Workamajig Цены: Начинается с $ 41.00 / месяц

Замечательно, что управление проектами, выставление счетов, планирование и учет платежей — все в одном месте.

Workamajig постоянно совершенствуется и выпускает новые версии. Если вам что-то нужно, просто спросите, и они смогут это реализовать за дополнительную плату, а в некоторых случаях предлагают это в рамках новых релизов.

Изначально мы использовали WMJ для планирования задач, но за последние 8 лет он значительно улучшился как инструмент управления проектами.

Мы закупаем значительный объем медиаконтента от имени наших клиентов, и Workamajig предоставляет инструменты, позволяющие нам бесперебойно управлять заказами на медиаконтент, счетами-фактурами и выставлением счетов клиентам. Мы выставляем авансовые счета по большей части этого объема, и инструменты Workamajig для отслеживания и применения авансовых платежей не имеют себе равных. Перед переходом на Workamajig я тщательно изучал различные системы бухгалтерского учета, и ни одна другая система не предлагала необходимые нам инструменты по приемлемой для нашей компании цене.

Администраторам порой бывает сложно правильно настроить права доступа для разных пользователей или групп безопасности. Существует множество различных разрешений, которые можно переключать, и не всегда понятно, как они связаны с конкретными действиями и возможностями пользователей.

Workamajig помогает нам решать проблемы, которые у нас раньше возникали с отслеживанием и отчетностью. В систему можно загружать огромное количество данных, и существует множество вариантов для преобразования этих данных в полезные отчеты. Есть даже возможности для создания пользовательских отчетов, которые мы пока едва успели изучить.

Эта система интуитивно понятна, очень проста в освоении и использовании. Я проходил обучение внутри компании и мне пришлось самостоятельно изучить многие аспекты системы, но проблем не возникло. Руководства по использованию — отличный ресурс, а персональная поддержка просто замечательная!

Недостаток можно рассматривать как преимущество... столько всего еще предстоит узнать. Три года прошло, а я все еще учусь. Есть множество коротких путей и приемов, которые мне нужно освоить.

Мне нужна понятная отчетность, на составление которой не уходит неделя. Я могу за считанные минуты подготовить множество отчетов, которые помогут нам в планировании персонала, ценообразовании и составлении графиков. Я могу оперативно вносить изменения и сохранять их для будущих отчетных периодов. Это экономит время по сравнению с выгрузкой и обработкой данных в Excel.

Workamajig — идеальная платформа для любого агентства, которое ищет мощный функционал, гибкость и конкурентоспособные цены.

Ничего особенного на ум не приходит. Workamajig делает так много вещей так хорошо!

Прогнозирование (как финансовое, так и ресурсное) и мониторинг состояния проектов. Платформа Workamajig предоставляет всю необходимую бизнес-аналитику для обеспечения эффективности, оптимизации и прибыльности нашего бизнеса!

За два дня до запуска WMJ в нашем агентстве были выпущены клиентский портал и менеджер проектов. Мы решили использовать Platinum вместо классического (на основе Flash) из-за прекрасного интерфейса. Это позволило снизить уровень беспокойства как среди наших внутренних клиентов, так и среди сотрудников. Для клиентов он более интуитивно понятен и требует меньше обучения, чем классический. Это огромная экономия времени для тех немногих сотрудников, которые занимаются обучением. Честно говоря, в некоторых местах он все еще немного глючит. Во время запуска это было не идеально, но служба поддержки WMJ была ЧРЕЗВЫЧАЙНО отзывчива и помогла нам вернуться к нормальной работе. Огромное спасибо Рэнди и Эстер, которые являются моей командой мечты, и всем инженерам!! Поскольку WMJ только что запущен, мы планируем внедрить «метод Workamajig», который является передовым подходом к использованию встроенных функций этого очень мощного инструмента.

