Что такое программное обеспечение для вебинаров?
Сокращенно от «веб-семинаров», вебинары — это виртуальные презентации, семинары, лекции, беседы и другие мероприятия для целевой аудитории. Вебинары используются для обучения, обучения или демонстрации темы, а в последнее время — для маркетинга и продажи продуктов и услуг. В зависимости от того, проводятся ли они в прямом эфире или предварительно записаны, веб-семинары могут быть интерактивными, когда участники могут взаимодействовать с ведущим, чтобы задавать вопросы, оставлять отзывы, участвовать в опросах и общаться с другими участниками.
Исходя из этого, программное обеспечение для вебинаров представляет собой инструмент или платформу, которая используется для создания, трансляции и управления вебинарами, отслеживания и анализа их эффективности, а также монетизации их контента. Это может быть локальная программа, которая загружается и устанавливается на компьютер, или облачное приложение, которое транслирует веб-семинары из интернет-браузера.
Помимо трансляции веб-семинаров, программное обеспечение позволяет организаторам и организаторам веб-семинаров управлять списками участников, отправлять участникам свои учетные данные и информацию для входа в систему для доступа к сеансам, а также обеспечивать совместную работу между организаторами и посетителями.
Зачем использовать программное обеспечение для вебинаров: основные преимущества, которые следует учитывать
Программное обеспечение для веб-семинаров позволяет вам виртуально присутствовать там, где находится ваша аудитория, и когда они хотят потреблять контент. Когда дело доходит до преимуществ программного обеспечения для веб-семинаров, это едва ли поверхностно.
Программное обеспечение для веб-семинаров прошло долгий путь с тех пор, как самые ранние решения для веб-семинаров были запущены в 1990-х годах. Наряду с этой эволюцией появилось множество вариантов использования, которые доказали свою эффективность среди тех, кто его использовал.
Маркетинг и продвижение
Использование вебинаров в маркетинге и рекламных акциях соответствует растущей тенденции предоставления ценного и полезного контента вашим целевым клиентам, независимо от того, работаете ли вы в сфере B2C или B2B. Весь смысл использования программного обеспечения для вебинаров заключается в распространении информации и контента — от сложных идей до случайных тем.
Программное обеспечение для вебинаров может играть роль на каждом этапе маркетинговой воронки.
- Фаза осознания. Компании использовали вебинары, чтобы привлечь внимание к новой концепции (осведомленность об идее), привлечь внимание к проблеме (осведомленность о проблеме) и представить новый вариант решения неудовлетворенной потребности или желания (осведомленность о решении). Благодаря большой аудитории, которую может охватить программное обеспечение для веб-семинаров, оно дает бизнесу возможность вызвать первоначальный интерес к новой идее, продукту или услуге. Кроме того, это позволяет вам завоевать доверие аудитории с самого начала отношений «бизнес-клиент» и «бизнес-клиент».
- Фаза рассмотрения. Вы можете использовать программное обеспечение для веб-семинаров, чтобы создать приоритетное предпочтение ваших предложений среди клиентов, которые сравнивают решения для решения проблемы, удовлетворения потребности или желания. Поскольку веб-семинары очень увлекательны, они развивают более значимые отношения с помощью подробного контента и имитируют беседы лицом к лицу в виртуальной среде.
- Фаза конверсии. Программное обеспечение для веб-семинаров очень эффективно убеждает готовых к покупке клиентов покупать то, что вы продаете. Это дает вам платформу для ответов на вопросы, устранения разногласий и демонстрации ценности ваших продуктов и услуг в состоянии, когда ваши потенциальные клиенты наиболее готовы к покупке.
Вебинары зарекомендовали себя как чрезвычайно эффективный инструмент маркетинга и продвижения и стали основной тактикой для многих предприятий в различных отраслях.
