Инструменты системы управления контентом, часто сокращенно CMS, представляют собой программное обеспечение, разработанное для того, чтобы пользователи могли создавать, изменять, публиковать и хранить цифровой контент на веб-сайте, в блоге или других веб-ресурсах. Эти инструменты позволяют пользователям разрабатывать и публиковать контент в Интернете в том визуальном стиле, который им нужен, используя различные функции и шаблоны без технических знаний.
Другими словами, инструменты системы управления контентом помогают пользователям создавать веб-сайты или добавлять и редактировать существующий контент на существующем веб-сайте без необходимости писать весь код с нуля или даже устранять необходимость в кодировании.
Говоря более техническим языком, система управления контентом состоит из двух основных частей:
Предприятия и другие организации используют инструменты CMS, чтобы добавить глубину и расширить функциональность тщательно подобранного контента на веб-сайте или даже в текущей CMS. Системы управления контентом не зависят от пользователя — их могут использовать организации любого размера, от небольших стартапов до крупных предприятий, в разных практиках, дисциплинах и отраслях.
Интеграция может быть доступна в зависимости от выбранной CMS. Некоторые работают в сочетании с программным обеспечением для управления веб-контентом или WCM, программным обеспечением для анализа контента, платформой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программным обеспечением для автоматизации маркетинга. Они также могут работать как автономные системы для решения конкретных задач, связанных с контентом. Поскольку CMS заполняет пробелы в функциональности контента в среде, в которой она установлена, она делает процессы и задачи, связанные с контентом, более эффективными.
Подводя итог этому разделу, чтобы программное обеспечение могло квалифицироваться как инструмент CMS, оно должно:
В предыдущем разделе уже упоминались некоторые преимущества использования инструментов CMS, но здесь приведены конкретные преимущества, которые могут повлиять на эффективность вашего процесса производства контента, производительность вашей команды и ваши цели, связанные с контентом.
До широкого развития программного обеспечения CMS добавление контента на веб-сайт или даже просто создание блога требовало базового HTML-кодирования, что ограничивало создание контента веб-разработчиками и теми, кто обладает знаниями в области кодирования.
Инструменты CMS «демократизировали» производство контента. Они предоставили нетехническим пользователям возможность создавать контент и управлять им, адаптировать дизайн веб-сайтов и блогов, а также устанавливать расширения для добавления определенных функций — и все это без программирования. В то же время это позволяет более техническим пользователям добавлять собственные коды, чтобы получить более детальный контроль над своим контентом.
Старые контент-платформы ограничивались линейной линией производства контента. Создатели пишут и проектируют контент, разработчики — код, а ИТ-специалисты добавляют любые необходимые дополнительные функции.
Благодаря современным платформам CMS несколько пользователей могут синхронно получать доступ к внутренней части системы и работать с ней. Это означает, что в любом конкретном сценарии маркетологи могут создавать и добавлять контент, ИТ-специалисты могут внедрять протоколы, а разработчики могут добавлять собственные коды одновременно.
В целом, эта синхронность улучшает сотрудничество и обмен информацией между различными владельцами задач, которые участвуют в производстве контента.
Функция «подключи и работай» платформ CMS облегчает целесообразную модификацию дизайна. Поскольку большинство инструментов CMS являются модульными, можно легко заменять изображения, изменять макеты, цветовые схемы и выполнять другие изменения дизайна.
Кроме того, системы управления контентом обычно поставляются с предварительно загруженными шаблонами и темами. С помощью нескольких щелчков мыши пользователи могут переключаться с одного дизайна на другой по мере необходимости. Для тех, кто обладает навыками программирования или для организаций с собственными группами разработчиков, дополнительные настройки дизайна могут быть добавлены с помощью нескольких строк кода.
Еще одним преимуществом устранения необходимости кодирования является бесперебойное управление контентом. Поскольку все больше заинтересованных сторон могут участвовать в процессе управления контентом, инструменты CMS открывают путь для беспрепятственного и непрерывного сбора, создания, доставки, поиска, публикации и управления частями контента во всех форматах и носителях.
