Nextiva Отзывы: 4.5/5 — Высокая оценка

Быстрое и надежное обслуживание. Служба поддержки клиентов всегда готова сделать все возможное.

В Nextiva нет ничего, что могло бы не понравиться.

Одно место для всех пользователей VoIP.

Круглосуточная поддержка — это просто замечательно. Иногда нам нужно внести изменения в систему, и очень удобно иметь возможность сделать это в нерабочее время.

Ничего. Всегда готовы помочь по телефону, и всегда обеспечивают стабильно хорошее качество телефонной связи.

Возможность настройки параметров оператора и персонализации для пользователей очень важна.

Компания Nextive предоставляет наилучший продукт (бизнес-VOIP) И наилучшую техническую поддержку, независимо от того, о чём мы с моей компанией их постоянно беспокоим (подключение устройств, глупые вопросы о сети, обновление офисного оборудования и тому подобное).

Представители Nextiva НЕ имеют права проживать в моем офисе.

Создание и поддержание корпоративного имиджа для нашей компании с помощью бизнес-телефона — задача несложная и выполняется на протяжении почти десяти лет по очень доступной цене.

Компания Nextiva всегда готова помочь мне разобраться с любой проблемой и самостоятельно выполнить необходимые настройки. Сотрудники службы поддержки очень дружелюбны. Заявки, как правило, решаются быстро.

Многие настройки недоступны пользователю на портале, вероятно, по какой-то причине (легко случайно нарушить работу сервисов). Для тех, кто предпочитает самообслуживание, может быть неудобно постоянно открывать заявку и проходить все этапы для внесения изменений. Кроме того, не всегда понятно, где найти некоторые настройки на портале, поэтому я могу немного поискать, только чтобы в итоге понять, что мне *все равно* придется звонить в службу поддержки.

Перемещать пользователей и развертывать телефоны очень просто. Также легко управлять приветствиями из центрального административного портала.

Даже если у вас возникнут какие-либо вопросы, их служба поддержки всегда готова помочь вам настроить все необходимое.

Вводное совещание проводилось по мобильному телефону, хотя его следовало проводить с использованием демонстрации экрана.

Моему стартапу был нужен способ маршрутизации внешних звонков с номера Nextiva на три других мобильных телефона для осуществления продаж. И это устройство идеально подошло!

Приложение Nextiva очень удобное и полезное. В прошлом я пользовался многими телефонными системами, и эта — безусловно, лучшая!

У меня нет никаких нареканий или недостатков в приложении Nextiva. Быстрое и простое в использовании!

Nextiva позволяет направлять входящие звонки в наш дилерский центр непосредственно на личные мобильные телефоны всех торговых представителей. Когда торговый представитель не работает, приложение может выйти из системы, продолжая при этом передавать звонки другим представителям.

Веб-сайт, их мобильные приложения, а также функции и простота внесения изменений, а если что-то слишком сложно, представители компании это исправляют.

Ничего. Они всегда быстро и эффективно решают все проблемы.

Возможность для наших сотрудников отдела кадров и медсестер в нашей школе звонить на мобильный телефон, чтобы люди/родители видели основной местный телефон и могли получать обратные звонки и даже текстовые сообщения с мобильного телефона, не сообщая свой личный номер мобильного телефона.

При регистрации у них отличная система адаптации. Они были очень отзывчивы и оперативно отвечали на наши запросы. Кроме того, мы убедились, что их служба поддержки клиентов работает безупречно и решает любые возникающие проблемы. Оборудование хорошее. Их приложение очень удобно в использовании. Мы очень довольны своим решением перейти с Verizon на Nextiva.

Честно говоря, я не нашел в Nextiva ничего, что мне бы не понравилось.

Проблемы с обслуживанием клиентов были у нашего предыдущего оператора связи. Компания Nextiva работает очень эффективно и всегда готова помочь.

Сегодня я общалась с Алиной Ф. по поводу проблемы с оплатой, а также внесла некоторые изменения в свой аккаунт. Сотрудница была очень любезна и быстро и профессионально выполнила мои просьбы. Я ценю быстрый ответ на мои вопросы, а также то, что она успокоила меня, когда система не приняла некоторые из моих изменений с первого раза. В целом, это был хороший опыт. Спасибо, Алина Ф.

В ходе общения в чате я не смог сказать ничего плохого. Мне нравится это делать, так как у меня много встреч и телефонных звонков, и я могу решать проблемы, даже когда занят чем-то другим.

У меня возник вопрос по поводу выставления счетов, который требовал решения.

Представители компании очень компетентны и стремятся к полному решению ваших вопросов. Качество связи отличное, и они предлагают множество функций. Nextiva настраивает ваш телефон, поэтому его легко внедрить и использовать. Мы активно используем наши телефоны и телефонные линии в течение рабочей недели, и у нас не возникало никаких проблем с потерей связи или качеством звука.

К нашему аккаунту были добавлены не те услуги, и для решения проблемы потребовалось несколько чатов и звонков.

В нашем офисе значительно улучшилась организация обработки звонков, поскольку клиенты автоматически перенаправляются в нужный отдел с помощью автоответчика. Улучшенная организация обработки звонков выгодна тем, что экономит время наших сотрудников, поскольку звонки перенаправляются автоматически. Голосовые сообщения попадают к нужному человеку, а внутренняя связь в офисе — отличный способ для сотрудников общаться друг с другом на разных уровнях нашего многоэтажного офиса.