Zoho SalesIQ Отзывы: 4.4/5 — Отличный выбор

Ежедневная рассылка по электронной почте, в которой анализируется трафик сайта и разбивается на полезные фрагменты информации. Аналогичные данные, вероятно, можно получить и с помощью Google Analytics, но Sales IQ делает этот процесс максимально простым.

Данные не всегда совпадают с результатами Google Analytics, поэтому остаются некоторые сомнения относительно того, кто прав.

Связь с веб-активностью, активностью продаж, источниками потенциальных клиентов, источниками интереса.

Один месsage может транслироваться на ряд каналов

Ограничения на отправку отчетов из LinkedIn и отсутствие автоматической подгонки размера изображений в Instagram.

Время в социальных сетях

Мне нравятся простые возможности интеграции с нашей платформой электронной коммерции, а также с другими платформами. Zoho Мы используем такие продукты, как CRM, Projects и Desk. Всего за несколько минут новый сотрудник может освоить эту платформу и начать работу с ней. Встроенные отчеты — это именно то, что нам нужно для отслеживания конкретных KPI нашего бизнеса. Возможность добавления ИИ с интегрированными чат-ботами (они называют их Zobot) — тоже приятная функция.

Как и любая система, она, похоже, имеет свои особенности. Бывают случаи, когда уведомления не оповещают наших сотрудников, и из-за этого мы пропускаем чаты. Хотелось бы большей гибкости в настройке главного интерфейса. Он позволяет отображать посетителей либо в виде колец, либо в виде карточек. Затем, при нажатии на посетителя, можно увидеть дополнительную информацию о нем. Было бы здорово иметь возможность просматривать дополнительную информацию о посетителях, не нажимая на каждого из них по отдельности.

С Zoho SalesМы хотели предоставить нашей команде по работе с клиентами более полную информацию об аналитике поведения клиентов, и это позволило им визуализировать основной трафик на сайт. Нам также нужна была система чата, и эта система, безусловно, удовлетворяет эту потребность. Кроме того, нам нужен был чат, который хорошо интегрировался бы с нашей CRM-системой (которая является Zoho CRM), поэтому это, естественно, удовлетворило эту потребность. Мы также начали использовать Zoho Платформа Desk для обработки заявок в службу поддержки и интеграция с ней были хорошо приняты, так как мы можем автоматически создавать заявки на основе любых пропущенных чатов или тем чатов, требующих эскалации в другую команду.

Нам нравится и мы получаем многое, потому что мы позволяем уделять внимание персонализации и тем, кто агент по вентам часто посещает вент, которые помогают нашим посетителям и клиентам получить информацию о решении, касающемся продуктов, которые являются лучшими для обслуживания. Мы предоставляем возможность оценить показатели совместно с другими показателями, чтобы получить анализ рентабельности инвестиций в новые технологии в Интернете.

Еще раз не получил ответа на назначение ведущего поставщика

Персонализированное внимание и мгновенное внимание к новым порталам, анализ и сегментация посетителей и конверсий.

Чат классный. Интеграция с CRM классная. Аналитика классная. Цвета тоже крутые. В общем, самое замечательное то, что вы можете общаться с людьми онлайн, но при этом ваши сообщения связываются с их профилем в CRM, так что вы можете вспомнить их последнюю покупку, какую последнюю рассылку они получили, подписались ли они на рассылку и так далее. Это просто замечательно.

Для того чтобы это заработало, требуется много технических решений. Мой друг помог мне настроить все интеграции, но всё было сделано за один день. Кроме того, некоторые действительно крутые функции доступны только в более дорогих тарифных планах.

Это просто упрощает продажу товаров. Когда кто-то общается со мной в чате, я знаю, является ли он моим постоянным клиентом, что он купил последним и на какой странице моего сайта он находится. Это также упрощает оказание поддержки моим клиентам.

Очень классная и простая интеграция с сайтом. Удобный и интуитивно понятный интерфейс.

