Pipedrive — это веб-платформа CRM для продаж, которая предоставляет пользователям полную видимость всех активных каналов продаж. Он наиболее известен своим интерактивным пользовательским интерфейсом, который отображает подробные этапы выполнения каждой сделки, а также ключевые детали и действия. Платформа была специально создана с использованием методологии продаж, основанной на деятельности. Его почтовая система также легко интегрируется с основными поставщиками услуг электронной почты.
Pipedrive также часто используется в качестве предпочтительной CRM в Венчурный капитал и Продажи технологические стеки.
Возможности |
|
---|---|
сегмент |
|
Простота в использовании |
|
развертывание | Облако / SaaS / веб-интерфейс, мобильный Android, мобильный iPad, мобильный iPhone |
Поддержка | Круглосуточно (живой представитель), чат, электронная почта/служба поддержки, часто задаваемые вопросы/форум, база знаний, поддержка по телефону |
Обучение | Документация, Лично, Онлайн-трансляция, Видео, Вебинары |
Языков | голландский, английский, французский, немецкий, итальянский, польский, португальский, испанский, турецкий |
Торговые представители должны уметь манипулировать большим количеством информации, особенно в быстродействующих командах, где они имеют дело с более чем 400 потенциальными клиентами в месяц. Как они справляются?
Использование надежной CRM для продаж поможет им лучше управлять работой.
Один из более популярные варианты CRM там есть Pipedrive— но соответствует ли это шумихе? В этом Findstack обзор, мы углубимся, чтобы ответить на этот самый вопрос.
Pipedrive описывает себя как «первую CRM, разработанную продавцами для продавцов».
Хотя это, вероятно, не первый случай, в остальном это правда — это CRM специально разработан с учетом уникальных потребностей и процессов отдела продаж. Программное обеспечение разработано, чтобы помочь командам лучше управлять своими конвейерами продаж, упрощая отслеживание потенциальных клиентов и возможностей, управление клиентами и автоматизацию загруженной работы — и все это в одном месте.
Начало работы с Pipedrive это очень простой процесс. Прежде чем погрузиться в реальные возможности инструмента, вам нужно сделать всего три вещи:
После того, как вы выполнили эти три шага, пришло время приступить к изучению платформы.
Трубопроводы и сделки Pipedrive's (и каждый другими CRM продаж) хлеб с маслом. Они представляют собой визуальное представление вашего процесса продаж, включая этапы, поток сделок и статус ваших текущих сделок.
In Pipedrive, конвейеры полностью настраиваемы. Вы можете легко добавлять новые этапы в конвейер и регулировать порядок этапов путем перетаскивания — просто нажмите «Редактировать конвейер» в правом верхнем углу.
Вы также можете легко добавлять новые сделки и просматривать существующие в представлении воронки продаж. Возможность просмотра деталей каждой сделки особенно полезна и доступна, просто щелкнув ее в конвейере. Это включает в себя:
У вас также есть возможность определить настраиваемые поля для ваших сделок. Они могут быть отмечены либо необязательный or обязательный— идеально подходит для того, чтобы помочь вашему отделу продаж расставить приоритеты в ключевых фрагментах информации в ходе переговоров. На вкладке «Сделки» ваша команда также будет писать заметки, планировать продажи и отслеживать наличие товаров.
PipedriveФункции отслеживания общения великолепны.
Во-первых, лежащая в основе организационная система суперинтуитивна: контакты организованы путем разделения их на «людей» и «организации». Затем вы можете связать их со сделками, с которыми они связаны, и легко проверять свою историю звонков, электронных писем и действий с любыми вашими контактами или сделками.
PipedriveЭлектронная почта компании ориентирована на продажи и к тому же очень интуитивно понятна. Он имеет множество функций, которые ускоряют процесс управления и отправки электронных писем, в том числе:
Также есть планировщик — функция, которая помогает вам назначать встречи без раздражающих воздействий, сообщая о своей доступности и позволяя приглашенным бронировать подходящие для них временные интервалы. Вы также можете автоматически настроить видеозвонки для запланированных временных интервалов в Zoom, Microsoft Teams и Google Meet.
