( 20 )
Невостребованное: Вы работаете в EverWebinar?
EverWebinar Отзывы: 4.0/5 — Отличный выбор
EverWebinar — это надежное решение для планирования и трансляции записанных вебинаров. Это облачное программное обеспечение со встроенными возможностями чата, которые позволяют пользователям улучшить взаимодействие с клиентами. В его инструменты планирования включена доставка приглашений по электронной почте и SMS. Платформа также позволяет пользователям отображать списки участников, предоставлять интерактивные предложения и даже распространять заранее разработанные опросы, чтобы отражать живые события. Настраиваемые шаблоны позволяют создавать и публиковать целевые страницы. Кроме того, платформа может создавать отчеты, чтобы лучше понять поведение клиентов.
| Обработка и услуги |
API
|
|---|---|
| Segment |
Малый бизнес
Средний рынок
Предприятие
|
| развертывание | Облако / SaaS / веб-интерфейс |
| Поддержка | Круглосуточно (живой представитель), чат, электронная почта/служба поддержки, часто задаваемые вопросы/форум, база знаний, поддержка по телефону |
| Обучение | Документация |
| Языки | Английский |
EverWebinar Плюсы и минусы
- Позволяет легко переключаться между WebinarJam и вечновебинар
- Отображает статистику выступлений в режиме реального времени.
- Предлагает продвинутую систему планирования
- Нет доступного бесплатного плана
- Сообщалось о проблемах с мобильной потоковой передачей
В EverWebinar нет тарифных планов с разным набором функций. Каждый план включает в себя всё необходимое, и единственное отличие — это срок подписки: 199 долларов в месяц, 99 долларов при годовой подписке или 79 долларов при двухлетнем сроке. Таким образом, ежемесячная оплата обходится в два с половиной раза дороже, чем подписка на идентичный продукт. В этом и заключается вся ценовая политика, и она необычайно проста по сравнению с большинством программ в этой категории.
- Что этоВечнозеленое растение платформа для вебинаров которая воспроизводит записанные вебинары по расписанию, имитируя при этом живое выступление.
- Лучше всегоКоучи, консультанты и создатели курсов, использующие повторяющиеся вебинары по продажам в качестве постоянно действующей воронки продаж.
- Цены: 79 долларов в месяц при двухлетнем сроке, 99 долларов в месяц при годовой подписке, 199 долларов в месяц при ежемесячной подписке. Действует пробный период за 1 доллар и 30-дневная гарантия. Подтверждено в июле 2026 года.
- Честный уловНа странице с ценами указано, что ограничений по количеству участников нет, поэтому перед бронированием необходимо уточнить вместимость зала.
Что такое EverWebinar?
EverWebinar автоматизирует проведение вебинаров по продажам. Вы записываете вебинар один раз, а затем он воспроизводится по расписанию — каждый час, каждый день или в выбранное вами время — и демонстрируется участникам так, как если бы это был прямой эфир: обратный отсчет до начала, чат, появляющийся в режиме реального времени, опросы и предложения, которые появляются в определенные моменты презентации.
Коммерческая логика проста. Вебинар, который приносит определенную конверсию, стоит проводить неоднократно, а проводить его в прямом эфире каждую неделю — это нерациональное использование времени эксперта. EverWebinar отделяет презентацию от продаж, поэтому в маркетинге компании делается упор на то, чтобы вебинар работал, пока вы проводите коучинг или отдыхаете после обеда.
Оно находится рядом WebinarJam для действительно живых мероприятий и Картра Для более широкой воронки продаж все от одного издателя — деталь, которую стоит знать, поскольку все три компании часто работают в паре и используют общую партнерскую программу и инфраструктуру поддержки. EverWebinar заявляет о более чем 67 000 клиентов.
Как работает EverWebinar
- Записанные вебинары проводятся по расписанию. Повторяющиеся сеансы, сеансы, начинающиеся через несколько минут после регистрации, или окна для повторного просмотра.
- Реальная симуляция. Чат, опросы и подсчет участников отображаются в режиме реального времени, чтобы создать ощущение срочности, которого иначе не хватает записи.
- Гибридные вебинары. Предварительно записанный контент с ведущим в режиме реального времени, отвечающим на вопросы в чате, — это честный компромиссный вариант.
- Предложения действуют ограниченное время. Динамические предложения с триггерами срочности, появляющимися в заданные моменты, — именно здесь и происходит работа по конверсии.
