Liquid Web Отзывы и информация о продукте

Цена конкурентоспособная, а служба поддержки отзывчивая.

Они перестали предлагать обновления PHP и не оказали особой помощи в переносе всего сайта на их новую платформу.

Wordpress хостинг

Связаться со службой поддержки было легко, а их административный интерфейс понятен и прост в использовании.

Их технические специалисты проявляют халатность в управлении серверами. Они несколько раз чуть не разорили нас. Несколько лет назад, когда мы только начинали, у нас было несколько управляемых серверов, но мы не соответствовали критериям для получения их корпоративной поддержки. Один из наших веб-серверов внезапно вышел из строя и стал недоступен. Почти час мы общались со службой поддержки, но они так и не смогли выяснить причину проблемы. После того, как я разозлился, я сказал: «Пожалуйста, просто подойдите к стойке и убедитесь, что сервер физически на месте». Примерно через 15 минут они проверили стойку и обнаружили, что кабель Ethernet был отсоединен от сетевой карты! Оказывается, кто-то демонтировал сервер и случайно отсоединил кабель. Вместо того чтобы признать свою вину, служба поддержки свалила проблему на нас и заявила, что нам нужно купить стяжки, чтобы предотвратить отсоединение кабелей. Это была лишь одна из многих проблем, с которыми нам пришлось столкнуться.

Мы используем их сервис только для небольшого общего сервера, предназначенного для внутреннего использования и не содержащего реальных производственных данных. Это управляемый сервер WHM/cPanel, с которым очень легко работать. Недавно мы одним нажатием кнопки обновили оперативную память и жесткий диск.

Их серверы не самые быстрые, цены выше, чем у многих конкурентов (они используют вводные тарифы), но я оставался с ними более 4 лет, потому что раньше у них было отличное обслуживание клиентов. Однако их обслуживание клиентов ухудшилось до такой степени, что я теперь считаю Liquid Web одним из худших, если не худшим, веб-провайдеров, с которыми мне когда-либо приходилось работать. И это при том, что я работал в компании из списка Fortune 500, отвечал за сайты известных брендов, а также владел собственными сайтами. Я обнаружил, что в последнее время они используют нечестные и неэтичные методы ценообразования. Я больше не могу найти в Liquid Web ничего хорошего. Я настоятельно рекомендую найти другую хостинговую компанию.

Я пользуюсь услугами Liquid Web уже несколько лет, и качество обслуживания клиентов резко ухудшилось: они добавляют дополнительные услуги, но отказываются их отменять. Их служба поддержки потратила 4 недели на перенос моих существующих сайтов с их VPS на новый, улучшенный VPS-аккаунт. Они задавали одни и те же вопросы снова и снова, и на повторение одного и того же вопроса уходили дни. Я не могу не задаться вопросом, не занимаются ли они этим только для того, чтобы выкачивать из клиентов больше денег. Я более двух десятилетий отвечаю за веб-сайты в крупных компаниях, а также за свои собственные, и Liquid Web выделяется как один из худших поставщиков услуг, начиная от службы поддержки и заканчивая сомнительными ценами, с которыми я когда-либо сталкивался. В начале прошлого месяца я заказал новый VPS, чтобы перенести несколько своих веб-сайтов, размещенных на Liquid Web, на другой VPS. Это должно было быть просто и завершиться не более чем за 72 часа. Вместо этого им потребовался месяц, поэтому мне пришлось платить им завышенные цены за два сервера в течение этого периода, а затем они добавили другие сборы, которые я сейчас оспариваю, и их бухгалтер недружелюбен, а просто авторитарный тип, который кричит на меня, что они будут брать с меня деньги в любом случае. В течение периода миграции команда миграции была в замешательстве и не обращала внимания на мои ответы, и то, что должно было занять часы, превратилось в недели и дополнительные расходы. Ухудшение качества обслуживания клиентов и отношения к клиентам в Liquid Web настолько драматично, что я могу только предположить, что в компании произошли серьезные изменения в руководстве, потому что ориентация на клиента исчезла, этика отсутствует — они занимаются очень сомнительными методами выставления счетов. Обслуживание клиентов в Liquid Web просто не похоже на то, что было много лет назад, и, судя по другим отзывам, мой опыт не является редкостью. Я настоятельно советую людям избегать Liquid Web. Их серверы не очень быстрые. Их служба поддержки и качество обслуживания клиентов очень плохие. Они занимаются сомнительными практиками, включая добавление платы за услуги, которые я никогда не заказывал, а затем отказываются отменить эти платежи или даже выслушать клиента. Несколько лет назад я рекомендовал Liquid Web, но компания резко изменилась в худшую сторону, и я могу только посоветовать другим избегать эту компанию.

Я использую Liquid Web для хостинга веб-сайтов (VPS), и предполагалось, что сайты будут перенесены на обновленный VPS, но уже две недели они ничего не делают, задают одни и те же вопросы, на которые я уже отвечал, снова и снова перенаправляют меня от одного сотрудника к другому и отказываются передать мой запрос на миграцию вышестоящему руководству. ОБНОВЛЕНИЕ: Перенос 5 веб-сайтов с моего предыдущего VPS на новый занял 4 недели, и в процессе я остановил обновления всех сайтов и обнаружил, что один из них был взломан.

Чат технической поддержки был отличным. Но если в дело вмешается служба безопасности, вам конец — может пройти несколько недель без какой-либо помощи.

