Лучшая CRM с email-маркетингом на 2025 год

Если у вас есть опыт ведения бизнеса сегодня, вы понимаете, насколько ценна интеграция управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и инструменты электронного маркетинга помогут вашим усилиям. Вот почему поиск лучшей CRM с возможностями электронного маркетинга сегодня имеет решающее значение для любого бизнеса.

Учитывая все элементы, которыми компаниям приходится манипулировать, чтобы сохранить свое преимущество перед конкурентами, надежное решение для эффективного управления операциями, взаимодействием с клиентами и эффективными маркетинговыми кампаниями больше не роскошь, а необходимость. 

Однако при наличии множества вариантов на выбор определение лучшей CRM с интегрированными возможностями электронного маркетинга может оказаться непростой задачей.

Целью данной статьи является упрощение этого процесса путем предоставления четкой и подробной оценки ведущие CRM-платформы которые включают в себя сильные функции электронного маркетинга. Мы рассмотрим топовые платформы, оценив их сильные и слабые стороны, а также уникальные торговые предложения. Независимо от размера вашего бизнеса или отрасли, в которой вы работаете, это руководство предоставит вам необходимую информацию для принятия обоснованного решения о платформе CRM и электронного маркетинга, которая лучше всего соответствует вашим стратегическим целям.

Список лучших CRM с email-маркетингом

1. Брево

Лучшая CRM с email-маркетингом в целом

Являясь ключевым игроком в сфере CRM, Брево (ранее Sendinblue) выходит на первый план, предлагая предприятиям надежный набор инструментов для установления и укрепления отношений с помощью хорошо продуманных кампаний по электронной почте, транзакционных электронных писем и тончайшей системы автоматизации электронной почты.

Ключевые особенности и пользовательский опыт

Брево представляет продвинутая система автоматизации электронной почты, лежащий в основе набора инструментов, который был разработан с упором на адаптируемость. Ключевые особенности включают в себя:

• Персонализированные рабочие процессы: эта функция позволяет эффективно управлять списками контактов, а также целенаправленно отправлять электронные письма на основе конкретного поведения пользователей, например посещений страниц веб-сайта.
• Непрочитанный ответ по электронной почте: Brevo предлагает инновационное решение для непрочитанных электронных писем, позволяющее компаниям автоматически повторно отправлять рассылки контактам, которые не открыли их изначально. Этот «второй шанс» привлечь клиентов потенциально может улучшить взаимодействие и, в свою очередь, повысить отдачу от маркетинговых усилий по электронной почте.
• Оптимизация времени отправки: эта функция, основанная на данных, использует алгоритм для определения наиболее стратегического времени отправки ваших информационных бюллетеней по электронной почте, тем самым увеличивая вероятность открытия.
• Удобные ресурсы: Brevo расширяет возможности пользователя благодаря множеству встроенных ресурсов, направленных на оптимизацию рабочих процессов. Библиотека платформы включает более 40 шаблонов электронной почты и 8 схем автоматизации, которые удовлетворяют широкий спектр потребностей бизнеса.
• простая интеграция: Brevo легко синхронизируется с различными платформами CMS, инструментами электронной коммерции и другими бизнес-приложениями, легко интегрируясь в существующую цифровую инфраструктуру.

Эта платформа является известной CRM с email-маркетингом функциональность. Однако у него есть потенциальные недостатки, в том числе потенциальная сложность для начинающих пользователей и ограничения возможностей настройки. Тщательная оценка этих факторов относительно конкретных потребностей и ресурсов бизнеса имеет решающее значение для определения того, подходит ли Brevo для ваших потребностей в CRM и маркетинге по электронной почте.

2. ActiveCampaign

Лучший вариант «все в одном»

Завоевав свое место среди тяжеловесов инструментов CRM, ActiveCampaign представляет предприятиям комплексную платформу автоматизации маркетинга. Это настоящий универсальный комплекс для автоматизации маркетинговых кампаний по электронной почте, управления контактами и совершенствования послепродажных процессов, обслуживающий более 150,000 XNUMX компаний по всему миру.

