( 304 )
Невостребованное: Вы работаете в NiceJob?
NiceJob Отзывы: 4.8/5 — Высокая оценка
NiceJob автоматизирует создание и управление онлайн-отзывами, рекомендациями и социальными доказательствами. Он помогает компаниям собирать отзывы по SMS и электронной почте, делиться отзывами и встраивать их на веб-сайты, запускать кампании по привлечению клиентов и повторным покупкам, отслеживать информацию о конкурентах, проводить кампании по повышению NPS/опросам и отвечать на отзывы (включая ответы с помощью ИИ, доступные в более дорогих тарифных планах).
| O компании | Хорошая работа |
|---|---|
| Год основания | 2016 |
| Размер компании | сотрудники 11-50 |
| Штаб-квартира | Ванкувер, Канада |
| Обработка и услуги |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Малый бизнес
Средний рынок
|
| развертывание | Облако / SaaS / веб-интерфейс, мобильный iPhone |
| Поддержка | Чат, электронная почта/служба поддержки, база знаний, поддержка по телефону |
| Обучение | Документация |
| Языки | Английский |
NiceJob Плюсы и минусы
- Прозрачное ценообразование, никаких контрактов; 14-дневный бесплатный пробный период без необходимости указывать данные кредитной карты.
- Мощная система автоматизации сбора отзывов и последующих действий; инструменты социального подтверждения включены в базовый тарифный план.
- Встроенная интеграция с системами управления выездным обслуживанием, CRM и платежными системами позволяет сократить ручной ввод данных.
- Доступные в версии Pro ответы ИИ и анализ конкурентов повышают эффективность масштабирования.
- Инструменты для сбора данных NPS и обратной связи в ходе опросов включены в более дорогой тарифный план.
- Возможности управления объявлениями, единой системы обмена сообщениями/почтового ящика и брендирования ограничены или отсутствуют.
- Частота и сроки рассылки сообщений в значительной степени контролируются NiceJob; возможности для детального планирования ограничены.
- Годовые тарифные планы и скидки не публикуются; цены указаны за месяц.
- Дополнительные расходы на надстройки сайта (целевые страницы, CMS) могут увеличить общую стоимость.
Мне очень нравятся неограниченные возможности автоматизации и то, как я могу создавать кампании для КАЖДОГО сотрудника/агента, а также проводить конкурсы и вручать награды!!!
Совсем немного!!! Хотелось бы немного больше функций, но мы с ними уже справились, и это стало замечательным дополнением к компании!
Это позволило мне автоматизировать множество кампаний, благодаря которым мы получаем обратную связь и подтвержденные онлайн-отзывы, например, в Google, круглосуточно от каждого клиента. Также это позволило автоматизировать последующую работу, предоставляя нашим клиентам возможность рекомендовать нас новым клиентам, что окупило затраты на NiceJob!
Обслуживание клиентов на высшем уровне, а взаимодействие для написания отзывов на разных платформах осуществляется без сбоев.
Никаких минусов, было бы здорово, если бы они интегрировали Zenmaid так же, как это делают с Jobber.
Это помогает потенциальным клиентам увидеть мое имя и упрощает поиск нашей компании в интернете.
Помощь в привлечении клиентов для написания отзывов о вашем бизнесе, особенно когда у вас слишком мало времени на дальнейшее общение с ними, очень важна.
Пока ничего. Я по-прежнему довольный клиент.
Обращение к клиентам с просьбой оставить отзывы. Также размещение отзывов на веб-сайтах и в социальных сетях.
Организация информационно-просветительской работы прошла быстро и легко. Процесс был очень оптимизирован.
Ничего, дальнейшие действия выполняются последовательно, система легко интегрируется в нашу платформу и работает в фоновом режиме.
Онлайн-репутация. Наш сервис на высшем уровне, и тот факт, что наши клиенты оставляют отзывы, не дожидаясь просьбы, стал большим успехом.
В наши дни, кажется, люди оставляют отзывы только в том случае, если им есть на что пожаловаться. Однако просьба оставить положительный отзыв выглядит натянутой, неловкой и неудобной. Сервис Nice Job отлично справляется с задачей получения заслуженных положительных отзывов от тех, кто готов их оставить. Это незаменимый инструмент для любой компании, которая заботится о своей положительной репутации.
Ничего. Обслуживание отличное. Просто находка.
Это помогает нашей компании поддерживать репутацию в глазах потребителей и служит инструментом противодействия негативным отзывам.
