Невостребованные: работают над Salesforce Sales Cloud ?
Salesforce Sales Cloud Отзывы: 4.4/5 — Отличный выбор
Salesforce — это решение для управления взаимоотношениями с клиентами, работающее в облаке, популярное среди среднего бизнеса и предприятий благодаря своим гибким функциям и инструментам. Платформа предлагает бесшовную автоматизацию продаж с базой данных взаимодействия с клиентами, которую можно вводить автоматически на основе электронных писем, календарей и других систем автоматизации маркетинга, таких как автоматические напоминания, которые побуждают пользователей отвечать на электронные письма. Salesforce также доступна на устройствах Android и iOS.
| O компании | Salesforce |
|---|---|
| Год основания | 1999 |
| Размер компании | 10,001+ сотрудников |
| Штаб-квартира | Сан - Франциско, Калифорния |
| Соцсети |
| Обработка и услуги |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Малый бизнес
Средний рынок
Предприятие
|
| развертывание | Облако / SaaS / веб-интерфейс, мобильный Android, мобильный iPad, мобильный iPhone |
| Поддержка | Круглосуточно (живой представитель), чат, электронная почта/служба поддержки, часто задаваемые вопросы/форум, база знаний, поддержка по телефону |
| Обучение | Документация |
| Языки | Английский |
Salesforce Sales Cloud Плюсы и минусы
- Круглосуточная поддержка клиентов выделенной сервисной командой
- Множество функций автоматизации и персонализации
- Облачная система для повышения производительности
- Открытый API с множеством доступных интеграций
- Комплексные продажи, обслуживание и маркетинг
- Не подходит для локального развертывания
- Нет поддержки в чате
- Может быть сложным для некоторых
Сравнить Salesforce Sales Cloud с другими популярными инструментами в той же категории.
Очень простое в использовании программное обеспечение и обновления в режиме реального времени.
Их служба поддержки клиентов очень медленно реагирует.
Эта программа помогает мне организовать поиск потенциальных клиентов и вести актуальный учет моих учетных записей и возможностей.
Программа очень проста в использовании. Лучшее программное обеспечение для регистрации всех проблем и предоставления их клиенту.
На данный момент такой обратной связи нет. Обновлю информацию, если получу какие-либо отзывы.
При отправке клиентом электронного письма создается заявка, что помогает нам получить более подробную информацию.
Удобное управление клиентскими счетами и возможностями продаж, а также отслеживание их с помощью отчетов.
Загрузка происходит не очень быстро и может занять некоторое время.
Это помогает обеспечить единое представление обо всех клиентах, отслеживать возможности, потенциальных клиентов, проекты, контакты и т.д. на одной платформе, а также помогает менеджерам по продажам управлять своими учетными записями и потенциальными клиентами.
Я бы описал это как гибкость. Он легко интегрируется с другими инструментами. Исходя из моего опыта, интеграция Salesforce с Clari — это самая мощная функция. Он очень прост в использовании, и внедрение несложное. Вы также можете получить поддержку клиентов в любое время. И Salesforce, и Clari стали частью моей утренней рутины.
Пока что я не заметил ни одной функции, которая мне бы не понравилась. Возможно, информации слишком много, но я думаю, что дело скорее в том, как разработать концепцию, которая соответствовала бы миссии компании.
Salesforce — это единый источник достоверной информации. В Salesforce можно найти большую часть информации о клиентах. Мы можем использовать её для анализа продаж и получения бизнес-аналитики.
Больше всего в Sales Cloud мне нравится то, что теперь мне нужно использовать только одну систему для составления коммерческих предложений и обработки заказов клиентов. Кроме того, мне нравится гибкость, позволяющая интегрировать в нее другие приложения для упрощения доступа и фиксации всей активности и взаимодействия в рамках учетных записей, контактов, возможностей, потенциальных клиентов и т. д.
На данный момент жаловаться не на что.
Раньше нам приходилось использовать множество инструментов, чтобы прийти к одному конечному результату, теперь же все централизовано, легко читается и обеспечивает прозрачность для всех заинтересованных сторон внутри компании.
У них одна из лучших организаций по продажам и поддержке клиентов, независимо от размера вашего бизнеса.
Это дороже, но оно того стоит.
Жизненный цикл клиента. Управление потенциальными клиентами. Планирование и управление продажами.
Простая в использовании и быстрая поддержка клиентов Salesforce.
Не нашел ничего, что мне бы не понравилось, все функции очень хороши.
Быстрое создание отчетов, панелей мониторинга и почтового ящика с помощью Einstein Activity Capture.
Salesforce Sales Cloud использует данные о продажах организации и помогает разрабатывать программное обеспечение для продаж, обеспечивая при этом безопасность вашей информации. Вы можете использовать фильтры для получения необходимой информации в любое время.
При использовании облачной платформы для продаж я не обнаружил никаких проблем.
Бизнес развивается в различных организациях, но мы не могли получить данные о продажах в течение последних нескольких лет, и с помощью Sales Cloud эта задача успешно решается с помощью программного обеспечения.
Salesforce Sales Cloud оптимизирует процессы продаж благодаря интуитивно понятным функциям, настраиваемым панелям мониторинга и мощным возможностям.
Первоначальная настройка и освоение функций могут быть сложными для новых пользователей. Для некоторых расширенных функций может потребоваться дополнительное обучение.
Управление процессом продаж с помощью аналитики и отчетности. Персонализация взаимодействия с клиентами за счет использования данных о клиентах и аналитических данных, полученных с помощью ИИ.
Благодаря гибкости, кажется, что с помощью Salesforce возможно всё, и эта платформа идеально адаптируется к нашим потребностям.
Это очень сложная платформа, требующая полного ознакомления и обучения новых членов команды.
Salesforce — это источник достоверной информации для нашей компании, там хранится всё. И отдел продаж, и служба поддержки клиентов получают от этого огромную пользу.