Kissmetrics Цены: $50от 0.00 до 850.00 долларов США в месяц

Я использую Kissmetrics уже около года, и он значительно изменил наш подход к анализу и интерпретации данных о клиентах. Функционал: Kissmetrics выделяется своими возможностями. Отслеживание, анализ и сегментация онлайн-поведения наших клиентов не имеют себе равных. Также очень полезно, что Kissmetrics позволяет интегрировать данные с нескольких платформ, что делает его универсальным инструментом для всех наших аналитических задач. Анализ воронки продаж и когортный анализ предоставляют бесценную информацию о пути и поведении наших клиентов, помогая нам принимать обоснованные решения для улучшения наших маркетинговых стратегий. Простота использования: Kissmetrics предлагает отличную поддержку на начальном этапе, что особенно важно для тех, кто не очень хорошо разбирается в анализе данных. Интерфейс и возможности очень просты, и теперь это незаменимый инструмент. Платформа хорошо разработана, а различные диаграммы и визуализации упрощают понимание сложных данных. Обслуживание клиентов: Команда поддержки клиентов Kissmetrics работает оперативно и оказывает помощь. Всякий раз, когда у нас возникали проблемы или требовались разъяснения, их команда быстро реагировала и решала наши вопросы. Соотношение цены и качества: Kissmetrics определенно предлагает лучшее соотношение цены и качества по сравнению с конкурентами. Мы пробовали другие решения, но Kissmetrics стал фаворитом нашей команды с точки зрения стоимости и удобства использования.sageВозможности для улучшения: Я бы хотел увидеть новые функции, такие как ИИ и тепловые карты, которые, как мне сказали, находятся в разработке, поэтому я получу большую часть продукта. В целом, я бы настоятельно рекомендовал Kissmetrics любому бизнесу, стремящемуся к глубокому пониманию поведения своих клиентов. Это мощный инструмент, который при правильном использовании может оказать значительное влияние на маркетинговые усилия вашего бизнеса и, следовательно, на его успех.

Единственная проблема, с которой мы столкнулись при работе с Kissmetrics, заключалась в том, что иногда анализ данных занимал от 10 до 20 минут. Это также зависит от размера диапазона отчета или типа отчета. Иногда мы запускаем годовые отчеты, и именно они занимают немного больше времени. Я обсудил это с их службой поддержки, и, похоже, они работают над улучшением скорости обработки отчетов за более длительный период. В остальном никаких проблем не было.

Главная проблема, которую решает Kissmetrics, — это возможность понимать поведение наших клиентов на детальном уровне. До Kissmetrics мы были ограничены поверхностным анализом, который не предоставлял нам достаточно информации для принятия обоснованных решений. По сути, мы принимали маркетинговые решения вслепую.

Мне нравится возможность отслеживать маркетинг своей компании, проводя географическое исследование поведения потребителей в отношении услуг, включая определение наиболее просматриваемых услуг, самых продаваемых товаров и критериев оценки этих товаров. Kissmetrics значительно превосходит конкурентов по качеству, и мне нравится возможность быстро анализировать данные и использовать их для выявления важной информации в статистическом распределении частот. Kissmetrics имеет потрясающий пользовательский интерфейс, который упрощает визуализацию данных.

Мне не нравится, что они берут дополнительную плату за простые услуги, у них не хватает квалифицированного персонала для обработки всех запросов клиентов, и иногда они очень долго отвечают на запросы информации.

Главная цель Kissmetrics в компании — стимулировать анализ больших объемов данных перед принятием любого решения. Платформа использует статистические данные, полученные на квалифицированном уровне управления. Результатом всех разработок является интеллектуальный подход, позволяющий корректировать управленческие процедуры. Я использую её для исследования ежемесячной и годовой выручки моей компании от интернет-продаж, самых продаваемых услуг и отзывов клиентов, чтобы улучшить качество предлагаемых товаров и услуг. С тех пор, как я начал использовать эту платформу, мои продажи значительно выросли.

В мире, переполненном аналитическими инструментами и панелями мониторинга, никто, кажется, не обращает внимания на ценность простоты и полезность определения собственных конкретных целей для веб-бизнеса. KISSmetrics — это не поток информации, а совсем наоборот: инструмент без лишних слов, который раскроет честную правду о результатах ваших маркетинговых кампаний.

Честно говоря, ничего. Ни в какой момент я не был недоволен обслуживанием и не чувствовал, что оборудование не оправдывает свою стоимость с точки зрения коммерческой выгоды.

Мы потратили много денег на рекламу, чтобы привлечь больше людей на наш сайт и (надеемся) побудить их зарегистрироваться в нашей службе. Вот конкретные проблемы/вопросы, на которые нам помог ответить KISSmetrics: 1. Кто регистрируется, а кто нет? 2. Откуда пришли те, кто зарегистрировался, когда впервые нашли нас? 3. Сколько раз они возвращались и какие страницы посещали в процессе поиска/изучения? 4. Какую последнюю страницу они видели перед совершением покупки? 5. Как долго наши клиенты остаются зарегистрированными в нашей службе? 6. Мы только что потратили кучу денег на редизайн нашего сайта, и совет директоров в восторге от его внешнего вида, но действительно ли это увеличивает продажи нашего продукта?

