Tidio Отзывы: 4.7/5 — Высокая оценка

Я раньше пользовался другими чат-ботами, но ни один из них не был таким всеобъемлющим, как Tidio. Что меня действительно впечатлило, так это возможность выбирать шаблоны в соответствии с моими стратегиями и целями. Это значительно упрощает процесс настройки и максимизирует производительность. Lyro, ИИ-агент, также очень полезен. Меня всегда беспокоило, что посетители могут застрять в бесконечном цикле при общении с ИИ, особенно с вопросами, на которые сложно ответить. Но у бота есть встроенная функция, позволяющая отправлять подобные запросы непосредственно живому агенту. Его способность сканировать контент нашего сайта для создания базы знаний развеяла большую часть моих сомнений относительно настройки этой функции.

Пока никаких проблем не возникало. Команда Tidio всегда готова помочь, оказывает поддержку, и работать с ними — одно удовольствие.

Мы зарегистрировались совсем недавно, но я уже могу сказать, что платформа Tidio способна значительно повысить коэффициент конверсии нашего сайта. Кроме того, Tidio — это фантастический деловой партнер с командой, которая всегда готова к сотрудничеству и изучению новых подходов.

Мне нравится простота использования и обилие функций, доступных как для бесплатных, так и для платных аккаунтов. Здесь действительно найдется что-то для любого бюджета. У него также отличный дизайн, полная возможность настройки, интеграция со многими веб-платформами, и даже приложение просто замечательное. Можно отправлять сообщения в чат.sage Если ваш клиент находится в автономном режиме или теряет связь во время чата, вы можете отправить ему электронное письмо прямо со страницы/приложения Tidio, и оно покажет его статус в режиме реального времени, что очень удобно. Мне также нравится возможность обмениваться медиафайлами, это очень помогает, например, когда мне нужны фотографии сломанных товаров. Каждый раз, когда мне нужна помощь службы поддержки, я получаю быстрый ответ, и это нисколько не изменилось за эти годы! Мы действительно никогда не будем пользоваться услугами другой компании, предоставляющей услуги чата, если это вообще возможно!

Честно говоря, я даже не знаю, что здесь написать. Пока что у меня отличный опыт. Думаю, единственная НЕЗНАЧИТЕЛЬНАЯ проблема, с которой я столкнулся, это то, что настройка/система чат-ботов может быть немного запутанной, и некоторым клиентам сложно читать мои ответы крупным шрифтом в зависимости от платформы, на которой они просматривают мой сайт... но это всё, серьёзно! Отличная компания и продукт.

В настоящее время проблем нет, но во всех случаях, когда у меня возникали трудности в прошлом, они всегда помогали. Что касается преимуществ... в течение нескольких лет Tidio был единственным способом связаться с нами для наших клиентов, помимо электронной почты и нашей группы в Facebook, поэтому возможность поговорить с кем-то в режиме реального времени в рабочее время успокаивала многих людей, зная, что мы всегда на связи и гарантируем качество наших продуктов и услуг. До сих пор (буквально до сих пор!) я получаю комплименты по поводу того, как легко связаться со мной через онлайн-чат, когда они не могут позвонить в магазин. Мне также нравится, что я получаю сообщения...sageДаже если я недоступен, сообщения, которые я бы, скорее всего, не получил в другое время, очень полезны, поэтому наличие дополнительной "формы обратной связи" очень помогает.

Выглядит отлично, очень просто, а бесплатный вариант просто фантастический.

В сфере чат-ботов, email-маркетинга и т.д. практически невозможно выбрать подходящий набор функций.

Это помогает нам мгновенно и эффективно связываться с нашими клиентами (родителями и детьми, участвующими в лагере). Теперь с нами можно связаться не только по электронной почте и телефону.

Мне понравилось использовать приложение, когда мне нужно пообщаться с клиентами.

Мне всё нравится, я ещё ничего не нашла, что бы мне не понравилось.

Шаблоны электронных писем — это лучшее, что есть. Мне сложно подобрать нужные слова и шаблоны, а их бесконечное множество.