Nice Job прост в использовании и помогает вашим клиентам оставлять отличные отзывы.
Никаких недостатков нет. Всё работает отлично.
Помогаем довольным клиентам получать отличные отзывы.
Отличная коммуникация и потрясающее обслуживание клиентов. С тех пор, как мы добавили NiceJob, количество отзывов утроилось! Отлично интегрируется со всем моим CRM-программным обеспечением и веб-сайтом.
Я не могу вспомнить ничего, что мне не нравилось бы в NiceJob.
Более положительные отзывы и большая известность на платформах. Хорошо интегрируется с моей CRM и другим программным обеспечением.
Для владельца малого бизнеса найти компанию, которая помогла бы с отзывами клиентов, без заоблачных цен, долгосрочных контрактов, предоплаты за год и т.д. — непростая задача. Когда я наткнулся на NiceJob в Google, я был почти не в восторге. Их рейтинги отзывов были потрясающими, а цены — доступными. Я договорился о встрече со службой поддержки, думая, что наверняка есть какой-то подвох. После ясной и понятной презентации я все еще был в шоке. Неужели я наткнулся на компанию, которая по-прежнему придерживается принципов честности и порядочности, и при этом предлагает доступные цены? Я зарегистрировался четыре месяца назад и очень доволен результатами и изменениями, которые они внесли в мой малый бизнес. Я доволен всеми предлагаемыми функциями и благодарен за то, что они являются частью моего пути развития малого бизнеса.
Всё, абсолютно всё, отлично подходит для нужд моего малого бизнеса.
Поддержка клиентов и улучшение онлайн-репутации способствуют повышению видимости моего сайта в Google, увеличению трафика и конверсии лидов.
Обеспечивает отличный отклик со стороны клиентов. За менее чем две недели количество отзывов в Google увеличилось с 16 до 48.
Ничего. И служба поддержки NiceJob, и сотрудники были очень отзывчивы.
Нам было сложно добиться от клиентов оставления отзывов, несмотря на устные обещания. NiceJob помог нам решить эту проблему.
Служба поддержки клиентов NiceJob — лучшая из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Совсем недавно Ана и Таннер потратили несколько звонков и часов, работая со мной над решением проблемы, с которой я столкнулся. Они даже учли отзывы о продукте и связались со мной после этого.
В NiceJob мне почти ничего не не нравится. Хотелось бы, чтобы они вышли на рынок прямых продаж/электронной торговли и предлагали там более персонализированные решения.
NiceJob помогает мне решить проблему генерации отзывов для моих клиентов, занимающихся оказанием услуг на дому. Иногда генерация отзывов кажется очень трудоемким и ручным процессом. NiceJob упрощает продажу услуг по генерации отзывов и рекомендаций моим местным клиентам.
Простота! Уильям не только помог мне создать учетную запись, но и провел со мной онлайн-встречу в Zoom, где подробно объяснил весь процесс и показал, насколько легко пользоваться этой платформой.
На данный момент единственное, что я бы попросил изменить, это добавить возможность повторной отправки приглашения в случае, если клиент случайно закроет окно для написания отзыва и не сможет вернуться по исходной ссылке, или же сделать так, чтобы ссылка не истекала до тех пор, пока клиент не оставит отзыв.
Мы — очень небольшая компания, существующая уже более 40 лет. Наша клиентская база в основном формируется за счет рекомендаций производителей. Благодаря большему количеству отзывов клиентов на нашей главной странице и в Google, мы можем привлекать новых клиентов, основываясь на опыте наших предыдущих покупателей, рассказанном ими самими. Нам необходимо расширить свое присутствие в интернете в этом постоянно растущем онлайн-мире, и NiceJob уже помог нам в этом, так что скоро эта проблема останется в прошлом :)
Очень просто и легко запустить и начать работу!
На данный момент (спустя 2 недели) я не нашел ничего, что мне бы не понравилось. Однако было бы неплохо иметь возможность добавить дополнительный запрос на отзыв в виде SMS-сообщения или письма по электронной почте. В настоящее время они отправляют два SMS-сообщения.sageЗатем следуют два запроса по электронной почте, после чего цикл завершается. В целом, мне нравится такое соотношение 2+2 = 4. Однако, поскольку большое количество наших клиентов — пожилого возраста, многие из них используют только один из двух способов связи. Поэтому возможность вручную увеличивать количество SMS-сообщений или электронных писем очень важна.sageНа мой взгляд, оптимальным будет количество обращений к каждому клиенту — три на одного.
