Survicate Отзывы и информация о продукте

Во-первых, мне очень нравится, насколько гибко настраивается платформа. Я могу выбрать фирменный стиль своей компании, цвета и параметры кнопки «Отправить». Множество вариантов форматирования вопросов и аналитики. Hubspot Интеграция с SalesForce великолепна и отлично работает с обеими платформами. Кроме того, служба поддержки клиентов — лучшая из тех, что я видел среди инструментов для создания анкет. Они всегда очень отзывчивы и готовы выполнить любые запросы на добавление новых функций. Работая сам в сфере разработки программного обеспечения, я могу сказать, что иногда лучшие идеи приходят от клиентов!

Жаль, что нет способа подключить мой Hubspot Вместо обходного пути, ссылка на опрос ведет к кнопке призыва к действию (CTA) — хотя это довольно мелочь. В маркетинге... Hubspot Это касается ВСЕГО, так что это было бы отличным решением! Кроме того, мне сказали, что скоро появится функция экспорта в PDF, которая будет очень полезна вместо простого экспорта в Excel/CSV. С нетерпением жду этого! Больше всего мне хотелось бы видеть ограничение на количество символов в текстовых полях для ответов — мы все любим полные предложения в опросах!

Мы внедрили Survicate для сбора большего количества данных о клиентах на протяжении всего их взаимодействия с компанией — в начале процесса подключения, через шесть месяцев, при продлении договора, а также для сбора письменных отзывов. Пока что отправка и сбор данных, а также подготовка коммерческих предложений оказались очень простыми! Иногда люди просто не хотят снова подключаться к Zoom или телефонному звонку, поэтому было удобно просто отправить электронное письмо и иметь возможность высказать свое мнение в письменной форме. Наши отделы продаж и внедрения могут просматривать результаты, поэтому они также в курсе проблем и успехов — таким образом, это стало полноценным инструментом анализа данных для всей компании!

- Инструмент для создания опросов; прост в использовании, отличная логическая система, возможность применения пользовательского CSS-брендинга. - Всплывающее окно на веб-странице; имеет множество готовых инструментов для сегментации и таргетирования аудитории. - Страница результатов опроса; понятная и удобная в навигации, возможность сохранения графиков в формате PNG/PDF — это здорово. - Метаданные опроса; мы встроили несколько пользовательских динамических тегов в наши опросы, и это работает безупречно.

Практически никаких нареканий, в основном к функциональности API. Хотя они и поддерживают доступ к данным через API-ключ на других платформах... в настоящее время невозможно отсортировать порядок поступления данных. Как я уже сказал, это очень незначительный недостаток, который можно довольно легко исправить. Мне сказали, что исправление уже находится в разработке.

Мы используем Survicate для выявления проблемных моментов в процессах взаимодействия с клиентами. Благодаря мониторингу опросов NPS и CES, проводимых через Survicate, мы можем получить более полное представление об этом процессе.

Survicate — отличный инструмент для проведения онлайн-опросов. Он экономически выгоден. Но больше всего мне нравится служба поддержки клиентов. Очень отзывчивые и с ними приятно работать.

Ничего. Мне всё нравится в Survicate.

Нам нужен был недорогой и простой в использовании инструмент для создания опросов в наших маркетинговых письмах. Survicate полностью удовлетворяет и даже превосходит наши потребности. Благодаря этим опросам повысились показатели открываемости и переходов по ссылкам.

Мне нравится разнообразие форм опросов и простота использования. Мы используем Survicate не только для получения обратной связи от наших клиентов, но и для улучшения внутренних процессов и получения идей от команды. Кроме того, они берут плату за количество пользователей, прошедших опрос, в отличие от других, которые берут плату за количество отправленных опросов.

Дело не в том, что мне он не нравится, дизайн немного простоват. Однако всё остальное просто замечательно!

Мы используем Survicate для сбора отзывов от клиентов и внутренней команды с целью измерения показателя NPS (Net Promoter Score).

Мне нравится возможность быстро создавать опросы NPS и прикреплять их к исходящим сообщениям в Intercom.sageи автоматически помечать пользователей на основе результатов. Мне также нравится логика пропуска и настраиваемая конечная страница, которые есть в профессиональном плане. Бесплатный тариф также очень полезен для поддержания фиксированных цен.

Визуальный анализ данных в рамках опроса NPS ограничен круговой диаграммой и текстовой картой. Для дальнейшего анализа потребуется экспорт данных, но возможность создания более наглядных отчетов непосредственно в программе станет дополнительным преимуществом.

Survicate позволяет нам проводить опросы NPS через исходящие сообщения Intercom.sages, что упрощает нашим клиентам возможность отвечать и, следовательно, повышает процент ответов.

Она выполняет несколько задач, но делает это довольно хорошо. Создавать опросы легко, а панели результатов удобны.

Мне бы хотелось иметь возможность интегрировать его с Segment и Amplitude.

NPS и CSAT используются для оценки удовлетворенности клиентов, а другие специализированные опросы позволяют понять поведение клиентов.

Интеграция с Intercom просто великолепна. Лучше, чем встроенные опросы в Intercom.

Ограничение вариантов ответов в типах вопросов. Например, невозможно использовать 0 по шкале для любого типа вопросов, кроме NPS?

Получение информации от наших клиентов в удобной интеграции с Intercom.

Простой и удобный функционал. Легко использовать, хорошие тарифные планы. Мне нравится наличие SDK для поддержки мобильных приложений.

Мне бы хотелось видеть больше показателей на вкладке «Аналитика».

Survicate позволяет мне лучше понимать пользователей мобильных приложений, их поведение, ожидания и проблемы.

Это простое, интуитивное использование и множество растений с различными навыками и методами для получения опыта и получения информации, а также получения важной информации.

Также возможно, что с временем можно персонализировать каждую посадку в большом количестве.

Связь, которая проходит по другой платформе, но может быть решением с другой альтернативой. Постоянное оборудование для сна присылает мне сообщения, чтобы ответить на мои проблемы.

Survicate изменил наш подход к получению информации о клиентах. Возможность проводить целенаправленные опросы в зависимости от этапа взаимодействия с клиентом позволила нам проще проверять правильность изменений в продукте и повышать общую удовлетворенность клиентов.

Не так уж и много. Единственное небольшое неудобство заключается в том, что в нашем тарифном плане мы не можем таргетировать клиентов на основе атрибутов cookie и т.д. Это было бы очень полезно.

Получение непрерывной информации от клиентов и подтверждение изменений в нашем продукте с их участием.