Образование
Вебинары являются эффективным инструментом обучения, особенно в наше время, когда электронное обучение быстро развивается. Поскольку большинство людей являются визуальными учениками, программное обеспечение для веб-семинаров предоставляет виртуальные классы с богатыми мультимедийными возможностями, которые позволяют учителям, инструкторам и тренерам эффективно проводить аудиторию через урок с использованием наглядных пособий, таких как слайд-презентации и видео. Независимо от того, используется ли оно крупными учреждениями, такими как школы, колледжи и университеты, или небольшими учебными центрами или отдельными инструкторами, программное обеспечение для веб-сайтов способствует более увлекательному и эффективному обучению. Еще одним преимуществом является потенциальное расширение круга потенциальных абитуриентов и студентов за пределы географических границ.
Встречи и конференции
Хотя вебинары часто используются для трансляции контента публичной аудитории, это не означает, что их нельзя использовать для частных и внутренних мероприятий, таких как встречи компаний и отраслевые конференции. Зачем тратить тысячи долларов на аренду помещения, если вы можете использовать программное обеспечение для веб-семинаров и по-прежнему привлекать свою аудиторию и получать свои ответы.sage через часть стоимости, не уменьшая воздействия (при условии, что вы правильно проводите свой вебинар)? Организации любого размера могут использовать программное обеспечение для вебинаров для проведения важных встреч и трансляции общекорпоративных объявлений.
Прелесть программного обеспечения для веб-семинаров заключается в том, что контент можно автоматически записывать, сохранять и архивировать. Записанный вебинар становится справочником по запросу, к которому сотрудники могут получить доступ позже, если это необходимо. Этот контент для самообслуживания становится долгосрочным ресурсом для внутренней коммуникации, обучения и повышения осведомленности.
Встречи и конференции, транслируемые с помощью программного обеспечения для веб-семинаров, особенно полезны для многонациональных организаций, поскольку это избавляет заинтересованных участников от необходимости выезжать в физическое место проведения.
Увеличение вовлеченности аудитории
Вебинары — это высоко рыночные мероприятия. С правильной стратегией и тактикой легко заинтересовать аудиторию. Знание того, что объявление, встреча, конференция, лекция или презентация будут транслироваться в прямом эфире, добавляет серьезности этому событию. Эффективная реклама перед вебинаром заставит участников почувствовать, что они станут частью чего-то важного, захватывающего и заслуживающего освещения в печати. Это также предрасполагает вашу аудиторию к более активному участию во время самого вебинара.
Кроме того, докладчики могут использовать функции программного обеспечения для веб-семинаров, такие как опросы, опросы и живое общение, чтобы вызвать интерес. Это заставляет зрителей чувствовать себя более вовлеченными, увеличивает прием и помогает идеям лучше усваиваться.
Функции программного обеспечения для веб-семинаров также создают памятные вехи в вашей презентации и «прилипчивые» выводы, усиливая эффект ваших презентаций даже после их завершения.
Выделить учетные данные
Очень немногие онлайн-инструменты могут превзойти программное обеспечение для веб-семинаров с точки зрения создания авторитета. Вебинары предоставляют отдельным лицам, компаниям и организациям платформу для создания интеллектуального лидерства, освещая их послужной список, демонстрируя опыт в нишах, дисциплинах и областях, в которых они работают, и заранее предоставляя актуальную и полезную информацию. Программное обеспечение для веб-семинаров также можно использовать для создания мультимедийного контента, которым можно поделиться, что может дать толчок позитивному сарафанному радио для вашего бренда.
Кто использует программное обеспечение для вебинаров
Программное обеспечение для вебинаров может использовать любой и каждый, кто хочет распространять информацию, создавать контент и делиться ценной и полезной информацией. Тем не менее, это особенно полезно для следующих сегментов:
Отделы маркетинга и продаж
Крылатая фраза «Контент — король» уже много лет доминирует в мире онлайн-маркетинга, и на то есть веская причина. Клиенты стали более разборчивыми, а навязчивый маркетинг и тактика продаж уже не так эффективны, как раньше. Построение отношений важно для облегчения пути покупателя.
Именно здесь на помощь приходит программное обеспечение для веб-семинаров, поскольку оно помогает командам по маркетингу и продажам продвигать продукты и услуги таким образом, чтобы они приносили пользу (отвечая на вопрос клиентов: «Что в этом для меня?»). Программное обеспечение для веб-семинаров легко настраивается, что означает маркетинг и продажи.sages могут быть персонализированы для удовлетворения конкретных потребностей и проблем клиентов, с которыми вы взаимодействуете.