- Электронная почта и СМС. Включает регистрацию, напоминания и последовательность последующих действий.
- Analytics. Отчеты по посещаемости, оттоку и конверсии, а также A/B-тестирование шаблонов.
Цены на EverWebinar
Информация взята со страницы цен EverWebinar за июль 2026 года, в долларах США. Все три тарифных плана имеют идентичный набор функций.
| План | Месячная ставка | Объявленный | Сбережения против ежемесячных платежей |
|---|---|---|---|
| 2-Год | $79 | 1,896 долларов каждые 2 года | $2,880 |
| Год | $99 | 1,188 доллара | $1,200 |
| Ежемесячно | $199 | Ежемесячно | - |
Что это означает на практике:
- Ежемесячный тариф является штрафом, а не дополнительной опцией. 199 долларов против 79 долларов — это в 2.5 раза дороже за то же программное обеспечение. За два года это составит 4,776 долларов против 1,896 долларов — разница в 2,880 долларов, которая ничего вам не даст, кроме возможности уйти.
- Здесь нет уровней функциональности, которые нужно было бы оценивать. Что необычно, вы выбираете не возможности, а только обязательства. Это упрощает принятие решения и устраняет распространенную ловушку, когда необходимая вам функция находится на два уровня выше.
- Пробный период за 1 доллар плюс 30-дневная гарантия возврата денег. Это существенно снижает риски, связанные с годовыми обязательствами. Используйте оба варианта: сначала попробуйте, а затем подпишитесь на годовой контракт, вместо того чтобы платить ежемесячно неограниченное время, потому что это кажется безопаснее.
- Разумным вариантом по умолчанию является годовой. Переход от годовой подписки к двухлетней позволит сэкономить еще больше. $20 Месяц — это, конечно, реально, но мало по сравнению с двухлетним использованием маркетингового инструмента в быстро развивающейся категории.
- Ограничения по количеству участников не указаны. На странице с ценами не указана вместимость зала для любого тарифного плана. Для продукта, продаваемого в больших масштабах, это существенное упущение, и перед покупкой стоит уточнить этот момент у службы поддержки, если вы ожидаете большую аудиторию.
Кому следует использовать EverWebinar?
- Коучи и консультанты с проверенной методикой проведения вебинаров. Самый наглядный пример. Если онлайн-вебинар уже приносит результаты, автоматизация его проведения многократно увеличивает его ценность, не увеличивая при этом ваши затраты времени.
- Создатели курсов, использующие воронки продаж с постоянным сроком действия. Сессии, запускаемые в режиме реального времени через несколько минут после регистрации, фиксируют намерение зарегистрироваться, когда оно находится на высоком уровне.
- Любой, кто неоднократно представляет один и тот же материал. Экономия времени – это и есть результат.
- Существующий WebinarJam или пользователям Kartra. Общий издатель, привычный интерфейс и частое включение в комплект.
Это плохо подходит для настоящих мероприятий вживую, где WebinarJam or Livestorm Это подходящие инструменты; для внутреннего обучения и совещаний, где стандартное программное обеспечение для конференц-связи стоит гораздо дешевле; и для тех, кто еще не доказал эффективность вебинаров, поскольку автоматизация неэффективного вебинара лишь приводит к повторению того же результата.
Честные плюсы и минусы
Сильные стороны
- Действительно хорошая, постоянно актуальная автоматизация. Системы планирования, проведения сессий «точно в срок» и обработки повторов находятся на высоком уровне.
- Нет уровней функциональности. В каждый тарифный план включено все необходимое, что встречается редко и выгодно для покупателя.
- Мощные инструменты для конвертации. Предложения с ограниченным сроком действия и триггерами срочности специально разработаны для увеличения продаж.
- Включены электронная почта и SMS. Регистрация и напоминания без использования отдельного инструмента.
- Пробный период за 1 доллар и 30-дневная гарантия. Оценка низкого риска.
- Большая гарантированная скидка. Скидка 60% на ежемесячные платежи при заключении двухлетнего договора.
Ограничения
- Ежемесячные расходы в 2.5 раза превышают оговоренную ставку. Гибкость здесь обходится дорого.
- Ограничений по количеству участников не указано. Необычный пробел на странице с ценами.
- Имитация реального времени поднимает вопрос о честности. Демонстрация записи с имитацией чата в реальном времени является стандартной практикой в этой категории, и к этому все же следует подходить обдуманно.
