GoSite Отзывы: 4.1/5 — Отличный выбор

Мне удалось настроить свой сайт так, как я хотел, и мне всегда отвечали по электронной почте. Техническая поддержка всегда предоставлялась, объяснения были понятны, и в целом сайт прост в использовании.

Мне всё нравится, всё хорошо, проблемы решены.

Произошли лишь незначительные изменения, которые были устранены.

Их методы продаж сильно отличаются от большинства компаний. Они очень уважительно относятся к вашему времени и не заваливают вас звонками! Митч был очень отзывчив и подстроился под мой график!

Если бы мне пришлось сказать, что мне что-то не понравилось, я бы определенно отметила, что цена немного завышена. Но Митч пошел мне навстречу, и я считаю, что получила очень справедливую цену за выбранный мной пакет услуг.

Главная проблема, которую я решаю, — это необходимость использовать 4 разных приложения для своего бизнеса. Этот сайт использует инструменты, которые избавляют меня от необходимости пользоваться этими приложениями! В итоге, если посчитать, я экономлю деньги! И при этом у меня есть впечатляющий сайт!

Эрик и Джефф — замечательные специалисты. Они провели нас через весь процесс, подробно описав все шаги и распределив обязанности, что позволило нам легко отслеживать прогресс. В настоящее время мы работаем с Джеффом над получением доступа к одной из платформ для отзывов нашего филиала, к которой у нас ранее не было доступа через Google, и он невероятно помог нам, показав, что именно необходимо. И Эрик, и Джефф обладают глубокими знаниями и часто общаются, что делает процесс внедрения максимально простым. Панель управления GoSite очень интуитивно понятна и значительно сэкономит нашей команде время на обработке отзывов, полученных из различных онлайн-каналов. Мы с нетерпением ждем возможности использовать этот сервис и получать больше положительных отзывов для нашей организации — GoSite делает все возможное, чтобы это было максимально просто!

В настоящий момент нам ничего не не нравится.

В настоящее время мы работаем с Джеффом над получением доступа к одной из платформ для отзывов нашего филиала, к которой у нас ранее не было доступа через Google, и он оказал нам невероятную помощь, показав, что именно нам нужно.

Больше всего мне нравится возможность вести бизнес, не выходя из дома. Это очень удобно для местных предприятий сферы услуг, которые постоянно находятся в движении!

Мне кажется, раньше у них не было возможности напрямую принимать платежи с кредитных карт, но я вижу, что они выпустили новый инструмент для платежей, который это позволяет, так что я попробую.

Управлять всеми онлайн-функциями местного сервисного бизнеса в одном месте — это невероятно удобно, вместо того чтобы собирать воедино множество разных приложений и постоянно следить за их работой.

Возможность управлять всеми 7 нашими бизнес-объявлениями в одном месте — это ОГРОМНЫЙ плюс! Нам также нравится, что мы можем просматривать и управлять всеми отзывами в одном месте. Наличие одной платформы для размещения объявлений и отзывов значительно повышает эффективность и позволяет нам сосредоточить время на других проектах. Наша главная цель — улучшить SEO и видимость в интернете, и GoSite помог нам этого достичь! Отдельное спасибо Микаэле за то, что она ЛУЧШИЙ менеджер по работе с клиентами! Она сделала процесс внедрения и адаптации безупречным. У нее было множество отличных идей, которые помогли нам использовать продукт и развивать наше цифровое присутствие. Мы настоятельно рекомендуем GoSite!

Пока ничего! Мы относительно недавно начали пользоваться этим продуктом и ничего нам не не понравилось.

Мы используем GoSite для улучшения SEO и повышения видимости в интернете. Преимущество GoSite в том, что мы можем сделать все это на одной платформе!

GoSite делает все, что нам нужно, без лишних функций, которые нам не нужны. У нас семь локаций и девять объявлений — все с разными днями и часами работы, поэтому возможность вносить изменения на одной платформе GoSite вместо поиска по всем объявлениям — это огромная экономия времени. Кроме того, Микаэла — настоящий профессионал в вопросах адаптации, и мы очень благодарны ей за помощь.

Честно говоря, ничего. Это отличная платформа.

Экономия времени огромна. Кроме того, мы уже видим рост нашего органического SEO-рейтинга за короткое время использования платформы.