И последнее, но (определенно) не менее важное: Pipedrive интегрируется с множеством замечательных инструменты для телефона, чтобы вы могли совершать звонки прямо с платформы. Это позволяет легко отслеживать вашу активность, записывать данные и даже автоматизировать определенные процессы, связанные со звонками, но подробнее об автоматизации чуть позже.
Одной из PipedriveОсновным преимуществом программы являются ее функции автоматизации. Здесь их довольно много, но есть два основных типа:
Автоматизация продаж — это функции, которые помогут вам оптимизировать процесс продаж вашего бизнеса. Возьмем, к примеру, Sales Assistant: этот инструмент автоматизации создает специальные карты на основе поведения с советами по производительности, уведомлениями и обновлениями прогресса для каждого члена команды в вашем списке. Он также уведомляет всех, кого затрагивают изменения в настройках и предложениях, поэтому никто не задается вопросом, куда делись их недавние предложения.
Smart Contact Data — это еще один инструмент автоматизации продаж, который собирает данные из таких источников, как LinkedIn, Google и Twitter, чтобы помочь вам лучше понять свои контакты.
Что касается рабочего процесса, PipedriveАвтоматизация позволяет создавать собственные действия и процессы, которые запускаются автоматически при выполнении определенного действия (например, когда сделка меняет этап конвейера). Они отлично подходят для сокращения административной работы и освобождения вашей команды, чтобы сосредоточиться на более важных и важных вещах (например, на фактическом заключении сделок).
Наконец, пришло время поговорить о Pipedriveфункции отчетности.
Начиная с основ, PipedriveОтчеты о продажах полностью настраиваются. Вы можете отслеживать любые данные, которые вам нужны, и исключать те, которые вам не интересны. Кроме того, вы можете использовать несколько готовых отчетов, в том числе:
PipedriveПанель мониторинга Insights тоже великолепна: вы можете превратить все свои данные и показатели в красивые интерактивные диаграммы и графики, которые легко читать (и делиться ими).
Если вы хотите ставить цели перед своей командой, Pipedrive ты там тоже побывал? Вы можете создавать цели на основе сделок или действий и указывать их, добавляя ключевые детали, такие как правопреемники, типы, конвейеры, продолжительность и интервалы.
Да, и если вы ищете еще больше персонализации, Pipedrive имеет открытый API. Это означает, что вы можете создавать собственные интеграции, отвечающие даже самым специфическим требованиям к отчетности.
Pipedrive — одна из немногих избранных CRM, которая действительно экономит ваше время. Его функции автоматизации и интуитивно понятный интерфейс упрощают управление контактами, сделками, электронной почтой, звонками и действиями — и все это без необходимости вручную вводить каждый фрагмент данных.
Всегда полезно видеть информацию, представленную визуально, и именно в этой области Pipedrive превосходит. От визуального конвейера до информационной панели Insights и интерактивных отчетов. Pipedrive оснащен функциями, которые упрощают интерпретацию ваших данных.
PipedriveРынок является массивным. На момент написания доступно более 300 интеграций. Кроме того, перечисленные инструменты варьируются от платформ для видеозвонков до инструментов привлечения потенциальных клиентов, поэтому вы обязательно найдете то, что соответствует вашим потребностям.
Pipedrive имеет четыре платных плана, из которых вы можете выбирать.
Все еще на заборе? Не волнуйтесь: все четыре плана включают 14-дневную бесплатную пробную версию. Кредитная карта не требуется.
Однако это не все хорошие новости. Помимо планов вам также нужно будет подумать о том, какие дополнения вам нужны. Многие замечательные функции (например, планировщик) являются платными за дорогими надстройками, которые не входят в базовые планы.
Плюсы | Минусы |
---|---|
Широкие возможности настройки трубопроводов и полей Высоконаглядные информационные панели Огромный выбор интеграций Простой в использовании конструктор автоматизации Обширные возможности отчетности Доступные платные планы 14-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется) |
Нет бесплатного плана для легких пользователей Автоматизация недоступна на Предметы первой необходимости план Дополнительная система значительно увеличивает стоимость. Нет системы продажи билетов и неудовлетворительная поддержка клиентов. |
Pipedrive не зря является одной из лучших CRM-систем для продаж: несколько причины, собственно. Он включает в себя множество функций, разработанных с учетом потребностей отделов продаж, и большинство функций реализованы хорошо.
