Размытие фона CloudTalk-sm
Логотип программного обеспечения для контакт-центров CloudTalk
CloudTalk
Бесперебойная облачная связь
4.3

( 863 )

Почему Findstack бесплатно?
Findstack бесплатен для пользователей, поскольку поставщики платят нам, когда получают веб-трафик и возможности продаж. Findstack В каталогах перечислены все поставщики, а не только те, которые нам платят, чтобы вы могли принять максимально обоснованное решение о покупке.
Информация о рекламе: Findstack Мы предлагаем объективные, независимые от редакции сравнения, которые помогут вам найти лучшее программное обеспечение. Некоторые ссылки на этой странице являются партнерскими — мы можем получать комиссию, когда вы переходите на сайт поставщика по нашим ссылкам, без дополнительных затрат с вашей стороны. Партнерские отношения никогда не влияют на наши рейтинги, оценки или обзоры. Политика раскрытия информации | Методология

CloudTalk Отзывы: 4.3/5 — Отличный выбор

CloudTalk Обзор
Что такое CloudTalk?

CloudTalk — это облачное решение для контакт-центра, которое обеспечивает переход компаний на более гибкую систему связи для лучшей координации и контакта с клиентами. Бренд известен тем, что обслуживает множество крупных организаций и предлагает более 140 национальных телефонных номеров. Функции CloudTalk предлагают доступ к аналитике работы агентов в режиме реального времени, подключая удаленные команды к единому контакт-центру и всей системе, поддерживаемой впечатляющими сетевыми возможностями.

O компании CloudTalk
Год основания 2016
Размер компании сотрудники 51-200
Штаб-квартира Братислава, Словакия
Соцсети
CloudTalk Категории на Findstack
Crevio Логотип платформ электронной коммерции
Crevio
Спонсоров
5.0
(1)
Свободный план доступен
Crevio Это платформа на базе искусственного интеллекта, которая управляет вашим бизнесом, пока вы спите. Опишите, что вы хотите увидеть... Узнать больше о Crevio
Задайте вопросы о CloudTalk
Для чего CloudTalk лучше всего?
Каковы лучшие альтернативы CloudTalk?
Каковы плюсы и минусы CloudTalk?
CloudTalk информация о продукте
Обработка и услуги
API
Segment
Малый бизнес
Средний рынок
Предприятие
развертывание Облако / SaaS / веб-интерфейс, настольный компьютер Mac, настольный компьютер Windows, мобильный Android, мобильный iPad, мобильный iPhone
Поддержка Круглосуточно (живой представитель), чат, электронная почта/служба поддержки, часто задаваемые вопросы/форум, база знаний, поддержка по телефону
Обучение Документация
Языки Английский
CloudTalk Особенности
Интеграция API
Отслеживание эффективности агентов
Автоматическое распределение вызовов (ACD)
CRM Integration
Мониторинг звонков
Запись звонков
Маршрутизация звонков
Сценарии звонков
Маркировка звонков
Транскрипция звонков
Самообслуживание клиентов
Настраиваемые потоки вызовов
CloudTalk Медиафайлы
Миниатюра видео CloudTalk
ОблакоТок 0
ОблакоТок 1
ОблакоТок 2
ОблакоТок 3
ОблакоТок 4
ОблакоТок 5
Скриншоты CloudTalk
Скриншот CloudTalk 1
Скриншот CloudTalk 2
Скриншот CloudTalk 3
Скриншот CloudTalk 4
Скриншот CloudTalk 5
Скриншот CloudTalk 6
Условия использования
Наше исследование основано на различных авторитетных источниках и предназначено для предоставления общих рекомендаций. Мы не гарантируем, что наши предложения будут лучше всего работать для каждого варианта использования, поэтому при выборе продуктов и услуг учитывайте свои уникальные потребности. Не стесняйтесь поделиться своим Обратная связь.
Последнее обновление: Август 07, 2026
Малый бизнес (50 или меньше компаний)
14 ноября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
AG
Проверенный рецензент
Учредитель
Поделиться
«Легко и эффективно»
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Чтобы я мог напрямую позвонить со своего компьютера.

Что вам не нравится в CloudTalk?

Подключить его одновременно к телефону и компьютеру непросто.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

Время разговора

Средний рынок (51–1000 эт.)
14 ноября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
MR
Милош Р.
Учредитель
Поделиться
"Большой"
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Мне нравится простота использования, надежность и очень оперативная поддержка.

Что вам не нравится в CloudTalk?

На панели управления всё ещё есть небольшой беспорядок, но я думаю, это из-за перехода со старого интерфейса на новый.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

Запись звонков, отслеживание эффективности работы операторов, отслеживание качества.

Средний рынок (51–1000 эт.)
06 ноября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
AS
Андрес С.
Учредитель
Поделиться
«Эс превосходно!»
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Это очень легко использовать, версия сценария очень полезна и действительно удобна для более удобного человека.

Что вам не нравится в CloudTalk?

Звуковые сигналы очень раздражительны, дополнительные, иногда возникают промежуточные моменты, связанные с соединением.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

Общение с клиентами, которые являются частью мира, легко доступно с Cloudtalk, и мы помогаем повысить продуктивность и улучшить наши внутренние процессы.