- Только один аккаунт участника команды. Указано как включенное.
- Не для мероприятий с участием зрителей. Отдельный продукт, WebinarJamЭта функция существует именно для этого и стоит дополнительных денег.
- Долгосрочные обязательства в быстрорастущей категории. Два года — это долгий срок в сфере маркетинга программного обеспечения.
Альтернативы EverWebinar и сравнение их характеристик
- WebinarJam Это продукт того же издателя, предлагающий онлайн-вебинары, и он является естественным дополнением, а не конкурентом.
- EasyВеб-семинар Этот продукт сочетает в себе функции работы в реальном времени и автоматизированного выполнения в одном устройстве, что позволяет избежать покупки двух инструментов.
- Демио Это более современная и лучше спроектированная платформа, предлагающая как режим реального времени, так и автоматизированный режим.
- Livestorm Это браузерная система, отлично подходящая для проведения прямых трансляций, с возможностью автоматизации на более высоких уровнях.
- GoTo Вебинар является ли предприятие действующим, более тяжелым и дорогостоящим?
- ClickMeeting Рассматриваются аналогичные вопросы, в частности, опубликованы цены за одного участника.
- Картра Объединяет вебинары в полноценную платформу для создания воронки продаж, если вам нужно все в одном месте.
Для более полного обзора просмотрите наш каталог программного обеспечения для вебинаров.
Вердикт
EverWebinar делает одну вещь, и делает её хорошо: он берёт вебинар, который уже приносит конверсии, и запускает его непрерывно без вашего присутствия в комнате. Для коуча, консультанта или создателя курсов, чьи вебинары в прямом эфире стабильно приносят продажи, это беспроигрышный вариант — презентация перестаёт быть запланированным событием и превращается в работающую воронку продаж. Варианты планирования, сессии «точно в срок» и предложения с ограниченным временем — всё это разработано специально для этой задачи, а не адаптировано из программного обеспечения для конференц-связи.
Ценообразование удивительно простое и ненавязчиво агрессивное. Нет уровней функциональности, поэтому вы не сможете купить неправильный план и обнаружить ограничения — это настоящее преимущество перед большинством предложений в этой категории. Но ежемесячная подписка за 199 долларов стоит в два с половиной раза дороже, чем двухлетняя подписка на идентичное программное обеспечение, а это значит, что ежемесячная оплата рассматривается как штраф, а не как выбор. За два года разница составит 2,880 долларов. Разумнее всего использовать пробный период за 1 доллар, затем 30-дневную гарантию, а затем оформить годовую подписку за 99 долларов — платить ежемесячно неограниченно, потому что кажется, что это менее рискованно, — вот где заключается дорогостоящая ошибка.
Два предостережения. На странице с ценами нигде не указано ограничение на количество участников, что для продукта, продаваемого в больших масштабах, является странным упущением и должно быть подтверждено, прежде чем вы заключаете двухлетний контракт. И будьте внимательны к имитации живого эфира: отображение количества участников и чата в реальном времени в записи — это обычная практика в этой категории, но вашей аудитории показывают нечто, что не совсем то, чем кажется, и это решение касается вашего собственного бренда, а не функции программного обеспечения. Автоматизация вебинара, который пока не приводит к конверсиям, просто приводит к увеличению числа неконверсий, поэтому сначала проверьте его вживую.
FAQ
Сколько стоит EverWebinar?
Три тарифных плана с идентичными характеристиками, отличающиеся только сроком действия: 79 долларов в месяц при двухлетнем сроке (оплата 1,896 долларов), 99 долларов в месяц при годовой оплате 1,188 долларов или 199 долларов в месяц при ежемесячной оплате. Годовая подписка позволяет сэкономить 1,200 долларов в год по сравнению с ежемесячной оплатой, а двухлетний план — 2,880 долларов за весь срок действия. Доступна пробная версия за 1 доллар и 30-дневная гарантия возврата денег.
Почему ежемесячный тарифный план EverWebinar такой дорогой?
Потому что цена установлена как надбавка за гибкость, а не как стандартная ставка. Продукт идентичен во всех трех планах — нет различий в функциях — поэтому 199 долларов против 79 долларов — это в 2.5 раза дороже за одно и то же программное обеспечение, при этом разница в цене дает лишь возможность отменить подписку в любое время. Учитывая, что пробный период за 1 доллар и 30-дневная гарантия уже ограничивают риски, большинству покупателей выгоднее оформить годовую подписку.
