Лучшие платформы онлайн-сообществ 2026 года

Ребекка Картер, 30 июля 2026 г.
Лучшие платформы онлайн-сообществ 2026 года
Начните продавать цифровые продукты с Crevio
Crevio Логотип платформ электронной коммерции
Crevio
Спонсоров
5.0
(1)
Свободный план доступен
Crevio Это платформа на базе искусственного интеллекта, которая управляет вашим бизнесом, пока вы спите. Опишите, что вы хотите увидеть... Узнать больше о Crevio
Получите ИИ-сводку этой публикации на:

Лучшие платформы онлайн-сообществ стали фундаментальной частью многих бизнес-стратегий. Потребители все чаще ищут более глубокие отношения с брендами, построенный на чувстве доверия, близости и уважения. Платформы сообщества могут помочь в формировании этих долгосрочных связей.

Эти инструменты обеспечивают среду, в которой онлайн-преподаватели могут собирать студентов для обсуждения курсов, а бизнес-лидеры могут объединяться в племена преданных сторонников. Правильные инструменты обеспечивают доступ к ресурсам для членов сообщества, а также помогают им формировать отношения, связанные с брендом.

Согласно исследованиям, интернет-сообщества улучшают вовлеченность на 21%. Помимо вышесказанного, 68% предприятий говорят, что их сообщества помогают привлекать новых клиентов, а 66% говорят, что это улучшает удержание клиентов.

Чтобы помочь вам открыть для себя преимущества сообществ, мы отследили некоторые из лучших платформ онлайн-сообществ на 2026 год.

Каковы лучшие онлайн-платформы сообщества?

1. Могучие сети

Лучший в целом

Одна из лучших платформ онлайн-сообщества - Mighty Networks

Mighty Networks — это больше, чем просто одна из лучших платформ онлайн-сообществ, это на самом деле универсальное решение для создателей контента и предпринимателей, стремящихся укрепить отношения с клиентами. Решение включает в себя онлайн-конструктор курсов, a конструктор сайтов, редактор и система управления контентом, а также платформа для членства и сообщества.

Интуитивно понятный набор инструментов включает в себя ряд способов настройки взаимодействия с сообществами. Вы можете создавать категории участников, подгруппы и чаты. Вы также сможете монетизировать свою платформу различными способами. Благодаря интеграции с Zapier также легко связать ряд других инструментов.

Ключевые особенности

  • Критическая аналитика: Mighty Networks предоставляет доступ к данным сотен тысяч процветающих сообществ. Это облегчает принятие разумных бизнес-решений.
  • Персонализация. Масштабируемая технология может персонализировать опыт каждого участника, предлагая соответствующие темы, группы, курсы и даже других участников для связи.
  • Дизайн сообщества: Фреймворк Community Design основан на десятилетних данных и опыте, что позволяет легко и быстро создать высококачественную среду сообщества.
  • Производство на заказ: Вы можете адаптировать свои сообщества по своему усмотрению с помощью общедоступных, частных и секретных виртуальных и локальных групп, опросов и вопросов сообщества, а также списков лидеров для геймификации.

Цены на могучие сети

Цены на могучие сети

Mighty Networks предлагает бесплатную пробную версию и скидки на годовые пакеты. Годовые пакеты включают:

  • План сообщества: 33 доллара США за нативную прямую трансляцию и видео, чат и обмен сообщениями, платное членство, интеграцию Zoom и мероприятия.
  • Бизнес-план: 99 долларов США в месяц за все функции плана сообщества, а также создание групповых курсов в реальном времени, аналитику, данные участников и API-интерфейсы Zapier.
  • Mighty Pro: индивидуальные цены на все функции Business, а также собственный список приложений, фирменные уведомления приложений и поддержку стратегий.

2. Thinkific

Thinkific логотип онлайн-платформ для обучения
Thinkific
Свободный план доступен
Thinkific наиболее известна как платформа, которая поддерживает распространение и обмен продуктами... Узнать больше о Thinkific

Лучшее для онлайн-курсов на базе сообщества

Thinkific Главная

Как могучие сети, Thinkific это намного больше, чем просто платформа сообщества. Если вы учитель или у вас есть чем поделиться с целевой аудиторией, Thinkific поможет вам монетизировать ваши знания. Решение поставляется с редактором перетаскивания для создания курсов, системой управления обучением и инструментами оплаты.