Учитывая гибкость и универсальность программного обеспечения CMS, неудивительно, что оно по-разному используется многими специалистами, предприятиями и различными отделами организации. Сегодня почти каждый бизнес использует хотя бы одну платформу управления контентом, если не больше. В некоторых сценариях инструменты CMS глубоко укоренились в повседневной деятельности команды и остаются почти незамеченными.
Инструменты CMS удобны для следующих сегментов:
С тех пор, как крылатая фраза «Контент – король» стала одним из основных принципов успешного онлайн-маркетинга, необходимость оптимизации разработки контента стала приоритетом команд цифрового маркетинга.
Инструменты CMS произвели революцию в том, как команды цифрового маркетинга создают, управляют, публикуют и отслеживают контент. Обладая множеством функций, команды цифрового маркетинга могут реализовать свою контент-стратегию в нужном темпе и масштабе.
Помимо контент-маркетинга, специалисты по цифровому маркетингу также могут использовать инструменты CMS на каждом этапе пути покупателя — от осведомленности до вовлечения, от привлечения потенциальных клиентов до воспитания и от привлечения клиентов до удержания.
Контент-менеджеры в основном отвечают за контроль над контент-инициативами бизнеса от начала до конца. Они имеют дело с вопросом «Как?» и кто?" контента и выделять ресурсы (людей, активы, процессы и технологии) для реализации стратегии и управления контентом. Это включает в себя назначение ролей и обязанностей, создание рабочих процессов и зависимостей, хранение, редактирование и утверждение, а также публикацию.
При наличии большого количества движущихся частей и участия нескольких членов команды все легко проваливается.
Именно здесь на помощь приходят инструменты CMS, поскольку они позволяют контент-менеджерам централизовать основные процессы обработки контента, хранить жизненно важные цифровые активы, создавать пространство для совместной работы и обмена, предоставлять платформу для проверок и согласований, публиковать одобренный контент и упрощать его будущие итерации.
На протяжении многих лет ведение блога оставалось одной из лучших контент-стратегий. Профессиональные блоггеры, любители, предприятия и другие организации используют блоги для генерации трафика, привлечения потенциальных клиентов, создания идейного лидерства и увеличения конверсий.
Тем не менее, ведение блогов со временем стало более конкурентоспособным и сложным, и, хотя элементарные платформы для ведения блогов все еще имеют место, инструменты CMS могут предоставить блоггерам более надежную платформу для создания и публикации контента.
Как? Во-первых, системы управления контентом позволяют улучшить брендинг благодаря простым в использовании и комплексным функциям дизайна. Системы управления контентом также имеют больше возможностей, дополняющих ведение блога, таких как создание целевых страниц, воронок и других веб-страниц. Аналогичным образом, интеграция, доступная в программном обеспечении CMS, добавляет внешние компоненты на сайт блога, если блоггеры решат сделать это в будущем.
Публикация контента — один из лучших, самых простых и быстрых способов создать авторитет и доверие, два важнейших ингредиента успеха для индивидуальных предпринимателей и частных лиц — тренеров, финансовых консультантов, консультантов и агентов по недвижимости, и это лишь некоторые из них, — продающих свой опыт.
Поскольку большинство этих индивидуальных профессионалов и владельцев бизнеса обычно имеют ограниченные технологические ресурсы, инструменты CMS дают им возможность разрабатывать и публиковать комплексные контентные ресурсы даже без команды веб-разработчиков, дизайнеров и других ИТ-экспертов.
От блогов до страниц часто задаваемых вопросов, от страниц портфолио до визуальных галерей — индивидуальные предприниматели могут воспользоваться преимуществами программного обеспечения CMS для использования контента и создания положительной репутации своей практики использования контента.
По умолчанию, когда люди говорят о цифровом контенте, они имеют в виду реализации контента, предназначенные для внешнего потребления. Однако внутренние функциональные группы и отделы могут использовать инструменты CMS для создания, управления и публикации цифрового контента для самых разных целей.
