Quo Отзывы: 4.8/5 — Высокая оценка

Удобный интерфейс как на настольных, так и на мобильных платформах делает использование OpenPhone приятным. Нам очень нравится наличие расшифровок голосовых сообщений и звонков, что упрощает ведение заметок во время разговоров с поставщиками, коллегами и клиентами. Для администратора добавление, редактирование и удаление членов команды происходит быстро и эффективно. Возможности интеграции хорошо соответствуют нашим потребностям и бесперебойно синхронизируются с нашими календарями. Массовая загрузка контактов прошла без проблем, что сделало внедрение очень простым. Мы используем OpenPhone ежедневно и практически не испытываем простоев. В редких случаях возникновения проблем поддержка, которую мы получаем от Джастин Дельгадильо и ее команды, своевременна, дружелюбна и эффективна в поиске решения.

Вы бы хотели, чтобы ваше приложение для SMS на телефоне работало так же хорошо, как OpenPhone. В любой системе есть неизбежные ошибки, и иногда они могут доставлять неудобства, но OpenPhone действительно отлично справляется с исправлением и предотвращением проблем везде, где это возможно.

Компания OpenPhone опередила события, обеспечив соответствие всех наших точек продаж американским нормативным требованиям, чтобы предотвратить наши ошибки.sages от пометки как спам.

Мы используем этот инструмент уже около 3 месяцев, и после тестирования он окупил годовую подписку (благодаря увеличенной скидке). Наша полностью удаленная команда в восторге от приложения, которое избавляет клиентов от необходимости использовать свои личные номера телефонов и обеспечивает профессиональный доступ к телефону из любой точки мира. Возможность видеть, что происходит и какие задачи выполнены, стала приятным бонусом. За такую ​​цену (ранее у нас был бесплатный номер, который в основном использовался только для входящих звонков) выгода более чем оправдана. Один из членов нашей административной команды (я) занимался настройкой и управлением параметрами звонков.

Единственный недостаток, с которым мы столкнулись, — это пара вопросов по поводу функциональности, но интерфейс интуитивно понятен, и, возможно, есть и ошибки, которые могут возникнуть при использовании. Другие системы, которые мы тестировали, прежде чем остановиться на OpenPhone, казалось, предлагали более широкие возможности настройки телефонного меню, но на данный момент, возможно, мы просто еще не до конца разобрались в системе. Все остальное прошло безупречно, включая оперативность службы поддержки и выбранную нами опцию переноса телефонного номера (после того, как мы решили сделать переход постоянным).

Мы дошли до того момента, когда хотели исключить возможность того, чтобы клиенты имели доступ к личным телефонным номерам нашей команды и могли отправлять сообщения/звонить через них. Это ограничивало отслеживание, а также затрудняло клиентам установление границ в отношении своего времени (даже если они не отвечали на звонок/сообщение, они «знали» об этом и им нужно было что-то предпринять в какой-то момент). Функция установки рабочего времени в OpenPhone — это ОТЛИЧНО.

Пользоваться им очень легко. Плюс в том, что легко набирать номера.

Пока нет. Минус в том, что неподходящий тон.

Мы можем легко связаться с нашими поставщиками.

Надежность. Хорошее соединение и всегда отличное обслуживание клиентов.

Пока всё отлично 😊. Не уверена, что может быть ещё лучше.

Телефон для деловых звонков, который занимает всё наше расписание

Очень удобный в использовании. Это гибкая платформа, которая легко адаптируется к меняющимся потребностям. Могу использовать эксклюзивный рабочий номер, переадресованный на мой личный мобильный номер.

После нескольких недельsageПока что я не столкнулся ни с какими элементами, которые могли бы вызвать у меня затруднения или не понравиться. На данный момент OpenPhone оправдывает ожидания.

Наличие бизнес-направлений с относительно низкими накладными расходами позволяет большему числу членов команды заниматься индивидуальными бизнес-направлениями, что укрепляет позиции нашей компании на рынке.