С Thinkific, вы можете создавать и делиться любым контентом, от видео до статей. Кроме того, есть шаблоны для начала работы, так что вам не нужно много предварительных знаний по созданию курсов. В качестве дополнительного преимущества вы можете настроить каждую точку взаимодействия, от данных курса до окон чата. Thinkific Система даже интегрируется с такими инструментами, как Shopify, Salesforce и Mailchimp.

Ключевые особенности

  • Конструктор курса: Комплексный конструктор курсов с перетаскиванием и встроенными шаблонами поможет вам создавать образовательные возможности с различными типами контента, включая видео.
  • Аналитика данных: Внимательно следите за успеваемостью учащихся и используйте свои знания для улучшения содержания будущих курсов, маркетинговых усилий и обсуждений в сообществе.
  • Производство на заказ: Вы можете предлагать широкий спектр продуктов и услуг под собственным брендом. Вы даже можете внедрить инструменты электронной коммерции, чтобы начать продавать мгновенно.
  • Инструменты маркетинга и продаж: Повысьте свои шансы на монетизацию своего сообщества с помощью всего, от интеграции с социальными сетями до автоматизации электронной почты.

Thinkific Цены

Thinkific Страница с ценами

Доступна бесплатная пробная версия для Thinkific. У вас также будет доступ к полному «бесплатному» пакету с одной учетной записью администратора сайта и ограниченными курсами для неограниченного количества студентов. При оплате годового плана вы получаете скидку 20 % в месяц по следующим ценам:

  • Базовый: 39 долларов США в месяц с неограниченным количеством курсов, студентов и контента, 1 учетной записью администратора сайта, поддержкой в ​​чате, собственным доменом и электронной почтой студентов.
  • Pro: 79 долларов в месяц со всеми функциями базового уровня, 2 учетными записями администратора, приоритетной поддержкой и отдельными сообществами.
  • Premier: 399 долларов в месяц за все функции Pro, неограниченное количество сообществ, маркировку «white label» и 15 групповых аналитиков.

3. племя

Лучшее решение для SaaS- и софтверных компаний

Домашняя страница племени

Tribe — это программное решение для онлайн-сообщества, разработанное специально для построения взаимоотношений с аудиторией и ничего больше. Решение обладает широкими возможностями настройки, что позволяет использовать полностью белые метки, где вы можете легко добавлять все цвета и логотипы вашего бренда. Существует также множество инструментов для взаимодействия с клиентами, включая омниканальные уведомления для участников.

Сообщества, которые вы создадите, смогут войти в свою учетную запись, используя учетные данные социальных сетей, получить доступ к инструментам самообслуживания и поддержки, а также оставить отзыв вашему бренду. Существуют варианты реализации пользовательских сценариев кода и отслеживания статистики с помощью Google Analytics. Вы даже можете создавать свои собственные приложения в Tribe.

Ключевые особенности

  • Отличный пользовательский интерфейс: Вы можете облегчить жизнь членам сообщества с помощью контролируемого доступа участников, надежных функций поиска и политик модерации для контроля.
  • Аналитика: Информация о полезных KPI на детальном уровне упрощает понимание того, что ваши сообщества действительно хотят от вас и вашего бренда.
  • Производство на заказ: Вы сможете внедрять собственный код на свой веб-сайт, создавать собственные приложения для сообщества и настраивать схемы фирменного стиля, цвета и макета.
  • Персонализация : Сделайте взаимодействие с сообществом уникальным для вашей аудитории с помощью персонализированных новостных лент.

Цены племени

Страница с ценами племени

Вы можете начать бесплатно с Tribe до 100 участников, при этом кредитная карта не требуется. После этого предлагаются годовые пакеты со скидкой:

  • Плюс: 59 долларов в месяц с 3 местами администратора, приложениями, доступом к пользовательскому домену, аналитикой, интеграцией Zapier и до 2,500 участников.
  • Premium: 299 долларов США в месяц за все функции Plus, а также SSO, отсутствие брендинга Tribe, доступ к API и до 25,000 XNUMX участников.
  • Дополнительно: 599 долларов США в месяц за все функции Premium, а также 10 рабочих мест администратора, расширенные приложения, белую маркировку электронной почты и 100,000 XNUMX участников.
  • Предприятие: Индивидуальные цены на все функции Advanced с основными соглашениями об обслуживании, безопасностью корпоративного уровня и резидентностью данных.