В чём разница между EverWebinar и WebinarJam?
Это сопутствующие товары от того же издателя. WebinarJam EverWebinar проводит вебинары в режиме реального времени; EverWebinar воспроизводит записанные вебинары по расписанию, имитируя живой опыт с помощью чата, опросов и ограниченных по времени предложений. Многие пользователи используют оба подхода — в режиме реального времени для тестирования и доработки презентации, а затем в автоматическом режиме для масштабирования — и часто они объединены в один пакет.
Вебинары EverWebinar действительно проводятся в прямом эфире?
Нет, и в этом-то и суть. Сессии предварительно записываются и воспроизводятся по расписанию, при этом чат, количество участников и опросы отображаются так, как будто они происходят в реальном времени. Гибридный режим позволяет ведущему в прямом эфире отвечать на вопросы в чате поверх предварительно записанного контента, что является более прозрачным вариантом. Имитация реального времени — стандартная практика в постоянно обновляемом программном обеспечении для вебинаров, но стоит осознанно решить, как вы будете представлять это своей аудитории.
Для чего лучше всего подходит EverWebinar?
Этот инструмент подходит для коучей, консультантов и создателей курсов, у которых уже есть вебинар, приносящий конверсии, и которые хотят, чтобы он проводился непрерывно, а не повторялся снова и снова. Он подходит для постоянно работающих воронок продаж, где сессии «точно в срок» привлекают участников, когда их намерение высоко. Однако он не подходит для действительно живых мероприятий, для внутреннего обучения и для тех, кто еще не убедился в эффективности своего вебинара в продажах.
Сравнить EverWebinar с другими популярными инструментами в той же категории.
Настроить первое мероприятие и запустить автоматизированный вебинар оказалось довольно просто. Я нашел много инструкций на YouTube.
Цена немного завышена, когда я покупаю. Webinarjam и Everwebinar вместе.
Самое важное в EverWebinar — это возможность создавать собственные интерактивные диаграммы во время записанных мероприятий. Я управляю всеми комментариями из комнаты модераторов и имитирую реальные события.
a. Надежный набор функций — вероятно, больше, чем будет использовать большинство пользователей. b. Очень простая настройка, но не примитивная — мощная внутренняя начинка. c. Множество опций для технических специалистов. d. Работает без проблем. e. Создает очень убедительную экосистему вебинаров, которая нравится участникам. f. Оказание помощи командой поддержки с быстрой обработкой запросов.
Мне в целом всё нравится, но вот мои пожелания по улучшению: а. Возможность убрать часы с панели управления вебинара для участников. б. Возможность редактировать текст в кнопке «Вопрос». в. Улучшенное отслеживание продаж — сейчас оно завышает мои ежедневные показатели. Хотя, возможно, это проблема платформы продаж, поскольку пиксель срабатывает именно оттуда. г. Несколько дополнительных шаблонов страниц регистрации со статическими изображениями.
EverWebinar позволил мне создать практически автоматизированную воронку продаж и генерировать высококвалифицированные лиды из географического региона, опережающего мой часовой пояс на 12.5 часов. Это означает, что заинтересованные и перспективные лиды, получившие информацию через вебинар на EverWebinar, попадают на страницу моего онлайн-курса и совершают покупку — пока я сплю по ночам!
Everwebinar позволяет использовать записи из WebinarJam и запустить вебинар, который будет доступен постоянно. Вы можете очистить чат, добавить предложения и так далее.
Если у вас возникли проблемы с подключением во время... webinarjam В таком случае, возможно, будет невозможно создать на его основе вебинар EverWebinar.
Мне нравится, что я могу легко добавлять предложения для продажи своих товаров, редактировать чат, включать оповещения о новых продажах. Все это способствует развитию моих вебинаров.
Намного лучше всех остальных сервисов для автоматизированных вебинаров. Удобный интерфейс и отличная функциональность.
Цена немаленькая, но оно того стоит.
Главными преимуществами для меня стали возможность вставлять видео в качестве источника для вебинаров и управлять предложениями для них. Комната модератора также является большим плюсом.
Его легко настроить, и он абсолютно надежен. Он помогает мне привлекать клиентов в автоматическом режиме. Это просто замечательно.
Пока что я не обнаружил ничего, что мне бы не понравилось.
Я перехожу от вебинаров для запуска продукта к автоматизированным вебинарам и теперь привлекаю клиентов круглосуточно.
