Невостребованные: работают над Podium ?
Podium Отзывы: 4.6/5 — Высокая оценка
Podium — это универсальный инструмент маркетинга и коммуникации, специально созданный для местных предприятий, которые хотят развивать свой бизнес, общаться с современными клиентами и упрощать операции. Универсальный почтовый ящик Podium объединяет управление репутацией, чат на веб-сайте, маркетинговые кампании и мобильные платежи в одном почтовом ящике, что помогает эффективно оптимизировать информационно-пропагандистскую работу и кампании.
| Обработка и услуги |
API
|
|---|---|
| Segment |
Малый бизнес
Средний рынок
Предприятие
|
| развертывание | Облако / SaaS / веб-интерфейс, мобильный Android, мобильный iPad, мобильный iPhone |
| Поддержка | Круглосуточно (живой представитель), чат, электронная почта/служба поддержки, часто задаваемые вопросы/форум, база знаний, поддержка по телефону |
| Обучение | Документация |
| Языки | Английский |
Сравнить Podium с другими популярными инструментами в той же категории.
Простота использования и бесшовная интеграция на нашем веб-сайте.
Ежемесячная плата могла бы быть немного ниже по сравнению с аналогичными сервисами.
Общение с потенциальными клиентами, посещающими наш веб-сайт, и проведение транзакций через POS-терминалы.
Простота использования, множество функций, отсутствие навязчивого предложения дополнительных опций.
Пока всё отлично.
отзывы и публикации
Мне очень нравится, что Podium постоянно обновляет свои системы, интегрируя их с уже имеющимися. Они постоянно совершенствуются, и их сотрудники всегда готовы помочь, если это необходимо. Использовать их очень просто.
Хотелось бы, чтобы контакты, сохраненные в Podium, отображались на определителе номера в самом телефоне.
Они работают над тем, чтобы стать больше похожими на CRM-систему, и я с нетерпением жду возможности использовать Podium в качестве единственного источника CRM-функций.
Он очень прост в использовании. Он значительно сокращает мою повседневную нагрузку, что очень важно, учитывая, как мало у меня времени.
Жаль, что нельзя отправлять сообщения в групповом чате. Мне приходится для этого использовать свой личный телефон.
Обработка платежей по кредитным картам работает стабильно. Никаких проблем. Бывали случаи, когда она прерывалась, и в таких ситуациях возникает большой хаос.
Переписка с нашими клиентами и поставщиками через Podium сохраняется и может быть проверена для подтверждения предпринятых нами действий. Это также значительно помогло увеличить количество отзывов в Google.
Мне не нравится двухфакторная аутентификация для входа в систему.
Podium помогает нам общаться с клиентами, не заставляя их отвечать на телефонные звонки и не отвлекая от работы. Это также экономит время, поскольку телефонные звонки занимают гораздо больше времени, чем текстовые сообщения.sage Обновление информации или напоминание о встрече.
Мне нравится возможность оставлять отзывы и ежедневно общаться с клиентами.
У меня нет никаких нареканий к Podium.
Главной проблемой для нас была коммуникация с клиентами, но с момента запуска Podium мы смогли добиться большего. constant contact с ними.
Мне нравится, что с помощью Podium можно отправлять текстовые сообщения клиентам.
Мне не нравилось, что считыватели карт постоянно то входили, то выходили из строя.
Связь с клиентами
Автоматизированные приглашения оставить отзыв, побуждающие клиентов это сделать.
Хотелось бы иметь возможность обходить рассылку приглашений к написанию отзывов некоторым клиентам.
Централизованное место для обмена SMS-сообщениями с клиентами.
ПРОСТОЙ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ, ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ, ОТЛИЧНАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Дорого, но всё равно стоит своих денег, экономит мне время.
Я могу общаться с клиентами посредством текстовых сообщений, что экономит мне время и деньги.
Podium значительно упростил взаимодействие с клиентами и ответы на любые их вопросы. Он также помог нам успешно формировать отзывы в Google My Business.
Хотелось бы, чтобы со службой поддержки было проще связаться, и чтобы мы могли легче настраивать виджет онлайн-чата.
Это упрощает взаимодействие с нашими клиентами.