Инструменты для веб-семинаров также можно интегрировать с другими платформами цифрового маркетинга и продаж, что упрощает добавление фирменных ресурсов в презентации.
Воспитатели
Преподавание и обучение — это концепции, которые больше не ограничены четырьмя стенами физических классов, а вебинары сделали возможным развитие электронного обучения до того, чем оно является сегодня. Благодаря бесшовной интеграции с рядом систем управления обучением (LMS) преподаватели могут проводить вебинары в прямом эфире, чтобы процесс обучения был ближе к очному, и в то же время загружать записанные сеансы, чтобы учащиеся могли учиться в своем собственном темпе. .
Ряд LMS имеют встроенное программное обеспечение для веб-семинаров со специфическими для обучения/обучения функциями, такими как викторины и функции ведения заметок, но существуют также отдельные инструменты для веб-семинаров, созданные специально для преподавателей, которые можно легко подключить к различным LMS.
Тренеры по личностному развитию
С педагогами тесно связаны тренеры по личностному развитию. К ним относятся лайф-коучи, карьерные коучи, специалисты по психическому здоровью и терапевты по отношениям, и это лишь некоторые из них. Вместо того, чтобы встречаться лицом к лицу или просить клиентов прийти к ним в офис, что может вызвать трения, тренеры могут использовать программное обеспечение для веб-семинаров для виртуального проведения клиентских сессий. Вебинары также могут снизить частоту отмен и переносов, поскольку устраняются некоторые внешние факторы, которые могут помешать клиентам продолжить запланированные встречи, такие как пробки и ненастная погода.
Создатели контента и влиятельные лица
В какой-то момент создателям контента и инфлюенсерам необходимо отличаться от других, которые находятся в той же нише, что и они. Один из способов сделать это — использовать программное обеспечение для веб-семинаров, чтобы создать заинтересованную группу подписчиков и сообщества с помощью информативного и полезного контента, который вознаградит их быстрыми победами.
Различные типы программного обеспечения для вебинаров
Нет шаблонного подхода к использованию вебинаров. На самом деле вебинары наиболее эффективны, когда они используются в соответствии с конкретными целями.
Для разных типов вебинаров требуется разное программное обеспечение. Вот некоторые из наиболее распространенных классификаций программного обеспечения для вебинаров, с которыми вы можете столкнуться.
Программное обеспечение для вебинаров Evergreen
Этот тип технологии размещения веб-семинаров позволяет создавать онлайн-мероприятия с актуальным и будущим содержанием. Другими словами, это вебинарная платформа для трансляции тем вебинаров, которые всегда актуальны.
К преимуществам вечнозеленого вебинара относятся:
- Повторно используйте один и тот же контент веб-семинара в течение длительного времени, тем самым сокращая время, необходимое для разработки тем веб-семинара.
- Разовое создание контента, который можно многократно монетизировать для разных аудиторий
- Создавайте интеллектуальные лидеры в отношении трафика с высокой степенью поиска в течение длительного периода времени.
Вебинары Evergreen могут проводиться в прямом эфире или предварительно записаны.
Программное обеспечение для автоматизированных вебинаров
Программное обеспечение для автоматизированных вебинаров дает вам возможность публиковать предварительно записанные вебинары, которые доступны только в заранее определенные даты и время. Этот «ограниченный по времени» подход имеет ряд преимуществ, в том числе:
- Увеличение числа регистраций и улучшение посещаемости аудитории благодаря ощущению дефицита
- Откройте больше расписаний вебинаров, так как это не зависит от доступности докладчика.
- Время, сэкономленное и выигранное за счет автоматизации доставки контента
Программное обеспечение для вебинаров по запросу
Подобно решению для автоматизированных вебинаров, программное обеспечение для вебинаров по запросу транслирует предварительно записанные вебинары. Разница в том, что вместо того, чтобы предоставлять зрителям ограниченный доступ по заранее установленному расписанию, технологии вебинаров по запросу делают предварительно записанный контент доступным постоянно.
