Jane Отзывы: 4.2/5 — Отличный выбор

Удобен в использовании и навигации. Все централизовано и понятно.

Ничего особенного. Возможно, оформление можно было бы сделать более креативным.

Записаться на прием к специалисту очень просто, вся необходимая информация есть.

Простое в использовании приложение, позволяющее легко отслеживать текущие и прошлые записи. Также легко отменять записи. Мне нравится функция «Ошибка», если вы случайно выбрали «Запланировать запись».

В данный момент нет ничего, что мне бы не понравилось. Хотелось бы, чтобы больше компаний использовали приложение JANE.

Больше не нужно звонить и задавать вопросы, постоянно переписываться по поводу дат. Легко посмотреть расписание выбранных специалистов.

Это помогает мне во всех аспектах ведения моей практики.

Возникают некоторые сложности с координацией часовых поясов, поскольку для меня и моих клиентов все отображается в моем местном часовом поясе. Это не очень удобно, когда я работаю с клиентами из других регионов.

Организация встреч, отправка напоминаний клиентам, быстрое и эффективное ведение документации, управление запасами, финансовая отчетность, составление отчетов, POS-система, напоминания о бронировании и многое другое.

Приложение Jane очень полезно для управления записями на прием, оно удобно в использовании.

Пока все хорошо, никаких проблем с использованием этого приложения нет.

Записываться на прием с помощью Jane очень просто.

Возможность онлайн-бронирования позволяет моим клиентам обойтись без посредника.

Ничего, всё было просто и полезно.

У меня два бизнеса, и самостоятельно записывать клиентов на встречи было непросто, я постоянно кого-то пропускала. Это значительно упростило ведение бизнеса.

Мне нравится, что есть так много вариантов настроек, позволяющих полностью персонализировать пользовательский опыт.

Мне не нравится, что иногда бывает сложно понять, где найти те или иные параметры настроек, и что для внесения даже небольших изменений иногда требуется несколько шагов.

Jane позволяет клиентам просматривать расписание врачей и автоматически бронировать сеансы всех типов.

Благодаря Jane я смогла перейти с бумажных документов на цифровые всего за один день! Я начала осваивать Jane в воскресенье и уже в понедельник легко справлялась с работой. Я была настолько впечатлена простотой использования Jane, что неделю спустя подписала договор аренды на великолепный новый офис, в котором не хватало места для бумажных документов. Это стало возможным только благодаря Jane, которая позволила мне вести весь учет в цифровом формате. Вот несколько вещей, которые мне нравятся в Jane: 1. Работает на iPad — моем основном вычислительном устройстве. 2. Отличные функции для создания записей в медицинской карте, которые легко модифицировать. 3. Замечательное сообщество — вы можете публиковать шаблоны для использования сообществом, а также использовать шаблоны, предоставленные другими клиниками. Это экономит время! 4. Превосходное обслуживание клиентов — сотрудники ОЧЕНЬ отзывчивы, всегда терпеливы и приветливы! 5. Оперативность и инновации — они постоянно внедряют новые функции, которые предлагают и за которые голосует сообщество. 6. Интегрированные платежи — они интегрируются со Stripe, что делает обработку платежей беспроблемной. И этот список можно продолжать...

Было бы здорово, если бы они поддерживали интеграцию со Square или другими платформами, а не только со Stripe. Я с нетерпением жду, когда они добавят новые функции для опросов пациентов. Например, было бы удобно отправлять опрос или электронное письмо с просьбой оставить отзыв только одному пациенту, а не всем сразу, и в любое удобное время, а не только после первого визита или через заданные интервалы. Это незначительная функциональная просьба, которую, вероятно, можно легко выполнить.

Джейн разрешила мне занять меньший офисный кабинет в отличном месте, потому что мне не нужно было дополнительное пространство для бумажных документов. Это также улучшает обстановку. Пациенты могут заполнить свои формы до визита в клинику, чего раньше с бумажными документами случалось гораздо реже. Это значит, что мы эффективнее используем время первичных приемов. Платежи теперь осуществляются бесконтактным способом через Stripe, и это быстрее, чем если бы пациенты использовали бумажные карты и подписывали их. Пациенты теперь подписывают формы согласия на iPad, вместо того чтобы подписывать бумажные формы. Я редко что-либо распечатываю, и пока все довольны получением квитанций по электронной почте и квитанций, к которым можно получить доступ в любое время онлайн.

Jane — это простая в использовании, интуитивно понятная платформа с отличным разделом справки и превосходной службой поддержки клиентов. Она обладает множеством важных функций, необходимых для поставщиков медицинских услуг.

Это относительно новая программа, поэтому некоторые недоработки еще не устранены, но в целом она очень удобна в использовании, поскольку мы ценим предложения пользователей, и в результате постоянно выпускаем новые обновления и улучшения.

Программа позволяет легко загружать медицинские карты, заметки и результаты анализов. Встроенная функция прямого выставления счетов страховым компаниям позволяет планировать перерывы, легко общаться с коллегами и даже назначать задачи. Перенос, отмена и запись на повторяющиеся приемы очень просты. Можно указывать взаимоотношения между пациентами и предоставлять соответствующие разрешения.

Мне нравится, как четко указано, кого я могу выбрать и с кем забронировать услуги в соответствии со своими потребностями.

Думаю, обновленный пользовательский интерфейс мог бы пойти на пользу.

Это удовлетворяет мою потребность в быстром и удобном доступе к бронированию необходимых мне услуг.

Очень легко читается и используется. Мне нравится светло-голубой дисплей, и он очень хорошо организован, так что пользователи, такие как мы, могут пользоваться им без особых проблем. Однозначно рекомендую.

