Zoho Assist Отзывы: 4.6/5 — Высокая оценка

Клиенты с автоматическим доступом. Я, как волонтер, обслуживаю церковные компьютеры, и возможность доступа к ним в вечернее время и в нерабочее время без присутствия персонала бесценна.

Чем меньше людей пользуются браузеры, и чем больше людей, тем больше мне приходится использовать Firefox, потому что Edge иногда глючит.

Любые проблемы пользователей, требующие помощи в рамках их сессии. Также установка обновлений без необходимости присутствия пользователя.

Мой опыт работы с Zoho Assist показал себя просто превосходно. Этот инструмент удаленной поддержки и доступа оказался невероятно удобным в использовании, доступным даже для тех, кто не разбирается в технологиях. Одно из самых значительных преимуществ... Zoho Главное преимущество Assist — это возможность сэкономить много часов работы. Бесперебойное подключение, независимо от географического положения, упрощает предоставление и получение поддержки без трудоемких настроек. Интуитивно понятный интерфейс обеспечивает быструю навигацию и управление, что крайне важно для инструмента удаленного доступа. Такие функции, как передача файлов, голосовой и видеочат, а также поддержка нескольких мониторов, значительно улучшили общее впечатление от использования. Эти возможности позволяют выполнять сложные задачи так же эффективно, как если бы вы физически находились в удаленном месте. Еще одним замечательным аспектом является Zoho Главное преимущество Assist — это экономичность. Сервис экономичен в эксплуатации, предлагает различные тарифные планы, отвечающие разным потребностям, что делает его привлекательным вариантом как для малых, так и для крупных предприятий. Доступная цена не влияет на качество обслуживания, поскольку сервис поддерживает высокие стандарты безопасности, обеспечивая безопасные и надежные удаленные сеансы. В заключение, Zoho Assist — это надежный, эффективный и доступный по цене инструмент, упрощающий сложные задачи удаленной поддержки. Простота использования в сочетании с широким спектром функций делает его отличным выбором для тех, кто ищет надежное решение для удаленной поддержки.

Оно работает, и за 5 лет использования у меня не было никаких проблем.

Любые проблемы, возникающие в офисной среде, от загрузки новых программ и обучения клиентов работе с ними до исправления или корректировки документов и общего устранения неполадок.

Я использую это программное обеспечение уже несколько лет как для автономного доступа (25 компьютеров), так и по запросу. Легко запускать сессии, простой интерфейс. Очень надежное.

Было бы неплохо добавить и голосовую связь (скоро/с микрофоном).

Удалённая поддержка. В 90% случаев мне не нужно посещать клиентов лично.

Я был одним из первых пользователей. У меня действует льготный тариф, который сохранился до наших дней. Zoho Программа потребляет мало ресурсов пользовательских устройств. Она очень надежна и доступна. Функционал на компьютерах Mac ограничен, но я рад возможности удаленно помогать пользователям Mac с той же платформы, что и пользователям ПК. Очень удобно, что есть возможность удаленно просматривать экраны пользователей iOS и Android. Мне это нравится. Zoho Продолжается добавление новых функций, таких как удалённое воспроизведение аудио и печать. После прочтения моих замечаний вы можете подумать, что мне что-то не нравится. Zoho Помощь. Это не так. В целом, должен сказать, что я остался доволен. Zoho Окажите помощь и спланируйте его сохранение на долгие годы.

У меня 4 монитора, и мне не нравится, что я не могу переместить экран удалённой сессии на выбранный мной монитор. Когда у меня одновременно работает несколько удалённых сессий, мне не нравится, что имя компьютера не отображается на каждом экране — это мешает мне быстро его найти. Мне не нравится, что функцию «Выбрать монитор» приходится открывать заново в отдельном всплывающем окне каждый раз, когда мне нужно переключиться между мониторами. Выпадающее меню, отображающее изображения всех удалённых мониторов одновременно, было бы намного удобнее. Я считаю, что у них слишком короткий график работы службы поддержки. Мне кажется, что Zoho Служба поддержки Assist должна быть доступна круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году, поскольку ИТ-специалисты часто используют эту услугу в нерабочее время.

Конечно, в наше время большая часть ИТ-поддержки осуществляется удаленно. Это незаменимый инструмент для моей работы в сфере ИТ.

Больше всего мне нравится функция автоматического доступа. Возможность удаленно управлять любой из рабочих станций моих клиентов без их участия — это просто фантастика.

