Kissmetrics Отзывы: 4.1/5 — Отличный выбор

Я использую Kissmetrics уже около года, и он значительно изменил наш подход к анализу и интерпретации данных о клиентах. Функционал: Kissmetrics выделяется своими возможностями. Отслеживание, анализ и сегментация онлайн-поведения наших клиентов не имеют себе равных. Также очень полезно, что Kissmetrics позволяет интегрировать данные с нескольких платформ, что делает его универсальным инструментом для всех наших аналитических задач. Анализ воронки продаж и когортный анализ предоставляют бесценную информацию о пути и поведении наших клиентов, помогая нам принимать обоснованные решения для улучшения наших маркетинговых стратегий. Простота использования: Kissmetrics предлагает отличную поддержку на начальном этапе, что особенно важно для тех, кто не очень хорошо разбирается в анализе данных. Интерфейс и возможности очень просты, и теперь это незаменимый инструмент. Платформа хорошо разработана, а различные диаграммы и визуализации упрощают понимание сложных данных. Обслуживание клиентов: Команда поддержки клиентов Kissmetrics работает оперативно и оказывает помощь. Всякий раз, когда у нас возникали проблемы или требовались разъяснения, их команда быстро реагировала и решала наши вопросы. Соотношение цены и качества: Kissmetrics определенно предлагает лучшее соотношение цены и качества по сравнению с конкурентами. Мы пробовали другие решения, но Kissmetrics стал фаворитом нашей команды с точки зрения стоимости и удобства использования.sageВозможности для улучшения: Я бы хотел увидеть новые функции, такие как ИИ и тепловые карты, которые, как мне сказали, находятся в разработке, поэтому я получу большую часть продукта. В целом, я бы настоятельно рекомендовал Kissmetrics любому бизнесу, стремящемуся к глубокому пониманию поведения своих клиентов. Это мощный инструмент, который при правильном использовании может оказать значительное влияние на маркетинговые усилия вашего бизнеса и, следовательно, на его успех.

Единственная проблема, с которой мы столкнулись при работе с Kissmetrics, заключалась в том, что иногда анализ данных занимал от 10 до 20 минут. Это также зависит от размера диапазона отчета или типа отчета. Иногда мы запускаем годовые отчеты, и именно они занимают немного больше времени. Я обсудил это с их службой поддержки, и, похоже, они работают над улучшением скорости обработки отчетов за более длительный период. В остальном никаких проблем не было.

Главная проблема, которую решает Kissmetrics, — это возможность понимать поведение наших клиентов на детальном уровне. До Kissmetrics мы были ограничены поверхностным анализом, который не предоставлял нам достаточно информации для принятия обоснованных решений. По сути, мы принимали маркетинговые решения вслепую.

Kissmetrics на голову выше Google Analytics — мы используем его для отслеживания всех посетителей нашего сайта и сбора данных об их поведении. У них также отличная служба поддержки клиентов, и мы определенно рекомендуем их.

Иногда загрузка данных может происходить медленнее, когда нужно обработать большое количество событий, но ничего критичного не происходит.

Kissmetrics отслеживает все данные о наших пользователях и продуктах по множеству каналов и отображает их на удобных для нас панелях мониторинга.

Это инструмент отслеживания и аналитики, который очень популярен в нашей организации; он позволяет нам понимать, как пользователи взаимодействуют с нашими продуктами и услугами. Мне нравится возможность отслеживать отдельных пользователей на протяжении всего пути, от первого посещения до конверсии; это позволяет нам видеть, как меняются ключевые показатели, такие как время, проведенное на сайте, и количество повторных посещений, и предпринимать необходимые шаги для улучшения пользовательского опыта; он также предлагает множество ценных отчетов и визуализаций для выявления закономерностей и тенденций во взаимодействии пользователей с нашим сайтом. Еще одним большим преимуществом Kissmetrics является его интеграция с маркетинговыми и аналитическими инструментами; это очень полезно для получения панорамного обзора нашей маркетинговой стратегии и ее результатов.

Во-первых, хотя это интуитивно понятный инструмент, его освоение может занять некоторое время у пользователей, не очень знакомых с другими решениями для отслеживания и аналитики. Во-вторых, настройка и персонализация инструмента несколько сложны; это может потребовать больше времени и усилий для получения желаемых результатов.

Kissmetrics обладает множеством функций, которые принесли пользу нашей организации с момента его внедрения. Он ориентирован на отслеживание метрик, что оказалось полезным для наших маркетинговых и продуктовых команд при принятии решений, направленных на оптимизацию пользовательского опыта; отчеты просто великолепны и значительно помогли нам выявить закономерности и тенденции во взаимодействии пользователей с нашим сайтом. Например, отчеты по воронкам конверсии позволяют нам вспомнить, что побуждает пользователей отказываться от процесса покупки, а когортные отчеты дают нам возможность визуализировать, как пользователи взаимодействуют с нашим продуктом с течением времени.