Например, команды эксплуатации и администратора могут создавать сайты Wiki, на которых документируются важные внутренние процессы компании. Платформы CMS также можно использовать для разработки ресурсов самообслуживания сотрудников, баз знаний, учебных порталов и многого другого. Их также можно использовать для распространения объявлений по всей компании.
Поскольку весь публикуемый контент является цифровым, его легко модифицировать при появлении изменений и обновлений в текущих процессах и практиках. Кроме того, благодаря тесному сотрудничеству и высокой степени централизации инструментов CMS, несколько внутренних заинтересованных сторон могут работать над проектом одновременно и гарантировать, что будущие итерации будут основаны на самой последней версии контента.
Предприятия, организации и частные лица имеют разные потребности и цели в отношении контента и поэтому потребуют разных решений по управлению контентом. Хотя разные типы платформ CMS имеют некоторые общие функции, их отличают несколько нюансов. Эти вариации делают определенные инструменты CMS более подходящими в зависимости от потребностей, стратегий и предполагаемого исполнения. Ни один из них не лучше другого сам по себе – все сводится к тому, что нужно пользователю, и к доступным ему ресурсам.
Интегрированные CMS — это многофункциональные платформы управления контентом, которые обычно предлагаются одной компанией в формате SaaS (программное обеспечение как услуга), также называемое проприетарной CMS. Как минимум, интегрированная CMS обеспечивает управление контентом, веб-хостинг и поддержку клиентов от одного поставщика.
Большинство, если не все, интегрированные платформы CMS оснащены мощным редактором контента с простым в использовании интерфейсом перетаскивания, а также встроенными шаблонами. Это позволяет пользователям создавать страницы/сайты с визуально полным контентом без внешних ресурсов или цифровых активов.
Помимо этих основных функций, современные интегрированные инструменты CMS могут также иметь предварительно загруженные возможности, выходящие за рамки базового управления контентом. К ним относятся поддержка электронной коммерции, управление событиями, управление платным контентом, управление бронированием и порталы курсов, и это лишь некоторые из них.
Преимущества интегрированной CMS:
Недостатки интегрированной CMS:
Как следует из названия, CMS с открытым исходным кодом можно использовать бесплатно, что означает, что пользователям не требуется платить лицензионные сборы. Инструменты управления контентом с открытым исходным кодом создаются и поддерживаются глобальным сообществом разработчиков.
Исходный код этих платформ CMS является общедоступным — любой может просматривать, изменять, распространять, расширять и создавать новые функции по требованию сообщества. Программное обеспечение CMS, разработанное в рамках платформы с открытым исходным кодом, опирается на инициативы сообщества, а обновления подлежат экспертной оценке. Поскольку CMS с открытым исходным кодом процветает благодаря сотрудничеству, она часто может похвастаться большей долговечностью и удобством использования, чем проприетарные экосистемы, которые обычно полагаются только на одного автора или владельца.
Платформа CMS с открытым исходным кодом состоит из базы данных бэкэнда для хранения цифровых активов и контента, а также приложения бэкэнда для создания контента. Традиционная архитектура CMS с открытым исходным кодом имеет прикрепленный фронтэнд для отображения контента пользователям.
На момент публикации большинство веб-сайтов созданы с использованием платформ CMS с открытым исходным кодом.
Преимущества CMS с открытым исходным кодом:
Недостатки CMS с открытым исходным кодом:
Платформа управления контентом без заголовка — это программное обеспечение CMS «только для серверной части», в котором репозиторий контента или место хранения контента (называемое «телом») отделено от уровня представления (называемого «головой»). ).
Безголовая CMS может быть проприетарной или с открытым исходным кодом. В любом случае, основным преимуществом использования headless CMS является ее независимость от представления: ей не важно, как отображается контент, на каком устройстве он отображается и в какой экосистеме он представлен. Его единственная цель — хранить и доставлять структурированный контент, а также позволять создателям и редакторам контента сотрудничать в разработке контента.
Для пользователей это позволяет развертывать один и тот же контент на разных интерфейсах, что является ключом к многоканальной контентной стратегии.