Использование программного обеспечения для вебинаров по требованию имеет следующие преимущества:
- Доступ по запросу позволяет организаторам вебинаров охватить большую аудиторию
- Зрители могут пересматривать вебинар несколько раз, что дает им больше возможностей ответить на призыв к действию.
- Круглосуточный доступ 24 дней в неделю облегчает вашим зрителям обмен контентом, что может привести к органическому маркетингу из уст в уста.
Своевременное программное обеспечение для вебинаров
Программа или приложение для веб-семинаров «точно в срок» используется для потоковой передачи предварительно записанных веб-семинаров, которые предлагают заинтересованным участникам возможность присоединиться к сеансу, который начинается через несколько минут после того, как они переходят на страницу регистрации (отсюда и термин «как раз вовремя»). . Это расписание создается динамически каждый раз, когда кто-то посещает целевую страницу вебинара, и отображается вместе с другими расписаниями, которые появятся в более поздние сроки.
Относительно новая технология вебинаров, своевременные вебинары становятся все более популярными по многим положительным причинам:
- Это создает постоянное чувство срочности
- Посетители могут сразу же присоединиться к сеансу, который вызывает у них наибольший интерес.
- Он повышает ключевые показатели эффективности веб-семинаров, такие как посещаемость, уровень вовлеченности и коэффициент конверсии.
Существует ряд универсальных платформ для веб-семинаров, которые обладают функциями четырех решений, описанных выше. Если вы думаете, что будете использовать все эти типы программного обеспечения для веб-семинаров одновременно, выбор приложения для веб-семинаров, которое имеет все эти функции, может быть вашим лучшим вариантом.
Особенности программного обеспечения для вебинаров
Понимание общих особенностей решения для вебинара — это первый шаг перед тем, как его получить. Эта информация поможет вам сузить выбор решений для вебинаров в зависимости от их возможностей, гарантируя, что выбранное вами программное обеспечение способно выполнять все необходимые вам функции.
Ниже перечислены типичные функции программного обеспечения для вебинаров. Изучите этот список, выберите атрибуты, которые лучше всего соответствуют вашим требованиям, а затем используйте их в качестве критериев при выборе платформы для покупки или подписки.
Кроме того, ниже описаны дополнительные функции программного обеспечения для веб-семинаров. Это приятно иметь, и отсутствие этих функций не помешает вам запустить свой первый вебинар. Однако они предоставляют вам дополнительные возможности, которые могут оказаться полезными, когда вы станете более опытным пользователем в будущем.
Стандартные функции вебинара
Персонализированный брендинг
Независимо от того, являетесь ли вы бизнесом или частным лицом, брендинг имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы ваши вебинары повышали осведомленность, укрепляли близость и вызывали отзыв. Это особенно важно, если вы собираетесь использовать вебинары в качестве основной тактики маркетинга и продвижения. Это позволяет вам прикрепить вашу компанию или ваше имя к идеям, продуктам или услугам, которые вы представляете. Персонализированные вебинары должны быть обязательной функцией при выборе программного обеспечения для вебинаров, но это может быть недоступно для бесплатных версий.
Доступ на основе ролей
Как и в случае с очными мероприятиями, управление поведением участников во время вебинара жизненно важно для обеспечения плавного хода обсуждения. Доступ на основе ролей позволяет хостам ограничивать использование определенных инструментов на основе ролей. Это гарантирует, что взаимодействие с аудиторией всегда происходит по усмотрению говорящего. Это также направляет внимание участников туда, куда говорящий хочет в любой момент. Например, докладчики могут отключать звук участников, отключать разговоры между участниками и ограничивать совместное использование экрана организатором и соведущими, и это лишь некоторые из них.
запись
Эта функция позволяет организаторам веб-семинаров записывать свои сеансы для последующего просмотра. Записанные веб-семинары могут быть опубликованы на личном веб-сайте или в другом месте в Интернете, чтобы любой мог просмотреть или загрузить их позже. Некоторые веб-сайты даже включают платежные шлюзы, требующие от посетителей оплаты, прежде чем они получат доступ к записи вебинара. Эта возможность также продлевает срок хранения контента, позволяя трансформировать живые веб-семинары в предварительно записанные автоматизированные мероприятия, проводимые по запросу и точно в срок.