Мне очень нравится возможность обработки необработанных данных, которую предоставляет KISS. Даже если мы понятия не имеем, для чего будем использовать данные, мы передаем свойства в KISS для дальнейшего использования. Мы постоянно думаем: «Слава богу, мы передали это значение», потому что в какой-то момент KISS выпускает новую функцию, которая делает переданные нами данные бесценными! Панель мониторинга метрик, отчеты Power Reports, отчеты по воронкам продаж, отчеты по A/B-тестированию (и возможность сегментировать отчеты по любому значению свойства для дальнейшего детализации) — это невероятно ценно! Новые отчеты по путям, Engagement и другие функции делают этот аналитический инструмент ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ для любого взаимодействия с клиентами. Я не шучу, это 100% требование для нашего агентства, нет KISS — нет сделки! Я готов ответить на вопросы о передовых методах или возможных сценариях использования. За 15 лет работы в сфере медиапланирования это ЕДИНСТВЕННЫЙ инструмент, который оказывает наибольшее влияние на нашу рентабельность инвестиций благодаря интеллектуальному анализу.

Название — ложь. KISS (Keep It Simple, Stupid — «Простота») — это совсем не то же самое, что «простота». Это как пытаться описать гоночный болид Формулы-1 как «машину», которой может управлять любой. Конечно, мы все можем водить, но лишь у некоторых из нас есть навыки и знания, чтобы извлечь из него максимум пользы. Вот мой список того, что мне не нравится: 1. Необходима более подробная документация по настройке, объясняющая, ПОЧЕМУ вы устанавливаете все эти события, свойства и значения и КАК вы будете использовать их в будущем. 2. Новые фильтры отличные, но наличие только ОДНОГО фильтра в разделе «метрики» раздражает (хотя, вероятно, его скоро обновят). 3. Отправка по электронной почте всего пяти метрик — это смешно. Ну же, ребята, позвольте мне отправлять столько метрик, сколько я хочу, кому захочу. 4. Отсутствие возможности удаления прошлых событий для «упорядочивания» — это огромная головная боль. Теперь мы говорим всем клиентам: «Настройте первый сайт, зная, что вы его удалите, и создайте новый, который не будет испорчен». 5. Было бы здорово привлечь специалистов со стороны, которые действительно понимают суть дела и могут настроить KISS! Не уверен, что я где-то это упустил?? Но даже с учетом этих проблем, это все равно рекомендуется и необходимо для нашего агентства. Это просто чертовски ценно.

Сложно выделить какую-то одну конкретную проблему, которую мы решаем, потому что мы используем KISS для всего. Мы определяем и оптимизируем закупки медиа, анализируя места размещения, таргетинг и любые теги, которые мы можем передать в систему. Мы также выявляем слабые места в технологиях, которые ранее считались «идеальными» техническими командами. Оптимизация мобильной рекламы стала мечтой благодаря отчетности KISS. И, конечно же, благодаря передаче данных на уровне API, наша оптимизация, которая раньше основывалась на VWO или Optimizely, теперь рассматривается ТОЛЬКО на данных KISS как окончательная из-за увеличения объема информации (доход с 0-го по 180-й день и т. д.). Речь идет не только о том, что этот тест сделал для нашего CR, но и о том, как он повлиял на общую ценность для клиента или лида. Я могу говорить об этом целый день, но реальную ценность нужно испытать самому, и она будет доступна только в том случае, если вы знаете, как получать правильные отчеты из KISS. Наймите того, кто понимает и живет цифрами, чтобы помочь вам!

Kiss — очень гибкий и мощный инструмент, который отлично показывает, как всё взаимодействует внутри продукта/сайта. Также добавлены возможности отслеживания каналов, которые очень полезны, позволяя увидеть, сколько посетителей из Google SEO конвертировались, сколько — из платной рекламы, сколько — напрямую и т.д.

Результаты не всегда совпадают с тем, что я проверяю с помощью своей базы данных, что делает этот инструмент скорее инструментом для получения «общего представления», чем священным руководством. Кроме того, мне не нравится, что для загрузки отчета мне приходится ждать электронного письма (которое может попасть в папку со спамом), а затем нажимать на него, вместо того, чтобы иметь доступ к центру отчетов, откуда я мог бы загрузить отчет, когда он будет готов.

Это решает множество проблем — мы провели много тестов ценообразования, функций сайта и т. д., и оно позволяет отслеживать отклики на тестовые и оригинальные обращения по всем необходимым показателям. Я также использую его для составления ежемесячного маркетингового отчета, чтобы оценить эффективность различных расходов.

Я использую систему отслеживания пользователей и имею возможность эффективно управлять и настраивать объем отслеживаемого контента в соответствии со своими потребностями.

Мне бы хотелось иметь возможность более широко видеть людей, которые сделали xx, а затем сделали yy.

Теперь мы можем отслеживать стоимость привлечения клиентов в сравнении с показателями ценности клиента, что позволяет нам более эффективно использовать онлайн-рекламу и контент-маркетинг.

Низкая стоимость и высокая производительность

Внедрение может быть непростым делом.

Более целенаправленные email-кампании

Вклад в привлечение клиентов постепенно увеличивается с момента его интеграции. Сопоставление объемов привлечения клиентов со стоимостью привлечения клиентов.

Содержание алкоголя у клиентов, привлеченных через SKU6, значительно ниже, чем у клиентов, привлеченных через другие дельты. Частота продаж быстро колеблется.

После внедрения и интеграции Kissmetrics нам удалось улучшить каналы привлечения клиентов, а также повысить ценность для клиентов по категориям товаров и каналам привлечения.