4. круг

Лучшее для простоты использования

Домашняя страница круга

Хотя поиск лучших платформ онлайн-сообществ с акцентом на богатство функций заманчив, стоит также оценить простоту использования. Круг, хотя и не такой продвинутый, как некоторые другие варианты в этом списке, идеально подходит для новичков, которые хотят облегчить жизнь. Вы можете легко настроить доски обсуждений, упростить обмен личными сообщениями и управлять контентом.

Упрощенный и современный дизайн Circle означает, что администраторы могут модерировать свои сообщества, общаться со своей аудиторией и улучшать общий опыт для своих участников. Есть нативное приложение для экосистемы Apple. Вы также можете интегрировать свое сообщество в существующий веб-сайт, страницу продукта или онлайн-курса.

Ключевой особенностью

  • Интуитивно понятный интерфейс: Интуитивно понятный бэкэнд позволяет легко создавать организованные обсуждения, частные пространства, расширенные сообщения и библиотеку контента или ресурсов, а также каталоги участников.
  • Варианты участия: Найдите различные способы связи со своей аудиторией, включая групповые чаты, прямые трансляции, мероприятия и еженедельные дайджесты.
  • Возможности монетизации: Создавайте возможности заработка с помощью платного членства, повторяющихся подписок, закрытого контента, дополнительных продаж, купонов и скидок.
  • Варианты управления: Получите доступ к тысячам интеграций, чтобы расширить свое сообщество и использовать инструменты для проницательной аналитики. Есть даже роли и разрешения для товарищей по команде.

Круг ценообразования

Страница с ценами на круг

Цены Circle начинаются с 14-дневной бесплатной пробной версии, чтобы вы могли протестировать функциональность решения. Для начала не требуется кредитная карта. Платные планы включают в себя:

  • Основные: 39 долларов в месяц с обсуждениями, профилями, событиями, личными сообщениями, групповыми чатами, модерацией и собственным доменом.
  • Профессиональный: 99 долларов США в месяц со всеми базовыми функциями, а также расширенной аналитикой, доступом к API, единым входом и настройкой CSS.
  • Предприятие: 399 долларов США в месяц за все функции Professional, а также услуги консьержа, приоритетную поддержку и менеджера по работе с клиентами.

5. БаддиБосс

Лучше всего WordPress

Домашняя страница BuddyBoss

Если, как и у многих предпринимателей, у вас уже есть веб-сайт, в который вы хотите встроить функции сообщества, имеет смысл выбрать решение, которое интегрируется с вашими существующими инвестициями. BuddyBoss — плагин для WordPress который привносит функциональность сообщества в ваш WordPress портал. Хотя решение не такое продвинутое, как некоторые варианты, такие как Might Networks, оно обладает большим набором функций.

Вы можете использовать BuddyBoss для настройки персонализированных каналов активности и уведомлений для участников, а также групповых и личных сообщений. Есть каталоги участников, социальные группы и сообщения, и даже доступ к хостингу живых событий через Zoom. Buddy Boss также является одной из немногих платформ сообщества, поддерживающих другие WordPressна основе LMS (системы управления обучением) за счет интеграции с такими инструментами, как LearnDash.

Ключевые особенности

  • Инструменты управления курсом: Помимо интеграции с другими решениями LMS на WordPress, BuddyBoss также может предлагать такие функции, как викторины, сертификаты и студенческие информационные панели.
  • Персонализация. Вы можете создавать персонализированные впечатления для членов вашего сообщества с помощью уведомлений о событиях и специального контента.
  • Несколько вариантов взаимодействия: Пользователи могут добавлять друзей в сообщество, искать контент, отслеживать каналы активности, а также ставить лайки или комментировать публикации. Также доступно @упоминание
  • Контроль создания: Вы можете создавать собственные, частные, общедоступные или скрытые группы, а также добавлять в группу организаторов и модераторов со специальными разрешениями.

Цены на BuddyBoss

Страница цен BuddyBoss

Стоимость BuddyBoss будет зависеть от того, хотите ли вы создать веб-сайт или приложение. Вы можете создать 1 сайт за 228 долларов, 5 сайтов за 288 долларов или 10 сайтов за 388 долларов. Все пакеты поставляются с одинаковыми ключевыми функциями. Цены на дизайн приложений начинаются от 179 долларов в месяц при ежегодной оплате, и вы даже можете заказать создание приложения за вас.