Единственные реальные недостатки — это результат деятельности компании, стоящей за продуктом, а не самого продукта. Если вы сможете не обращать на них внимания, вас ждут незабываемые впечатления.
В целом, Pipedriveоб этом стоит подумать, если вы покупаете CRM, но это даже не единственный вариант.
Если вы не нашли нужную CRM, Findstack может помочь. Мы собрали список лучших CRM (с обзорами и сравнениями) в одном месте. Начните поиск новой CRM Cегодня!
Ease of use. It's very intuitive. Uploading contacts is quite easy. I love the email intergration that links your prospect/customer emails directly to their account profile.
I would like to add multiple labes to prospects & accounts. I would like to add color fonts so that certain important prospect/client details stand out quickly.
Keeps me organized so that I am maximizing revenue.
Its user-friendly interface has facilitated the development of goal-based marketing automation. It helps me a lot in maintaining fruitful partnerships and exceptional lead follow-up. The fact that Pipedrive can increase revenue through sales management is, in my opinion, its best feature. As for Pipedrive, I couldn't be happier with it. Among its many features is the ability to screen and monitor customers.
Technical support is the only aspect that could be improved. Sometimes, questions go unanswered.
With Pipedrive, we do sales planning with a focus on management and quality across the board. Advertising automation and intrusive marketing through social media and email have generated a lot of sales for us. Development and marketing teams find it quite easy. If you're looking to manage leads and automate your entire sales process in one place, Pipedrive is perfect.
All the info integrated, the visual aspect, the dashboard, how easy is to use, and all the integrations that save us so much time!
I do not remember of anything that I disliked, nevertheless, there are features that could be improved
Pipeline management, deal management and client management.
We will be able to track KPIs from a sales side and know where things are with our projects. Integrations for the most part.
Being able to track KPIs for projects. And some of the packages are one size fits all. It should be a little more alacarte if you will. More so than it is now. Other that no big dislikes.
Sales tracking and operations pipeline tracking
You can easily track your deals in the CRM.
Task reminder system, import data system.
Deals tracking and filtering contacts by different keywords
Probably the thing I lik emost about pipedrive is that it is intuitive. I don't have to read through hours of training, etc., to understand what things are and how they work. It works as you'd expect it to. I'm brand new and I know there are things I'm not taking advantage of yet but overall, it's a great piece of software so far.
Haven't found anything yet that I would call a negative.
Tracking leads from the time the come in to their completion and encouraging following a systematic approach to closing business.
I like the self-service product that Pipedrive is
There is a lot of manual task that you have to do if you are not in a upper plan
Centralize customers data
ease of use: I was implementing the Pipedrive system for a client, and it was very easy.
Some functionality is only available in tiers that are not actually suitable for you
loss of deals, better and clearer tracking of deals and leads
Pipedrive CRM is an excellent tool for managing sales processes and keeping track of customer interactions. With its intuitive interface and robust features, Pipedrive makes it easy to stay organized and efficient when dealing with a large volume of leads and deals.
One common complaint is that the reporting and analytics features could be more robust, and the mobile app could be improved with more features and better functionality. Additionally, while Pipedrive offers a range of integrations with other tools, the difficulty to set up integrations or find the specific integration I need.
Pipedrive CRM is designed to help businesses solve various sales-related problems and challenges. Some of the key issues that Pipedrive can help address include the following: 1. Lack of organization: Pipedrive provides a centralized platform for managing sales activities, helping businesses stay organized, and ensuring that nothing falls through the cracks. 2. Inefficient sales processes: Pipedrive is designed to streamline the sales process, making moving deals through the pipeline easier and faster. 3. Poor communication: Pipedrive's email integration helps ensure all communication with customers is logged in one place, making it easy to reference past conversations and ensure nothing is overlooked. 4. Difficulty tracking performance: Pipedrive's reporting and analytics features provide valuable insights into sales performance, helping businesses identify areas for improvement and optimize their sales processes
I like that all of my prospect are in the correct time timeline and help to get best follow up
anything, I would say that everthng is perfect
whe I add new client is easy and friendly, I can share my work with my teammembers
We have been using Pipedrive as our CRM for only a couple of months now and we are all loving it. It was easy to implement and it's easy to use. Pipedrive is intuitive and doesn't have dozens of screens you don't need like other bloated CRMs. We are trying out new features and apps weekly and so far it has been a time saver and is allowing us to do a better job of managing our contacts and sales funnels. Each time I have had a question customer service has been fantastic.