Учетные данные для входа — В настоящее время приходится вводить каждый запрос на вход от клиента вручную (это просто выводит из себя). Возможность создания клиентом собственной учетной записи для входа была бы огромным подспорьем (с последующим согласованием с администратором WMJ). Понимаю, что после конференции 5.0 мы, возможно, сможем использовать SAML. Техническая поддержка по электронной почте — Я бы предпочел звонить и напрямую общаться со своим менеджером по работе с клиентами. Электронная почта неудобна, особенно если вы находитесь в другом часовом поясе. Поэтому, WMJ, наймите больше сотрудников службы поддержки, чтобы уменьшить нагрузку на каждого менеджера. Это значительно облегчит работу и будет очень ценно. Онлайн-обучение — Ужас. Всего час в неделю — это не идеально и непрактично, когда так много вопросов. Было бы замечательно иметь больше актуальных видеороликов, демонстрирующих пошаговые инструкции по всем аспектам. Пошаговое руководство в программе было бы полезно для наших клиентов (и для нас). Онлайн-справочник — В какой-то степени полезен, но нуждается в большей детализации. Не все аспекты достаточно подробно описаны, чтобы ответить на многие заданные вопросы. Группы безопасности — Более подробное объяснение каждого конкретного разрешения. Некоторые моменты кажутся секретами для узкого круга специалистов. Терминология — используйте единый язык на всей платформе, в руководствах и коммуникациях (например, задачи, поручения, назначения задач и т. д.). Это сведет путаницу к минимуму. Язык — только английский. Наши клиенты по всему миру должны видеть платформу на испанском, французском и арабском языках. На конференции 5.0 я слышал, что как минимум испанский и французский языки будут добавлены и активированы пользователями.

В качестве директора по внутреннему маркетинговому и коммуникационному производству мне было поручено создать единый портал для наших внутренних клиентов. Это было особенно необходимо для наших коллег за рубежом и в региональных офисах США, помимо тех, кто работает в нашем здании (всего около 4,000 человек). Это означало, что все запросы на проекты, касающиеся всех творческих задач, должны храниться в одном месте, быть персонализированными (в настоящее время у нас их четыре, и еще два находятся в разработке) и доступными из любой точки мира. Запросы на проекты должны направляться соответствующим менеджерам проектов для рассмотрения, чтобы избежать разрозненности и пробелов в охвате (связывание разрозненных данных). Ранее производство занималось только дизайн-проектами. Наша задача заключалась в том, чтобы теперь все подразделения маркетингового и коммуникационного отдела с численностью персонала в 50 человек (коммуникации, социальные сети, реклама, веб-разработка, видео, типография, маркетинговая стратегия, испаноязычный маркетинг и редакционная/писательская работа) могли иметь проекты в одном месте для удобного просмотра, управления и составления отчетов. Частью требований к отчетности также было отслеживание затраченного времени, чтобы показать, как используются (или чрезмерно используются) ресурсы/персонал, и какие клиенты использовали какой процент услуг (в настоящее время бесплатных, за исключением печати). В нем должны быть представлены показатели, обосновывающие необходимость дополнительных ресурсов/персонала и системы возврата средств. И, конечно же, он должен быть прост в использовании, чтобы обеспечить 100% использование во всем мире.

Мне очень нравится, что здесь объединены сметы, часы работы, бюджеты, финансы, закупки и все аспекты успешного ведения креативной компании. Клиентские, проектные и операционные расходы — все это доступно в одной системе. А еще мне ОЧЕНЬ нравится возможность создавать пользовательские отчеты и планировать их автоматическую отправку. Хотя не все наборы данных доступны во всех отчетах, гибкость просто невероятная.

Workamajig — это настоящий монстр. Из-за огромного количества данных в системе, работа с отчетами и ориентирование в ней порой бывают довольно сложными. Освоение системы, безусловно, занимает первый год, но предоставленное нам обучение и поддержка оказались очень полезными. В некоторых случаях нам приходилось нанимать сторонних консультантов для «создания» нашей системы, но это стоило затраченных усилий и средств. Спустя 5 лет мы используем практически все возможности системы.