Наш представитель, Николь А., всегда была готова помочь с улыбкой. Она приходила на наши ежемесячные собрания с новыми и интересными идеями, которые помогали расширить нашу аудиторию и стать более заметными для членов/потенциальных членов организации.

н/д ...... на данный момент мне ничего не не нравится.

Единственная потенциальная проблема, которая возникла, заключается в том, что публикации в Google нельзя запланировать, но команда GoSite работает над этим, и я знаю, что проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Удобство использования позволяет управлять несколькими объектами из одного места. В 2020 году график работы постоянно менялся, и я легко обновлял все наши объявления с помощью GoSite по мере необходимости.

Функционал отчетности можно было бы улучшить. Размещение использует метрики Google — это может быть полезно и для других клиентов (а также для нас), если бы мы могли получать метрики из других объявлений.

Благодаря GoSite мы сэкономили бесчисленное количество часов только на обновлении контента. Ещё одно скрытое преимущество — команда по управлению аккаунтами: мы ежемесячно проводим совещания, чтобы узнать о лучших практиках, таких как использование Google Posts, изображений, обновлённых алгоритмов и т.д.

Самое лучшее в GoSite — это возможность отвечать на отзывы. В моей панели управления отображаются все отзывы из Google, Facebook и Yelp, и я могу отвечать на них прямо там. Это значительно упростило просмотр всех новых отзывов и ответы на каждый из них. Я даже получаю уведомления о появлении новых отзывов. Наш рейтинг также вырос с тех пор, как я начала более эффективно управлять отзывами.

GoSite не добавляет мои отзывы с Homeadvisor в панель управления, откуда я получаю большинство отзывов. Я по-прежнему могу создавать новые отзывы через GoSite, но мне все равно приходится входить в свою учетную запись Homeadvisor, чтобы отвечать на них. Было бы здорово видеть ВСЕ отзывы в одном месте.

Раньше я редко занималась обработкой отзывов, потому что это занимало слишком много времени, и мне ужасно не нравилось заходить в свой аккаунт Yelp, потом в Google и так далее. Теперь, когда я могу просматривать большинство отзывов в своей панели управления и отвечать на них, это экономит мне время, и я управляю ими гораздо лучше, чем до появления GoSite.

Возможность управлять Google, Apple Maps, Bing, Yelp и множеством других сайтов с онлайн-отзывами и поиском с одной панели управления. Генерация текстовых отзывов улучшила нашу внутреннюю систему обратной связи с клиентами и повысила наши онлайн-рейтинги, что привело к увеличению количества звонков и посещений сайта в наших филиалах. Отвечать на отзывы также стало просто в Google, Facebook и Yelp. Функция «Текст в чат» увеличила конверсию нашего сайта в 3 раза и позволяет нашим менеджерам по продажам быстрее связываться с клиентами по SMS и конвертировать их в покупателей, даже если мы получаем сообщения.sageВозможность размещать фотографии выполненных работ с указанием местоположения также стала дополнительным преимуществом. Команда поддержки и мой менеджер по работе с клиентами также были ценным источником информации, делясь опытом, который оказался наиболее эффективным для других клиентов.

Хотелось бы, чтобы была возможность автоматически напоминать тем, кто не оставил отзыв с первого раза.

Создание новых объявлений и обеспечение точного брендинга и оптимизации всех наших услуг на всех поисковых сайтах. Мы приобрели эту услугу, потому что нам действительно нужно было увеличить количество онлайн-отзывов, и теперь у нас более чем на 200% больше отзывов, и мы получаем обратную связь от клиентов в режиме реального времени о том, что работает, а что нет в наших филиалах. В целом, потребности бизнеса включают в себя увеличение доли рынка, оптимизацию внутренних операций и улучшение качества обслуживания клиентов.

Сложно выбрать что-то одно. Мы используем Placement, Reviews и Messenger. Инструмент Placement от GoSite (в частности, кнопка «Массовое обновление») позволяет мне обновлять часы работы во всех моих локациях и во всех связанных с ними объявлениях. Очень удобно и экономит моей команде бесчисленное количество часов ручной работы каждый месяц. Кроме того, команда по работе с клиентами просто замечательная! Они отзывчивы, внимательны и готовы помочь со стратегией по мере необходимости.