Хотелось бы иметь функцию "мониторинга", которая позволяла бы получать уведомления, если рабочая станция отключается на определенный период времени.

У меня есть несколько клиентов, у которых есть пользователи, нуждающиеся в значительной помощи, и функция удаленного доступа без участия пользователя позволяет нам помогать этим пользователям, не выезжая на место и не объясняя им, как подключаться к другим типам удаленного соединения.

Цена, простота использования, множество функций. Очень легко устанавливается на компьютеры.

Пока что никаких нареканий не обнаружилось, всё работает отлично.

Мы использовали TeamViewer и до перехода на TeamViewer. ZohoСервис Teamviewer перестал предоставлять услуги по льготному тарифу для некоммерческих организаций, и именно тогда я узнал об этом. ZohoСлужба поддержки клиентов Assist отлично помогла нам начать работу, и с тех пор нам практически не приходилось с ними связываться. Это идеально соответствует нашим потребностям и очень доступно по цене.

Лучшая особенность Zoho Assist — это просто работает! Никаких хлопот, никаких проблем с установкой, никакой сложной работы с пользователями... просто работает. Нам нужна была платформа удаленной поддержки для Windows, Mac и Linux, и Zoho Assist подошел идеально. Цена тоже приемлемая, и служба поддержки отличная. Когда вы выбираете инструмент для глобальной корпорации, вы знаете, что зачастую это непросто. Но с Assist все иначе. Zoho Мы рады, что выбрали Assist.

Единственный недостаток, который я вижу, — это отсутствие подробного графика количества одновременно активных сеансов поддержки за определенный период времени. Есть отчет об общем количестве сеансов, но поскольку наша модель лицензирования основана на количестве одновременно активных сеансов поддержки, я считаю, что инструмент должен упрощать запрос этой информации для клиентов. Нам пришлось внедрить несколько оповещений по электронной почте. Zoho Некоторые задания кажутся немного сложнее, чем должны быть. В остальном же все просто замечательно.

Zoho Assist решил нашу проблему с удаленной поддержкой тысяч сотрудников, работающих из любого места и с различными операционными системами. Он также позволил нам заблокировать множество «неформальных» (и порой небезопасных) инструментов удаленной поддержки.

Он отлично работает и невероятно удобен для использования в автоматическом режиме. Продукт обладает всеми функциями гораздо более дорогих аналогов и чрезвычайно прост в использовании. Я рад, что он дополняется другими устройствами. Zoho Ресурсы, обеспечивающие прямое и стабильное соединение между компьютерами и устройствами. Большими преимуществами являются возможность автоматической поддержки, передачи файлов и удаленной печати.

На данный момент мы не обнаружили ничего, что нам бы не понравилось в этом инструменте.

Мы решаем проблему масштабируемости в связи с ростом числа наших технологических подразделений. Zoho Это упрощает удаленную установку программного обеспечения и обновлений, а также запуск различных диагностических тестов. Позволяет решать большинство проблем вне офиса, экономя на поездках и времени технических специалистов.

Лучшая цена на рынке. Легко развертывается для клиентов. Предоставляется автономный доступ к клиентам. Простое управление всеми клиентами.

На Mac иногда функции копирования и вставки работают некорректно.

Раньше для решения проблем с технической поддержкой приходилось либо физически выходить к компьютеру, либо использовать Logmein. Но теперь всё изменилось. Zoho Assist значительно упрощает управление всеми компьютерами через центральную панель управления. И работает намного быстрее по сравнению с Logmein.

Я использовал другое программное обеспечение для удаленной поддержки, чтобы иметь возможность входить в систему и помогать своей команде с компьютерными проблемами или видеть в режиме реального времени, что происходит с проблемой, над которой работает моя команда. Zoho Assist — это простой и понятный сервис, предоставляющий все необходимые инструменты для решения возникающих проблем, от ценообразования до поддержки. Zoho Этот напиток уже много лет пользуется популярностью у компании.

О многом не известно. Zoho Нам не нравится, когда система недоступна. Иногда вход в систему может быть проблематичным из-за ошибок пользователей, но в остальном она работает как заявлено.

Zoho Assist позволяет мне работать удаленно и при этом иметь доступ к рабочему столу в офисе, когда это необходимо, а также оказывать помощь своим сотрудникам, когда я работаю удаленно.