Copper Цены: От 29.00 до 134.00 доллара в месяц

Copper помог мне держать под контролем все мои контакты, отношения и процессы в стартап-проекте. Очень удобно, что он синхронизируется с моей учетной записью Gmail! Я только что обновил его, чтобы получить еще больше возможностей. Еще одна полезная функция, которая отличает его от других, — это возможность создавать несколько настраиваемых конвейеров.

Цена на Copper может быть немного завышена, но, кажется, сопоставима с другими аналогичными CRM-системами. Приложение может показаться немного сложным, даже пугающим, на первых порах, но необходимо разобраться во всех его компонентах и ​​связать их воедино. Как только вы освоитесь, навигация станет довольно простой.

Мне нужна была CRM-система, которая позволяла бы не только управлять воронкой продаж. Поскольку я разрабатываю программы для некоммерческих организаций, мне требовалось несколько воронок продаж (отслеживание процессов), которые я мог бы настраивать, так как каждый процесс имел свои отдельные этапы.

Система Copper отлично подходит для нашего финансового и страхового бизнеса. CRM позволяет нам эффективно развивать и расширять бизнес, поддерживая и отслеживая клиентов и проекты. Она проста в использовании и облегчает общение с нашей командой. Цена Copper конкурентоспособна — отличное соотношение цены и качества. Служба поддержки клиентов также оперативно реагирует на запросы.

В последние несколько лет мы обнаружили несколько сбоев в работе Copper, но команда разработчиков Copper очень хорошо справляется с решением проблем и поиском решений. Бывали дни, когда Copper работал очень медленно, но большую часть времени он работает хорошо.

Наша команда может легко обмениваться информацией о клиентах и ​​проектах. Вся информация о наших клиентах хранится в CRM-системе, включая электронную переписку и переписку по проектам. Мы также можем прикреплять файлы клиентов к каждому файлу клиента в Copper.

Он прост в использовании, интуитивно понятен, и мы редко сталкиваемся с трудностями при его работе. Кроме того, это очень экономичное решение по сравнению с другими CRM-системами.

Как и большинство онлайн-CRM-систем, они не предназначены для торговых представителей, работающих непосредственно на местах. Все онлайн-CRM ориентированы на удовлетворение потребностей того, кто подписывает чек (например, менеджера по продажам или вице-президента), предоставляя отчеты и т.д. Эта тенденция была начата первыми пионерами онлайн-технологий, которые отошли от клиент-серверных решений, гораздо больше ориентированных на упрощение работы торговых представителей. Сегодня ни одна онлайн-CRM-система не работает.

Помогает нам отслеживать и взаимодействовать с потенциальными и существующими клиентами.

Он идеально интегрируется с другими инструментами, которые мы используем внутри компании (Google Drive, Slack, Xero и т. д.), что позволяет автоматизировать множество ранее утомительных ручных задач.

Раньше извлечение данных для внутренней отчетности казалось мне невероятно сложным процессом, но сейчас все намного проще. Единственный недостаток заключался в том, что для использования другой валюты требовались значительные затраты. Кажется, это было... $10 Дополнительно взимается плата с каждого пользователя в месяц, что просто безумие, учитывая, что (как небольшая компания) мы и так тратим более 8,000 фунтов стерлингов в год. Мы всю работу и отчетность ведем в фунтах стерлингов, но Copper, конечно же, работает в долларах США. Это очень раздражает, но мы совершенно не можем оправдать затраты на возможность смены валюты / использование нескольких валют.

При внедрении Copper основными целями были формирование воронки продаж и получение списка всех контактов компании. В некоторых отделах он используется просто как адресная книга, что вполне устраивает. Другие же отделы гораздо глубже используют экспортируемые данные, управление воронкой продаж и отслеживание прогресса лидов. Мы также хотим начать использовать Copper в качестве инструмента для рассылки электронных писем; я не знал, что Copper способен на это, и наш специалист по маркетингу активно изучает эту возможность.

Copper интуитивно понятен, все элементы находятся там, где вы ожидаете, и работают так, как вы ожидаете. А возможность легкой интеграции с приложениями Google — это просто вишенка на торте.

Я считаю, что цена разумная, но я бы не был владельцем малого бизнеса, если бы не ворчал по поводу стоимости каждого онлайн-сервиса, которым пользуюсь. :-) Если бы Copper интегрировался с Todoist, я бы назвал своего следующего ребенка Copper.

Copper помогает мне систематизировать информацию о потенциальных клиентах и ​​заказчиках, а также гарантирует, что все получат все необходимые документы/контракты/электронные письма.

Главное преимущество — интеграция с Gmail. Возможность работать с информацией о пользователях прямо в Gmail, вносить изменения на ходу и собирать электронные адреса, относящиеся к конкретному человеку, — это не новость, разница лишь в том, что это делается в Gmail, а не в каком-либо почтовом клиенте, привязанном к CRM-системе.

Пока ничего! И я тоже ничего не нашёл, но если понадобится, служба поддержки и разработчики всегда готовы помочь.

В моей компании три разных отдела продаж, и возможность управлять всеми ими в больших масштабах за такую ​​цену — это огромный плюс. Особенно с учетом предоставляемой отчетности.

Простое создание конвейеров и управление электронной почтой.

Ничего особенного. Мне всё очень нравится. Отличное соотношение цены и качества.

Управление клиентами и проектами. Позволяет мне быть в курсе всех деталей проекта и сроков.

Как менеджер по продажам, мы можем экспортировать все полученные контакты в CRM. В CRM также предусмотрена функция формирования ценовых предложений. Мы можем хранить все заметки непосредственно в CRM и просматривать их перед тем, как переходить к следующим этапам звонков.

В Copper мы можем экспортировать контакты или лиды только в формате CSV. В поисковой системе история поиска не отображается.

Обычно мы стараемся разрешить жалобы клиентов. Система удобна в использовании. Copper CRM помогает нам постоянно поддерживать связь с клиентами для завершения сделок.