Мне нравится возможность отслеживать маркетинг своей компании, проводя географическое исследование поведения потребителей в отношении услуг, включая определение наиболее просматриваемых услуг, самых продаваемых товаров и критериев оценки этих товаров. Kissmetrics значительно превосходит конкурентов по качеству, и мне нравится возможность быстро анализировать данные и использовать их для выявления важной информации в статистическом распределении частот. Kissmetrics имеет потрясающий пользовательский интерфейс, который упрощает визуализацию данных.

Мне не нравится, что они берут дополнительную плату за простые услуги, у них не хватает квалифицированного персонала для обработки всех запросов клиентов, и иногда они очень долго отвечают на запросы информации.

Главная цель Kissmetrics в компании — стимулировать анализ больших объемов данных перед принятием любого решения. Платформа использует статистические данные, полученные на квалифицированном уровне управления. Результатом всех разработок является интеллектуальный подход, позволяющий корректировать управленческие процедуры. Я использую её для исследования ежемесячной и годовой выручки моей компании от интернет-продаж, самых продаваемых услуг и отзывов клиентов, чтобы улучшить качество предлагаемых товаров и услуг. С тех пор, как я начал использовать эту платформу, мои продажи значительно выросли.

Не предоставлен

Не предоставлен

Не предоставлен

Все типы отчетов и отличная поддержка со стороны их команды.

Отчеты, которые невозможно автоматизировать для автоматической отправки по электронной почте.

Понимание того, используют ли клиенты разрабатываемые улучшения. А также возможность отслеживать базовые KPI для оценки состояния сайтов.

Это очень практичное и простое в использовании приложение, мне нравятся персонализированные отчеты.

Планы имеют ограниченное количество событий, а модернизация обходится дорого.

воронка

Программа проста в использовании. Она предоставляет необходимую информацию и делает это действительно быстро! У неё широкий спектр возможностей и функций, что очень хорошо. В нашей компании мы используем её для множества различных задач, от A/B-тестирования до анализа целевой аудитории. Отчеты по воронкам продаж и активности — безусловно, самые полезные. Функция метрик очень удобна в использовании. Я также стал полагаться на поиск людей при исследовании вопросов, не связанных с бизнесом.

Мне кажется, интерфейс мог бы быть проще в использовании. Чтобы найти то, что ищешь, приходится долго искать, а разработчики постоянно меняют принцип работы интерфейса.

Я занимаюсь вопросами трансформации и ежедневным управлением. Сегодня все сайты используют инновации, которые позволяют клиенту чувствовать себя обновленным, даже если никого нет на месте или он не работает. Одно из преимуществ, которое я заметил, заключается в том, что многие люди позволяют всплывающему окну вести их прямо с главной страницы, что заставляет их просматривать отзывы, повышая доверие к вашему сервису и конверсию. Определение стратегий, которые лучше всего подходят для этой задачи. proselyte, наше испытание для повторяющихся участников стало лучшим приютом и само по себе стоит того, чтобы в него инвестировать.

Маркетинговые кампании неполны без Kissmetrics. Лично мне очень нравится этот инструмент для работы на этапе воронки продаж, и я в восторге от того, как просто он анализирует данные. Kissmetrics — это незаменимый инструмент на любой платформе. Больше всего мне нравится тестирование нескольких целевых страниц.

Нам это просто очень нравится. Маркетинговые кампании неполны без Kissmetrics. Лично мне этот инструмент очень нравится для работы на этапе воронки продаж, и я в восторге от того, как просто он анализирует данные. Kissmetrics — это незаменимый инструмент на любой платформе. Больше всего мне нравится тестирование нескольких целевых страниц.

Отслеживание реальных людей, проведение A/B-тестов, анализ поведения и отслеживание событий — это то, что я использую. Преимущество бесплатного инструмента в том, что он отнимает много времени, а Kissmetrics помогает мне делать это за доли минуты и очень эффективно. Что для меня было бы практически невозможно.

Он автоматически извлекает данные и обновляется. Таким образом, любой пользователь может обрабатывать исходные данные, создавая настраиваемые панели мониторинга или отчеты, а также связывать маркетинговые данные с данными о продажах в одной электронной таблице! (Конечно, данные о продажах необходимо вводить через API или вручную).

Изменить и сохранить запрос может быть сложно.

Расчет ROI — очень важная задача, как и отслеживание эффективности кампаний на разных каналах (например, Facebook, Twitter, Google AdWords и т. д.).