Потребность в полноценном программном обеспечении для совместной работы совершенно очевидна: более 80% компаний говоря, что цифровые рабочие места (включая среды, построенные с Инструменты для совместной работы) теперь важны для будущего успеха компании. По мере того, как компании растут, масштабируются и становятся предприятиями более зрелыми, эта потребность становится еще более насущной. Вот почему многие компании стремятся внедрить платформу для совместной работы на 360 градусов, которая удовлетворяет их текущие потребности и доказывает свою эффективность даже по мере масштабирования компании.
Корпоративное программное обеспечение для совместной работы должно выходить за рамки традиционных инструментов совместной работы и включать в себя расширенные функции и интеграции, которые способствуют межфункциональному сотрудничеству. Прежде чем мы рассмотрим два варианта программного обеспечения, давайте рассмотрим факторы, которые бизнесу следует учитывать, прежде чем выбирать корпоративное решение для совместной работы.
Программное обеспечение для совместной работы предприятия — это широкий термин, который относится к различным инструментам, используемым сотрудниками для бесперебойной совместной работы. Это может включать электронную почту, совместную работу с документами, централизованное хранилище файлов, обмен мгновенными сообщениями, инструменты взаимодействия с сотрудниками и многое другое.
Предприятиям лучше всего тщательно оценить свои требования, прежде чем выбирать предпочтительную платформу, чтобы убедиться, что функции и возможности соответствуют потребностям вашей компании.
Общие характеристики, которые следует учитывать, включают в себя:
Zoho Рабочее место это предложение для общения и сотрудничества от Zoho, компания-разработчик программного обеспечения, существующая более 25 лет.
Известные своей CRM, Zoho постепенно создала целый набор продуктов, которые могли бы служить операционной системой для бизнеса. Workplace включает инструменты для электронной почты и обмена сообщениями, деловые календари, хранилище файлов, онлайн-встречи, внутреннюю сеть сотрудников и полный офисный пакет, которому доверяют более 16 миллионов пользователей по всему миру.
Google Workspace, ранее известная как GSuite, объединяет инструменты, призванные помочь командам объединяться, творить и сотрудничать, и, как сообщается, имеет более 3 миллиардов пользователей по всему миру. Платформа включает в себя инструменты для электронной почты, создания сайтов, форм и офисного пакета, а также бизнес-календарь.
Давайте посмотрим, как они сравниваются друг с другом в разных категориях.
Zoho Рабочее место имеет два плана: «Стандартный» и «Профессиональный», а также предлагает другие варианты «Только почта» для компаний, которым нужна только электронная почта и деловой чат.
Google Workspace поставляется с тремя планами: Starter, Standard и Business Plus.
Оба сервиса предлагают индивидуальные цены для предприятий, которые необходимо обсуждать офлайн через торговых представителей.
Если бюджет является вашим главным приоритетом, Zoho предлагает гораздо более выгодные цены для каждого пользователя с самым высоким тарифным планом, включающим расширенные функции, стоимость которых составляет всего 6 долларов США на пользователя в месяц при ежегодной оплате.
В корпоративных организациях сотрудники работают на разных должностях и нуждаются в разных уровнях доступа. Zoho Рабочее место предлагает гибкая модель лицензирования, где администратор компании может смешивать и сопоставлять планы для разных пользователей в компании.
Например, сотрудникам бюро или передовым сотрудникам может потребоваться только электронная почта и чат, тогда как менеджерам может потребоваться весь спектр приложений. Это возможно, если приобрести лицензии Mail Lite для сотрудников бюро и передовых сотрудников и выбрать лицензии Professional для руководства более высокого уровня. Отличная новость заключается в том, что нет ограничений на количество пользователей, которые могут быть добавлены в каждый план.
Хотя Google также недавно представила гибкую модель ценообразования, при смешивании планов Business и Enterprise минимальная покупка для Enterprise составляет 100 лицензий или 15% от общего количества приобретенных пользователей. Google, с другой стороны, представил эксклюзивный план для рядовых пользователей, представляющая собой урезанную версию Workspace с меньшим количеством инструментов и хранилища, но нет никаких упоминаний о доступности этого плана в гибкой модели лицензирования.
Самыми большими преимуществами гибкой модели ценообразования являются цена и масштабируемость. Организации могут добавлять лицензии с соответствующими разрешениями и, в свою очередь, экономить средства, поскольку им не придется платить за самую высокую версию для всех сотрудников в одной организации.
Оба формата Zoho Рабочее место и Google Workspace соответствуют длинному списку отраслевых стандартов, законов и сертификатов. Они также оснащены сквозным шифрованием и многофакторной аутентификацией.
Однако, когда дело доходит до конфиденциальности, Zoho это шаг вперед Zoho с момента своего создания традиционно воздерживается от рекламы и продажи пользовательских данных и предоставляет услуги без рекламы даже в рамках бесплатного плана. Google Workspace в платной версии нет рекламы, но отображается реклама для бесплатных пользователей.
Как только бизнес квалифицируется как предприятие, по закону он должен соблюдать определенные требования к данным, такие как хранение и архивирование, обнаружение электронных данных и резервное копирование.
Поскольку оба эти пакета обрабатывают конфиденциальные данные, такие как электронная почта, файлы компании, сообщения в чате.sages, важно, чтобы они поставлялись в комплекте с функциями корпоративного архивирования.
Оба формата Zoho Рабочее место и Google Workspace предоставляют такие функции, как обнаружение электронных данных, расширенную аналитику и отчеты, круглосуточную поддержку по своим платным планам. Пока Zoho предлагает расширенный S/MIME в своем плане Professional, Google предлагает его только в своем плане Enterprise, для которого нет прейскурантной цены.