Nothing yet! We've had some questions as we set things up but nothing that I dislike at all.
Managing and track both our teams, their contacts, sales funnel and our clients as a whole.
Visual Sales Pipeline: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline that allows users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Customizable Sales Process: The software allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow. Sales Reporting: Pipedrive provides detailed sales reports and analytics that allow users to gain insights into their sales performance and identify areas for improvement. Integration: Pipedrive integrates with a wide range of third-party tools and applications, including email clients, calendars, and marketing automation software. Mobile App: The Pipedrive mobile app allows users to access their sales pipeline and manage their deals on the go, making it easier to stay on top of their sales efforts.
Steep Learning Curve: Users may find the software complex and difficult to learn, especially if they are not familiar with sales management software. Limited Customization: While Pipedrive offers some customization options, users may find that they are limited in terms of branding and design.
Lack of visibility: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline, allowing users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Inefficient sales processes: Pipedrive allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow, making it easier to streamline and automate tasks. Poor communication: Pipedrive's integration with third-party tools and applications, including email clients and calendars, can help improve communication and collaboration among sales teams. Ineffective reporting: Pipedrive's detailed sales reports and analytics can help users gain insights into their sales performance and identify areas for improvement.
Having the information available, in a history format (notes, emails, calls, etc.). I don't need to remember stuff, when somebody calls, I can go to Pipedrive and see in seconds where that deal is at, the latest interactions. Setting up reminders & followups, reserving time directly on my calendar. Seeing what other team members are doing, reports on the operation.
Automatic minimization of itens/Notes/pics in the history of a deal.
Management of contacts, all information is kept in Pipedrive. Pipeline of deals, all data related to specific deals is kept in the same platform, in an easy to access and easy to share between teammembers or when somebody leaves the team. Scehduling activities and not leaving contacts unanswered.
how clear and easy it is to use, easy to add new functions
nothing, it is very simple and quick to use
Keeping all the date which is easily shared between all the team members
Everything in one place about customers, organisations and timeline of what has been happening with the account. Everything is time stamped so easy to check back on what has been done when. Rollout to the team was quick and easy, with good customer support and really easy to integrate with current systems. We use this every day across the team, for all our quotes and follow ups every week. There's lots of features to integrate with systems we already use, and the potential for customisation is huge.
Personally, there needs to be some more variation in the animations when a deal is won! Other than that, it's a great system.
We use Pipedrive to organise our quotes and pipeline - some things that make it great is easy to track and schedule follow ups, easy to see overall pipeline value and each stage value, and the different stages make it easy to see what is going to be an order soon.
The ability to keep all our sales processes in one place, with live updates for our field sales team
The products section needs some work, The lower subscription levels lack some fundamental functions and can be out of reach for smaller businesses and teams.
Pipedrive has reduced the need for a considerable amount of spreadsheets we used to use, and significantly improved performance reviewing
Simple to use - makes my life so much easier - especially monitoring follow up's
Being able to see all your accounts that you are assigned in one place
creating deals and montoring accounts
Simple to use, fast speeds in the browser and the mobile app is just as good.
Would be nice to be able to choose the features you want only (ie. create your own 'bundle' without having to upgrade to the most expensive package. This is an issue with most CRMs in my view.
Keeping us in top of Leads and conversion rates, making our sales process manageable and keeping the team focussed/on track.
Our company has sales reps all across the US and we can use one system but have data organized based on each property location. Insight is a wonderful tool to see tons of different trends and metrics.
Not as much customization as we'd like to have. There are certain features that would make Pipedrive even more beneficial if we could limit it to certain users or pipelines.
Sales tracking, goal tracking, data management, document & contract generation.
Support was excellent throught the integration, contact data upload and management, it also have lots of documentation to help understand its workflow. Sotware is easy to use, offer automation, forcasting, intigrations and scalling capabilities. Overall a great tool.
I am bit learner for now so I am not sure I am commenting it right, but the custom feilds didn't worked as per my expectation. The data flow and its intigration to analytics is bit tricky.
Pipedrive is my contact box and one stop app for email outreach and further management.