Несмотря на наши целенаправленные усилия по просьбе к клиентам оставить отзыв о нашем страховом агентстве в Google, процент откликов был низким, хотя мы заверяли их, что «с удовольствием» и «конечно же, мы это сделаем!». Потому что «Отличная работа!» использует скоординированную систему рассылки SMS-сообщений и электронных писем.sageБлагодаря этому, наш показатель отклика просто зашкаливает! Десять-двенадцать дней назад у нас было ровно 31 отзыв, полученный исключительно благодаря нашим собственным усилиям. Теперь, используя этот превосходный продукт, у нас 71 отзыв, или на 40 отзывов больше, всего за 12 дней! Достаточно сказать, что жаль, что я не знал об этом продукте раньше. Чего вы ждете? Позвоните им!
Простота в использовании и отличное обслуживание клиентов. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Это новая компания и новый продукт, поэтому они еще дорабатывают некоторые моменты, но служба поддержки готова помочь.
Получение большего количества отзывов в Google.
Отзыв о поп-музыке появляется на моем сайте, когда кто-то его посещает.
Предоставлять возможность оставлять отзывы от имени наших клиентов непросто. Иногда им и не нужно оставлять отзывы о нас.
Просто получить хорошие отзывы и привлечь потенциальных клиентов.
Очень прост в использовании и предоставляет много полезной информации об отзывах и кампаниях. Я раньше пользовался несколькими разными программами, отличная работа, и они превзошли их во всех отношениях.
Можно было бы добавить немного больше функций, но и так всё отлично.
Это дает мне больше возможностей для отправки отзывов и проведения рекламных кампаний. Поддержка просто феноменальная, сотрудники всегда на связи.
Сервис Nice Job — лучший способ мгновенно получать отзывы. Я пользуюсь им уже около шести месяцев, и у меня уже более 50 отзывов на Google. Спасибо большое!
Ничто не сравнится с тем, что я получил от этой работы, она превзошла все мои ожидания, и я очень доволен.
Проблема, которую я решаю, заключается в том, что я обычно забываю попросить оставить отзыв, но сервис отлично справляется с этой задачей, делая это автоматически, даже когда я об этом забываю. Это превосходный сервис, вы не прогадаете.
Отличный индикатор того, как идут дела в моей компании и что мои клиенты думают о моих сотрудниках и наших услугах.
Ничего не могу придумать! Мне очень нравится эта программа.
Автоматическая отправка запросов на отзыв! Настройте и забудьте.
Ана Гутьеррес оказала нам огромную помощь на этапе внедрения программы. Она прекрасно разбирается во всех аспектах приложения и сделала его очень удобным и понятным для пользователя!
Недостатков нет. Всё легко управляется и понятно.
В прошлом мы использовали другую систему для сбора отзывов о нашем продукте от клиентов. Эта система создавала некоторые проблемы и была сложна в использовании. NiceJob же объединяет все отзывы и запросы в одном месте, значительно упрощая нашу работу благодаря возможности отправлять электронные письма и отвечать на отзывы в одном месте. Система обладает множеством функций и удобна в использовании, что в будущем позволит легко обучить других сотрудников работе с ней.
Насколько легко было настроить и использовать...
На данный момент никаких проблем нет...
NiceJob значительно расширил мое присутствие в интернете. Меня стало гораздо проще найти в Google.
Персонал компании Nice Job ОЧЕНЬ отзывчив и готов помочь. Их продукт НАМНОГО лучше, чем у конкурента, с которого мы перешли. Тот факт, что отзывы собираются через Google и Facebook, — это огромное преимущество перед некоторыми другими компаниями, а предоставляемые ими виджеты для сайта не только отлично выглядят, но и ВСЕГДА РАБОТАЮТ!
В полностью бесплатной версии Nice Job на одну-две функции меньше, чем у некоторых конкурентов, однако функции этих конкурентов даже не работали должным образом, поэтому я не могу считать это существенным недостатком.
Отличная работа действительно помогает увеличить количество отзывов в Google, и это огромный плюс, поскольку я знаю, что в долгосрочной перспективе это поможет привлечь больше трафика на наш сайт.
Это просто, и отдача от инвестиций очень высока.
Моя претензия касается не NiceJobs, а моей базы данных. Мне приходится заходить в каждый звонок за день и копировать и вставлять данные в вашу электронную таблицу. Жаль, что у меня нет функции создания отчетов.