Показатели можно было бы сделать более точными, однако в целом это отличный продукт! Я заметил, что с момента регистрации в инструменте появилось больше функций. Надеюсь, метрики будут включены в список будущих функций?

Обновление актуальных онлайн-объявлений в режиме реального времени... До внедрения GoSite мы управляли всеми нашими объявлениями вручную, что занимало несколько часов в неделю. Теперь всего несколькими кликами я могу внести любые изменения во все наши объекты и связанные с ними объявления. Кроме того, мы используем отзывы GoSite для создания ежемесячных кампаний по сбору отзывов. С момента внедрения продукта мы наблюдаем приток положительных отзывов.

Инструмент для работы с отзывами значительно упростил нам задачу! Каждую неделю мы получаем всё больше отзывов, а управление ими в одном месте сэкономило нам массу времени. Команда также оказала огромную помощь. Наш менеджер по работе с клиентами тоже замечательный!

Поначалу было сложно всё это осмыслить, и есть несколько функций, которые мы хотели бы увидеть добавленными, но, думаю, над многими из них они уже работают.

Нам было сложно отвечать на все отзывы, в основном потому, что на поиск всех из них уходило очень много времени. GoSite решил эту проблему менее чем за месяц. Кроме того, мы смогли убедиться, что часы работы наших магазинов указаны правильно во всех разделах на одном ресурсе, вместо того чтобы искать информацию на сайтах каждого из них.

Их решение сэкономило нашей команде бесчисленное количество часов каждый месяц и оказало заметное влияние на наш онлайн-трафик, а также на обратную связь от клиентов. Решение также подкреплено героической поддержкой клиентов. Я рекомендую их как отличного партнера для всех, кто хочет оптимизировать свой многофилиальный бренд в интернете.

В процессе внедрения возникла небольшая заминка, но мой менеджер по работе с клиентами оперативно вмешался и решил проблему менее чем за неделю. Это превратило мой негативный опыт в позитивный.

GoSite сэкономил моей команде время, затрачиваемое на ручную работу, улучшил качество обслуживания клиентов и повысил видимость некоторых наших менее известных продуктов в локальном поиске Google.

Работать с GoSite было одно удовольствие. У меня такое ощущение, что над повышением эффективности моего сайта работает целая команда. Я сотрудничал с менеджером по продажам, специалистом по внедрению и экспертом по платежам. GoSite предлагает полный набор продуктов.

Мне бы хотелось, чтобы GoSite работал с большим количеством социальных сетей или интегрировался с ними. В настоящее время они интегрируются только с Google и Facebook. Хотелось бы, чтобы были также включены Twitter, LinkedIn и Instagram. Инструмент GoSite для публикации в Google и Facebook прост и удобен в использовании.

GoSite упрощает администрирование веб-сайтов.

Возможность отслеживать все отзывы в одном месте для нескольких брендов и иметь единую панель управления для массового обновления часов работы магазинов, логотипов и многого другого оказалась чрезвычайно полезной. Всем, кто управляет несколькими брендами или компаниями, это определенно пригодится.

В настоящее время мы ожидаем появления функций создания отчетов, которые позволят нам проще отслеживать показатели успешности и конверсии. Эти изменения появятся в будущих обновлениях и, безусловно, повысят общую функциональность сайта.

В масштабах всей страны мы управляем онлайн-данными из одного центрального места. Вместо обновления 50 разных страниц магазинов, мы можем вносить необходимые изменения в режиме реального времени. Возможность добавить функцию чата на наш веб-сайт с помощью кода мессенджера также оказалась преимуществом, поскольку это позволяет вести более личный диалог между сотрудниками магазинов и нашими розничными покупателями.

Мне нравятся различные функции, которые помогают улучшить SEO и повысить видимость нашей организации в интернете. Кроме того, нам нравится удобная функция планирования встреч, доступная на различных платформах, таких как мобильные телефоны и планшеты.

Улучшение SEO-показателей занимает много времени, и даже с помощью этого приложения результат достигается мгновенно.

GoSite оказался полезным для решения множества наших задач, от поддержки клиентов до поисковой оптимизации.

Имея все мои отзывы, сообщения в социальных сетях,sageЗапись на прием и встречи в одном месте

Мобильное приложение иногда работает немного медленно и нестабильно.

Мне необходимо иметь единое место для просмотра всех аспектов работы моей компании, связанных с клиентами, чтобы не упустить ни одного взаимодействия, которое может повлиять на компанию.