Затраты, затраты, затраты — всё, что мы хотели, обходилось нам в дополнительные расходы, поэтому становилось дорого.

Наша задача заключалась в том, чтобы удержать клиентов, а не потерять их. Функция чата гарантирует, что этого не произойдет.

Zoho Благодаря этой программе управление нашей базой данных клиентов стало намного проще и удобнее. Мы очень рады, что нашли программу, которая отвечает всем нашим потребностям в CRM, и у них очень дружелюбная служба поддержки клиентов!

Было немного сложно освоиться. Zoho Сначала было не очень, но как только мы это сделали, стало здорово!

Управление нашими клиентами и документацией стало намного проще и организованнее.

я использую Zoho Sales Мы используем IQ для общения с клиентами, потенциальными клиентами и другими посетителями сайта, у которых могут возникнуть вопросы о нашей компании, продуктах или услугах. Мы заказали достаточное количество пользователей, чтобы охватить всех посетителей, которые к нам обращаются.

Мне не нравится, что многие дополнительные функции доступны только в пакетах более высокого уровня.

Нам нужен был способ оставаться на связи с нашими клиентами, чтобы им не приходилось звонить нам по телефону. Это было простое решение, которое мы смогли запустить всего за полчаса после внесения некоторых незначительных изменений в функциональность.

Скорость и качество связи: даже при слабом сетевом соединении я мог взаимодействовать с посетителями сайта.

Я надеюсь, что мой базовый бесплатный пакет будет включать как минимум двух веб-ассистентов.

Я привлекаю студентов и специалистов к обучению работе с инженерным программным обеспечением.

Мне нравятся все виды аналитики, и она помогает мне видеть ситуацию в режиме реального времени.

Их так много! ZOHO Это инструменты, из которых очень сложно извлечь максимальную пользу, и мне бы хотелось, чтобы подобные вещи были более интегрированы в единое целое.

Это хорошо подходит для ответа на вопросы клиентов.

Простой в использовании и удобный для управления потенциальными клиентами.

Для личного использования, на данный момент у меня нет плохих отзывов.

Управление потенциальными клиентами и лидами внутри компании, а также обмен информацией о перспективах.

Мне нравится, что эта услуга предлагается в рамках Zoho платформа, и все в одном месте.

На данный момент я не могу назвать никаких проблем или недостатков, связанных с этим продуктом.

Я только начинаю свой бизнес, поэтому у меня много мелких проблем и Zoho Это значительно упростило им задачу.

Мы рекомендуем Zoho Мы предлагаем нашим клиентам, желающим повысить конверсию своих веб-сайтов, инструменты Sales IQ. На современном рынке все больше людей хотят получать все мгновенно. Чем проще вы сделаете для потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт, получение нужной информации, тем выше вероятность того, что они станут новыми покупателями. Мы с нетерпением ждем, когда наши клиенты начнут развивать свой бизнес, внедряя мониторинг трафика на своих сайтах и ​​спрашивая посетителей, могут ли они им помочь... так же, как они делают это, отвечая на телефонные звонки.

Поначалу его было сложно установить. WordPress сайт, пока я не скачал и не добавил WordPress подключил, и потом стало легко.

Это обеспечивает прозрачность веб-пространства на рабочих местах наших клиентов, помогая им начать понимать ценность генерации трафика и важность действий, когда речь идет о превращении потенциальных клиентов, стучащихся в дверь, в перспективных покупателей, а затем и в реальных клиентов.

Мне нравится, что я могу взаимодействовать с посетителями сайта в режиме реального времени.

На компьютере всё работает хорошо. Но на телефоне либо не оповещает, либо, возможно, неправильно настроил. Также не уверен, насколько точны качественные исторические данные.

Я могу отслеживать посетителей сайта в режиме реального времени.