Ключевые особенности и пользовательский опыт

ActiveCampaign отличается набором интеллектуальных функций, интегрированных для комплексного маркетингового опыта. Ключевые функции включают в себя:

• Интегрированная электронная почта и обмен сообщениями: Эти возможности в сочетании с инструментами автоматизации маркетинга и встроенной системой CRM, оснащенной автоматизацией продаж, обеспечивают комплексное решение для рабочих процессов маркетинга.
• Эффективный мониторинг: ActiveCampaign упрощает отслеживание действий в нескольких точках взаимодействия. Вы можете отслеживать различные маркетинговые каналы, создавать многоканальные маркетинговые рабочие процессы и автоматизировать последующие последовательности для оптимизации маркетингового процесса.
• Обширная интеграция: Сильной стороной ActiveCampaign является то, что платформа интегрируется с более чем 870 приложениями, включая аналитику, конструкторы целевых страниц и учет. Ключевые интеграции включают Shopify, Unbounce, Thinkific, PipedriveИ многое другое.
• Персонализация контента электронной почты: Отличительной особенностью ActiveCampaign является возможность адаптировать содержимое электронной почты для каждого контакта, используя условное содержимое. Это позволяет компаниям отображать в электронном письме разные изображения или текстовые блоки в зависимости от поведения контакта, например страниц, которые он просматривает на вашем веб-сайте.
• Интуитивно понятный визуальный конструктор: ActiveCampaign упрощает зачастую сложный процесс создания рабочих процессов автоматизации на маркетинговых платформах с помощью интуитивно понятного инструмента перетаскивания блок-схем. Кроме того, платформа предлагает сплит-тестирование тем и содержимого электронной почты, помогая предприятиям определить наиболее эффективные стратегии.

Основными преимуществами ActiveCampaign являются интегрированный набор интеллектуальных функций, широкая интеграция приложений и удобный визуальный конструктор для автоматизации рабочих процессов. Однако важно учитывать потенциальные недостатки, в том числе необходимость обучения, связанную с освоением многочисленных функций, и потенциальные ограничения в возможности настройки или масштабируемости.

3. Benchmark Email

Лучший простой в использовании вариант

Известный своей простотой, Benchmark Email — это платформа электронного маркетинга, предлагающая оптимизированную функцию CRM, предоставляющую предприятиям простой в использовании набор инструментов, предназначенных для максимизации их усилий по электронному маркетингу.

Ключевые особенности и пользовательский опыт

Benchmark Email отстаивает простоту, не экономя на функциональности. Он предлагает интуитивно понятный редактор электронной почты с возможностью перетаскивания, который упрощает процесс создания электронной почты. Другие примечательные особенности включают в себя:

• Комплексный набор инструментов: Платформа поставляется с множеством шаблонов, форм, целевых страниц и инструментов автоматизации, предназначенных для поддержки вашей стратегии электронного маркетинга.
• Бесшовная интеграция: Benchmark Email легко интегрируется с более чем 1500 бизнес-инструментами, включая такие известные имена, как LiveChat, Stripe, Shopify и WooCommerce. Он также предлагает специальный WordPress Плагин для удобного добавления форм на ваш сайт, исключающий необходимость копирования кодов.
• Надежная автоматизация: Автоматизация является неотъемлемой частью Benchmark Email. Используя триггеры, платформа может отправлять автоматические последовательности электронных писем в ответ на действия пользователя, например отправку приветственного письма новым подписчикам, тем самым оптимизируя коммуникационные усилия.
• Легкая CRM-система: Программное обеспечение включает в себя CRM-систему, которая предлагает профили контактов в сочетании с данными об активности по электронной почте, помогая компаниям следить за взаимодействием с клиентами.
• Дополнительные возможности: К ним относятся A/B-тестирование, управление списком контактов, отчеты в реальном времени, опросы, опросы и интеграция с социальными сетями, завершающие комплексный набор инструментов для ваших нужд электронного маркетинга.

Основные преимущества платформы включают ее простоту, удобный интерфейс, обширную интеграцию, надежную автоматизацию и надежную поддержку клиентов. Но для более крупных и сложных операций Benchmark Email может не хватать глубины и сложности. Некоторые пользователи также могут столкнуться с ограничениями в настройке или масштабируемости.

4. Keap

Лучшее для управления данными

Имея двадцатилетний опыт работы в CRM-индустрии, Keap (ранее Infusionsoft) предлагает интегрированное решение CRM, известное своими надежными возможностями автоматизации. Обслужив более 200,000 XNUMX клиентов, Keap определенно заняла свою нишу благодаря интуитивно понятной организации и эффективному управлению данными о клиентах.

