Nutshell Отзывы: 4.3/5 — Отличный выбор

Возможность навигации между различными этапами

Повторите информацию — иногда мне нужно ввести информацию в двух местах.

Возможность поиска информации по названию или по названию компании.

интуитивно понятный и простой в использовании... легко перейти от учетной записи к контакту, бронированию и т. д.

Отлично подходит для использования в качестве CRM, но для гостиничного бизнеса нам также нужны функции для блокировки пространства, создания заказов на банкеты и т. д.

отслеживание активности и воронка

Простой в использовании интерфейс! Потрясающие инструменты интеграции. Очень легко отслеживает электронные письма, отправленные клиентам, и синхронизируется с нашими финансовыми системами, поэтому никогда не возникает вопросов о том, получил или не получил клиент сообщение!

В прошлом поступали некоторые сообщения, которые мы не смогли обработать, но я думаю, что сейчас это исправлено. Мне бы хотелось, чтобы вернуться на предыдущий этап было не так просто, но я думаю, что это скорее ошибка пользователя.

Отслеживание продаж продукции и отслеживание взаимодействия между клиентами и клиентами — все в одном месте. Помогает не дублировать общение с нашими клиентами.

Мне нравится поддержка, доступная через статьи, персонал и систему заявок в службу поддержки. Мне нравится, что я могу поговорить с нашим «стратегом успеха» и обсудить, как мы используем Nutshell, и что мы работаем вместе для формирования решений, и что отзывы передаются в соответствующие отделы и своевременно обрабатываются.

Ничего не приходит в голову, есть вещи, которые не всегда работают так, как нам нужно. Однако мы не всегда используем функции CRM так, как они предназначены для использования, поэтому мы понимаем, что это компромисс, и мы рады работать вместе, чтобы помочь нам улучшить использование системы.

Отслеживайте наши лиды и упрощайте отслеживание!

Мне очень нравится отслеживать потенциальных клиентов, и в целом это очень удобный в использовании инструмент!

В общем, я бы хотел иметь возможность выставлять счета напрямую.

Это показывает, сколько продаж мы совершаем, чтобы мы могли понять, нужно ли нам улучшить наши процессы.

Мне нравится, насколько просто использовать функции

Мне кажется, календарь можно было бы сделать лучше. При планировании звонка мне приходится либо создавать карту, либо выходить из записи и просматривать карту на количество открытых слотов в конкретный день.

служит центральным журналом для записей о перспективах

Nutshell CRM — отличное решение, предлагающее мощные, но простые в использовании функции автоматизации процессов продаж. Хотя мы молодая компания, мы продаем продукцию более крупным компаниям, поэтому у нас более длинный и сложный цикл продаж. Соответственно, нам нужна была CRM, построенная для поэтапного процесса продаж B2B. Поскольку наши потенциальные клиенты и цели продаж имеют высокую ценность, мы используем процесс продаж следующего действия. Для чего Nutshell идеально подходит, чтобы ни один потенциальный клиент в нашем процессе продаж не мог ускользнуть или позволить торговому представителю пропустить этапы процесса продаж. Кроме того, мы хотели, чтобы в выбранной нами CRM были доступны маркетинговые функции, такие как маркетинг по электронной почте и целевые страницы, но мы не хотели иметь слишком много надстроек или функций, которые нам не нужны, что делает программное обеспечение CRM слишком запутанно в настройке. Если вы ищете CRM, простую в использовании, многофункциональную и предлагающую исключительное соотношение цены и качества, Nutshell CRM — отличный выбор.

Было бы полезно, если бы Nutshell предлагал более профессиональные услуги по подключению Nutshell к другим программным продуктам, таким как наша система бухгалтерского учета. Поскольку мы новая компания и у нас нет времени делать это самостоятельно.

Нужна доступная CRM, которая была создана для поддержки нашего процесса продаж B2B/следующего действия, в то время как многие CRM созданы для поддержки процесса «массовых продаж B2C».

доступность различных электронных устройств и упрощение проведения кампаний.

небольшие эстетические ошибки. иногда кажется, что усилий мало или не хватает персонала

Вспоминая тысячи клиентов и то, на чем мы остановились в последний раз.

Это отличный инструмент для отслеживания всех контактов и взаимодействий с клиентами. Я могу видеть, кто открывает электронные письма. Также очень удобно отслеживать закрытые сделки и всегда знать свои показатели продаж. Множество опций позволяют настроить инструмент под ваши нужды.

Мне бы хотелось иметь возможность создавать сортируемый отчет, отображающий клиентов и заказы (на основе введенных мной данных о потенциальных клиентах). Возможно, это доступно администратору, но я не могу найти способ сделать это как пользователь.

Это помогает мне оставаться организованным и отслеживать всю переписку.

Мы смогли использовать Nutshell для связи с нашим веб-сайтом и помощи в нашем партизанском маркетинге. В двух словах, это то место, куда переходят все наши контактные формы с веб-сайта, и это дает нам удобный способ управлять ими, отвечать/отслеживать и т. д. Мы также смогли опробовать целевой маркетинг по электронной почте, чтобы попытаться найти некоторые перспективные контакты. . Для нас это был хороший инструмент.

Наша команда небольшая, и мы не обязательно относимся к одной и той же категории сотрудников. Работа в парадигме 1 пользователь/1 лицензия не всегда практична. Это не так уж сложно, но это одна из областей, которая была бы проще, если бы мы не могли явно полагаться на одного пользователя/одну лицензию.

Nutshell — это инструмент, позволяющий нам отслеживать и хранить всех потенциальных клиентов нашего веб-сайта в одном месте, отслеживать их и отвечать на них.