Обслуживание клиентов в NiceJobe просто потрясающее. Ваша система использует такой подход к обратной связи, на который у меня просто нет времени.
Он полностью и бесперебойно интегрирован со всеми основными платформами и веб-сайтами, на которые люди полагаются для получения достоверных отзывов и рекомендаций.
Никаких нареканий, процесс регистрации был потрясающим, и они помогут вам настроить все ваши учетные записи и ссылки.
До использования NiceJob! мы рассылали клиентам ссылки на Google Reviews и надеялись, что они смогут разобраться в этом самостоятельно. NiceJob! избавляет от необходимости гадать и упрощает процесс написания отзывов.
Компания Nice Job стала настоящим благословением для моей фирмы. У меня всегда не хватало отзывов, а всего за два месяца они увеличили их количество с 37 до 73. Их служба поддержки клиентов, безусловно, лучшая. На все мои вопросы отвечают довольно быстро. Все сотрудники там замечательные; вы для них не просто очередной номер.
У меня не было никаких нареканий, компания работает на полную мощность для моей компании. Сейчас у нас более 100 пятизвездочных отзывов. Спасибо, Nicejob! На все мои вопросы отвечают довольно быстро. Все сотрудники там замечательные; для них вы просто не очередной номер.
Самой большой проблемой для меня всегда было увеличение количества отзывов. Мне всегда не хватало отзывов, а всего за два месяца их число выросло с 37 до 73. Теперь у меня более 100 пятизвездочных отзывов.
Простота продвижения отзывов и частые напоминания клиентам.
Нельзя отправить в другие социальные сети, а также в Instagram или Google Мой бизнес-профиль.
Отличные отзывы и вовлеченность клиентов приводят к увеличению продаж. Более частое общение. Клиенты всегда на виду.
После завершения каждой выполненной работы/записи на обслуживание NiceJobs автоматически отправляет клиентам приглашения оставить отзыв. Это позволяет клиентам быстро оценить качество нашей работы!
Единственное, чего мне не хватает, это более активного доступа к нашему сайту и целевым страницам для добавления контента или статей в блог. Это значительно упростило бы улучшение SEO и позиций в Google. В компании, занимающейся обслуживанием систем отопления, вентиляции и кондиционирования, сложно отправлять по электронной почте пошаговый список того, что мы хотели бы изменить или добавить на эти веб-страницы. Возможность самостоятельно управлять контентом и добавлять его была бы для нас идеальным вариантом. В остальном, NiceJob значительно увеличил количество наших пятизвездочных отзывов на нескольких платформах за очень короткий срок! Спасибо, NiceJob!!!
На данный момент ничего.
Это немного упрощает получение отзывов.
Реферальная ссылка просто предоставляет нам электронный адрес человека, который может быть заинтересован. Не всегда это приводит к конверсии.
Мы хотели получить больше отзывов, и Nice Job нам в этом помог.
Их обслуживание клиентов и последующая работа с ними превзошли все ожидания.
В настоящий момент нам ничего не не нравится.
Настройка блога на наших сайтах.
NiceJob обо всем позаботится! Мне нравится, что мне не нужно ничего делать самой.
Я не обнаружил никаких недостатков.
NiceJob избавляет нас от необходимости тратить время и силы на общение с клиентами для получения отзывов.
Настройка прошла просто замечательно. Они были очень отзывчивы, и когда у меня возникла проблема, они шаг за шагом показали, как добавить отзывы на мой сайт. Цена тоже невероятная. Они предоставляют столько же услуг, сколько и другие сервисы, но за меньшую цену.
Он не подключается к моей электронной медицинской карте. Но это не столько вина Nice Jobs, сколько моей электронной медицинской карты. Сайт Nice Jobs достаточно прост в использовании, чтобы мои сотрудники могли вводить информацию и отправлять запросы на отзывы.
Нам нужно было больше отзывов, чтобы лучше отображаться на Google Maps. С момента начала работы мы получили значительное увеличение числа положительных отзывов. Мы также получили больше отзывов на Facebook.
Упрощает процесс написания отзывов, что повышает вероятность того, что клиент оставит отзыв. Настройка была простой.
Единственное, что мне не нравится, это отсутствие интеграции с Instagram.
До появления NiceJob у нас были большие проблемы с тем, чтобы наши клиенты оставляли отзывы. Теперь же количество отзывов в Google выросло в геометрической прогрессии.