Средний рынок (51–1000 эт.)
02 ноября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
AG
Проверенный рецензент
Учредитель
Поделиться
"MI EXPERIENCIA CON CLOUDTALK"
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Удобство контакта, когда вы можете связаться со своими клиентами посредничеством Cloudtalk, а не в том, что повестка дня находится в офисе, и вы можете посредничать в Cloudtalk, чтобы связаться с ними и продолжить работу с сервисом по запросу и реализовать все для этого медио.

Что вам не нравится в CloudTalk?

Когда я нахожусь на устройстве, когда говорю, что клиент использует медиа через Wi-Fi, я не слышу алгоритма, но не вижу, чтобы у меня был недостаток в Интернете или возникла непосредственная проблема с CloudTalk, то же самое, что я подключался через локальную сеть, не удалось.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

Я решил, что это произойдет раньше, в момент использования Cloudtalk для Wi-Fi, чтобы получить доступ к ламадам, и решил подключиться к локальной сети.

Средний рынок (51–1000 эт.)
27 октября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
AO
Андрес О.
Учредитель
Поделиться
"РЕЗЕНЬЯ ОБЛАЧНЫЙ РАЗГОВОР"
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Cloudtalk предназначен для компании, предоставляющей виртуальные услуги, для облегчения подключения и присвоения номеров, чтобы объяснить мне, как компьютер работает лучше и интуитивно понятнее, что позволяет легко получить интерфейс для более удобного взаимодействия. Лично я, больше всего мне нравится облачный разговор, это тот момент, когда завершается ламада, которую захватывают и это нужно сделать, чтобы не охранять любую информацию, которую клиент вам говорит, это вариант, который нужно использовать.

Что вам не нравится в CloudTalk?

Нет такой уникальной идеи, которая в некоторых случаях используется Cloudtalk через WIFI и без локальной сети, чтобы попасть к ламаде, но нет возможности найти решение.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

Я могу помочь вам связаться с клиентами из других стран.

Средний рынок (51–1000 эт.)
27 октября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
JC
Йохан С.
Инженер технической поддержки
Поделиться
«Наилучшее внимание, отличный сервис».
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Это лучший сервис VoIP-звонков, на который может рассчитывать любая компания. Качество звонков очень хорошее, услуги очень стабильные, а послепродажное обслуживание — на высшем уровне: сотрудники всегда готовы ответить на любые запросы и решить любые проблемы.

Что вам не нравится в CloudTalk?

У меня нет никаких нареканий к ним, мы очень довольны их вниманием и обслуживанием........................................................................................

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

В первую очередь, это позволяет нам общаться с клиентами, а также поддерживать связь с операторами и предоставляет множество инструментов для настройки колл-центра. Этот инструмент сделал нас более продуктивными и конкурентоспособными на рынке.

Средний рынок (51–1000 эт.)
27 октября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
WM
Вагнер М.
Учредитель
Поделиться
«Звонки всегда плавные и четкие»
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Быстрая связь, и когда вам нужно получить номер телефона, система начинает поиск людей, которым можно позвонить.

Что вам не нравится в CloudTalk?

Возможно, дело в пользовательском интерфейсе. Экран моего компьютера имеет разрешение 1600x920, и приложение не позволяет изменять размер экрана.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

Быстрые звонки нашим клиентам

Малый бизнес (50 или меньше компаний)
27 октября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
JP
Джимми П.
Учредитель
Поделиться
«Это лучшее приложение для звонков в моей компании».
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Мне нравится, что техническая поддержка работает очень быстро, а также то, что устройством очень легко пользоваться.

Что вам не нравится в CloudTalk?

Я хотел бы улучшить отчет об истории звонков.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

Что касается моего счета, они решили проблему, и мне понравилось их внимание.

Малый бизнес (50 или меньше компаний)
26 октября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
MN
Марилу Н.
Доктор медицинских наук, навигатор пациентов
Поделиться
"Легко использовать"
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Мне нравится, что он связан с домофоном, и я могу легко узнать не только кто звонит, но и одним щелчком мыши получить доступ к его профилю, добавить заметки и т.д. Мне нравится, что я могу сразу увидеть запись и расширение из Chrome.

Что вам не нравится в CloudTalk?

Иногда некоторые звонки не записываются, приложение выходит из системы, даже если оно открыто, и мне приходится нажимать несколько раз в день, чтобы оно оставалось активным. Хотелось бы иметь возможность изменить стиль звонка.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

Охватите всех наших зарегистрированных и незарегистрированных пользователей и общайтесь с ними наилучшим образом.

Малый бизнес (50 или меньше компаний)
25 октября, 2023
 Источник
Общий рейтинг:
5.0
AG
Проверенный рецензент
Учредитель
Поделиться
«Лучшее онлайн-приложение для телефона»
Что вам больше всего нравится в CloudTalk?

Дисплей хороший и простой в использовании, так что нужно продолжать его улучшать.

Что вам не нравится в CloudTalk?

Иногда это обычное подключение к Wi-Fi.

Какие проблемы решает CloudTalk и какую пользу это приносит вам?

эффективное обслуживание