Ключевые особенности и пользовательский опыт

Keap зарекомендовал себя как мощная платформа, предлагающая ряд инструментов для SMS, электронной почты, целевых страниц и обработки платежей. Ключевые особенности этого комплексного инструмента включают в себя:

• Привлечение и конверсия потенциальных клиентов: Keap доказывает свою ценность, позволяя предприятиям с легкостью проектировать воронки, создавать сегменты и автоматизировать маркетинговые кампании, эффективно захватывая и конвертируя потенциальных клиентов. Кроме того, он превосходно поддерживает действия на нижних этапах воронки продаж с помощью настраиваемых шаблонов электронной почты для эффективных последующих действий, ускоряя процесс сбора платежей.
• Единая панель данных клиентов: Возможно, один из KeapСамым сильным преимуществом компании является ее способность консолидировать все данные о клиентах на единой интуитивно понятной информационной панели. Это обеспечивает организованное и доступное представление о взаимодействии вашего бизнеса с клиентами.
• Автоматизация продаж и маркетинга: Keap поставляется с множеством функций, предназначенных для автоматизации рутинных задач, экономящих драгоценное время бизнеса. Это включает в себя настройку напоминаний, создание серии электронных писем и отслеживание покупок.
• Персонализация: Неотъемлемая часть KeapПлатформа, предлагаемая компанией, облегчает индивидуальный обмен сообщениями с использованием условий сегментации и автоматизации, добавляя персонализированный подход к взаимодействию с клиентами.
• Панель отчетности и аналитики: Завершая функциональные возможности, KeapПанель отчетности и аналитики предлагает разнообразный набор отчетов, охватывающих продажи, маркетинг, привлечение потенциальных клиентов и доходы. Визуальное представление этих наборов данных дает ценную информацию, позволяя предприятиям оставаться в курсе своей деятельности.

В то время как KeapОсновные преимущества включают в себя отличные функции автоматизации, надежную организацию данных, настраиваемые шаблоны, а также комплексную отчетность и аналитику. Некоторые недостатки включают в себя кривую обучения, связанную с освоением его многочисленных функций. В связи с этим это может наложить некоторые ограничения с точки зрения настройки или интеграции. Кроме того, существуют потенциальные проблемы с масштабируемостью для более крупных предприятий. Эти факторы следует учитывать в контексте конкретных бизнес-требований.

4. Энгеджбэй

Лучшее для аналитики

Энгеджбэй выделяется своим обширным набором предложений. Платформа предлагает CRM, автоматизацию маркетинга, программное обеспечение службы поддержки и программное обеспечение для чата. Основанная в 2018 году, Engagebay обслуживает более 12,000 XNUMX клиентов благодаря интегрированному пакету или функциям по меню, что позволяет легко настраивать его в зависимости от ваших потребностей. 

Ключевые особенности и пользовательский опыт

Engagebay предоставляет бесплатная CRM богатый набор функций, что делает его привлекательным вариантом для предприятий, которым нужны эффективные решения для управления взаимоотношениями с клиентами. Этот инструмент предлагает:

• Всесторонняя функциональность: функции включают автоматизацию рабочих процессов, целевой маркетинг, шаблоны электронной почты, визуализацию конвейера и автоматический ввод данных. Его оптимизированный интерфейс облегчает сбор и организацию контактной информации, позволяя предприятиям эффективно действовать на основе накопленных данных.
• Расширенные функции в платном плане: Платный план еще больше расширяет свои предложения, обеспечивая мультивалютную поддержку, автоматизацию продаж, управление контактами и создание пользовательских отчетов.
• Автоматизация Маркетинга: Engagebay славится своими возможностями автоматизации маркетинга, позволяя предприятиям автоматизировать задачи, электронную почту, рабочие процессы, генерацию и воспитание потенциальных клиентов. Рабочие процессы автоматизации платформы интуитивно понятны в разработке благодаря конструктору с функцией перетаскивания, который позволяет быстро настроить мощные рабочие процессы.
• Прогнозируемая оценка потенциальных клиентов и интеллектуальная сегментация: Engagebay предлагает прогнозирующую оценку потенциальных клиентов и интеллектуальную сегментацию клиентов, что дает компаниям возможность расставлять приоритеты среди потенциальных клиентов и эффективно ориентироваться на сегменты клиентов.