Регистрация
Важным компонентом успешного вебинара является простой и удобный процесс регистрации. Встроенная функция регистрации позволяет заинтересованным участникам зарегистрироваться на вебинар в приложении, а организаторам — проверять посещаемость, не покидая платформу. Некоторое программное обеспечение для веб-семинаров также позволяет организаторам создавать целевые страницы, отправлять сопутствующие материалы и настраивать автоматические последовательности электронной почты (напоминания и т. д.) в приложении.
Участник живого чата
Один из самых простых способов стимулировать участие и участие аудитории во время вебинара — это чат. Существует три основных способа работы живого чата: личные сообщенияsages отправлено ведущему, паблик месsageы видны всей группе, а приватныеsageрассылаются другим участникам. Организаторы могут использовать живой чат, чтобы собрать вопросы для части вопросов и ответов веб-семинара и предоставить участникам возможность пообщаться между собой, чтобы сделать обсуждение более насыщенным.
Опросы и опросы
Опросы и опросы аудитории в режиме реального времени предоставляют выступающему конкретные темы для обсуждения, которые позволяют ему адаптировать свое мнение.sage на основе ответов участников. Это дает выступающим подсказки, чтобы изменить содержание своей презентации в рамках самого вебинара (применимо для вебинаров в прямом эфире) таким образом, чтобы он был более актуальным и вызывал больший отклик у участников. Кроме того, он позволяет участникам оценивать вебинар и оставлять свои отзывы, комментарии и предложения во время или непосредственно перед окончанием сеанса.
Основные функции программного обеспечения для вебинаров, на которые стоит обратить внимание
Аналитика событий
Отслеживание ключевых показателей эффективности до, во время и после сеанса важно для повышения эффективности ваших будущих вебинаров. Аналитика событий дает представление о нескольких областях эффективности вебинаров, таких как процент участия или уровень регистрации, уровень посещаемости, уровень отказа (и где, в частности, во время сеанса уходят участники), уровень завершения, уровень конверсии (если вы предлагаете продукты и услуги). во время вебинара) и скорость загрузки (если вы отправляете загружаемые материалы) и это лишь некоторые из них. Это даст вам представление о том, что вы сделали хорошо и что можно повторить на последующих вебинарах, а что нужно подправить. Ряд приложений для вебинаров предоставляют панель мониторинга, которая дает вам возможность с высоты птичьего полета увидеть, как проходит ваш вебинар.
Отчеты участников
Эта функция собирает информацию об участниках для анализа. Собранные вами данные можно использовать для сегментации лидов, которые можно развивать с помощью последующих электронных писем и других форм общения. Если вы соберете демографическую информацию, вы сможете адаптировать охват после вебинара на основе профилей участников, а также провести углубленный анализ аудитории.
Интеграция с социальными сетями
Один из лучших способов продвижения вашего вебинара для увеличения количества регистраций — это социальные сети. Программное обеспечение для веб-семинаров, которое легко интегрируется с различными платформами социальных сетей, позволяет вам привлечь больше внимания к вашему мероприятию, а также одновременно транслировать ваш контент по разным каналам, что увеличивает количество просмотров. Контентом, транслируемым в социальных сетях, также легко поделиться, расширяя охват вашего контента за пределы вашей первоначальной целевой аудитории. Кроме того, интеграция с социальными сетями вызывает повышенный интерес к вашим последующим вебинарам.
Интеграция программного обеспечения
Эта функция позволяет вам подключать программное обеспечение для веб-семинаров к другим приложениям для добавления дополнительных функций. Например, если вы в настоящее время используете программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), вы можете подключить свою платформу для веб-семинаров, чтобы все зарегистрировавшиеся автоматически направлялись в ваш список адресов электронной почты. Вы также можете подключить свое решение для веб-семинаров к своему веб-сайту или конструктору целевых страниц, чтобы улучшить видимость ваших собственных веб-ресурсов. Некоторые приложения для веб-семинаров также могут подключаться к более отраслевым инструментам, таким как программное обеспечение для управления цифровыми активами, системы управления обучением и корпоративные системы управления обучением.