Честно говоря, мне кажется, что в выпадающих списках слишком много вариантов, и новым пользователям может быть сложно разобраться. Я понимаю, что некоторые вопросы очень важны, но вопросы о разных типах величин могут показаться повторяющимися.

Мы используем его для организации всех налогов и расходов, поэтому нам определенно удобнее вносить информацию в это приложение, чем в нашу электронную таблицу Excel.

Мне нравится, что он соответствует требованиям конфиденциальности, нравится, что он канадский, служба поддержки работает очень быстро — они уступают только корпоративным клиентам Microsoft, что очень хорошо.

Сервис представляет собой минимально жизнеспособный продукт (MVP). В нём нет никаких дополнительных функций, разве что небольшой свисток, но уж точно нет ничего лишнего. В идеале вы получаете его, потому что сильно затянули с развитием своего бизнеса в интернете и планируете перейти к более совершенному SaaS-решению, разработанному специально для вашего бизнеса (стоматология, мануальная терапия и т. д.) — чтобы «доказать», что онлайн-сервис может работать для вашего бизнеса без дополнительных затрат. $60Сначала 0 долларов в месяц. Чего Jane App пока не делает: - Полностью настраиваемый поддомен. Например: booking.soreloser.com для бизнеса спортивной терапии, где soreloser.com является основным доменом бизнеса, в отличие от https://soreloser.janeapp.com/ - Двойная рассылка (SMS и EMAIL) опросов, приветствий пациентам, отзывов (только по электронной почте) - пока не реализовано. - Обзор пациентов на вкладке «Пациенты». Или возможность делать что-либо на этой странице. - Невозможно определить, кто заполнил клинический опрос - нет списка или истории - приходится просматривать карту каждого пациента. Нет возможности поиска. - Поиск - плохой, ограниченный. - Самостоятельный импорт записей - это невозможно - они вынуждены это делать, и они часто ошибаются. Если им приходится загружать данные в базу данных, значит, она держится на честном слове. - Какая-либо информация о том, как отправляются электронные письма - не использует ваши DNS-записи для отправки. Значит, это сторонний отправитель - открывается? Не знаю. Отклонили, потому что выглядело как спам? Не знаю. - Отчеты - очень, очень простые и не экспортируются в MS BI или что-то подобное, чтобы узнать о лучших методах лечения или чем-то подобном. - Пользовательский интерфейс очень несистематический. - Нельзя отправить опрос удовлетворенности и получить результаты — для этого требуется другое программное обеспечение. - Пациент не может заполнить информацию о пациенте и записаться на прием без создания учетной записи, но при этом в каждой корзине покупок есть гостевая учетная запись, хмммм. - Нет двойного подтверждения подписки на маркетинговые материалы. - Нет возможности ограничить или изменить то, что, по мнению Джейн, должно быть в форме пациента — юридически или иным образом. - Если офис находится в здании с несколькими арендаторами, вы получите не ссылку на отзыв в Google, а поиск «123 фейковая улица» в Google, который выдаст неизвестно что. Нет возможности вручную изменить это — если только вы специально не добавите ссылку в Mes.sage Основная часть. - Она очень поверхностна и практически отсутствует в сфере маркетинга. Весь смысл в маркетинге — мне все равно, насколько вы хороши, большинство в лучшем случае средние, поэтому им (всем) нужна вся возможная помощь в маркетинге. - Сейчас это не так уж и просто. Мой совет: расходы на онлайн-маркетинг превысили расходы на офлайн, поэтому выходите в онлайн, покупайте качественное программное обеспечение для этой отрасли и не используйте Jane — на момент написания этого текста она ничего хорошего не делает.

Это подтвердило идею о полезности онлайн-бронирования. $600 долларов в месяц за программное обеспечение, необходимое для моей отрасли.

Мне понравился приятный стиль написания текстов, который создавал ощущение безопасности и поддержки на начальном этапе.

Мне не нравится, что поддержка ограничивается лишь красивыми словами, а не реальностью. Программное обеспечение не предоставляет достаточных доказательств, чтобы предотвратить мошеннические претензии клиента к компании-эмитенту кредитной карты. Они не смогли предоставить журналы учета времени, подтверждающие, что клиент был подключен к сеансам. И в отсутствие подтверждающих доказательств они автоматически возвращают клиенту всю сумму за курс лечения. Затем, после того как программное обеспечение не обеспечивает вашу защиту, служба поддержки также не предоставляет доказательства компании-эмитенту кредитной карты от вашего имени. Они не предоставляют доказательства или доступ для предоставления вами собственных доказательств. В правилах выставления счетов Jane App указано, что если клиент оспаривает платеж, произведенный через платформу Jane, Jane App проведет расследование и может предоставить доказательства и документацию терапевту для защиты от спора. Но мы обнаружили, что они не предоставляют доказательства и не поддерживают терапевта. Создается впечатление, что в конечном итоге им просто наплевать на то, что вы теряете деньги. Мы потеряли деньги за целые месяцы лечения, несмотря на предоставление всей документации, счетов и многого другого. Проблема заключалась в доверии к их поддержке. Хуже того, клиенту сошло с рук мошенничество, а Джейн поддержала его, вернув все мошеннические средства с нашего банковского счета.

Это помогло мне найти новое программное обеспечение, которое работает лучше, имеет больше возможностей и стоит дешевле. Без этого ужасного опыта я бы никогда не стала искать что-то другое. Нахождение другого программного обеспечения расширило возможности нашей клиники в области телемедицины, и наши клиенты довольны новым ПО.