Copper Отзывы: 4.5/5 — Высокая оценка

Простое в использовании, хорошее приложение и очень подробное.

Ничего сложного, иногда немного запутанно переключаться между компанией, возможностью, контактом и т.д., но довольно быстро к этому привыкаешь.

Я решаю проблему обеспечения того, чтобы долгосрочные перспективы не были забыты или упущены из виду.

Насколько легко и удобно им пользоваться мне и моим коллегам.

В принципе, ничего плохого сказать не могу. Иногда бывает немного медленно.

Хранение всех имеющихся у меня потенциальных клиентов в одном месте и хранение информации по каждому из них.

Простой в использовании, удобный для пользователя. Я использовал другие CPM-системы, и эта пока лучшая.

Ничего особенного, просто, возможно, немного ускорить программу.

Это определенно позволяет мне всегда иметь под рукой всю информацию о моих клиентах и ​​о том, что мы обсуждали.

Copper позволяет полностью настроить вашу CRM-систему, добавив дополнительные поля, выпадающие списки и т. д. Кроме того, эти поля очень легко добавлять «на лету». Возможно, вы считали, что ваша CRM-система «идеально настроена», но потом обнаружили, что хотите отслеживать еще один параметр или метрику для каждой учетной записи. Вы можете отредактировать всю свою CRM-систему, чтобы добавить эту новую метрику, и сразу же начать ее использовать.

Обычно они предоставляют больше поддержки в режиме реального времени на этапе предпродажной подготовки. По сути, это ответы на вопросы в прямом эфире от менеджера по продажам. Эти люди очень компетентны, что просто замечательно! Однако после продажи они, как правило, переходят к следующему клиенту. Поддержка после этого сводится к отправке заявки (в лучшем случае), в противном случае используются обучающие материалы на их веб-сайте. Я думаю, что существует также «партнерское сообщество», но я никогда не любил полагаться на него в плане поддержки продукта. Было бы здорово, если бы у них была небольшая выделенная команда поддержки, которая отвечала бы на вопросы в режиме реального времени и подключалась к вашему аккаунту, чтобы помочь вам с различными задачами. Даже если бы за эту услугу нужно было платить (единоразово или дополнительно в виде ежемесячной подписки), это было бы замечательно!

Copper позволяет мне быстро искать записи учетных записей, а также создавать новые. Скорость, с которой я могу это делать, значительно повышает производительность. Я могу осуществлять поиск по любым критериям, которые я настроил в CRM.

Отличный интерфейс и функции для командной работы, которые упрощают сотрудничество.

У меня нет никаких негативных отзывов о меди.

Оптимизация коммуникационных и торговых задач внутри моей команды.

Я ценю помощь в онлайн-чате. Когда у меня возникают проблемы, приятно знать, что кто-то готов мне помочь.

Множество функций этого приложения не всегда просты в использовании. Освоение его функционала требует значительных усилий.

Это позволяет нам отслеживать наших потенциальных клиентов упорядоченным и эффективным образом.

Это отличная платформа, где всё необходимое собрано в одном месте. Очень удобно, что календарь и электронная почта всегда под рукой.

У меня были некоторые проблемы с синхронизацией электронной почты, но сейчас все в порядке.

У меня сейчас нет никаких записей. Это место для хранения всех заметок о клиентах, очень полезно.

Мы очень довольны работой сотрудников отдела по работе с клиентами и стремимся к тому, чтобы использование платформы приносило максимальное удовлетворение. Copper сокращает объем ручной регистрации новых клиентов, используя сообщения Gmail.sage или используя шаблон и собирая большой репертуар. Copper — это простая в использовании CRM-система, позволяющая создавать пользовательские поля, множество рабочих процессов, этапы продаж и т. д. Она действительно очень гибко настраивается и имеет менее сложную структуру по сравнению с другими CRM-системами, которые я использовал раньше. Встраивание Google и расширение для Chrome автоматически отслеживают и обновляют маркетинговые материалы и маркетинговые задания, хранящиеся в CRM. Ввод данных упрощен.

Мне нравится использовать Copper, и с момента запуска системы я не могу представить себе других трудностей. У нас не получилось корректно интегрироваться с RingCentral, однако это не является большой проблемой. Copper автоматически собирает информацию о пользователях и их изображениях, когда они выполняют поиск в интернете. Иногда эта информация некорректна.

Управление Copper осуществляется отделом продаж и развития бизнеса организации, которую я представляю. У нас была группа из 7 человек, и после ухода из Salesforce мы поняли, что нам нужна новая CRM-система. Мы провели детальное исследование и обнаружили, что Copper — лучшая альтернатива тому, что мы искали в нашей CRM. CRM Copper проста в использовании и идеально сочетается с G-Suite. Именно сочетание с элементами G-Suite нас по-настоящему заинтересовало. Copper — лучшая CRM-система для компаний, использующих продукты G-Suite. Мы используем Copper для генерации и управления учетными записями, которые мы планируем обслуживать, управления активностью и возможностями, а также для разработки проектов на ежедневной основе.

Copper помог мне держать под контролем все мои контакты, отношения и процессы в стартап-проекте. Очень удобно, что он синхронизируется с моей учетной записью Gmail! Я только что обновил его, чтобы получить еще больше возможностей. Еще одна полезная функция, которая отличает его от других, — это возможность создавать несколько настраиваемых конвейеров.

Цена на Copper может быть немного завышена, но, кажется, сопоставима с другими аналогичными CRM-системами. Приложение может показаться немного сложным, даже пугающим, на первых порах, но необходимо разобраться во всех его компонентах и ​​связать их воедино. Как только вы освоитесь, навигация станет довольно простой.

Мне нужна была CRM-система, которая позволяла бы не только управлять воронкой продаж. Поскольку я разрабатываю программы для некоммерческих организаций, мне требовалось несколько воронок продаж (отслеживание процессов), которые я мог бы настраивать, так как каждый процесс имел свои отдельные этапы.

Использование справочников «Люди» и «Воронка продаж» для отслеживания всех контактов и воронки продаж.

Переходный период для освоения этого программного обеспечения занял около месяца, прежде чем я полностью освоился с его использованием.

Управление процессом продаж. Отслеживание потенциальных клиентов. Ведение базы электронных адресов по всей компании. Производительность. Эффективность. Организация.