Невостребованные: работают над RingCentral MVP ?
RingCentral MVP Отзывы: 4.0/5 — Отличный выбор
RingCentral MVP — известный поставщик облачных бизнес-коммуникаций, предлагающий гибкие и экономичные инструменты для видеоконференций, а также коллекцию решений для контакт-центров. Платформа была создана для удовлетворения потребностей современных мобильных и распределенных сотрудников посредством функций, которые облегчают общение и сотрудничество между командами. В отличие от устаревших систем, RingCentral MVP предназначен для полностью онлайновой работы. Платформа приобретается, активируется, настраивается и управляется онлайн, что позволяет легко масштабировать ее в зависимости от потребностей вашей компании.
| Обработка и услуги |
API
|
|---|---|
| Segment |
Малый бизнес
Средний рынок
Предприятие
|
| развертывание | Облако / SaaS / веб-интерфейс, настольный компьютер Mac, настольный компьютер Windows, мобильный Android, мобильный iPad, мобильный iPhone, локальный Linux |
| Поддержка | Круглосуточно (живой представитель), чат, электронная почта/служба поддержки, часто задаваемые вопросы/форум, база знаний, поддержка по телефону |
| Обучение | Документация |
| Языки | Английский |
Сравнить RingCentral MVP с другими популярными инструментами в той же категории.
Мы используем RingCentral в качестве корпоративной телефонной сети. Сотрудники могут видеть входящий звонок на своих компьютерах, а также одновременно слышать его на своих мобильных телефонах. Сотрудники могут легко ответить на звонок с одного устройства и переключиться на другое в середине разговора. Удобство использования RingCentral не имеет себе равных.
К сожалению, цена высока. Хотелось бы, чтобы она была дешевле. Стартапу сложно себе это позволить.
Нам не нужно рассылать наши личные телефонные номера клиентам. Мы можем использовать обычную телефонную линию без необходимости прокладки проводов.
Полная гибкость в отношении телефонной связи. Кроме того, функция автоматического оповещения практически полностью прекратила нежелательные рекламные звонки и автоматические рассылки. Поскольку мы поздно перешли на VoIP, нам потребовалась помощь службы поддержки клиентов — всегда отзывчивой и внимательной. Это позволило нам очень быстро начать работу. Мобильное приложение Ring Central предоставляет нам полный доступ к нашей телефонной системе практически из любого места, а также возможность расшифровки голосовых сообщений.sageЭтот метод оказался чрезвычайно полезным.
Я бы не назвал это недостатком. Ring Central настолько многофункционален, что, как мне кажется, мы упускаем что-то полезное, если бы знали, что это такое. К сожалению, загруженность работой и нехватка времени не позволяют нам углубиться в изучение вопроса.
Качество телефонной связи значительно улучшается при использовании Ring Central по сравнению с любым предыдущим провайдером.
Мне нравится текстовый интерфейс и функциональность электронных факсов.
Пора разобраться с соответствием требованиям для новых функций, которые мне не нужны.
Это улучшило коммуникацию между клиентом и преподавателем.
Мне очень нравится универсальность RingCentral. Мы смогли объединить три разные платформы в одну.
Думаю, самое главное — это возможность добавлять контакты компании, но только в качестве личных контактов.
Мы можем отслеживать все процессы и убедиться, что люди действительно выполняют свои обязанности на работе, гарантируя при этом этичное выполнение работы в соответствии с нашими стандартами.
Возможность переадресации звонков разным пользователям, функция преобразования голоса в текст, возможность отправки текстовых сообщений, уведомления о голосовой почте, возможность использования приложения на личном мобильном телефоне для деловых звонков, достойная поддержка клиентов.
Меняю версии, практически не имея знаний о новой платформе. Иногда приходится немного поискать, чтобы найти то, что мне нужно. Много функций мне незнакомы. Практически нет обучения. Большую часть знаний я получил методом проб и ошибок.
В настоящее время проблем нет.
Ring Central может быть чем угодно, что вы захотите. Однако они довольно часто меняют свое меню, и при этом всегда требуется время на адаптацию. Технический отдел Ring Central отлично объясняет, как все работает. Они очень терпеливы и стремятся к тому, чтобы вы остались полностью довольны.
Чтобы дозвониться до оператора, приходится отвечать на слишком много автоматических вопросов, и вас пытаются перенаправить на автоматизированную систему, что является пустой тратой времени.
Возможность отвечать на телефонные звонки из любого места с помощью приложения.
Самое замечательное в RingCentral MVP то, что я могу использовать его где угодно на своем телефоне, будь то Android, iPhone, компьютер или ноутбук.
Мобильное приложение автоматически выходит из системы, если вы не используете его несколько дней...
Я считаю, что RingCentral предоставляет услуги VoIP высочайшего качества, и к тому же, вы можете использовать его где угодно, если есть доступ к интернету. Это отлично решает нашу проблему: раньше мы использовали АТС, подключенную через несколько VPN-сетей, и были проблемы с качеством связи, а при работе вне офиса нам приходилось подключаться к VPN.
Его очень легко внедрить, использовать в любое время и в любом месте, а также интегрировать в CRM. Служба поддержки, как правило, всегда готова помочь. Он обладает множеством функций по доступной цене.
Как это расходует значительную часть пропускной способности сети.
Как это поддерживает организацию очередей, которая нам необходима.
Наличие всего необходимого в одном месте для проведения встреч и т.д.
Удобство использования приложения можно улучшить, чтобы оно работало более плавно и позволяло легче находить нужную информацию.
Предоставление нам возможности использовать приложение на мобильных устройствах и размещение всего на одной платформе.
Быстрое реагирование, когда нам необходимо соответствовать другим стандартам.
В принципе, ничего особенного. MVP — отличный продукт, и обслуживание на высоте.
Это доступное решение и быстрая настройка, отвечающие нашим потребностям.