6. Пирборд

Лучший бесплатный план

Домашняя страница PeerBoard

PeerBoard, один из самых простых вариантов программного обеспечения для онлайн-сообществ на рынке, позволяет компаниям в кратчайшие сроки создавать форумы, онлайн-группы и другие формы сообществ. Вы можете создать среду, в которой клиенты смогут находить контент, например статьи, показывать пользователям персонализированные каналы и даже создавать частные пространства для обсуждений.

PeerBoard также гарантирует, что вы сможете создать свое сообщество в соответствии с вашими потребностями. Вы можете выбирать между различными цветами и шрифтами, чтобы соответствовать фирменному стилю веб-сайта. Существуют также инструменты модерации для управления участниками. В качестве дополнительного бонуса PeerBoard естественным образом интегрируется с целым рядом популярных инструментов, включая WordPress, Thinkificи Shopify.

Ключевые особенности

  • Несколько вариантов установки: Используйте PeerBoard API или SDK, создайте субдомен на своем веб-сайте или получите доступ к WordPress плагин, приложение Shopify или Thinkific приложение
  • Создание контента: Создавайте разнообразные длинные статьи, сегментированные пространства и многое другое с помощью улучшений SEO, чтобы повысить рейтинг вашей компании.
  • Управление участниками: Следите за своим сообществом, предоставляйте пользователям значки и роли, а также модерируйте сообщения, используя ряд автоматических правил.
  • Варианты участия: Включите комментарии в реальном времени, опросы для сбора отзывов и беседы один на один для обслуживания клиентов.

Стоимость PeerBoard

Страница цен на PeerBoard

PeerBoard — одна из лучших платформ онлайн-сообщества для тех, кто ищет щедрый бесплатный пакет. Вы можете бесплатно использовать систему с комплексным контролем конфиденциальности, пользовательскими доменами, плагинами и настройкой тем. В платные пакеты входят:

  • стартер: 29 долларов в месяц за до 3 частных пространств, доступ к API и поиск.
  • Профессиональный: 79 долларов в месяц за до 30 частных пространств, встроенный код и роли.
  • Рост: 299 долларов в месяц за доступ к SDK, неограниченное личное пространство, пакетный API, веб-перехватчики и создание мобильных приложений.

7. Дискурс

Лучший открытый исходный код

Домашняя страница дискурса

Дискурс — это феноменальный инструмент для создания онлайн-форумов с бесконечным творческим потенциалом. Платформа со 100% открытым исходным кодом означает, что вы можете сохранять полный контроль над каталогом вашего сообщества и списками участников. Вы можете создавать доски обсуждений, а также легко запускать форум и управлять им с помощью удобного бэкэнда.

Экосистема Discourse разработана так, чтобы быть простой в использовании и удобной для пользователя, с рядом функций, таких как блокировка спама, модерация и уведомления. Существует даже автоматическая система доверия, которая помогает сделать ваши разговоры полезными и сводит спам к минимуму. Среда с открытым исходным кодом также интегрируется с такими инструментами, как Slack, Zendesk и WordPress.

Ключевые особенности:

  • Удобный дизайн форума: Настройте идеальное место для форума с помощью фирменного стиля, соответствующего вашему бизнесу, единой регистрации и адаптивного дизайна для мобильных устройств.
  • Возможности интеграции: Благодаря ряду нативных интеграций с ведущими инструментами и мощному API вы можете расширить функциональность своего форума.
  • Автоматическая система доверия: Автоматически отмечайте и модерируйте контент, а также выделяйте участников сообщества, которые могут заслуживать дополнительных разрешений.
  • Панель отчетности: Информация о тенденциях на форуме, которая поможет вам больше узнать о своей аудитории и провести дискуссии в будущем.

Дискуссионное ценообразование

Страница с ценами на дискурс

Хотя само программное обеспечение можно использовать бесплатно, вам все равно придется платить за хостинг и техническое обслуживание вашего форума. В стоимость данных услуг входит:

  • Стандарт: $100 в месяц, до 100 тысяч просмотров страниц в месяц, 20 ГБ дискового пространства и неограниченное количество участников. Вы также получаете 5 штатных пользователей, SSL и стандартные плагины.
  • Бизнес: $300 для всех функций Standard плюс 100 ГБ дискового пространства, 500 тысяч просмотров страниц в месяц, 300 тысяч электронных писем в месяц, 15 штатных пользователей и бизнес-аутентификация.
  • Предприятие: Индивидуальные цены на более чем 3 миллиона просмотров страниц, более 200 ГБ хранилища, более 1.5 миллиона электронных писем, неограниченное количество сотрудников и корпоративную аутентификацию.