Варианты использования безголовой CMS включают: отделение контента от технологического стека веб-сайта для более быстрой реализации; использовать для веб-сайтов или веб-приложений, использующих платформы JavaScript; хорошо работать с веб-сайтами, созданными с помощью генераторов статических сайтов; разработка нативных мобильных приложений для разных операционных систем; обогатить стек электронной коммерции; и управлять контентом интрасети.
Преимущества безголовой CMS:
Недостатки Headless CMS:
На выбор предлагаются сотни инструментов CMS, каждый из которых предлагает уникальные возможности для достижения различных бизнес-целей. Параллельное сравнение этих продуктов CMS может быть полезным, но важный вопрос заключается в следующем: какие функции имеют решающее значение – сейчас и в обозримом будущем – которые поддерживают конкретные цели контента?
Чтобы выбрать лучшее программное обеспечение CMS, предприятия, организации и отдельные пользователи должны убедиться, что его функции соответствуют их потребностям и целям.
Как минимум, инструмент CMS должен иметь большинство, если не все, из следующих стандартных функций.
Поскольку CMS хранит контент в облаке, должно быть легко обмениваться ресурсами или папками для совместной работы с другими людьми как внутри, так и за пределами организации. Каждый, у кого есть доступ к контенту, получит доступ к самой последней информации — где бы он ни находился и когда бы ему это ни потребовалось. Совместное использование и запись изменений контента позволяют пользователям, особенно контент-менеджерам, отслеживать, как и когда был осуществлен доступ к каждому общему элементу.
Кроме того, несколько пользователей должны иметь возможность одновременного доступа к серверной части CMS и работы с ней. Это означает, что в любой момент времени маркетологи могут создавать контент, ИТ-специалисты могут внедрять исправления безопасности, а разработчики могут программировать собственный код для темы. На платформе CMS с высокой степенью взаимодействия несколько заинтересованных сторон могут одновременно работать над одним и тем же фрагментом контента.
Четко определенные роли и обязанности имеют жизненно важное значение в процессе управления контентом.
В сочетании с этим возможность устанавливать элементы управления доступом и разрешениями на основе ролей имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы разные пользователи работали только в тех областях CMS, которые соответствуют их назначенным обязанностям.
Как правило, только один или два избранных человека (обычно контент-менеджеры) будут иметь полные права администратора, которые дают им полный доступ ко всем частям платформы CMS. Другие члены команды с более специализированными и конкретными ролями могут иметь доступ только к определенным областям системы, которые имеют отношение к их работе.
Установка ограничений доступа и разрешений снижает вероятность ошибок, утечек данных и нарушений безопасности, а также упрощает отслеживание источника в случае возникновения проблем.
Кроме того, управление доступом и разрешения на основе ролей позволяет легко предоставлять доступ новым пользователям, а также отзывать доступ для участников, которые больше не являются частью команды.
С настройкой контроля доступа и разрешений связано ограничение возможностей публикации для определенных членов команды.
Независимо от размера бизнеса, вполне вероятно, что контент на вашем сайте будут публиковать более одного человека. Вот почему элементы управления публикацией важны в любой CMS. Они не позволяют пользователям выполнять в системе действия, которые им не следует выполнять. Например, контент-менеджеры не хотели бы, чтобы начинающие авторы контента публиковали свои сообщения без одобрения.
Веб-сайты, блоги и другие веб-ресурсы, связанные с контентом, развиваются. Некоторые изменения незначительны, а некоторые представляют собой капитальный ремонт.
Вместо того, чтобы запускать эти изменения на действующем сайте, лучше всего протестировать изменения, проверить их функциональность, устранить недостатки дизайна, выявить ошибки и убедиться, что они улучшают взаимодействие с пользователем, прежде чем их развертывать.
Промежуточное размещение позволяет контент-менеджерам и другим заинтересованным сторонам, участвующим в процессе утверждения, предварительно просматривать изменения в частной бета-среде, имитируя при этом поведение нового контента после его запуска.