Возможность отправлять текстовые сообщения и звонить с одного и того же номера нескольким пользователям, при этом будет известно, кто именно звонил или отправлял сообщение в текстовом чате или во время звонка.

Я не могу найти в нём ничего плохого.

Умение работать в команде, проявляя единство в интересах клиента.

У меня уже был опыт внедрения решений Netrix и 8x8, и могу сказать, что настройка учетной записи в целом прошла проще. Мы — небольшая компания, и я, по сути, единственный, кто отвечает на звонки, поэтому наличие функционального мобильного приложения было крайне важно для выполнения всех моих обязанностей, и это одно из самых функциональных мобильных приложений, которые я когда-либо использовал. Служба поддержки также оказала невероятную помощь в решении проблемы, возникшей при попытке перенести мой номер телефона от нашего предыдущего провайдера к OpenPhone. Если вы ищете решение для своей команды, где основной сотрудник отвечает на звонки, это отличный и доступный вариант.

В целом, мне мало что не понравилось, но на сайте советовали связаться со специалистом, чтобы определить, подходит ли мне OpenPhone. Хотя человек, с которым я разговаривал, был приятным, очевидно, что у него больше опыта работы с людьми, не знакомыми с внедрением системы, и поэтому он не знал, как ответить на некоторые мои вопросы или развеять мои опасения, пытаясь определить, подходит ли мне эта система. К счастью, предоставленная после нашего звонка документация оказалась полезной, но было бы полезно, если бы специалисты по внедрению имели опыт работы с пользователями с разным уровнем технической подготовки (от полных новичков до продвинутых пользователей).

Ранее мы переплачивали за решения, которые были слишком навороченными для нашего малого бизнеса. Я объяснил своей команде, что OpenPhone обладает оптимальным набором функций для наших нужд, и благодаря этому мы смогли сэкономить несколько сотен долларов в месяц, выбрав решение, которое лучше подходит для нашего роста.

Удобный и очень практичный в использовании. Можно установить на телефон в любое время и в любом месте. Использую его с прошлого года, и до сих пор он работает безупречно.

На данный момент я не могу сказать ничего плохого об OpenPhone. Всё работает отлично, и служба поддержки всегда отвечает вовремя.

Технические проблемы случаются, но это происходит не всегда, их служба поддержки всегда готова помочь.

- Это самый дешевый тарифный план, который мы смогли найти на данный момент, и при этом он удовлетворяет всем нашим потребностям и даже больше. - Веб-приложение и мобильное приложение работают отлично. Пользовательский интерфейс очень удобен и удивительно отзывчив. - Я видел старые жалобы на медленную поддержку, но мой опыт был быстрым: на мой вопрос ответили в течение нескольких часов, а на следующий – в течение дня. - Я получил очень хороший и легко запоминающийся номер телефона, он даже находится в районе моего дома. - Очень стабильный сервис, я использую его каждый день. Как указано выше, начать работу очень легко, будь то в веб-браузере на ПК или в приложениях на моих телефонах Android.sageЖурналы звонков и другая информация синхронизируются между всеми приложениями и телефонами. Вы даже можете принимать звонки с нескольких телефонов одновременно (хотя в разговор войдет только тот, кто первым ответит, что вполне логично).

— Иногда веб-приложение работает с ошибками, и иногда приходят текстовые сообщения.sage- Сообщения не отображаются, но это исправляется после ручного обновления. - Функция SMS пока плохо поддерживает RCS, поэтому, когда кто-то отвечает или отправляет картинку, это немного сбивает с толку. - Телефонный звонок немного задерживается, хотя это, вероятно, ожидаемо.

Мы много путешествуем за пределами Канады, и нам нужен канадский номер телефона для работы с различными сервисами и поддержания связи с семьей без дорогостоящего роуминга.

Быстрый отклик. Функция записи звонков, надежность.

Нет возможности переадресации звонков, как в случае с конференц-связью.

Мы предлагаем простую, надежную и доступную облачную телефонную систему для малых предприятий и команд, которая улучшает коммуникацию и повышает удовлетворенность клиентов.