала быстро!

Нечеткая логика поиска, удобство использования и организация информации вносят «ясность» в повседневную работу в офисе. За считанные секунды я могу найти все необходимое о группе, ее продлении и связанной с ней информации, составить отчет и отправить его по электронной почте.

Буду предельно честен, недостатков не так уж много. Возможно, отчетность можно было бы упростить, но в целом меня все устраивает в этой программе, и у меня нет никаких нареканий.

ClaritySofteaily организует невероятное количество данных, поступающих каждый месяц в страховую компанию, в которой я работаю. Каждый месяц к нам присоединяется от 50 до 150 новых групп, и ClaritySoft обеспечивает безопасность и упорядоченность всех этих данных.

Главное преимущество Claritysoft — простота использования и интеграция с электронной почтой, позволяющая отправлять персонализированные письма. Программа намного проще в использовании, чем подавляющее большинство её конкурентов.

Самый большой недостаток Claritysoft заключается в отсутствии интеграции с социальными сетями, что значительно упростило бы взаимодействие с потенциальными клиентами и сохранение их данных в базе данных.

Claritysoft помогает мне упорядочить все мои контакты, а также позволяет отправлять им массовые персонализированные электронные письма, напоминать о необходимости связаться с ними, делать заметки и сохранять вложения, относящиеся к их учетной записи.

Вся наша команда в восторге от интуитивно понятного интерфейса Claritysoft по сравнению с другими системами. Я ценю оперативную техническую поддержку! Мы с нетерпением ждем возможности приобрести больше модулей и расширить использование системы по мере роста нашего бизнеса.

Я не всегда узнаю об обновлениях до того, как они уже произошли.

Среди решенных нами проблем — наличие единого централизованного места для всех коммуникаций. Преимуществами стали возможность отслеживать коммуникации, проводить проактивный маркетинг без использования других приложений, просматривать и анализировать результаты маркетинговых мероприятий, отслеживать все незавершенные предложения/возможности для оптимизации графиков, не упускать ни одной возможности для коммуникаций/информационных кампаний, интегрировать календарь CRM с календарем Outlook и многое другое!

Поддержка, которую мы получали и продолжаем получать от команды ClaritySoft, просто великолепна. Программное обеспечение достаточно интуитивно понятное, но при этом очень практичное. Раньше мы использовали Sales Force. SF был просто ежедневником (он не интегрировался с нашей системой электронной почты и имел другие недостатки). CS — это инструмент, который повышает эффективность и производительность.

Документация слабая. Было бы здорово, если бы служба поддержки создала форум для пользователей, где они могли бы делиться идеями по улучшению.

SF не подходил для модели малого бизнеса. CS понимает, как работают предприятия, и предоставляет инструмент, который улучшает взаимодействие с клиентами и обеспечивает корпоративную прозрачность всех взаимодействий с клиентами.

Мне нравится, как он взаимодействует с другими программами. Я могу перетаскивать вложения откуда угодно: из Office, моей электронной почты и т.д.

Мне не нравится, что я не могу искать по разным полям. Мне приходится искать по номеру сделки, а не по складскому номеру, который мы используем в офисе. Мне также не нравится, что я не могу добавлять примечания после того, как сделка оформлена.

Мне удаётся поддерживать порядок в электронной почте и на рабочем столе, привязывая свои письма и сообщения к конкретным учётным записям. Конечно, у меня нет должной организации, что повышает мою продуктивность. Я новичок в компании.

Простота использования — он всегда доступен.

Формат отличается от предыдущей CRM-системы, которой я пользовался — потребовалось некоторое время, чтобы к нему привыкнуть.

Это позволило мне значительно улучшить организацию работы с потенциальными клиентами и продажами!

Служба поддержки — лучшая! Они отвечают очень быстро и остаются со мной до тех пор, пока проблемы не будут решены (чаще всего это проблемы, связанные с пользователем). Они уделяют мне время, чтобы помочь разобраться, и благодаря этому у меня сложилось очень четкое представление о том, как работает программное обеспечение.

Отсутствуют некоторые незначительные функции, такие как настройка повторяющихся встреч и распечатка ежедневного расписания. Незначительные.

Это позволяет держать всех наших клиентов и контактов в одном месте и легко к ним получать доступ. Возможность сохранять электронные письма в учетной записи — огромное преимущество, и это идеально подходит для решения проблем. Я только начинаю осваивать создание шаблонов электронных писем и мне это очень нравится!

В случае возникновения проблем вы действительно можете поговорить с человеком. Но, честно говоря, система настолько универсальна, что вам практически не нужно будет обращаться за помощью. Однако, если у вас возникнет такая необходимость, вы получите ответ от реального человека, который действительно разбирается в системе, а не просто ответит на электронное письмо или сообщение в чате. Вам даже перезвонят! На предыдущих работах я использовал другие CRM-системы, которые казались достаточно простыми, но обслуживание клиентов было ужасным, и вы, по сути, оставались предоставлены сами себе. Когда это действительно нужно, это действительно нужно! Я также высоко ценю широкие возможности настройки. Вы можете настроить систему именно так, как вам нужно, и отслеживать именно ту информацию, которая вам необходима, с помощью невероятно мощных, настраиваемых и автоматических отчетов.

Мне почти ничего не не нравится. Поначалу может показаться немного сложным, но как только вы освоитесь, Claritysoft станет мощным инструментом, позволяющим отслеживать и составлять отчеты именно по той информации, которая вам нужна.

Это позволяет отслеживать довольно сложную информацию, необходимую для моего бизнеса.

Внедрение и пошаговая интеграция, предоставленные их командой, были выполнены безупречно. Менеджер по работе с клиентами очень внимателен к деталям и отлично разбирается в продукте. Нам понравилось, как они помогают нам на всех этапах внедрения, а инструкции очень подробные.

Пока никаких нареканий нет, так как мы только что приобрели программное обеспечение и сейчас занимаемся его внедрением.

Мы приобрели менее удобный в использовании продукт под названием Zomentum и теперь осознаем все ограничения Zo, а также множество улучшений и функций, которые есть в ClaritySoft, таких как отчеты и модули настройки, которых в Zo не было и которые они никогда не планировали разрабатывать в течение года. ClaritySoft — это настоящая CRM-система, способная конкурировать с такими компаниями, как Salesforce. Zo — это модульная CRM-система, которая не имеет функций управления маркетингом и email-кампаниями.