Мне очень нравится, что я, человек, совсем не разбирающийся в технике, могу настроить 90% наших автоматизированных вебинаров самостоятельно. Мне нужна помощь моего мужа, который разбирается в технике, лишь в нескольких моментах, и это здорово.
Я не в восторге от их возможности «обмануть» участников, используя фальшивые данные о количестве зрителей и, что еще хуже, фальшивых покупателей... это не имеет ничего общего с технологией платформы, а скорее является этической дискуссией для пользователей.
Нам очень нравилось проводить вебинары в прямом эфире, и мы добились больших успехов в этом бизнесе, но у нас трое детей в возрасте до 4 лет, поэтому автоматизация наших лучших вебинаров и создание постоянно актуальной воронки продаж позволит нам сэкономить ОГРОМНОЕ количество времени и энергии.
Мне нравится, что можно создавать вебинары в автоматическом режиме.
Пользоваться им довольно легко. У меня нет никаких нареканий.
Предлагать потенциальным клиентам еженедельные или ежедневные вебинары, не требуя от них личного присутствия для их проведения. Это как иметь круглосуточного продавца.
Простота использования, возможность загрузки видео на различные платформы, отличные обучающие видеоролики по продукту.
Отсутствие гибкости в стандартных шаблонах, участники и зарегистрированные лица не регистрируются по дате.
Создал несколько вебинаров, которые доступны для просмотра в режиме реального времени или в записи. Отличный способ привлекать потенциальных клиентов и совершать продажи, пока вы спите.
Новый интерфейс Everwebinar стал намного удобнее и проще в настройке. Также исправлены мелкие ошибки, существовавшие ранее, например, ошибка клонирования вебинаров. Кроме того, значительно улучшена аналитика (хотя она всё ещё не идеальна). Мне также очень нравится возможность встраивания кнопки регистрации на собственную страницу подписки, благодаря чему всё выглядит стильно и соответствует бренду.
Интеграция Google Tag Manager с Everwebinar оказалась довольно сложной, но служба поддержки очень помогла, предложив мне обходное решение.
Everwebinar позволяет легко запускать долговременные рекламные кампании, как бесплатные, так и платные. Это здорово, потому что я могу «ограничивать» доступ к своему контенту и заставлять людей выбирать, смотреть видео или даже платить за просмотр презентации.
Больше всего в этой платформе мне нравится прозрачность предоставляемой аналитики. Очень полезно знать каждого участника, сколько времени он просмотрел вебинар, и иметь возможность найти запись, а также множество других полезных аналитических данных!
Мне кажется, платформу можно было бы лучше организовать, мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться, как получить доступ к записи.
Мы ежедневно проводим информационные вебинары для студентов, заинтересованных в участии в наших программах обучения за рубежом.
Продукт очень прост в использовании, и вы можете настроить новый вебинар, который будет доступен постоянно, менее чем за 15 минут.
Интерфейс иногда бывает немного неудобным, и у меня бывали случаи, когда я сомневался, сохранились ли мои обновления или нет.
Everwebianr предоставляет нам возможность размещать на нашем сайте постоянно доступные вебинары, которые воспринимаются аудиторией как прямые трансляции и доступны несколько раз в день.
EverWebinar была первой платформой, которую я использовал для создания своего первого автоматизированного вебинара. Я был удивлен, что платформа уже имела все необходимые мне интеграции (например, с пикселем Facebook). Проста в использовании, хорошая аналитика.
Я постоянно теряюсь в панелях настроек вебинаров. Создание комнат регистрации занимает у меня слишком много времени. Если вы используете видео с вебинара с YouTube, пользователи могут перейти на платформу через опцию видеоплеера, поэтому лучше использовать Videm в качестве площадки для размещения видео.
EverWebinar экономит мне часы и дни, потому что теперь мне не нужно проводить все вебинары в прямом эфире. Мне нужна только качественная запись, которую я могу настроить так, чтобы любой желающий мог присоединиться к вебинару каждые 15 минут.
Он обладает множеством функций для вебинаров по запросу, включая отслеживание участников и того, достаточно ли долго они оставались на сайте, чтобы увидеть призыв к действию. Также всегда есть возможность использовать интеграции, которые будут запускаться на основе определенных событий, таких как посещение вебинара или просмотр призыва к действию. Очень мощный инструмент.
