Claritysoft Отзывы: 4.3/5 — Отличный выбор

Эта система проста в использовании и навигации, но в плане аналитики ей не хватает возможностей.

Она не обладает таким широкими возможностями, как другие системы.

Мы использовали это для стимулирования активности.

Мне кажется, что он проще в использовании, чем большинство других. Навигация тоже простая.

Не отличается высокой точностью отслеживания.

Отслеживание потенциальных клиентов.

Это простой в использовании и очень практичный инструмент. Его конфигурация проста и удобна в управлении, что позволяет улучшить взаимоотношения в процессе и управлении продажами.

Я думаю, что ему не хватает многих функций для более полезного управления этим процессом взаимоотношений, и он на некоторое время остаётся в режиме pgado.

Это динамичный и практичный инструмент для улучшения и упрощения процесса продаж.

ОБНОВЛЕНИЕ: Компания ClaritySOFT связалась со мной, вернула стоимость покупки и принесла извинения. Большего и желать нельзя. Я бы рекомендовал этот продукт.

Теперь всё в порядке. Функция синхронизации оказалась сложнее, чем объяснялось в начале.

Ничто

Управление временем и ресурсами, выделенными на каждый проект.

Общая концепция жилищного строительства? Ее можно было бы лучше оформить.

Четкость помогает отслеживать рабочее время: можно зайти в один раздел и сразу же сформировать отчеты.

Мне нравится, что им относительно легко пользоваться.

Мне кажется, что качество репортажей оставляет желать лучшего.

Мне нравилась система Salesforce, но Claritysoft оказалась не такой хорошей CRM-системой. Я не занимаюсь решением сложных задач с помощью этой системы, а просто отслеживаю потенциальных клиентов.

Освоить и использовать его очень легко с первого раза. Я сам разобрался, как создавать отчеты. Я смог использовать инструмент сразу после обучения и, вероятно, смог бы разобраться в нем самостоятельно — настолько он прост. Их служба поддержки клиентов очень отзывчива и приятна в общении. Иногда они решали проблемы быстро, иногда нет. Дополнительные отзывы по этому поводу см. ниже.

Хотя пользоваться им просто, в некоторых областях он не очень интуитивно понятен. Моя главная претензия — это то, что информация о действиях с потенциальными клиентами находится отдельно от информации об действиях с учетными записями. Я считаю это ужасным. Как мне получить доступ к истории переписки и активности, если я не могу увидеть все в одном месте? Это неэффективно и не интуитивно понятно. Это, пожалуй, самый важный раздел программы. Именно там я провожу большую часть времени, работая с CRM-системами. Кроме того, функция глобального поиска очень неудобная, неинтуитивная и требует слишком много шагов. С точки зрения дизайна и взаимодействия это не идеальный функциональный опыт. Требуется дополнительный щелчок по флажку даже после того, как вы нажмете на значок глобуса — разве глобус сам по себе не подразумевает глобальный поиск? Зачем мне нажимать на «включить учетные записи» (в разделе «Лиды»), если я хочу выполнить глобальный поиск? Я бы предпочел снять галочку, чем ставить ее каждый раз. Кроме того, в половине случаев информация не отображалась при поиске, хотя на самом деле она была. Либо приходилось нажимать кнопку «Показать все», чтобы все записи снова появились перед поиском, либо она просто не отображалась. Это было НЕВЕРОЯТНО медленно! И часто Claritysoft перекладывала вину на моего работодателя (интернет-соединение или даже качество интернет-сигнала в городе), который затем перекладывал вину на Claritysoft. И на этом все заканчивалось. Это случалось несколько раз. Меня ужасно раздражало, что инструмент, на который я полагался каждую минуту каждого рабочего дня, часто работал плохо и влиял на мою производительность.

Управление продажами (звонки, электронная почта, подготовка коммерческих предложений, управление и отслеживание заказов), управление воронкой продаж (какие лиды конвертировались в учетные записи, по каким учетным записям были открыты возможности, какие возможности были закрыты, а какие потеряны), составление отчетов по активности.

Не очень много. Все, что касается этого продукта, уже давно исчерпано. Я думаю, они прекратили его разработку.

Все желаемые функции будут «в следующем релизе». Никаких обновлений, никаких исправлений ошибок. Настольная программа очень неуклюжая и устаревшая. Claritysoft передает разработку на аутсорсинг в зарубежные страны и предоставляет им доступ к вашим данным. Будьте очень осторожны!

Мы сейчас переходим с любой другой CRM-системы. Уже один только функционал и экономия средств оправдывают затраты для бухгалтеров. Лично мне очень нравятся возможности индивидуальной настройки.