Когда дело доходит до расширенной защиты потоков и безопасности электронной почты, следует обратить внимание на такие функции, как шифрование TLS, ограничения IP и оповещения о подозрительном входе в систему, политику паролей, длину сеанса, интеграцию SSO на основе SAML. Оба эти поставщика соответствуют всем этим критериям, но у Google есть еще больше инструментов, таких как Data Loss Prevention, которые Zoho еще предстоит представить.
A Исследование Forrester показывает, что инструменты для совместной работы повышают производительность на 10%. Команды регулярно сотрудничают и общаются для достижения более крупных бизнес-целей. Поэтому важно, чтобы эти инструменты работали в тандеме с бизнес-приложениями, такими как платформы CRM, финансовые приложения, автоматизация маркетинга и т. д., чтобы иметь возможность передавать и получать информацию в контексте.
Zoho имеет то преимущество, что все эти бизнес-приложения создаются собственными силами, и по умолчанию они интегрированы друг с другом. Итак, если вы представляете предприятие, которое предпочитает иметь все приложения для бизнеса и совместной работы под одной крышей, тогда Zoho подойдет вам лучше всего.
Zoho Workplace также имеет встроенную интеграцию со многими сторонними приложениями, а также другими надстройками, которые можно включить из рынка. У Google также есть дополнительная библиотека но это происходит за дополнительную плату.
В пакете для совместной работы оба Zoho и Google предлагают тесную интеграцию.
Например, пользователь может легко перейти от электронного письма к разговору в чате или звонку, не теряя контекста. Хотя Workplace всегда имел интегрированный интерфейс со всеми приложениями, доступными на одной вкладке, Google также недавно представил интегрированный дизайн.
Дополнительное преимущество, которое Zoho Есть, он также поставляется с информационной панелью с настраиваемыми виджетами, которые собирают информацию из различных инструментов и помогают выполнять быстрые повседневные действия.
Zoho Workplace также оснащен панелью поиска на базе искусственного интеллекта, которая может мгновенно получать результаты из разных источников. Zoho приложений и классифицировать их соответствующим образом, что упрощает поиск данных.
Одним из самых больших преимуществ интегрированного пакета для совместной работы является то, что информация централизована в одном репозитории, вместо того, чтобы перемещаться между разными местами. Google Drive и WorkDrive — это соответствующие инструменты облачного хранилища этих двух поставщиков, которые помогают централизовать все вложения, офисные файлы, документы, презентации и электронные таблицы, доступные только соответствующим командам с надлежащим контролем.
Если в вашей организации есть сотрудники, которые постоянно путешествуют/работают на открытом воздухе, то выбора веб-решения будет недостаточно. И Гугл, и Zoho понимают рынок, когда дело доходит до этого, и создали мобильные приложения для всех своих инструментов, совместимых как с iOS, так и с Android. Zoho идет немного дальше, вводя единое интегрированное приложение для всех инструментов Workplace, которые поставляются в комплекте с мощным поиском Zia.
Оба этих пакета также обеспечивают автономную поддержку своих почтовых и офисных приложений, что удобно, когда вы работаете из места с плохим подключением к Интернету или работаете во время поездок на работу.
Не все компании на старте выберут программное обеспечение для совместной работы на предприятии. Некоторые из вас могут размещать данные на своих собственных серверах или у других более мелких поставщиков на рынке. По мере масштабирования вы можете перейти от существующих систем к Google or Zoho. Оба этих поставщика обеспечивают простую миграцию с подробными инструкциями. Кроме того, Zoho Workplace также недавно представил специальный Программа помощи миграции для устаревших пользователей Google после резкого увеличения числа миграций после того, как Google прекратил выпуск устаревшей версии для существующих пользователей.
Процессы миграции для бизнеса требуют времени, поскольку обычно они выполняются поэтапно. Важно четко изложить свои требования специалисту службы поддержки, помогающему вам выполнить миграцию, чтобы обеспечить плавный переход без потерь.
Крайне важно выбрать платформу, на которой сотрудникам нравится работать.
Некоторые из распространенных проблемам В качестве причин снижения производительности сотрудники называют слишком много электронных писем, затрудненный доступ к информации, отсутствие прозрачности рабочей нагрузки и запутанность межфункциональной совместной работы в команде.
Оба формата Zoho и Google имеют свои собственные подходы к решению этих проблем. Хотя у Google есть доска объявлений, которая позволяет сотрудникам сотрудничать в режиме реального времени, Zoho добавляет современный вид электронной почте посредством обмена и комментирования, чтобы уменьшить нагрузку на почтовый ящик. Zoho В Workplace также есть Connect, платформа для внутреннего взаимодействия, которая помогает сотрудникам обмениваться идеями, обсуждать темы и участвовать в деятельности, связанной с работой и другими видами деятельности. Интерактивные элементы, такие как опросы, реакции, комментарии гостей и мэрии, обеспечивают максимальное участие.
Ни один инструмент не может удовлетворить потребности каждого бизнеса. Окончательное решение в конечном итоге будет зависеть от того, чего вы хотите и что вам нужно от вашей платформы для совместной работы.
Вы компания среднего размера или крупное предприятие, ищущее комплексное решение? Вы также хотите интегрировать свои бизнес-инструменты в одну экосистему? Если да, то Zoho ваш лучший выбор. Если вы привыкли работать и использовать различные инструменты экосистемы Google и цените знакомство, Google Workplace может стать для вас лучшим вариантом.