Мне нравится, что я могу отслеживать, какой сайт просматривает потенциальный клиент, и начинать чат, когда он видит определенную страницу. Например, если он смотрит цены, я могу отправить ему сообщение в чате. Кроме того, он интегрируется с... Zoho CRM-система значительно упрощает мне жизнь.

Интерфейс не очень привлекателен, и я хотел бы видеть больше функций в платной версии.

Интеграция чата и CRM. Мне нравится, что новые потенциальные клиенты могут общаться с нами в любое удобное для них время.

Программное обеспечение легко интегрировалось в нашу систему. WordPress Система быстро настроила интерфейс и показала нам текущих посетителей и пути их входа/выхода. Пользовательский интерфейс прост в навигации и хорошо интегрируется с нашей системой. ZohoУ нас есть CRM-система.

Больше всего нас раздражает то, что мы не можем блокировать IP-адреса в статистике. Мы используем Site24x7, а также другие инструменты мониторинга, которые, конечно же, совершают соединения, оставляющие след на таких платформах, как [название платформы]. Zoho SalesIQ как потенциальный посетитель. Если бы они добавили возможность блокировки IP-адресов, а также более тесную интеграцию с другими CRM-системами, помимо той, что используется в других. ZohoCRM-система, на наш взгляд, была бы беспроигрышным вариантом.

Отслеживание того, кто посещает наш сайт, чем они занимаются и т.д., с помощью Google Analytics предоставляет очевидные и полезные статистические данные, но здесь мы рассмотрим все подробнее.

Процесс настройки Sales IQ на WordPress Было быстро и легко. Я не был уверен, что именно потребуется, но, похоже, это одна из наиболее хорошо разработанных программ. Zoho товары из их ассортимента.

Было бы здорово, если бы существовала возможность автоматически снимать бейджик, когда сотрудник находится вне офиса, по расписанию.

Sales IQ упрощает общение с клиентами, которые активно посещают мой бизнес-сайт thinkplanlaunch.com. Иногда они отправляют запросы, которые иначе бы не отправили, поскольку легко начать быстрый разговор в режиме реального времени.

Возможность взаимодействовать с посетителями моего сайта в режиме реального времени.

Я пока не нашел ни одной неприятной особенности.

Это помогает наладить контакт с потенциальными клиентами, вместо того чтобы просто позволить кому-то перейти на ваш сайт и уйти, потому что он чего-то не понял.

В настоящее время я использую бесплатную версию, но, судя по моему опыту, она очень проста в использовании, а функциональность превосходна. Я с нетерпением жду возможности обновить её и использовать на полную мощность, но пока это не входит в мой бюджет.

Единственное, что мне не нравится, это ограниченные возможности бесплатной версии, но это понятно; CRM-системы не должны быть бесплатными... (по крайней мере, хорошие).

Мне просто нужна была программа, которая позволила бы мне простым и эффективным способом отслеживать прогресс по различным потенциальным клиентам. Я никогда не пропускаю сроки, и моя дисциплина в отслеживании результатов повысилась (что в конечном итоге привело к увеличению продаж).

SalesIQ позволяет моей компании точно отслеживать потенциальных клиентов и взаимодействовать с ними во время просмотра ими моего веб-сайта. Возможность легко оставлять отзывы и запрашивать коммерческие предложения, даже когда я не отслеживаю сайт, значительно улучшает качество моего обслуживания клиентов.

Недостатком использования SalesIQ является то, что в моей работе я часто бываю в разъездах и, следовательно, не могу регулярно быть онлайн, чтобы воспользоваться функцией онлайн-чата. Ранее эта функция не была доступна в мобильном приложении, но, насколько я понимаю, над этим ведется работа.

С Zoho Sales Благодаря IQ я могу предложить своей компании более интерактивное и прямое общение с клиентами, отслеживать их запросы и, возможно, вмешиваться, предлагая целевые коммерческие предложения, которые с большей вероятностью будут хорошо восприняты потенциальными клиентами.

