Gist Отзывы: 4.6/5 — Высокая оценка

Универсальный функционал для обработки заявок, онлайн-чата, службы поддержки, ИИ-помощника для внутренней команды и клиентов. Процесс внедрения был простым и интуитивно понятным. Служба поддержки клиентов, особенно Ручи, оперативно реагирует и оказывает помощь.

некоторые ограничения в usageОднако это не повлияло на средний бизнес. Отсутствует опция ИИ на мобильном устройстве.

Это комплексное решение для нашей команды, включающее обработку заявок по электронной почте/поддержку, онлайн-чат, электронную почту и службу технической поддержки.

Мне очень нравится, как легко добавить чат на мой сайт и другие сайты. База знаний — это огромный плюс. Они только что запустили капельные рассылки. Мои клиенты теперь постоянно взаимодействуют со мной и получают необходимую информацию. Я могу мгновенно получать уведомления на свой телефон и общаться с клиентами в мобильном приложении. Теперь, благодаря автоматизации, тегам слияния, фильтрам и т.д., я всегда вижу, где находятся мои клиенты. Это фантастика!

Мобильное приложение нуждается в серьезном улучшении. Оно довольно плохое. Когда приходит уведомление о чате, вы можете нажать на уведомление, чтобы открыть приложение. Затем вы набираете свой ответ клиенту/заказчику… нажимаете Enter, чтобы отправить… и приложение сообщает, что ответ отправлен, а затем удаляет весь ваш ответ. В итоге вам приходится принудительно закрывать приложение, открывать его заново и искать сообщение.sage Вы хотите ответить на… чтобы иметь возможность общаться с клиентом. Вот и все. Есть только возможность начать чат или закрыть беседу. Поэтому, если вам нужно использовать мобильное приложение для чата, Gist вам не подойдет. В остальном, у этого приложения не так много недостатков. Я бы не сказал, что разработчики быстро внедряют новые функции, и мне действительно нравится пользоваться этим приложением. Хотелось бы, чтобы процент доставляемости был немного выше, но это лишь вопрос времени.

В настоящее время возникают проблемы, когда интерес клиентов падает из-за отсутствия онлайн-чата.

Gist объединяет все необходимые компоненты для создания воронки автоматизации маркетинга, службы поддержки клиентов и CRM-системы для компаний, продающих свои товары или услуги.

Здесь практически нет недостатков. Моя небольшая претензия касается интерфейса календаря для планирования встреч. Но это, вероятно, просто личное предпочтение.

Gist позволяет владельцам бизнеса получать доступ к функциям за небольшую часть цены, которую взимают конкуренты, такие как Salesforce и другие. Hubspot.

Вот несколько вещей, которые мне понравились в Gist: 1. Панель управления; 2. Настраиваемые поля для сортировки контактов и данных, полученных через различные каналы и веб-сайты; 3. Поддержка в режиме онлайн-чата; 4. Интеграция с ведущими программами и инструментами; 5. Простота использования для новичков (это мой первый инструмент email-маркетинга, и он мне очень нравится).

Отсутствует инструмент для создания электронных писем методом перетаскивания, необходимо добавить больше виджетов для оформления писем.

Gist помогает нам получать лиды из различных социальных сетей и веб-сайтов, что, в свою очередь, позволяет нам поддерживать связь с клиентами и потенциальными клиентами.

Простота использования, отличные обучающие материалы (мы многому научились в области электронной почты) и первоклассная доставляемость. Любой член нашей команды может использовать его без длительного обучения.

Я бы сказал, что проблема заключалась в отсутствии воронки продаж, но теперь она добавлена ​​и находится в бета-версии, так что мы внедрили её в нашу систему. Теперь она делает всё, что нам было нужно.

У нас есть Infusionsoft, но мы застревали на этапе массовой рассылки электронных писем и поиска потенциальных клиентов, а более крупные CRM-системы слишком сложны. GIst упрощает этот процесс.

Чат-бот очень прост в использовании. Кроме того, он доступен всем пользователям во всех тарифных планах.

В меню GIST немного сложно ориентироваться, особенно в меню бота. Иногда я немного теряюсь, пытаясь найти созданного мной бота.

До использования GIST клиенты не могли быстро оставить нам свой адрес электронной почты. Вместо этого им приходилось заполнять форму на странице «Контакты». Теперь наши потенциальные клиенты могут оставить свой адрес электронной почты нашему чат-боту, и мы сможем организовать встречу в удобное для клиента время, чтобы обсудить проект.

Я пользуюсь этим инструментом уже несколько лет и могу сказать, что он становится все более зрелым продуктом: он многофункционален, работает исключительно хорошо, а поддержка всегда оперативно реагирует. Недавно они приложили все усилия, чтобы разобраться с проблемой в HTML-коде, возникшей в другой компании, за что им большое спасибо и тамошней команде разработчиков. Я очень доволен Gist и его функцией визуального отображения рабочих процессов, и как владелец малого бизнеса я более чем доволен этим продуктом.

Единственное, что меня расстраивает, это сложность освоения. Конечно, есть куда стремиться в плане интуитивности, но как только вы преодолеете этот рубеж, пользоваться программой станет значительно проще и понятнее.

Я работаю в одиночку, поэтому Gist является важным инструментом для общения с потенциальными клиентами и предоставления им возможности общаться со мной через онлайн-чат.

Gist обладает множеством замечательных функций и обеспечивает превосходный пользовательский опыт как для посетителей сайта, так и для агентов поддержки. Процесс внедрения был очень интуитивно понятным, в том числе благодаря подробной базе знаний. Пока мы использовали только онлайн-чат и ботов, но уже работаем над переносом собственной базы знаний нашего SaaS-сервиса в Gist.

Мы хотели бы увидеть еще несколько интеграций, особенно с Frill, SureCart, SureMembers и BuddyBoss.

Gist предоставляет нашим пользователям и другим заинтересованным сторонам простой способ связаться с нами.

Всё в одном, мне не нужно подписываться на множество сервисов.

Пока ничего, в этом инструменте есть все, что мне нужно.

Центр поддержки и онлайн-чат для моего сайта

Простая настройка, чрезвычайно профессиональный интерфейс (UI) и пользовательский опыт. Очень нравится служба поддержки в режиме онлайн-чата для решения проблем.

Программа потрясающая, жаль только, что в профессиональном тарифном плане нет брендинга.

Практически никакое другое программное обеспечение не упрощает превращение посетителей в потенциальных клиентов или даже в реальных клиентов так, как онлайн-чат. И Gist — один из самых надежных вариантов на рынке. Бесшовная интеграция.