Сила Engagebay заключается в его обширном наборе функций, позволяющем компаниям консолидировать свои инструменты маркетинга, продаж и поддержки. Платформа удобна для пользователя и предлагает многие из своих инструментов бесплатно, обеспечивая плавный переход с других инструментов. Однако, несмотря на обширные предложения, в бесплатной версии могут отсутствовать некоторые расширенные функции, имеющиеся в других платных CRM-решениях. Пользователям может показаться, что реакция службы поддержки клиентов немного медленная, а интерфейс CRM может показаться некоторым пользователям немного устаревшим.

6. Hubspot

Лучшее для автоматизации капельного маркетинга

Известная своим обширным набором инструментов, HubSpot объединяет автоматизацию маркетинга, CMS и функции продаж на одной платформе CRM. Это устраняет необходимость в дополнительном программном обеспечении, обеспечивая удобное решение «все в одном». Однако по мере роста вашего списка адресов электронной почты и потребностей вы можете обнаружить HubSpotЗатраты также растут, что побуждает некоторых пользователей рассматривать альтернативные решения.

Ключевые особенности и пользовательский опыт

HubSpot представляет собой комплексный инструмент автоматизации маркетинга с множеством интегрированных функций, которые упрощают рабочие процессы:

• Надежная автоматизация маркетинга: HubSpot упрощает настройку интегрированных рабочих процессов, уделяя особое внимание автоматизации капельного маркетинга по электронной почте. Эта функция позволяет компаниям автоматизировать кампании по электронной почте, которые эффективно направляют потенциальных клиентов через воронку маркетинга и продаж.
• Шаблоны рабочего процесса: Выдающиеся особенности HubSpot включают шаблоны рабочих процессов, которые позволяют предприятиям автоматизировать широкий спектр задач. Эти задачи включают в себя управление большими объемами данных, отправку электронных писем, создание задач и оценку потенциальных клиентов.
• Комплексная аналитика: Помимо автоматизации, HubSpot также выделяется своими аналитическими возможностями. Он предлагает подробную отчетность для отслеживания эффективности различных маркетинговых каналов и сегментов клиентов.

HubSpot обеспечивает надежные возможности автоматизации маркетинга в сочетании с комплексной аналитикой. Будучи универсальным решением, оно может упростить множество задач, что делает его ценным активом для многих предприятий, включая электронную коммерцию. Тем не менее, HubSpotСтруктура ценообразования в России может стать сдерживающим фактором для некоторых. По мере роста бизнеса стоимость использования HubSpot может увеличиться, потенциально делая его менее рентабельным для некоторых пользователей. Если стоимость станет ограничивающим фактором, возможно, придется рассмотреть альтернативы, несмотря на диапазон функциональных возможностей, предлагаемых HubSpot.

7. Freshworks

Лучшее для глобальных операций

Freshworks, облачное программное обеспечение, обслуживающее различные бизнес-функции, завоевало глобальное присутствие с момента своего создания в 2010 году. Платформа CRM компании, Freshsalesобслуживает более 50,000 XNUMX клиентов по всему миру, отличаясь удобным интерфейсом и доступностью.

Ключевые особенности и пользовательский опыт

Freshworks — это многопродуктовое масштабируемое программное решение, отвечающее разнообразным потребностям коммерческого бизнеса. Пять продуктов компании предлагают комплексную поддержку управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в сфере обслуживания клиентов, продаж, маркетинга, ИТ и управления персоналом. Благодаря щедрым бесплатным предложениям и короткому времени установки, Freshworks становится убедительным выбором для предприятий с ограниченным бюджетом, особенно индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса.

• Freshdesk (поддержка клиентов): Обеспечивает многоканальную поддержку клиентов с такими функциями, как командный почтовый ящик, автоматизированные рабочие процессы и отчеты о производительности.

• Freshsales (Продажи): CRM для продаж с функциями управления потенциальными клиентами, контактами и сделками, включая автоматическое отслеживание электронной почты и прогнозирование продаж.

• Фрешмаркетер (маркетинг): Предлагает инструменты для электронного маркетинга, анализа воронок продаж, A/B-тестирования и оптимизации коэффициента конверсии для создания персонализированного обслуживания клиентов.

