ON24 Отзывы и информация о продукте

Характеристики, внешний вид консоли, простота использования, качество технической поддержки, надежность платформы.

При видеосвязи с несколькими участниками существуют некоторые ограничения, требуемая пропускная способность.

Надежная, профессионально выглядящая платформа для вебинаров/мероприятий по запросу. Способна без сбоев вместить сотни участников.

За все время моего сотрудничества с ON24 в двух разных компаниях обслуживание клиентов было превосходным. Мне также нравится, как ON24 постоянно совершенствует свою платформу и предоставляет огромное количество информации, чтобы держать клиентов в курсе событий и повышать их квалификацию.

Дело не столько в том, что мне что-то не нравится, сколько в том, что платформа VE в административной панели могла бы быть немного удобнее в использовании, как, например, Presentation Manager для вебинаров. Также хотелось бы иметь возможность добавлять в платформу VE окно вопросов и ответов для вебинаров по запросу.

Компания Informatica перенесла все вебинары и виртуальные среды на платформу ON24. Центр знаний очень полезен для адаптации многочисленных менеджеров проектов. Функция чата для решения проблем, связанных с вебинарами, используется часто и очень помогает.

Мне очень нравится, насколько инновационной и удобной в использовании является эта платформа. Это отличный способ взаимодействовать с нашей аудиторией, когда у нас больше нет возможности делать это лично. Кроме того, получать метрики по каждому мероприятию очень легко, а служба поддержки просто замечательная.

Мне бы хотелось, чтобы нам больше рассказывали об обучающих вебинарах, которые предлагает ON24. Я нахожу их только через поиск на их главном сайте.

Мы решили проблему переноса очных мероприятий в виртуальный формат. У нас увеличилась посещаемость, и появилось больше возможностей для взаимодействия с аудиторией. Преимуществом является возможность сбора более качественных и точных показателей.

Простота настройки консоли для пользователей и страницы регистрации.

Интерфейс консоли докладчика в браузере можно улучшить.

Это позволяет мне эффективно организовывать и проводить вебинары для большой аудитории.

Индивидуальная настройка, оперативность персонала, простота использования

стоимость на одного администратора, невозможность записи веб-камеры для полупрямых презентаций.

Обучение клиентов и обеспечение возможности связать их с конкретным агентом для дальнейшего сопровождения.

Поддержка через онлайн-чат, а также со стороны местной команды значительно упрощают решение любых возникающих проблем.

Я бы не сказал, что мне не нравится, но панель управления вебинаром в прямом эфире могла бы быть немного проще, когда есть приглашенные спикеры, чтобы не было необходимости знакомить их с форматом вебинара заранее.

Предоставление контента в цифровом формате, а не через курсы.

Платформа ON 24 великолепна, она проста в использовании, обладает множеством различных функций и возможностей! Мне очень нравится использовать этот инструмент, он приносит пользу организации, позволяет учиться и развивать новые маркетинговые навыки и компетенции. Мои коллеги, которые выступают с презентациями, также были очень удивлены простотой использования. Мы только начинаем, но очень рады потенциалу, который открывает ON 24 для предоставления ценности нашим клиентам.

Недостатков нет, поначалу я немного волновалась, потому что вы управляете всем, но вскоре почувствовала себя уверенно. Помощь нашего менеджера по работе с клиентами была просто замечательной на начальном этапе, когда она мне была необходима. Мне удалось обучить пару коллег, которые также являются администраторами.

Сейчас мы проводим как минимум один вебинар в неделю, тогда как раньше делали 2-3 за квартал. Поэтому возможность общаться с клиентами и потенциальными клиентами в виртуальном мире во время пандемии COVID-19, предоставляя ценную информацию посредством вебинаров, оказалась исключительной.

Простота использования. Участники используют одну и ту же ссылку для регистрации, а также для участия и просмотра записи. ON24 устраняет барьеры для входа, с которыми мы сталкивались с другими продуктами. Почти каждый раз, когда мы проводим вебинар, к нам обращаются люди с вопросом, будет ли вебинар доступен по запросу. Очень удобно, что они могут использовать одну и ту же ссылку и получат ссылку на запись. Панель управления также очень полезна, и мне больше всего нравится возможность видеть уровень вовлеченности участников, а также просмотры в прямом эфире и по запросу.

Если вы загружаете видео в формате simu-live, иногда загрузка и тестирование занимают некоторое время. У нас также был инцидент, когда видео между прямыми трансляциями остановилось, а затем снова запустилось. Это случилось всего один раз, но это было не идеально.

На нашей предыдущей платформе для проведения вебинаров у нас были большие препятствия, поскольку участники не могли присоединиться через мобильные устройства и получали уникальную ссылку для подключения. С ON24 мы решаем проблему соотношения регистрации и участия. Кроме того, мы можем легко транслировать вебинары по запросу, и благодаря этим функциям количество участников увеличилось.

ON24 — это полноценная платформа с системой защиты от сбоев.

Поскольку это комплект, цена высока.

Генерация лидов для маркетинговых кампаний... У нас есть надежная платформа для веб-трансляций с полной системой отчетов для анализа поведения участников. Интегрирована с CRM-системой через API.

Инструменты вовлечения и взаимодействия с аудиторией

На стороне продюсера могут возникнуть некоторые сложности, потому что каждый раз, когда я пытаюсь загрузить презентацию, слайды повторяются на стороне продюсера, что немного затрудняет управление ими.

Очные мероприятия и сбор данных для базы, а также взаимодействие с аудиторией.