Я их обожала много лет. А теперь уже несколько недель они держат мои аккаунты заблокированными. Можно неделями стоять в конце очереди в службу поддержки, и они дважды списали с меня деньги за 4 месяца.

Никаких - я переезжаю после 10 лет жизни с ними.

Было бы здорово, если бы хостинг работал как положено. Мне нравится управляемый хостинг. Wordpress Панель управления, где можно увидеть все свои сайты и ежедневные резервные копии. Но сайты очень часто произвольно зависают, и решения этой проблемы нет.

Держитесь подальше от Liquid Web Hosting. У меня агентство, и я решил использовать их управляемый веб-хостинг. wordpress Хостинг. В их хостинговой среде обнаружена известная ошибка, о которой они знают, и которая случайным образом приводит к сбоям серверов. Можно было бы подумать, что, зная об этом, они будут отслеживать сайты и автоматически исправлять сбои, но это не так. Если сайты перестают работать, вам приходится звонить им, чтобы они это исправили. Они отказываются что-либо делать со своей стороны для решения проблемы. Они посоветовали мне связаться с создателями PHP, чтобы исправить ошибку в их серверной среде. Теперь они просто хотят, чтобы я сменил тарифный план хостинга, ведя себя так, будто перенос и тестирование 50 сайтов — это пустяк. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов и опыт. Пожалуйста, держитесь подальше от этой компании и избавьте себя от проблем. Особенно если вы агентство с множеством сайтов, которые нужно разместить.

Я ухожу из Liquid Web Hosting. Я пользовался их управляемым хостингом. WordPress хостинг для хоста 50 wordpress веб-сайты. Я не получил никакой выгоды, только сожалею о выборе хостинга Liquid Web.

Раньше всё было хорошо, но сейчас серверы работают плохо, и нет никакой поддержки, которая могла бы это исправить.

Нам понравилось с @LiquidWeb Сервисы работают уже много лет только благодаря своим героям поддержки! Это тревожное сообщение.sageНаши серверы работали, но все домены, Plesk, были недоступны почти каждый день в течение трех месяцев, плюс 2 месяца инструмент миграции не работал из-за плохой работы службы поддержки!!! #недоволен

Низкоквалифицированная команда поддержки с недостаточными знаниями.

Я таких проблем не встречал. Их интерфейс с самого начала был запутанным. Пожалуй, единственное полезное — это возможность поговорить со специалистом службы поддержки менее чем через 15 минут ожидания, так что это не самый быстрый, но и не самый медленный способ связи.

Запутанный пользовательский интерфейс. Им потребовалось много времени, чтобы создать/усовершенствовать удобный интерфейс после того, как они унаследовали бизнес от Rackspace. Они удалили весь мой контент, несмотря на то, что я был их клиентом много лет (почти 10), потому что я случайно пропустил платеж за один месяц (у меня была настроена автоматическая оплата, и моя карта перестала работать). Не пользуйтесь их услугами, если вам важен ваш веб-сайт и присутствие в цифровом пространстве.

Они предоставляют хостинг для меня и моих клиентов. Однако они не выполнили свою задачу, удалив мои ресурсы без уведомления о том, что я потеряю данные за 10 лет.

Раньше я пользовался услугами и рекомендовал клиентам... Liquidweb Постоянно. У них были фантастические местные специалисты технической поддержки, которые действительно знали свое дело.

Со временем они превратились в бездушную компанию, которая слишком часто затягивала пояса и теперь использует неэтичные методы выставления счетов, чтобы выжать деньги из оставшихся немногочисленных клиентов. Их политика отмены бронирования напоминает Columbia House. Просто ужасно.

Они предоставляют управляемый веб-хостинг.

Изначально меня побудило зарегистрироваться именно облачное решение для родительских серверов. Я поговорил с менеджером по продажам, и он подробно, в том числе и с технической точки зрения, всё объяснил, что меня удивило. Однако качество обслуживания меня изначально впечатлило.

Общение со службой поддержки — одно из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. Несколько «инженеров» вносили изменения в мои серверы без моего разрешения. Я неоднократно просил передать проблему руководству, но инженеры отказывались это делать. Решения объяснялись фразой «по какой-то причине».

Я владею компанией, предоставляющей веб-хостинг для сложных бизнес-сайтов. И я понял, что это было одно из худших решений в моей деловой жизни.

Ничего. Игнорируют мои просьбы связаться с отделом выставления счетов, отказываются закрыть мой аккаунт после многочисленных попыток.

Я никогда не соглашался регистрироваться в Liquid Web. Rackspace продал мой аккаунт. С марта 2018 года вы отключили все мои сайты, и тем не менее продолжаете списывать с меня деньги, несмотря на многочисленные отмены с моей стороны. Мне пришлось заблокировать свою карту AMEX и отменить регулярные платежи. Теперь вы снова списали с меня деньги сегодня. Вы ДОЛЖНЫ МНЕ 9 месяцев по 220 долларов. 1800.00 долларов. Теперь я буду публиковать отзывы везде, где смогу. Несколько месяцев назад меня попросили в чате поддержки подтвердить, что я хочу закрыть свой аккаунт, я подтвердил это, и меня спросили, перенес ли я весь контент, я подтвердил «да». И вы все еще продолжаете списывать с меня деньги. Я буду публиковать этот отзыв везде, где смогу, поскольку вы действуете мошенническим путем. Когда вы вернете мне деньги, я перестану публиковать отзывы.

нет