Главная
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Программное обеспечение для обслуживания клиентов
Help Desk Software
Программное обеспечение для службы поддержки малого бизнеса

Лучшее программное обеспечение службы поддержки для малого бизнеса

Продукты более широкой категории Help Desk имеют много общего и направлены на решение бизнес-задач компаний различного размера. Тем не менее, существуют заметные различия в настройке, функциях, ценах и поддержке клиентов для малого бизнеса по сравнению с более крупными предприятиями. Поэтому крайне важно направлять МСП к выбору подходящего программного обеспечения для службы поддержки малого бизнеса, которое отвечает их конкретным требованиям.

Последнее обновление: Май 29, 2026

Обзор Бесплатно Справочник покупателя Segment

Почему Findstack бесплатно?

Findstack бесплатен для пользователей, поскольку поставщики платят нам, когда получают веб-трафик и возможности продаж. Findstack В каталогах перечислены все поставщики, а не только те, которые нам платят, чтобы вы могли принять максимально обоснованное решение о покупке.

Информация о рекламе: Findstack Мы предлагаем объективные, независимые от редакции сравнения, которые помогут вам найти лучшее программное обеспечение. Некоторые ссылки на этой странице являются партнерскими — мы можем получать комиссию, когда вы переходите на сайт поставщика по нашим ссылкам, без дополнительных затрат с вашей стороны. Партнерские отношения никогда не влияют на наши рейтинги, оценки или обзоры. Политика раскрытия информации | Методология

ФИЛЬТР

Очистить все

Сортировать по:

Рейтинг

Цены

Бесплатный план

Попробуйте!

Доступные предложения

информация о продукте

с поддержкой ИИ

Доступен API

развертывание

Облако / SaaS / веб-интерфейс (29)

Мобильный Android (25)

Мобильный Айфон (25)

Мобильный iPad (24)

Рабочий стол Windows (10)

Настольный Mac (8)

Настольный Chromebook (2)

Локальный Linux (1)

Расширение браузера (1)

Настольный Linux (1)

Особенности

Интеграция электронной почты (18)

Готовые ответы (16)

Сторонние интеграции (14)

Управление очередью (14)

Mobile Access (13)

Инструменты совместной работы (13)

Настраиваемые виджеты чата (11)

Стенограммы чата (11)

Чат в реальном времени (11)

Теги чата (11)

Шифрование чата (11)

Передача чата (11)

Проактивные приглашения в чат (11)

История чата (11)

Сотрудничество агентов (11)

ФИЛЬТР

Очистить все

Сортировать по:

Рейтинг

Цены

Бесплатный план

Попробуйте!

Доступные предложения

информация о продукте

с поддержкой ИИ

Доступен API

развертывание

Облако / SaaS / веб-интерфейс (29)

Мобильный Android (25)

Мобильный Айфон (25)

Мобильный iPad (24)

Рабочий стол Windows (10)

Настольный Mac (8)

Настольный Chromebook (2)

Локальный Linux (1)

Расширение браузера (1)

Настольный Linux (1)

Особенности

Интеграция электронной почты (18)

Готовые ответы (16)

Сторонние интеграции (14)

Управление очередью (14)

Mobile Access (13)

Инструменты совместной работы (13)

Настраиваемые виджеты чата (11)

Стенограммы чата (11)

Чат в реальном времени (11)

Теги чата (11)

Шифрование чата (11)

Передача чата (11)

Проактивные приглашения в чат (11)

История чата (11)

Сотрудничество агентов (11)

Наш выбор

EngageBay

Официальный вебсайт

Логотип программного обеспечения службы поддержки контакт-центра Freshdesk

Freshdesk Contact Center

Удобный центр общения с клиентами

Официальный вебсайт

Gorgias

Официальный вебсайт

LiveChat

Мгновенно связывайтесь с клиентами

Официальный вебсайт

Откройте для себя эксклюзивные предложения на программное обеспечение

Сэкономьте до $900,000+ на лучшем SaaS и масштабируйте свой бизнес.

Просмотреть все предложения →

Все сегменты (30) Малый бизнес (28) Средний рынок (25) Предприятие (26)

Crevio

Спонсоров

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

5.0

(1)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Свободный план доступен

СКИДКА 50% на 2 месяца

Crevio Это платформа на базе искусственного интеллекта, которая управляет вашим бизнесом, пока вы спите. Опишите, что вы хотите увидеть... Узнать больше о Crevio

Официальный вебсайт

Zendesk Support Suite

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.3

(5,770)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $ 49.00 / month

На этот товар нет акции

Zendesk предлагает комплексное решение для обслуживания клиентов, которому доверяют сотни тысяч клиентов... Узнайте больше о Zendesk Support S...

Узнать больше

Сравнить

HubSpot Логотип программного обеспечения Service Hub Help Desk

HubSpot Service Hub

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.4

(2,172)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $50.00/месяц

На этот товар нет акции

Hubspot, гигант в области цифрового маркетинга, предлагает широкий спектр программных решений с ком... Узнать больше о HubSpot Сервисный центр

Официальный вебсайт

Сравнить

EngageBay

API

Продукт предоставляет API

4.6

(216)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Свободный план доступен

На этот товар нет акции

EngageBay — это CRM-платформа, которая помогает компаниям оптимизировать управление взаимоотношениями с клиентами, используя... Узнайте больше о EngageBay

Официальный вебсайт

Сравнить

Tidio

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.7

(1,413)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Свободный план доступен

На этот товар нет акции

Tidio — это платформа для общения с клиентами, которая объединяет службы поддержки, чаты, чат-ботов, агентов на основе искусственного интеллекта,... Узнайте больше о Тидио

Официальный вебсайт

Сравнить

LiveChat

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.5

(747)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $ 24.00 / month

Скидка 10% на первый платеж + 30-дневная пробная версия

LiveChat — это премиум-программа для онлайн-чата и службы поддержки для бизнеса. Платформа спроектирована и построена... Узнайте больше о LiveChat

Официальный вебсайт

Сравнить

Откройте для себя удивительные предложения на Findstack

Получите лучшие цены на лучшее программное обеспечение.