Система обработки заявок в службу поддержки была не очень удобной, у нас было несколько пользователей с разными паролями, и отслеживать наши заявки было довольно сложно.
Как только вы создадите эффективный вебинар, вы можете настроить его и забыть о нем. Это помогло нам привлечь огромное количество потенциальных клиентов.
Это невероятно упрощает обмен контентом в режиме реального времени, что является отличным элементом нашей маркетинговой воронки. Возможность регистрации в один клик — тоже потрясающий инструмент!
Сохранение файлов иногда может быть немного странным процессом, но как только вы к этому привыкнете, никаких проблем не возникнет.
После проведения онлайн-вебинаров в рамках запуска краткосрочных курсов, стало ясно, что вебинары, доступные в течение длительного времени, являются гораздо лучшим решением для компании, в которой я работаю.
EverWebinar интуитивно понятен в использовании и позволяет быстро начать работу. Мне не нужно создавать отдельные целевые страницы или настраивать их для A/B-тестирования. Это уже встроено и экономит мне много времени. Возможности настройки целевых страниц также обширны и основаны на лучших практиках CRO-тактик (например, таймеры обратного отсчета). Внутри онлайн-комнаты есть возможность автоматизировать чат. Его можно использовать как своего рода сессию вопросов и ответов. В этом случае я бы рекомендовал, чтобы кто-то модерировал чат. Но если это невозможно, можно просто отправлять вопросы по электронной почте. Возможность добавлять кликабельные и настраиваемые призывы к действию (CTA) во время вебинара также очень полезна. EverWebinar также легко интегрируется с другими инструментами CRO или средствами автоматизации маркетинга.
Они не очень четко обозначили свои ценовые планы, что заставило меня усомниться в качестве продукта. Они также активно предлагают обучение и консультации, что порой может раздражать. Кроме того, их первоначальная целевая страница и рекламные материалы были немного «навязчивыми», что изначально меня оттолкнуло. На самом деле, я знаю не так много конкурентов, предлагающих подобный функционал.
Everwebinar — это хороший инструмент для создания контента на среднем этапе воронки продаж, особенно если объем контента слишком мал для проведения вебинаров в прямом эфире, а целевая аудитория находится в разных часовых поясах. Он также позволит вам создавать и тестировать различные вебинары, как и рекламные тексты и креативы.
Мне очень нравятся возможности автоматизации, потому что я могу проводить вебинары каждый день, и они будут выглядеть как прямые трансляции. Также очень полезен инструмент аналитики.
Вебинары могут проводиться только в половине двенадцатого и в четверти двенадцатого часа.
Мы можем получать пассивный доход, потому что EverWebinar продает за нас.
Мне очень нравится, что с помощью Evewebinar можно автоматизировать воронку продаж с помощью вебинаров. Также мне нравится объем данных и аналитики, которые это позволяет получить. Я могу «помечать» каждого участника в зависимости от его активности, а затем отправлять им разные автоматические электронные письма в зависимости от их действий. В других программах для вебинаров я такого не встречал.
Есть сбои. Если кто-то переходит по своей уникальной ссылке для просмотра вебинара с другого IP-адреса, возникают ошибки. Если внести изменения в вебинар после регистрации пользователя, это приводит к ошибкам, и приходится создавать все заново. Возможно, это было описано в базе знаний или документе поддержки, но моя команда узнала об этом на собственном горьком опыте, и у нас были разочарованные клиенты. У уведомлений по электронной почте от Everwebinar очень низкий процент доставляемости. Мне пришлось настроить SMTP для отправки уведомлений. Я не специалист в этой области, поэтому предполагалось, что все это будет легко включено в сервис.
Автоматизированные воронки продаж — больше продаж, меньше времени.
Изначально мы были рады найти программное обеспечение для вебинаров, которое не требует проведения мероприятий вживую.