8. Ванильные форумы

Лучшее для социальной интеграции

Домашняя страница ванильных форумов

Vanilla Forums во многом похож на Discourse: у него есть версия с открытым исходным кодом, которую вы можете использовать для создания решений с нуля. Однако функции, которые вы здесь получите, немного более обширны. Вы можете создать справочный центр базы знаний в своем сообществе, чтобы клиентам было легче обслуживать себя. Также доступны доски обсуждений и вопросы и ответы.

Vanilla Forums предпринимает дополнительные шаги, чтобы сделать компании максимально успешными при создании новых сообществ. На борту есть специальная команда по работе с клиентами, которая поможет вам запустить ваше сообщество и определить стратегические пути на будущее.

Ключевые особенности:

  • Индивидуальный брендинг: Сопоставьте принципы вашего бренда с темами и изменениями дизайна. Вы также можете интегрировать свое сообщество непосредственно в существующий веб-сайт.
  • Социальный вход и SSO: Предоставьте своим участникам и модераторам больше возможностей для доступа к вашему сообществу с помощью единого входа и входа через социальные сети.
  • Несколько вариантов взаимодействия: Создавайте собственную систему вопросов и ответов, разрабатывайте мероприятия и создавайте игровые кампании для связи с клиентами.
  • Успех клиента: Получите доступ к специальной команде по работе с клиентами, которая поможет вам разработать идеальный план развития бизнеса.

Стоимость ванильных форумов

Плата за ценообразование на ванильных форумах

Vanilla предлагает гибкую упаковку и планы для компаний среднего размера и крупных предприятий. Также есть возможность получить доступ к специальному менеджеру команды успеха. Тем не менее, компания не предоставляет никаких прозрачных цен на веб-сайте.

9. слабина

Лучшее для профессионалов

Домашняя страница Slack

Slack — одна из самых известных сред для создания сообществ в современном мире. В последние годы, особенно во время пандемии, это решение быстро стало удобной средой для профессионального сотрудничества и общения. Slack позволяет компаниям организовывать пользователей по каналам, где они могут проводить публичные и частные обсуждения, собрания и многое другое.

Вы можете настраивать видеовстречи в Slack, обмениваться контентом и ссылками и даже разрабатывать автоматизацию рабочих процессов, чтобы сделать команды более продуктивными. Существуют также встроенные решения для обеспечения безопасности, такие как управление корпоративными ключами, для обеспечения безопасности разговоров. Slack также интегрируется с множеством других инструментов, таких как Google Drive, Office 365 и Zoom.

Ключевые особенности

  • Несколько способов связи: Создавайте каналы внутри своего бизнеса и за его пределами с помощью Slack Connect и активируйте групповой или личный обмен сообщениями. Аудио и видео тоже доступны.
  • Построитель рабочего процесса: Автоматизируйте рутинные действия и общение, чтобы повысить эффективность членов команды во время совместных сессий.
  • Безопасность: Защитите свои данные на каждом уровне с помощью корпоративного управления ключами, шифрования и специализированных решений для предприятия.
  • Управление знаниями: Помимо обмена файлами, вы также можете хранить информацию и быстро искать предыдущие разговоры.

Цены на Slack

Слабая страница с ценами

Варианты ценообразования Slack начинаются с бесплатного пакета для неограниченного количества частных и общедоступных каналов, 10 XNUMX сообщений с возможностью поиска.sageс, голос и видео, а также обмен файлами. В платные пакеты входят:

  • Pro: $6.67 за участника с неограниченным количеством сообщенийsageархивирование, неограниченное количество приложений и возможности групповых видеозвонков.
  • Бизнес+: 12.50 долларов США на участника с единым входом на основе SAML, гарантиями безотказной работы в течение 99.999 % и возможностью экспорта данных.
  • Сеть предприятия: Индивидуальные цены с неограниченным количеством рабочих станций, расширенными функциями безопасности и возможностями соответствия.

10. Группы Facebook

Лучшее для органического роста аудитории

Домашняя страница групп Facebook

Группы Facebook, вероятно, одно из самых простых решений для создания онлайн-сообществ, уже много лет помогают компаниям связываться со своими сообществами. Эта среда позволяет предпринимателям и другим бизнес-лидерам создавать пространство, где единомышленники могут общаться, просматривать контент и узнавать новые идеи о вашем бренде.

