Zoho Creator Отзывы: 4.3/5 — Отличный выбор

Довольно легко быстро создать приложение, практически не имея опыта программирования.

Ужасный и негибкий пользовательский интерфейс. Невозможно опубликовать наше приложение для клиентов, а служба поддержки работает целую вечность, если вообще может решить проблему. По сути, вы полностью зависите от... Zoho, что было бы приемлемо, если бы у них была более качественная служба поддержки клиентов, но её нет.

Мы используем его для систем управления запасами в компании с численностью сотрудников до 50 человек.

Быстро и легко создать репозиторий с подробной аналитикой.

Возможности создания отчетов серьезно ограничены. Даже самые гибкие отчеты в виде «страниц» неудобны и содержат огромное количество неиспользуемого пространства, а пользователям приходится прокручивать крошечные панели, чтобы увидеть реальные данные. Решения конкурентов лучше справляются с настройкой размеров панелей на лету, поэтому информация имеет приоритет. Резервное копирование не работает. Я начал платить за эту функцию 10 месяцев назад, и до сих пор не могу создать работоспособные резервные копии. Я не могу восстановить ни одну из резервных копий, и даже их создание происходит нерегулярно. Техническая поддержка ужасна. Даже если вы найдете нужную версию руководства пользователя, информация в ней будет неполной. Обсуждения на форуме, где несколько человек сообщают об одной и той же проблеме, остаются без ответа годами. Единственный способ получить ответ от команды — это отправить копию письма менеджеру службы поддержки, но даже такие ответы обычно приходят через 2 недели.

Я пытаюсь создать хранилище результатов лабораторных исследований для анализа и сравнения, но без резервных копий оно ненадежно.

Безусловно ZOHO Программное обеспечение превосходное, но особенно впечатляет поддержка в чате. ZOHO ОДИН — это как кошмар

Мы работаем в сфере образования. Мы внедрили ZOHO В апреле 2023 года у нас была CRM-система всего с 2 пользователями, а всего за 6 месяцев мы достигли отметки в 91 пользователя благодаря качественной поддержке в чате. ZOHO CRM. Недавно мы перешли на... ZOHO ОДИН, потому что мы решили внедрить ZOHO Инструменты есть и во всех остальных отделах. Сейчас мы сталкиваемся с очень слабым откликом со стороны... ZOHO Служба поддержки ONE в чате. Операторы недостаточно компетентны, они просто пытаются завершить чат каждый раз и не видят перспектив решения проблемы. Часто операторы не читают наши сообщения.sageМы постоянно задаем одни и те же вопросы, и из-за недостатка знаний агенты передают проблему в другую команду, обещая отправить электронное письмо. Это происходит довольно часто, даже из-за незначительных проблем, что негативно сказывается на нашем развитии. Мы уже поднимали этот вопрос перед... ZOHO Одна команда, но и они не смогли предложить решение. Теперь мы решили отказаться от дальнейшего сотрудничества. ZOHO ОДИН и обратно к ZOHO Вместо CRM-системы мы будем использовать другие инструменты для других отделов. Исходя из нашего опыта, мы рекомендуем вместо этого использовать CRM-систему. ZOHO Во-первых, используйте индивидуальный инструмент, чтобы получать качественную поддержку от эксперта, специализирующегося на конкретном инструменте. Сахил Чопра, генеральный директор Aimlay.

Как я уже упоминал ранее, ZOHO One — это здорово, но поддержка в чате ужасна!!!

С его помощью легко создавать относительно простые приложения на основе форм. Предусмотрена отличная интеграция некоторых функций, таких как штрих-коды, подписи, фотографии и т.д., чего нет у других конструкторов приложений. Мобильный интерфейс — это сильное преимущество по сравнению с другими вариантами.

Поддержка, которая раньше была очень доступной, оперативной и компетентной, сильно ухудшилась. Если раньше специалисты службы поддержки были доступны через чат практически в режиме реального времени, то теперь прошло уже несколько месяцев, прежде чем мы можем получить ответ от оператора в чате, и даже простые или срочные вопросы решаются за несколько дней. Недавно у нас было 2 рабочих дня простоя из-за простой проблемы с распределением лицензий, которую не смогли решить 3-4 технических специалиста.

Мы используем это для внутреннего отслеживания производства и выставления счетов.

Мне ничего в этом не нравится. Zoho Создатель. Он утверждает, что приложение доступно по цене, но вам придется платить за каждого пользователя, которому нужен доступ к созданному вами приложению.

Инструмент имеет сложный кривую обучения и неинтуитивен в использовании; мы столкнулись с проблемами доступа и доступными функциями с самого начала. ИТ-поддержка некомпетентна и долго отвечает, а когда отвечает, то не в полном объеме; за каждого дополнительного пользователя нужно платить, поэтому инструмент не масштабируем; для доступа к большинству функций якобы необходимы права суперадминистратора, что не имеет смысла с точки зрения разработки.

Я не вижу особой пользы от этого инструмента. Он очень ограничен в плане функций. Они не предоставляют прозрачной информации о том, что входит в приобретенный вами тарифный план. Я создал бесплатную пробную версию и оплатил премиум-план, и обнаружил, что многие функции (которые, на мой взгляд, являются базовыми и необходимыми для реального создания чего-либо) недоступны в премиум-плане.

Мне нравится, что, обладая достаточными знаниями, можно действительно бесконечно настраивать систему. Можно найти способ создать практически любую необходимую функцию.

Мне совсем не нравится, что когда нужна помощь, получить её практически невозможно. Поиск по их бесконечным страницам с информацией о поддержке — это просто кошмар, а если начнёшь чат или напишешь по электронной почте, они пришлют совершенно неактуальную ссылку, так что придётся снова искать на форумах, просматривать устаревшие видеоролики и инструкции к системе, которую они уже даже не используют. Обслуживание клиентов, мягко говоря, оставляет желать лучшего, но, к счастью, у них есть действительно отличный продукт, которому нет равных среди конкурентов. Уверен, они просто пытаются меня позлить, пока я не найму их, чтобы они сделали это за меня.

Zoho Это отличный способ отслеживать информацию и связывать её с другой информацией. Автоматическое заполнение многонаправленных связей — это то, что их конкуренты не могут обеспечить так же легко, как... Zoho Да, может. Это наше основное применение, и это именно то, что нам было нужно. В моем офисе его также используют для отслеживания сроков годности и уведомления клиентов об их статусе в нашей системе. Это действительно отличный продукт, но обслуживание клиентов ужасное.