Анализ всех данных, собранных в системе, помогает нам принимать решения в финансовой, кадровой и ресурсной сферах. По мере нашего роста нам требуется всё больше ресурсов, и Workamajig предоставляет такую ​​помощь.

Workamajig обладает интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, а интеграция с финансовыми функциями (например, сметы, заказы на покупку, отслеживание расходов) просто великолепна. Я новый пользователь, но все впечатления положительные. И поддержка действительно замечательная — оперативная и очень, очень полезная; в частности, поддержка и советы Дженнифер Бродвотер!

Ничего такого, о чем я мог бы рассказать, кроме того, что Дженнифер работает не в том же офисе, что и я!

Для управления нашим агентством.

В Workamajig мне больше всего понравились и пригодились функции проверки проектов, выставления счетов и отчетности по ключевым показателям эффективности (KPI). При наличии более 10 клиентов, WMJ был абсолютно необходим для поддержания порядка, учитывая значительное пересечение задач в координации проектов, управлении медиаконтентом и массовом выставлении счетов клиентам. Например, в финансовом аспекте WMJ мне очень понравилась возможность оптимизировать инструкции по выставлению счетов для различных типов счетов. Различные варианты для оплаты по времени и материалам, фиксированной платы и аванса упрощали навигацию и адаптацию под конкретный клиент и его потребности. Было удобно иметь все инструкции по выставлению счетов за предыдущий месяц в системе, чтобы в будущем можно было вернуться к ним для сверки/справки при необходимости. WMJ помог мне улучшить управление проектами, выставление счетов и финансы, отчетность и многие другие задачи по проектам. В конечном итоге WMJ упростил отслеживание и управление работой наших клиентов, что привело к повышению производительности и эффективности. Это действительно самая надежная система решений, с которой мне приходилось работать, и она полностью оправдывает финансовые затраты, а также затраты на обучение и внедрение.

Когда я только начала использовать WMJ, она не была самой удобной в использовании; интерфейс был не очень хорошим и не очень интуитивно понятным, но со временем опыт использования улучшился! Казалось, что из-за сложности функциональности системы не обеспечивалась плавная работа (некоторые модули работали лучше, чем другие). Некоторые функции не были связаны с конкретными листами/формами, как предполагалось. Иногда некоторые модули не «взаимодействовали» с другими модулями. Кроме того, хотя мне нравилось работать с этой системой, Workamajig не всегда обеспечивала плавный переход после обновлений. Постоянно возникали ошибки (в самые неподходящие моменты), которые иногда мешали и влияли на потребности клиентов в работе. Бывали случаи, когда наша внутренняя ИТ-команда пыталась связаться с WMJ для получения поддержки, и иногда своевременные решения были недоступны. Поддержка на настольных компьютерах была более доступна, чем поддержка мобильных устройств; однако в целом команда WMJ казалась отзывчивой. Как только проблема была обнаружена, их служба поддержки связывалась с вами, сообщая о ней и предлагая улучшения.

Ключевая бизнес-проблема, которую мне помогла решить WMJ, была связана с планированием множества проектов для распределения между межфункциональными командами и последующим отслеживанием выполнения этих задач до завершения проекта. Workamajig также способствовала улучшению командного взаимодействия и укреплению коммуникации и подотчетности (между командами) в рамках проектов. Это действительно помогло нашим командам по работе с клиентами и агентствами организовать работу с различными клиентами и проектами по конкретным задачам и суммам. Анализ по сравнению с предыдущим годом помог мне увидеть, насколько повысилась эффективность благодаря внедрению WMJ. Я также был большим сторонником повторного анализа расходов по проектам, чтобы оценить уровень эффективности, которого мы достигаем для наших клиентов (в отличие от аналогичных проектов в мире без WMJ).