Помимо доступа на основе ролей и разрешений на публикацию, пользователи получат преимущества от инструментов CMS, которые имеют механизм сохранения и отслеживания прогресса. Во время разработки контента могут возникнуть ситуации, когда пользователям может потребоваться вернуться к старой версии проекта. Платформы CMS, хранящие историю версий, позволяют легко получить информацию о необходимости восстановления предыдущих версий контента.
Еще одна особенность, которую следует учитывать, — это то, как инструмент CMS обрабатывает резервное копирование. В случае потери данных, нарушений безопасности или поломки веб-сайта полезно иметь дополнительную копию веб-сайта, заархивированную на облачном сервере.
Некоторые системы управления контентом выполняют резервное копирование контента автоматически, а некоторые требуют, чтобы резервное копирование выполнялось вручную. Существуют решения CMS, которые включают резервное копирование в качестве встроенной функции, а есть платформы, на которых вам необходимо установить его как расширение. Пользователи должны учитывать это при выборе вариантов CMS.
Предприятиям, организациям и частным лицам, которые хотят ориентироваться на международную аудиторию, следует выбрать CMS, позволяющую создавать многоязычный контент. Вместо того, чтобы нанимать экспертов для перевода частей контента на разные языки, что может занять время и деньги, инструменты CMS с функцией многоязычного перевода делают этот процесс быстрым, простым и недорогим.
На внешнем интерфейсе эта функция также позволяет пользователям переключаться между языками, если и когда им это необходимо.
Стандартных функций, указанных выше, уже достаточно для создания полноценного веб-сайта или блога. Однако пользователям с особыми потребностями, тем, кто хочет масштабировать производство контента, а также тем, кто хочет получить лучшие результаты от своих контент-инициатив, потребуются дополнительные возможности помимо стандартного набора функций.
Ниже приведены ключевые функции CMS, если вы хотите масштабировать разработку контента.
Даже самая продвинутая CMS не будет обладать всеми функциями, которые удовлетворят все потребности – текущие и будущие – предприятий, организаций и отдельных авторов. Вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на поиски «одной идеальной CMS», пользователи должны выбрать решение CMS с надежной интеграцией для использования стороннего программного обеспечения в своем рабочем процессе с контентом.
Вот несколько интеграций, на которые следует обратить внимание пользователям при покупке инструментов CMS:
В большинстве случаев интеграция осуществляется в форме «расширений» или «плагинов» для конкретной CRM, которые можно загрузить с ее торговой площадки. Поэтому при выборе CMS пользователи должны обращать внимание на доступность этих приложений, особенно для тех, кто хочет получить CMS с открытым исходным кодом.
Даже самый лучший контент пропадет зря, если его никто не увидит. Несмотря на то, что за последние несколько лет появились новые источники трафика, трафик, поступающий из поисковых систем, остается значительным.
Важно, чтобы CMS была фундаментально оптимизирована для SEO. Это означает наличие правильной HTML-разметки, элементов адаптивного дизайна и постоянных ссылок, оптимизированных для SEO. Все это имеет основополагающее значение для обеспечения хорошего рейтинга веб-сайта, блога или другого онлайн-контента на страницах результатов поисковых систем.
Аналогичным образом, контент-менеджеры должны изучить дополнительные функции поискового маркетинга – будь то собственные приложения (в случае интегрированной CMS) или расширения и плагины (в случае CMS с открытым исходным кодом).
Решения по управлению контентом на основе данных жизненно важны для того, чтобы выделиться в сегодняшней конкурентной среде контента. Контент-менеджерам необходимо отслеживать и контролировать эффективность своей контент-стратегии с помощью измеримых показателей.
Инструменты CMS со встроенной аналитической панелью идеальны. Комплексные данные, показывающие источник трафика, то, как посетители взаимодействуют с контентом на разных устройствах и какие типы контента привлекают больше всего внимания, и это лишь некоторые из них, важны для постоянной точной настройки текущего исполнения контента.
Если инструмент CMS не содержит аналитики, его, по крайней мере, должно быть легко интегрировать с внешней аналитической платформой.