Важные соображения при выборе программного обеспечения для вебинаров
Не все варианты программного обеспечения для веб-семинаров одинаковы. При выборе приложения для веб-семинара, особенно если вы платите за него, важно учитывать ключевые факторы, чтобы гарантировать, что вы окупите свои инвестиции и достигнете целей вебинара.
Вот контрольный список важных элементов, которые вы должны оценить при выборе платформы для вебинаров:
Качество видео
Даже самый продуманный и хорошо продуманный вебинар провалится, если качество видео будет ниже среднего. То же самое касается аудио. Как аудиовизуальный носитель, хорошее качество изображения и звука имеет первостепенное значение для максимального воздействия вебинаров. Представьте, что участники вашего вебинара видят пикселизированное видео спикера. Другими красными флажками, на которые следует обратить внимание, являются задержки видео, громкость звука, растрескивание звука и несинхронное аудио и видео. Ищите программное обеспечение для веб-семинаров, которое может транслировать видео как минимум с разрешением HD (1280 x 720 пикселей).
Простота в использовании
Хотя вам не нужно программное обеспечение для веб-семинаров, которое слишком мало с точки зрения функций, вы также не хотите выбирать платформу, которая слишком сложна для использования. Вы должны иметь возможность сразу же использовать приложение для вебинара, не нуждаясь в помощи вашей ИТ-команды. Ищите решение для вебинаров, которое имеет удобный пользовательский интерфейс, простое в использовании, со встроенными подсказками по функциональным возможностям и хорошо документированными часто задаваемыми вопросами и пользовательскими ресурсами. Хорошее решение для вебинара должно быть независимым от пользователя, чтобы даже новички могли использовать его, не слишком разбираясь.
Параметры совместного использования экрана
Возможность поделиться экраном должна быть одним из минимальных критериев при выборе программного обеспечения для вебинаров. Возможности совместного использования экрана могут различаться на разных платформах для вебинаров. Например, некоторые инструменты для веб-семинаров позволят вам поделиться только своим экраном или видео, поделиться ими одновременно или позволить двум докладчикам транслировать свои экраны одновременно.
служба поддержки
Как и в случае с любой другой технологией «программное обеспечение как услуга» (SaaS), выберите решение для веб-семинара у поставщика, который предлагает хорошую поддержку клиентов по нескольким каналам. Это гарантирует, что вы получите необходимую помощь, если и когда вы столкнетесь с техническими проблемами с программным обеспечением. Вы также можете воспользоваться дополнительной поддержкой клиентов, такой как специальный представитель службы поддержки, назначенный для вашей учетной записи, богатая библиотека пользовательских ресурсов, а также адаптация и обучение новых пользователей.
Программное обеспечение для видеоконференций
Программное обеспечение для веб-семинаров и программное обеспечение для видеоконференций имеют ряд общих функций и функций. Оба соединяют людей через видеопоток с использованием Интернета и предоставляют дополнительные инструменты для облегчения общения. Основное отличие заключается в том, что программное обеспечение для видеоконференций обычно обслуживает небольшие группы, в то время как программное обеспечение для веб-семинаров может вместить тысячи участников и транслировать информацию для всеобщего ознакомления. Приложения для веб-семинаров также предоставляют больше возможностей для презентаций по сравнению с платформами для видеоконференций, которые обычно используются для совещаний.
Платформы для виртуальных мероприятий
Решения для веб-семинаров и платформы для виртуальных мероприятий создают интерактивный виртуальный опыт для своих участников, но, хотя они во многом похожи друг на друга, они также различаются в нескольких областях, в основном в зависимости от цели, для которой они были созданы. Решения для веб-семинаров обычно предназначены для потоковой передачи одного события за раз, в то время как виртуальные платформы событий, поскольку они предназначены для воспроизведения событий на месте, могут транслировать несколько событий одновременно. Платформы виртуальных мероприятий позволяют посетителям переходить от одного сеанса к другому. В то время как вебинары обычно сосредоточены на аудиовизуальных презентациях, платформы онлайн-мероприятий имеют другие интерактивные функции, такие как интерактивные выставки, веб-стенды и другие типы виртуальных пространств.