Группы Facebook отлично подходят для повышения осведомленности о компании, а также для получения информации о потребностях и предпочтениях клиентов посредством социального прослушивания. Вы даже можете назначить такие роли, как «наставник», самым преданным участникам.

Ключевые особенности:

  • Варианты участия: Общайтесь со своими клиентами с помощью постов, лайков и комментариев. Создавайте анкеты и даже проводите прямые видеопотоки.
  • Отчетность и аналитика: Узнайте больше о публикациях, которые больше всего интересуют вашу аудиторию, и соберите информацию, которая поможет создать образ вашего покупателя.
  • Контроль членства: Назначайте разные роли и привилегии людям в вашей команде и в вашем сообществе, чтобы повысить вовлеченность.
  • Обмен сообщениями в реальном времени: Общайтесь с участниками в режиме реального времени через простую в использовании систему чата.

Цены на группы Facebook

Группы Facebook можно использовать бесплатно, но вам может потребоваться заплатить, если вы хотите создавать рекламу в среде Facebook для продвижения своей группы. Вы также не сможете настроить свою среду в целях брендинга.

Лучшая бесплатная платформа онлайн-сообщества

Сегодня на рынке есть несколько вариантов программного обеспечения для онлайн-сообществ, к которым вы можете получить доступ бесплатно. Многие решения поставляются с бесплатными пробными версиями, поэтому вы можете протестировать функциональность сервиса, прежде чем подписаться на платный пакет, как в случае с такими брендами, как Thinkific и могучие сети.

Бесплатные навсегда планы менее распространены, но они есть. Для Tribe есть бесплатный пакет для 100 участников, а у PeerBoard есть один из самых щедрых бесплатных пакетов на рынке с неограниченным доступом к u.sage и набор функций.

Однако, хотя вы можете получить некоторые функции бесплатно, доступные варианты будут очень ограничены. Скорее всего, вам придется пойти на компромисс в отношении количества людей, которые могут присоединиться к вашему сообществу, а также объема контента, которым вы можете делиться и хранить.

Бесплатные пакеты также могут ограничить ваши возможности брендинга и помешать вам удалить собственный логотип создателя сообщества из вашей среды. Как правило, вы получите гораздо более продвинутую функциональность и свободу от премиального пакета.

Руководство по платформам онлайн-сообщества

Что такое платформа онлайн-сообщества?

Лучшая платформа онлайн-сообщества — это решение, которое позволяет бизнес-лидерам и создателям курсов создавать безопасное онлайн-пространство, где участники могут взаимодействовать друг с другом и с компанией. Некоторые решения поставляются с простыми функциями форума и чата, в то время как другие имеют каталоги участников, обмен контентом и ряд вариантов взаимодействия, таких как опросы и викторины.

Точная функциональность вашего программного обеспечения онлайн-сообщества будет зависеть от того, какое решение вы выберете. Такие инструменты, как Thinkific сосредоточьтесь на создании сообществ для студентов онлайн-курсов с помощью встроенных инструментов для создания вашего курса. Такие решения, как Discourse, обеспечивают более простую среду форума для чата сообщества.

Каковы преимущества платформы онлайн-сообщества?

Платформа онлайн-сообщества предоставляет предприятиям все инструменты, необходимые им для создания преданного племени последователей и сторонников своих компаний. Существуют инструменты для стимулирования увлекательных дискуссий о вашем бренде и повышения ваших шансов на лояльность клиентов.

Сообщества брендов клиентов могут помочь с социальным прослушиванием, поэтому вы можете узнать больше о том, что вашей аудитории нужно от вашей компании, а также о самообслуживании благодаря базам знаний.

Чем больше ваши клиенты будут вовлечены в ваше сообщество, тем больше они будут чувствовать себя связанными с вашим бизнесом в целом. С платформой онлайн-сообщества вы можете:

  • Создавайте более содержательный опыт и отношения с клиентами
  • Генерируйте потенциальных клиентов и привлекайте больше участников, чтобы стать будущими защитниками
  • Поддержка групп обслуживания клиентов с помощью решений самообслуживания
  • Увеличьте доход с помощью рекламных стратегий в сообществе
  • Дайте своим сторонникам право голоса, чтобы помочь им продвигать ваш бизнес
  • Расширяйте свою организацию и открывайте новые формы монетизации с помощью подписки.