МЧСSAGEВозможность отправлять и получать сообщенияSAGES

ПРОИСХОДИТ И НАРУШАЕТ РАБОТУ НАШЕГО БИЗНЕСА

УДОБСТВО

Мы используем их только для управления профилями и отзывами о нашем бизнесе, так как у нас уже есть новый сайт от другого разработчика. Хотя платформа GoSite упрощает обновление информации о вашем местном бизнесе на всех более чем 70 платформах, именно их команда делает этот продукт великолепным! Начиная с этапа демонстрации и до конца, их сотрудники очень оперативно реагируют. Мы пользуемся продуктом уже больше года и до сих пор ежемесячно проверяем его состояние. Платформа позволяет управлять отзывами на Facebook, Google и теперь только на Yelp, но они обновляют информацию на всех платформах с помощью push-уведомлений. Вы можете добавлять изображения, видео, публикации в социальных сетях и другие обновления (например, часы работы) по отдельности или пакетно. Программное обеспечение также позволяет запускать кампании по сбору отзывов через виджет на сайте или ссылку по электронной почте. У меня есть доступ к платформе, но я обнаружил, что в большинстве случаев их команда обрабатывает обновления местоположения, а также другие запросы, за меня. У них даже есть настраиваемые отчеты, которыми я могу делиться со своими командами. Они добавили "Go" в название Go Site, благодаря чему мне не нужно ничего делать вручную, и это огромное облегчение. Спасибо за ваш сервис и инструменты.

Хотелось бы, чтобы виджет для пользовательских отзывов, который можно разместить на сайте, был немного меньше или имел больше возможностей для настройки пользователем. Он очень большой и отображает только последний отзыв для данного филиала (но включает общее количество звезд). Мы решили не использовать его на случай появления негативного комментария, чтобы он не оставался на странице. Мы также хотели иметь возможность управлять цветом и размером. Команда действительно внесла много изменений, стараясь учесть мои потребности на тот момент. Я предложила это в разделе улучшений, и, скорее всего, позже мы будем использовать их «ссылки» вместо виджета для запуска кампаний по сбору отзывов. :)

Отслеживать 16 локальных объявлений на более чем 70 платформах. Всё в одном месте. Наличие единого ресурса, отличной поддержки и хорошей системы отчётности оказалось очень полезным.

Простота использования программного обеспечения — пользуюсь им недолго, и освоить его очень легко.

Хотелось бы, чтобы отображались все отзывы, а не только положительные и отрицательные, из-за способа их просмотра.

Легко отвечать всем клиентам — помогает управлять нашими аккаунтами в Google Мой бизнес и SEO.

Служба поддержки GoSite — это просто замечательная команда. Они очень оперативно реагируют и в большинстве случаев оказывают помощь. Мне нравится, как один из специалистов GoSite разработал наш сайт, и приятно иметь возможность обращаться к ним за обновлениями. Это избавляет нас от необходимости тратить много времени на самостоятельное создание и разработку сайта.

Сама платформа для создания сайтов может показаться сложной для начинающих веб-дизайнеров. Знание HTML будет полезно, если вы захотите редактировать свой сайт самостоятельно. Я предпочитаю такие программы, как... Wix В отличие от GoSite, здесь вы можете перетаскивать различные виджеты, и они автоматически устанавливаются на вашу страницу.

GoSite оказался очень полезен для нашего бизнеса, поскольку мы можем использовать профессиональный и уникальный веб-сайт для наших клиентов. Также клиентам стало проще назначать встречи онлайн, вместо того чтобы звонить, что освободило время, которое иначе тратилось бы на телефонные разговоры. Кроме того, клиентам легко нас найти, поскольку команда GoSite может управлять и улучшать наше SEO.

Мне нравилось, что они не звонили мне каждый день. Но оно того не стоило.