При использовании этого программного обеспечения мы столкнулись со многими проблемами, в том числе: - Невозможность клонировать вебинары без серьезных последствий, несмотря на наличие кнопки клонирования, которая хорошо видна на всех вебинарах. После сообщения об ошибках (дублирование сообщений в чате) мы обнаружили, что после этого возникли проблемы.sage(например, электронные письма не отправлялись зарегистрированным участникам, всплывающие окна не работали и т. д.) Нам сказали, что мы не должны были клонировать вебинары или менять их расписание, поскольку с этой функцией связаны известные проблемы. Это скрыто в документации, и, опять же, кнопка клонирования находится на панели управления каждого вебинара без всплывающих подсказок или других предупреждений. - Плохое обслуживание клиентов. Когда мы писали им по электронной почте о наших проблемах, почти каждый сотрудник службы поддержки, отвечавший нам, добавлял фразу о том, что это «их первая неделя» или «они новички», намекая, что они мало что знают о платформе. Потребовалось 10 писем, чтобы разобраться с вышеуказанной проблемой, и большую часть этого времени нам приходилось вручную предоставлять информацию их команде, вместо того чтобы они пытались воспроизвести проблемы. Затем, после еще 8 писем с запросами о повышении уровня обслуживания, нам сказали, что нет политики возврата средств или компенсации за потерянных участников, плохой пользовательский опыт или потерянное время, потраченное нашей командой на ручное создание и повторное приглашение всех участников на 5 мероприятий в нашей серии вебинаров. - Намеренно усложненные процессы изменения и отмены учетной записи по электронной почте. При решении вышеуказанных проблем только владелец учетной записи (которая использует один адрес электронной почты) может связаться с нами по поводу возникших вопросов. В нашей компании мы назначили финансовый отдел ответственным за учетную запись для отслеживания платежей, но проблемы решала наша маркетинговая команда. Чтобы их устранить, нам пришлось пройти через сложный и ручной процесс изменения адреса электронной почты, затем сообщить о проблемах, а теперь, при отмене, нам приходится искать старый адрес электронной почты, чтобы найти идентификатор заказа и даже начать процесс отмены, который по-прежнему выполняется вручную со стороны Genesis Digital. Чтобы понять все это до покупки, вам понадобится что-то вроде этого отзыва — поэтому я его и пишу. В противном случае, после покупки вам потребуется прочитать всю документацию по поддержке, чтобы избежать этих проблем, хотя некоторые из них (например, неквалифицированная поддержка и сложные процессы изменения учетной записи) неизбежны. В целом, будьте осторожны при покупке. Если вы ищете технологию для проведения вебинаров, которая позволит вам обеспечить удобство использования предварительно записанных мероприятий, то мы перешли на другую платформу, и есть другие варианты.
Мы пытались найти технологию для проведения вебинаров, которая обеспечивала бы удобство как для ведущего, так и для участников предварительно записанных мероприятий. Мы поняли, что эта технология не приносит никакой пользы, и перешли на другую, поскольку есть другие варианты.
Ничего — это был неприятный опыт, отнявший много времени.
Было множество багов и проблем (мы перестали им пользоваться) — и он СОВСЕМ не интуитивно понятен — с этим я, возможно, мог бы смириться и обойти проблемы. ОДНАКО — для меня действительно важно то, что после нескольких недель, потраченных на создание вебинара, чтобы подготовить людей к определенному этапу — к нажатию кнопки для моего продукта, — Everwebinar делает ДВЕ ВЕЩИ, которые нарушают этот процесс: 1. Они просят людей оценить вебинар (это не та информация, которая мне нужна, и она отвлекает от моих проблем).sage и действие, за которое я плачу Everwebinar) 2; затем они, возмутительно, размещают на экране СВОЮ СОБСТВЕННУЮ ССЫЛКУ на Webinarjam!! Это так неправильно! Конечно, есть несколько нелепых обходных путей, которые на самом деле тоже не очень работают (люди все равно попадают на страницу с рейтингом/рекламой Everwebinar), но я также НЕ хочу делать то, что они предлагают, а именно автоматически перенаправлять людей на мою страницу продаж — я хочу, чтобы люди совершали действия и ПЕРЕХОДИЛИ по моей ссылке. Психологически они должны сами принять это решение, а не быть направленными. Хорошая компания ОБСЛУЖИВАЕТ клиента — я не чувствую этого от Everwebinar. Это была ОГРОМНАЯ трата времени и денег — не пользуйтесь этим сервисом.
нет
У них активное сообщество в Facebook, и они быстро отвечают, искренне желая помочь... однако, многие пользователи жалуются на неработающую службу поддержки и т.д.
Сложности с настройкой и обеспечением работоспособности всего оборудования в день мероприятия. У них есть хороший тестовый вебинар, но когда что-то не работает или участники подключаются с опозданием, получить помощь или связаться со службой поддержки можно только по электронной почте, что, очевидно, не является идеальным вариантом для мероприятия вживую.
Вебинары в режиме реального времени и вебинары, аналогичные прямым трансляциям.