Цена, новинки, Zoho Функции и пользовательский интерфейс 2016 года

Я думаю, что служба поддержки клиентов могла бы быть немного лучше. Не уверен, зависит ли это от нашего уровня, но очень сложно просто позвонить в службу поддержки. Есть чат, но в половине случаев вместо реального общения отправляется электронное письмо, поэтому приходится ждать ответа как минимум несколько часов, иногда 24. Однако, когда вы наконец получаете ответ, он, как правило, очень полезен. И люди там дружелюбные.

У нас появился доступ к данным, которых раньше не было. Отчеты и интеграция с электронной почтой упростили отслеживание взаимодействия с потенциальными клиентами.

Он прост в использовании. После добавления на наш сайт отслеживание посетителей стало автоматизированным. Заполняет информацию в нашей CRM-системе, когда она доступна.

Онлайн-чат может быть капризным. Иногда без видимой причины «Онлайн-чат» помечает меня как отсутствующего в сети. Все данные в моем профиле верны, просто система хочет отметить меня как отсутствующего. Это легко исправить, нужно просто зайти и снова включить чат.

Нам нужно было знать, кто, когда и где являются нашими клиентами. С помощью Sales IQ добавить эту информацию на наш сайт было очень просто. Теперь мы можем видеть, кто они, и связываться с ними, как только видим, что они посещают наш сайт.

Я использую бесплатную версию программного обеспечения для почтовых, CRM и email-рассылок. Это хорошо интегрированная программная платформа, простая в использовании.sage Без особых демонстраций.

В CRM есть и другие дополнительные функции, например, планирование отправки электронных писем потенциальным клиентам.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) абсолютно бесплатно и оптимизирует маркетинговый процесс с помощью Mailbox-CRM.Zoho Кампании интегрированы.

Мне нравится, что многочисленные модули взаимодействуют друг с другом, упрощая управление бизнесом.

Иногда платформа работает медленно и тормозит, возможно, следовало бы предоставить более гибкие права администратора в службе поддержки.

Обеспечение прозрачности информации о клиентах в масштабах всей компании. Zoho Поддержка и CRM

Zoho CRM предлагает большое количество стандартных функций и интеграций как в бесплатной, так и в профессиональной подписке, что помогло мне лучше организовать работу и контролировать расходы моего бизнеса. К ним относятся автоматизация действий, почтовые сервисы и возможность совершать звонки через CRM с помощью USB-гарнитуры. Кроме того, программное обеспечение позволяет осуществлять огромную настройку, что отлично подходит, если ваш бизнес не соответствует стандартной модели B2B. Также я обнаружил, что часто использую мобильное приложение. Функция геолокации помогает мне отслеживать контакты в дороге и более эффективно планировать визиты к клиентам.

Модули программного обеспечения разработаны для компаний, работающих в сегменте B2B. Адаптация программного обеспечения для B2C-сектора также необходима.sage Это возможно, но отнимает много времени. Уровень настройки может показаться новичку слишком сложным. Эта CRM-система обладает множеством функций. Она проста в использовании, но требуется некоторое время, чтобы настроить все параметры под вашу бизнес-модель. Ссылки и видеоролики службы поддержки оказались очень полезными, и я был удивлен, когда со мной очень быстро связался живой человек, чтобы ответить на мои вопросы.

Как владелец страховой компании, работающий в одиночку, я ежедневно бываю вне офиса, чтобы встречаться с потенциальными клиентами; поэтому, если бы я полагался только на офисный телефон, я бы пропускал звонки. Я использовал функцию интеграции звонков, чтобы иметь возможность набирать номера потенциальных клиентов одним щелчком мыши через CRM и переадресовывать обратные звонки на свой мобильный телефон, если я нахожусь в командировке.

Zoho Это упрощает координацию всех аспектов бизнеса. SalesIQ интегрируется с потенциальными клиентами и позволяет видеть данные в режиме реального времени. CRM — незаменимый инструмент для любого бизнес-пользователя, а электронная почта обеспечивает бесшовную интеграцию. Мне очень нравится, как наши электронные письма попадают непосредственно к потенциальным клиентам.