Использование предварительно загруженных настраиваемых шаблонов — хороший способ быстро и эффективно создавать контент, а не начинать каждый раз с нуля. Это упрощает процесс разработки контента и дает возможность быстро развертывать контент.
Тем не менее, хотя выгодно иметь инструмент CMS, который предлагает готовые к использованию шаблоны, должно быть место для настройки, чтобы гарантировать, что каждый контент соответствует идентичности бренда и достаточно гибок для размещения конкретного и развивающегося контента. требования.
Выбор CMS, которая дополняет контент-стратегию бизнеса, отвечает текущим и будущим потребностям, соответствует текущим ресурсам и поддерживает цели, связанные с контентом, обеспечит положительную окупаемость любых инвестиций в программное обеспечение.
Ниже приведены некоторые ключевые моменты при выборе инструмента CMS.
Сколько нужно потратить на инструмент CMS? Есть несколько способов ответить на этот вопрос, но один из них — сравнить цену с характеристиками.
Главное – тщательно спланировать и провести должную осмотрительность. Например, проприетарные платформы CMS обычно поставляются с полным списком функций «из коробки», но контент-менеджерам необходимо определить, какие из них актуальны для них.
Время, потраченное на сравнение платформ, также имеет свои преимущества. Например, на торговых площадках CMS с открытым исходным кодом доступны бесплатные плагины и расширения, которые не уступают собственным приложениям, за которые пользователи будут платить дополнительно, если выберут проприетарную CMS.
Говоря о плагинах, еще одним важным фактором при покупке программного обеспечения CMS является наличие совместимых тем, плагинов, расширений и приложений. Этот дополнительный уровень технологии не только расширяет функциональность и возможности CMS, но также обеспечивает возможность ее развития по мере изменения потребностей пользователя. Это продлевает удобство использования и долговечность платформы и, следовательно, увеличивает рентабельность инвестиций.
На рынке, где доминируют готовые решения CMS, часто трудно понять, почему пользователи вообще хотят тратить время и ресурсы на настройку чего-то, что уже само по себе отлично.
Ответ таков: лучшая CMS — это та, которая будет развиваться вместе со своими пользователями. Если платформа CMS ограничена в плане настройки и персонализации, решение будущих проблем может оказаться сложной задачей. Поэтому возможность настройки жизненно важна для поддержки долгосрочной масштабируемости.
Конструктор веб-сайтов — это универсальная платформа, предназначенная для упрощения процесса разработки веб-сайта. В большинстве случаев конструкторы веб-сайтов размещаются у самого провайдера, поэтому пользователям не нужно думать о поиске услуги хостинга.
С помощью конструктора веб-сайтов пользователи имеют возможность выбирать тему и вносить изменения в макет/визуальные элементы, перетаскивая элементы по экрану. По сравнению с системами управления контентом, которые часто расширяются с помощью сторонних приложений и расширений, разработчики веб-сайтов обычно ограничиваются функциями платформы до тех пор, пока не будет выпущена новая версия/обновление.
Программное обеспечение для веб-дизайна предоставляет пользователям инструменты для создания, редактирования, обновления и публикации веб-страниц. Эти инструменты, обычно используемые веб-дизайнерами, используются для создания макета и контента веб-страницы посредством изменений кода HTM или с помощью редактора WYSIWYG.
Программное обеспечение для веб-дизайна включает в себя функции редактирования кода и визуализации дизайнерских проектов. Некоторые инструменты веб-дизайна также предлагают структуры и шаблоны, помогающие пользователям разобраться в базовой архитектуре веб-сайта. Чтобы сделать процесс более эффективным, многие платформы веб-дизайна также имеют встроенные библиотеки, содержащие различные элементы дизайна и шорткоды. Хотя программное обеспечение для веб-дизайна и конструкторы веб-сайтов имеют схожие функции, платформа веб-дизайна обычно предлагает более настраиваемую и независимую среду проектирования.
Наконец, программное обеспечение для веб-дизайна позволяет пользователям импортировать коды из таких инструментов, как текстовые редакторы, и визуальные элементы из внешнего программного обеспечения для дизайна, такого как инструменты векторной графики.