Что искать в платформе онлайн-сообщества

Конкретные функции, которые вам потребуются от вашей платформы онлайн-сообщества, будут зависеть от того, чего вы хотите достичь с помощью своей новой экосистемы. В целом, наиболее важные функции будут связаны с привлечением и управлением членами вашего сообщества.

Некоторые из наиболее важных инструментов для поиска включают в себя:

  • Варианты участия: Ищите различные способы привлечения клиентов с помощью опросов, викторин, прямых видеотрансляций и даже инструментов для создания курсов. Чем активнее ваши подписчики, тем больше вероятность того, что они будут продолжать посещать ваше сообщество и помогать ему расти.
  • Управление участниками: Такие инструменты, как каталоги участников и возможность сегментировать ваше сообщество, гарантируют, что вы сможете внимательно следить за своими подписчиками и персонализировать их опыт. Вы даже можете отправлять определенный контент в определенные группы.
  • Аналитика и инсайты: Сообщества необходимо постоянно развивать, чтобы обеспечить будущий рост. Аналитика и аналитические данные покажут вам, с каким контентом больше всего взаимодействуют ваши клиенты, а также каких людей вы, скорее всего, привлечете.
  • Безопасность и конфиденциальность: Хорошие платформы сообщества должны поставляться с рядом инструментов для обеспечения безопасности и конфиденциальности, включая шифрование, инструменты единого входа и элементы управления доступом к учетным записям для членов команды.
  • Производство на заказ: Среда вашего сообщества должна быть уникальной для вашего бренда. Ищите способы добавить свой брендинг в среду сообщества, например, меняя цвета, шрифты и загружая файлы логотипов.

Часто задаваемые вопросы о платформах онлайн-сообщества

Вопрос: В чем разница между сообществом и платформой членства?

Платформа сообщества стремится помочь компаниям создавать социальные сайты, которые объединяют людей для обсуждения общих тем. Платформа членства больше ориентирована на контроль доступа к определенному контенту. В платформе членства меньше функций, которые помогают участникам формировать отношения друг с другом.

Вопрос: Почему важны платформы сообщества?

Компании могут использовать онлайн-сообщества для улучшения отношений с клиентами и участниками. Это приводит к повышению лояльности к бренду, большей ценности жизни клиента и большему количеству возможностей для дополнительных и перекрестных продаж.

Вопрос: Как вы развиваете платформу сообщества?

Лучший способ расширить платформу сообщества — сделать ее максимально привлекательной и ценной. Регулярно измеряйте аналитику и убедитесь, что вы придерживаетесь сильной культуры сообщества. Делайте все возможное, чтобы ваши участники чувствовали себя вовлеченными.

Выбор лучших платформ онлайн-сообщества

Лучшие платформы онлайн-сообществ бывают разных форм и размеров для удовлетворения различных потребностей. Чтобы найти подходящий вариант, нужно изучить все доступные продукты и решить, каким функциям отдать предпочтение. Некоторые отличные варианты включают в себя:

  • Mighty Networks: лучшее общее решение для сообщества со своими собственными конструктор сайтов
  • Thinkific: идеальный инструмент создания сообщества для создателей курсов.
  • Tribe: фантастическая среда для SaaS-компаний с возможностью написания собственных сценариев кода.
  • Circle: одна из самых простых платформ для создания сообщества.
  • PeerBoard: отличный инструмент для новичков, которым нужен бесплатный план.

Какие ваши любимые общественные платформы? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже.

Ребекка Картер - опытный создатель контента, репортер новостей и блоггер, специализирующийся на маркетинге, развитии бизнеса и технологиях. Ее опыт охватывает все, от искусственного интеллекта до программного обеспечения для электронного маркетинга и устройств расширенной реальности. Когда она не пишет, Ребекка большую часть времени проводит за чтением, изучением природы и играми.
Подпишитесь и получайте предложения по программному обеспечению прямо на свой почтовый ящик.
Присоединяйся 7,100+ других предпринимателей быть в курсе всех последних предложений.
Ноль спама. Отписаться в любое время.

Сопутствующее оборудование

Thinkific логотип онлайн-платформ для обучения
Свободный план доступен
Thinkific наиболее известна как платформа, которая поддерживает распространение и обмен продуктами... Узнать больше