После того, как я десятки раз просила удалить меня из списка обзвона, Арлей сломила мое терпение и уговорила меня купить услуги. Мне просто нужно было пару дней подряд, чтобы мне не звонили из Gosite, чтобы я могла управлять своим бизнесом. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Они предлагают не больше, чем Godaddy.com, но берут в четыре раза больше! С самого начала это был КОШМАР. Я купила домен у Google Domains, и каким-то образом они получили административный контроль и заблокировали МОЙ домен. КАК? Я не знаю, но он никогда им не принадлежал. Они НЕ ПЛАТИЛИ за этот домен. НОЛЬ ЗВЕЗД АРЛЕЮ, НОЛЬ ЗВЕЗД GOSITE

Раньше у меня было много денег, чтобы развивать и масштабировать свою компанию, и управлять всем этим было настоящей головной болью. После использования GoSite у меня стало меньше денег на управление и больше времени на размышления о том, чтобы повеситься на потолке. GoSite — отстой!

В данный момент недоступно. Недовольны нашим сервисом.

Никаких дальнейших действий. Никаких ответов на вопросы. Ощущение, что о нас больше не заботятся.

В данный момент никаких проблем не решается.

GoSite заставляет пользователя использовать предпочитаемый им платежный шлюз. Меня об этом уведомили после внесения предоплаты. После того, как я сообщил в службу поддержки GoSite, что у меня нет трехмесячного расчетного счета для бизнеса, поскольку это новое предприятие, мне сказали, что они ничего не могут с этим поделать, и возврата денег мне не предоставят. Я попросил поговорить с кем-нибудь, кто мог бы решить этот вопрос, и мне сказали, что они перенаправят его руководству. Опять же, категорический отказ.

Они заставляют вас использовать их предпочтительный (уверен, что получают за это откат) платежный шлюз, для одобрения которого требуется отчетность о состоянии бизнеса за 3 месяца. Об этом мне сообщили после того, как я внес предоплату за свой сайт, предварительно уведомив службу поддержки GoSite о том, что у меня нет трехмесячной отчетности, так как это новый проект. Мне сказали, что они ничего не могут с этим поделать, и возврата денег я не получу. Поскольку я чувствовал, что они не могут выполнить запрошенную мной услугу, я попросил поговорить с кем-нибудь, кто мог бы это сделать. Мне сказали, что они передадут это высшему руководству. Через три дня мне ответили категорическим отказом. Я очень разочарован и чувствую, что они украли мои деньги, так как я ничего не получил взамен. Хотя, чем больше я об этом думаю, тем больше мне кажется, что я выскользнул из неприятной ситуации. А еще добавьте к этому неэтичное высшее руководство с трусостью, как у мокрой лапши, которое не хочет напрямую общаться со своими клиентами, а прячется за спинами технических специалистов – это довольно дешевый урок на будущее. Более того, за все это время со мной ни разу не связывался разработчик, и мой сайт никак не менялся.

Я пытался решить проблему защиты репутации. Хотя, если поискать, быстро поймёте, что GoSite.com даже свою собственную репутацию защитить не может. :)

Отличный набор функций за свою цену. Компания, похоже, постоянно расширяет свой пакет программ.

Абсолютно всё остальное. Во-первых, не доверяйте отделу продаж. Они сказали, что я могу разделить первоначальный взнос на две части, и ставки будут зафиксированы. Ни то, ни другое не соответствовало действительности. Они сказали, что права доступа пользователей отличаются от того, какими они были на самом деле (я не хотел, чтобы сотрудники могли управлять отзывами, только отправлять текстовые сообщения/письма).sageЯ запрашивал их (но это не удалось). В течение месяца после установки программного обеспечения у меня появился список проблем, которые я отправил в службу поддержки (порядок сайтов отзывов никогда не был правильным, программа автоматически исправляла орфографические ошибки в уже правильных грамматических фразах, не давая возможности исправить и т. д.). Служба поддержки была крайне невосприимчива к ответам. Я отправил несколько заявок (по этим же проблемам) и получил решения только через 3 месяца ПОСЛЕ истечения срока моей годовой подписки. Я потратил кучу денег на программное обеспечение, которое так и не заработало. А потом они начали присылать мне электронные письма с угрозами, что я им должен деньги. Совершенно нелепо. Обратите внимание, что когда мне удавалось поговорить с кем-то лично, они были очень вежливы. Я просто думаю, что компания слишком быстро расширила функционал, не устранив сначала ошибки в уже имеющихся функциях. Вероятно, их сотрудники просто перегружены работой, и никто толком не понимает, что происходит. Это моя лучшая догадка относительно причин вышеописанного.

Единый портал для улучшения онлайн-репутации (отзывы, размещение в каталогах) крупного клиента.