Больше всего в Tidio мне нравится его удобство в использовании. Интуитивно понятный интерфейс делает навигацию очень простой даже для тех, у кого ограниченный технический опыт. Кривая обучения практически отсутствует, что позволяет мне быстро внедрить сервис и повысить свою производительность. Я также ценю фантастическую возможность Tidio создавать настраиваемые чат-боты. Эффективная автоматизация ответов на распространенные вопросы не только сэкономила мне массу времени, но и повысила эффективность моей службы поддержки клиентов.

Хотя Tidio предлагает неплохие возможности для создания чат-ботов, расширенные возможности настройки могут быть несколько ограничены. Для меня, человека, стремящегося к полной адаптивности логики и дизайна чат-ботов, иногда возникают ограничения, которые препятствуют реализации более специфических стратегий.

Что касается оптимизации взаимодействия в режиме реального времени, Tidio стал настоящим спасением. Функция онлайн-чата значительно повысила удовлетворенность клиентов, обеспечив мгновенную связь и сократив время ожидания. Кроме того, возможность Tidio отслеживать действия пользователей в режиме реального времени и предоставлять подробную аналитику просто бесценна. Она дала мне глубокое понимание поведения пользователей, позволила выявлять тенденции и принимать обоснованные решения для улучшения стратегии поддержки клиентов и оптимизации взаимодействия с посетителями моего сайта.

Это функция, позволяющая общаться с клиентами в режиме реального времени на сайте.

Нет, в этом приложении Shopify нет ничего, что могло бы не понравиться.

Раньше мы не использовали чат-боты для связи с посетителями нашего сайта, но когда мы начали использовать чат-боты Tidio, это помогло нам убедить наших посетителей превратить их в клиентов.

Неудивительно, что приложение TIDIO Chat насчитывает более 130 000 пользователей! Программа TIDIO Chat использует передовые технологии для интеграции с другими социальными платформами и имеет мобильное приложение, которое позволяет вам всегда быть на связи с посетителями. Но помимо этого, это компания с безупречной репутацией. Служба поддержки клиентов технически подкована, отзывчива и делает все возможное, чтобы помочь. Компания TIDIO, базирующаяся в Польше, также поддерживает борьбу Украины за свободу, оказывая финансовую помощь. $10Компания K участвует в крупнейшей общенациональной благотворительной акции, одновременно проводя собственную внутреннюю кампанию по сбору средств. С Tidio мы не только нашли идеальную программу для чата, но и установили связь, которая соответствует нашим ценностям.

В Tidio Chat нет абсолютно ничего, что я хотел бы убрать или добавить! Это приложение показывает, что разработчики прислушались к предложениям и продолжают совершенствовать продукт.

Мы хотели иметь возможность всегда быть рядом с нашими студентами, которым может быть трудно понять учебную программу. Благодаря возможности общаться через онлайн-чат, электронную почту или мессенджер, связь доступна всем, кому она нужна! И мобильное приложение — идеальное решение!

Tidio — один из лучших инструментов для чат-систем. Хорошо, что есть бесплатная версия, которая позволяет лучше понять, как пользоваться Tidio, а также отличная поддержка от Tidio.

Один из недостатков Tidio — его цена, она немного завышена по сравнению с другими проектами. Но возможности использования Tidio оказались превосходными.

Главная проблема заключается в решении вопроса конверсии с клиентами.

Бесплатная версия предоставляет достаточно инструментов, чтобы понять, подходит ли вам SaaS-сервис.

На данный момент ничего. Кажется, он прост в использовании и хорошо продуман.

Я общаюсь напрямую с потенциальными клиентами.

В разделе «Контакты» возможность экспорта списка контактов — одна из лучших функций. Но документ очень сложен в управлении, все данные находятся в одном блоке, было бы лучше, если бы вы могли улучшить резюме.

Просто формат CSV из экспорта контактов, это очень просто, если вы освоите это лучше, я сразу же перейду на более дорогой тариф. И вариантов обновления слишком много, если вы переходите на более дорогой тариф, вам следует отказаться от Tidio Firm.

Общение с клиентами и улучшенный чат на моем сайте очень помогают. Это лучший способ напрямую связаться с ними. Благодаря Tidio количество моих контактов увеличилось примерно на 15%.