Посмотреть предложения

Посмотреть все предложения

Zoho Логотип программного обеспечения для службы поддержки пользователей

Zoho Desk

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.4

(5,205)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $20.00/месяц

На этот товар нет акции

Zoho Desk — это давнее имя в своей категории, предлагающее многофункциональные инструменты автоматизации, помогающие... Узнать больше о Zoho Настоль

Официальный вебсайт

Сравнить

Appy Pie

API

Продукт предоставляет API

4.7

(1,326)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $ 16.00 / month

На этот товар нет акции

Appy Pie — это программа для сборки с возможностью перетаскивания, которая позволяет пользователям без навыков программирования или программирования. Узнайте больше о Appy Pie

Узнать больше

Сравнить

Freshchat

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.5

(306)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Свободный план доступен

На этот товар нет акции

Freshchat — это современное решение для обмена сообщениями, упрощающее обслуживание клиентов для клиентов, ориентированных на цифровые технологии. Узнайте больше о Freshchat

Официальный вебсайт

Сравнить

Gorgias

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.6

(504)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $10.00/месяц

На этот товар нет акции

Gorgias — это программное обеспечение для обслуживания клиентов и службы поддержки, предназначенное для оптимизации взаимодействия между бизнес-подразделениями. Узнайте больше о Горгии

Официальный вебсайт

Сравнить

Freshdesk

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.4

(3,051)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Свободный план доступен

На этот товар нет акции

Freshdesk (ранее Freshcaller) — это облачное решение для улучшения обслуживания клиентов компании, например... Узнайте больше о Freshdesk

Официальный вебсайт

Сравнить

Front

API

Продукт предоставляет API

4.7

(2,019)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $ 19.00 / month

На этот товар нет акции

Front — это центр общения с клиентами, который имеет высоко оцененный современный интерфейс, вдохновленный электронной почтой... Узнать больше о Front

Узнать больше

Сравнить

Agile CRM

API

Продукт предоставляет API

4.1

(344)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Свободный план доступен

На этот товар нет акции

Agile CRM — это популярная платформа взаимодействия с клиентами, созданная для организаций малого и среднего бизнеса. Узнайте больше об Agile CRM

Узнать больше

Сравнить

Help Scout

API

Продукт предоставляет API

4.4

(401)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $ 25.00 / month

На этот товар нет акции

Help Scout предоставляет растущим предприятиям все необходимое для предоставления поддержки клиентов мирового класса в кратчайшие сроки... Узнайте больше о Help Scout

Официальный вебсайт

Сравнить

SupportBee

API

Продукт предоставляет API

4.2

(5)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

На этот товар нет акции

SupportBee — это программное обеспечение службы поддержки, предназначенное для оптимизации операций поддержки клиентов для предприятий. ... Узнайте больше о SupportBee

Узнать больше

Сравнить

Изучите недавно добавленные продукты

Freshdesk Contact Center

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.1

(133)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Свободный план доступен

На этот товар нет акции

Контактный центр Freshdesk (ранее Freshcaller) — это облачное решение для улучшения клиентского сервиса бизнеса... Узнайте больше о Freshdesk Contact...

Официальный вебсайт

Сравнить

ClickDesk

API

Продукт предоставляет API

3.8

(47)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Свободный план доступен

На этот товар нет акции

ClickDesk — это облачное решение для интерактивной поддержки, предназначенное для групп обслуживания клиентов. Это позволяет пользователю... Узнайте больше о ClickDesk

Узнать больше

Сравнить

Supportbench

API

Продукт предоставляет API

4.9

(80)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

На этот товар нет акции

SupportBench — это платформа поддержки клиентов и управления услугами, которая предоставляет предприятиям инструменты... Узнайте больше о Supportbench

Узнать больше

Сравнить

Acquire.io

Продукт с поддержкой искусственного интеллекта

API

Продукт предоставляет API

4.3

(43)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

Начиная с $500.00 / месяц

На этот товар нет акции

Acquire.io — это единая платформа обслуживания клиентов, которая предоставляет все ваши цифровые каналы, включая видео... Узнайте больше о Acquire.io

Узнать больше

Сравнить

Chat2Desk

API

Продукт предоставляет API

Свободный план доступен

На этот товар нет акции

Chat2Desk — это платформа обмена сообщениями для поддержки клиентов и продаж. Он идеально подходит для поддержки, маркетинга, ... Узнайте больше о Chat2Desk

Узнать больше

Сравнить

Helpdesk

4.6

(30)

Это совокупный рейтинг от Findstack пользователи и внешние обзорные сайты.

На этот товар нет акции

HelpDesk — это программное обеспечение службы поддержки, которое позволяет компаниям управлять запросами на поддержку клиентов и общением. Узнайте больше о службе поддержки

Официальный вебсайт

Сравнить

1 2 Следующая Последний "

Лучший софт 2026 года

Заполните форму, и мы отправим вам на почту список программного обеспечения с самым высоким рейтингом, основанный на реальных отзывах пользователей.

Если вы человек, игнорируйте это поле

Продолжая, вы соглашаетесь с нашими Условия Предоставления Услуг и Персональные данные

Сообщения, связанные с программным обеспечением службы поддержки