• Фрештим (HR): Поддерживает управление персоналом с функциями отслеживания кандидатов, руководствами по адаптации и базой данных сотрудников.

• Фрешсервис (ИТ): Инструмент управления ИТ-услугами, предлагающий систему заявок, базу знаний, управление ИТ-проектами и каталог услуг.

Для малого и среднего бизнеса, FreshworksБесплатные предложения представляют собой привлекательный вариант. Несмотря на то, что эти предложения бесплатны, они предоставляют широкий функционал для удовлетворения потребностей малого бизнеса или индивидуальных предпринимателей. Еще одной выдающейся особенностью является относительно короткое время установки. Freshworks; он готов к использованию примерно через 48 часов. Это заметно контрастирует со многими конкурентами, на настройку которых могут уйти недели или даже месяцы.

8. Pipedrive

Лучший доступный вариант

Считается интуитивно понятным, но мощным инструментом CRM для продаж. Pipedrive заняла для себя нишу, позволив предприятиям оптимизировать свои торговые кампании, развивать отношения с клиентами, отслеживать эффективность продаж и автоматизировать повторяющиеся задачи.

Ключевые особенности и пользовательский опыт

Pipedrive это платформа, которая помогает планировать стратегии продаж, устанавливать связи с клиентами посредством маркетинга по электронной почте и отслеживать эффективность продаж. Он также предлагает инструменты прогнозной аналитики и возможности создания отчетов, предоставляя предприятиям полезную информацию для роста.

Ключевые особенности Pipedrive следующие:

• Кампании: Это встроенное программное обеспечение для электронного маркетинга отличается простотой и интуитивностью. Компании могут легко создавать шаблоны с помощью редактора перетаскивания и запускать кампании. Кроме того, благодаря более чем 40 профессионально разработанным шаблонам создавать визуально привлекательные электронные письма становится проще. Функция «Кампании» также обеспечивает сегментацию и аналитику, всесторонне изучая вашу клиентскую базу и позволяя адаптировать маркетинговые усилия.
• интеграцию: Pipedrive может похвастаться более чем 250 интеграциями, включая конструкторы целевых страниц, маркетинговые платформы, инструменты электронного маркетинга, приложения для планирования и программное обеспечение для привлечения потенциальных клиентов. Эта бесшовная интеграция делает Pipedrive универсальный инструмент в вашем маркетинговом арсенале.
• Удобный интерфейс: PipedriveОтмеченный наградами интерфейс, названный лучшей CRM для малого бизнеса в 2022 году, обеспечивает удобство работы с пользователем, повышая производительность и эффективность.

PipedriveСильные стороны системы заключаются в ее простоте использования, обширной интеграции, мощных возможностях электронного маркетинга, комплексной языковой поддержке и мобильных приложениях, которые подтверждают ее репутацию лучшего CRM для международных отделов продаж. Но пока Pipedrive превосходит свои функции, ориентированные на продажи, он может не полностью удовлетворить потребности предприятий, нуждающихся в CRM с обширными маркетинговыми или сервисными функциями.

9. Zoho CRM

Лучшее для малого и среднего бизнеса

Известная своим эффективным управлением лидами, автоматизацией рабочих процессов и маркетинга, Zoho CRM — это платформа электронного маркетинга, идеально подходящая для малого и среднего бизнеса. Это многоязычное CRM-решение, база пользователей которого охватывает 180 стран, является предпочтительным инструментом для 250,000 XNUMX клиентов.

Ключевые особенности и пользовательский опыт

Zoho CRM — это платформа, известная своими удобными функциями автоматизации продаж, позволяющими упростить отслеживание и закрытие сделок. Компании могут легко привлекать и привлекать потенциальных клиентов с помощью Zoho, формируя прочную основу для надежной воронки продаж. С лидами в системе, ZohoЗатем инструменты автоматизации можно использовать для отправки полезных электронных писем и отслеживания взаимодействия с потенциальными клиентами. Ключевые особенности Zoho CRM включает в себя:

• Управление сделкой: Zoho CRM превосходно справляется с управлением сделками, обеспечивая прозрачное представление этапа пути покупки клиента. Эта важная информация позволяет торговым представителям обращаться к клиентам в наиболее подходящие моменты, тем самым максимизируя потенциал конверсий.
• Сегментация клиентов: благодаря мощным инструментам сегментации Zoho CRM позволяет малому и среднему бизнесу создавать узконаправленные кампании, что приводит к повышению вовлеченности клиентов.
• Интеграция с Google Ads: Уникальная особенность Zoho CRM, эта интеграция позволяет компаниям сравнивать продажи со своими рекламными кампаниями, предлагая ценную информацию о том, какие кампании работают хорошо, а какие нуждаются в улучшении.