Zoho Компания столкнулась с некоторыми трудностями на начальном этапе. Внедрение новых сервисов иногда приводит к простоям. Это серьезная проблема для нас, однако... Zoho Команда очень дружелюбная, а их служба поддержки в чате очень помогает в случаях возникновения проблем с внедрением.

В нашей компании все сотрудники работают удаленно, и мы можем беспрепятственно взаимодействовать друг с другом, используя SalesIQ. Zoho Чат для общения в режиме реального времени. Никто не догадается, что нас разделяют сотни километров, когда они звонят. Благодаря разнообразию возможностей, Zoho Совместная работа различных программных продуктов действительно помогла нам развиваться.

Интеграция с Zoho CRM — это феноменально. Мне очень нравится возможность привлекать потенциальных клиентов.

Он не интегрируется с Zoho Мы хотели бы интегрировать его с рекрутинговым сайтом и собирать контактные данные кандидатов таким же образом, как это работает с другими инструментами. Zoho CRM для работы с потенциальными клиентами.

Когда я только начал изучать этот продукт, мне позвонили из... Zoho И у нас состоялась долгая дискуссия о том, как мой крупнейший клиент использует... ZohoОни являются пользователями Zoho Recruit, и мне бы хотелось видеть множество интеграций с этим продуктом, включая Zoho Sales IQ, кампании и опросы. Я ожидал получить от них ответ после обсуждения с технической командой, но они так и не связались со мной.

Мне понравилась простота настройки. Она была быстрой и простой, а мастера настройки интуитивно понятны.

В нем было недостаточно настраиваемых полей и т.д. У нас довольно сложный цикл продаж, который требовал возможности настройки и персонализации множества полей.

Хотя в итоге мы так и не поступили ZoHo Мы знаем еще несколько компаний, у которых есть подобный опыт. Во время расширенного пробного периода мы пытались решить проблему с формированием коммерческих предложений и воронкой продаж. Мы даже опросили другие компании, похожие на нашу, у которых уже есть подобный опыт. Zoho.

Знать, кто именно посещает наш сайт

Я думаю, что функцию онлайн-чата можно было бы реализовать лучше, чтобы мне не нужно было открывать SalesIQ для получения сообщений.sages.

Нам важно знать, кто посещает наш сайт и как долго в среднем проводит на нем время. Мы также знаем, что довольно часто люди оставляют вкладку с нашим сайтом открытой и забывают о ней!

Поскольку наша компания уже использует продукцию этой компании... Zoho платформу, которую мы также решили использовать Zoho Livedesk. Продукт хорошо интегрирован в... Zoho CRM-система проста в использовании, поскольку не требует установки какого-либо программного обеспечения, а запускается прямо в окне браузера. Таким образом, мы можем сосредоточиться на увеличении продаж как существующим, так и новым клиентам, обеспечивая легкий доступ и ориентированность на обслуживание. Наш опыт в этой области... Zoho Компания Livedesk оставила очень позитивные отзывы, сама платформа стабильна, в ней легко ориентироваться, и... Zoho Команда разработчиков прислушивается к пожеланиям клиентов и постоянно стремится улучшить продукт, добавляя новые функции или оптимизируя существующие.

В целом, мне ничего не не нравится. Было бы неплохо иметь больше возможностей для настройки виджетов/встроенных веб-элементов, а также возможность создавать собственные виджеты/встроенные элементы с помощью пользовательских таблиц стилей.

Мы не можем напрямую взаимодействовать с посетителями нашего сайта и отслеживать их поведение на нем. Большим плюсом также является то, что вся информация доступна в удобном для нас формате. Zoho CRM. Таким образом, мы можем легко увидеть, какие контакты и потенциальные клиенты являются активными и перспективными.