Zoho Сильные стороны CRM заключаются в обширном наборе функций, предназначенных для управления потенциальными клиентами, автоматизации маркетинга и автоматизации рабочих процессов. Его удобный интерфейс и обширная языковая поддержка подходят для самых разных предприятий по всему миру. Однако в то время как Zoho CRM выделяется в этих областях, но может не подойти компаниям, которым требуется комплексное решение CRM с расширенными возможностями настройки или обширной интеграцией со сторонними организациями. Кроме того, некоторые пользователи могут обнаружить, что ZohoПредложения компании становятся недостаточными по мере роста и развития их бизнеса, что требует перехода на более совершенную платформу CRM.

На что обратить внимание в лучшей CRM с email-маркетингом

При оценке лучшего инструмента управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с возможностями электронного маркетинга необходимо учитывать несколько ключевых аспектов, которые обеспечат соответствие платформы вашим конкретным бизнес-потребностям.

1. Возможности электронного маркетинга

Не все CRM одинаковы, когда дело доходит до электронного маркетинга. Некоторые предлагают только базовые функции электронной почты, другие предоставляют более продвинутые инструменты. Ищите CRM, которая предлагает настраиваемые шаблоны, параметры сегментации, A/B-тестирование и аналитику для измерения успеха ваших кампаний.

2. Интеграция

CRM должна легко интегрироваться с вашими существующими инструментами и системами, будь то ваш веб-сайт, платформы социальных сетей или сторонние приложения. Это позволяет оптимизировать процессы, централизовать данные и повысить общую производительность.

3. Автоматизатор

Функции автоматизации могут сэкономить значительное количество времени за счет сокращения повторяющихся задач. Они могут включать в себя автоматические ответы по электронной почте, капельные кампании, оценку потенциальных клиентов и назначение задач. Хорошая CRM позволит вам автоматизировать эти процессы, чтобы вы могли больше сосредоточиться на стратегии, а не на ручных задачах.

4. Масштабируемость

Ваш бизнес будет расти и меняться с течением времени, и ваша CRM должна уметь адаптироваться к этим изменениям. Масштабируемая CRM позволит вам добавлять больше пользователей, увеличивать объем электронной почты и обновлять функции по мере развития ваших потребностей.

5. Простота использования

Даже самая многофункциональная CRM может оказаться неэффективной, если она неудобна для пользователя. Интуитивно понятный интерфейс и простые в использовании функции облегчат вашей команде внедрение платформы и ее эффективное использование.

6. Цена

Наконец, рассмотрите свой бюджет. Стоимость CRM может сильно различаться в зависимости от ее функций, количества пользователей и размера вашего списка контактов. Хотя важно найти CRM, которая соответствует вашему бюджету, помните, что более высокая первоначальная стоимость может окупиться в долгосрочной перспективе, если платформа предлагает большую окупаемость инвестиций.

Лучшая CRM с часто задаваемыми вопросами по email-маркетингу

Выбор лучшей CRM для электронного маркетинга

CRM с интегрированными возможностями электронного маркетинга стала важным инструментом для поддержания и развития отношений с клиентами, автоматизации рабочих процессов и улучшения общих маркетинговых усилий. Правильная платформа CRM может оптимизировать ваши операции, предоставить ценные данные для принятия решений и, в конечном итоге, стимулировать рост. Чтобы просмотреть варианты, обязательно сравните и просмотрите различные доступные CRM-платформы чтобы найти нужные вам функции.

Помните, что лучшая CRM для вашего бизнеса будет зависеть от ваших конкретных потребностей, размера и бюджета. Оценив свои цели и воспользовавшись бесплатными пробными версиями, где это возможно, вы сможете найти CRM, которая не только удовлетворит ваши потребности в электронном маркетинге, но и улучшит вашу общую стратегию взаимоотношений с клиентами.